Benutzerdefinierte Domain

Benutzerdefinierte Domain einrichten

Standardmäßig ist Ihr Ideanote-Workspace über eine kostenlose Ideanote-Subdomain wie yourcompany.ideanote.io.

Mit einer benutzerdefinierten Domain können Sie diese durch eine Domain ersetzen, die Ihnen gehört, z. B. ideas.yourcompany.com, damit Ihr Workspace nahtlos in Ihre Marke integriert wirkt.

Bevor Sie beginnen

Stellen Sie vor dem Start sicher, dass Folgendes vorhanden ist:

✓  Rolle als Arbeitsbereichseigentümer: Nur Arbeitsbereichseigentümer können auf die Einstellungen für benutzerdefinierte Domains zugreifen und diese bearbeiten. Administratoren, Mitglieder und Gäste können dies nicht konfigurieren.

✓  Ein kostenpflichtiger Ideanote-Tarif: Die benutzerdefinierte Domain ist im kostenlosen Tarif nicht verfügbar. Auf der Ideanote-Preisseite finden Sie die Tarife, die diese Funktion enthalten.

✓  Eine Domain, die Ihnen gehört: Sie benötigen eine registrierte Domain, die Ihnen oder Ihrem Unternehmen gehört.

✓  Zugriff auf Ihre DNS-Einstellungen: Sie müssen sich beim Dashboard Ihres Domain-Registrars anmelden und einen DNS-Eintrag hinzufügen. Wenn Ihre Organisation DNS zentral verwaltet, müssen Sie möglicherweise Ihr IT-Team einbeziehen.

So richten Sie Ihre benutzerdefinierte Domain ein

Das Einrichten einer benutzerdefinierten Domain für Ihren Ideanote-Workspace dauert nur wenige Minuten. Es umfasst zwei Schritte: Sie geben Ihre Domain in Ideanote ein und fügen anschließend beim Anbieter Ihrer Domain einen DNS-Eintrag hinzu.

Schritt 1: Geben Sie Ihre Domain in Ideanote ein

1. Gehen Sie in Ihrem Ideanote-Workspace zu Einstellungen → Workspace → Benutzerdefinierte Domain.

2. Geben Sie im Abschnitt „Benutzerdefinierte Domain“ die Domain ein, die Sie verwenden möchten und besitzen. Zum Beispiel ideas.yourcompany.com oder yourcompanyinnovationproject.com. Sie müssen den Teil https:// der URL nicht angeben, sondern nur den Domainnamen.

3. Klicken Sie auf „Speichern“.

4. Ideanote zeigt den DNS-Eintrag an, den Sie bei Ihrem Domain-Registrar hinzufügen müssen. Sie sehen eine Tabelle mit drei Spalten: Typ, Host und Wert. Der Wert hängt von Ihren Einstellungen zum Datenstandort ab.

Schritt 2: Fügen Sie den CNAME-Eintrag bei Ihrem Domain-Registrar hinzu

Nachdem Sie Ihre Domain in Ideanote gespeichert haben, wird Ihnen ein CNAME-DNS-Eintrag angezeigt, den Sie hinzufügen müssen.

So fügen Sie den Eintrag bei einigen der beliebtesten Domain-Registrare hinzu:

GoDaddy: Gehen Sie zu „Meine Produkte“ → „DNS“ → „Eintrag hinzufügen“. Wählen Sie als Typ CNAME aus und geben Sie die Felder „Host“ und „Wert“ ein.

Cloudflare: Gehen Sie zu Ihrer Domain → „DNS“ → „Einträge“ → „Eintrag hinzufügen“. Wählen Sie CNAME aus, geben Sie die Subdomain als Namen und proxy.ideanote.io als Ziel ein. Setzen Sie den Proxy-Status auf „Nur DNS“ (graue Wolke).

Namecheap: Gehen Sie zu „Domain List“ → „Manage“ → „Advanced DNS“ → „Add New Record“.

Hostinger: Gehen Sie zu „Domains“ → „Manage“ → „DNS / Nameservers“ → „Add Record“.

Porkbun: Gehen Sie zu „Domain Management“ → „DNS Records“.

Wenn Ihr Registrar oben nicht aufgeführt ist, ist das Vorgehen sehr ähnlich. Suchen Sie im Dashboard Ihres Domain-Anbieters nach einem Bereich für DNS-Einträge oder DNS-Verwaltung. Detaillierte Anleitungen finden Sie in der Hilfedokumentation Ihres Registrars.

Schritt 3: Warten Sie auf die DNS-Propagation

Nachdem Sie den CNAME-Eintrag hinzugefügt haben, kann es von wenigen Minuten bis zu 48 Stunden dauern, bis die DNS-Änderungen weltweit übernommen werden. Normalerweise geschieht dies jedoch innerhalb weniger Stunden.

Sobald die Änderungen übernommen wurden, ist Ihr Ideanote-Workspace unter Ihrer benutzerdefinierten Domain erreichbar. Ideanote verwendet Let's Encrypt (eine automatisierte und vertrauenswürdige Zertifizierungsstelle), um kostenlos ein SSL/TLS-Zertifikat für Ihre Domain auszustellen. Das bedeutet, dass Ihr Workspace ohne zusätzliche Kosten oder Aufwand Ihrerseits sicher über HTTPS bereitgestellt wird.

Wichtige Hinweise

IT- und Netzwerkhinweise

Wenn Ihre Organisation eine Unternehmens-Firewall oder einen Proxy verwendet, muss Ihr IT-Team möglicherweise Ihre benutzerdefinierte Domain (z. B. ideas.yourcompany.com) oder die zugehörigen IP-Adressen auf die Zulassungsliste setzen, damit Mitarbeitende innerhalb Ihres Netzwerks auf den Workspace zugreifen können. Dies fällt nicht in den Umfang der Einrichtung einer benutzerdefinierten Ideanote-Domain und hängt von den Netzwerkrichtlinien Ihrer Organisation ab.

Benutzerdefinierte Domain ≠ E-Mail-Versanddomain

Wenn Sie eine benutzerdefinierte Domain einrichten, ändert sich, unter welcher Webadresse Ihr Workspace erreichbar ist – nicht jedoch die Absenderadresse der von Ideanote versendeten E-Mails. Standardmäßig werden Benachrichtigungs-E-Mails von einer Ideanote-Adresse (z. B. noreply@ideanote.io) und nicht von Ihrer benutzerdefinierten Domain versendet.

Wenn Sie möchten, dass E-Mails von Ihrer eigenen Domain (z. B. noreply@ideas.yourcompany.com) versendet werden, ist dafür eine separate Konfiguration über die SendGrid-Integration von Ideanote erforderlich.

Subdomains im Vergleich zu Root-Domains

Wir empfehlen, eine Subdomain wie ideas.yourcompany.com oder innovation.yourcompany.com anstelle einer Root-Domain (yourcompany.com) zu verwenden; beides ist jedoch possible.If Wenn Sie Ideanote für eine Veranstaltung oder ein Projekt verwenden, kann stattdessen eine Projektdomain genutzt werden, z. B. yourcompanyproject.com

Fehlerbehebung

Meine benutzerdefinierte Domain funktioniert nach 48 Stunden immer noch nicht.

Überprüfen Sie noch einmal, ob der CNAME-Eintrag in Ihren DNS-Einstellungen korrekt konfiguriert ist. Wenn Sie unsicher sind, können Sie den Übertragungsstatus mit einem kostenlosen Tool wie whatsmydns.net prüfen.

In meinem Browser wird eine Sicherheits-/Zertifikatswarnung angezeigt.

Ideanote verwendet Let's Encrypt, um SSL-Zertifikate automatisch auszustellen. Die Ausstellung des Zertifikats kann nach Abschluss der DNS-Übernahme einige Minuten dauern.

Die Firewall meiner Organisation blockiert die Domain.

Bitten Sie Ihr IT-Team, Ihre benutzerdefinierte Domain und/oder die proxy.ideanote.io-Adresse auf die Zulassungsliste zu setzen. Ideanote kann interne Netzwerkbeschränkungen nicht für Sie aufheben.

Ich möchte meine benutzerdefinierte Domain später ändern.

Sie können Ihre benutzerdefinierte Domain jederzeit aktualisieren. Gehen Sie dazu zu „Einstellungen“ → „Workspace“ → „Benutzerdefinierte Domain“, geben Sie eine neue Domain ein und passen Sie Ihre DNS-Einträge entsprechend an. Denken Sie daran, den alten CNAME-Eintrag bei Ihrem Registrar zu entfernen oder zu aktualisieren.