ما نوع الدعم الذي تقدمه؟

يسر Ideanote توفير مواد دورة فيديو ومركز مساعدة يحتوي على مقالات مساعدة ووثائق لجميع الخطط بما في ذلك الخطة المجانية، ودعم الدردشة والبريد الإلكتروني لجميع الخطط المدفوعة، بالإضافة إلى مدير حساب رئيسي مخصص لعملاء المؤسسات. خدمات الدعم متضمنة في الخطط ولا تكلف شيئًا إضافيًا. توفر Ideanote اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) التي توضح بالتفصيل النوع والدرجة الدقيقة للدعم الذي تقدمه Ideanote للعملاء.