ما نوع الدعم الذي تقدمه؟

يسر Ideanote أن توفر مواد دورة فيديو ومركز مساعدة يحتوي على مقالات مساعدة ووثائق لجميع الخطط بما في ذلك الخطة المجانية، ودعم الدردشة والبريد الإلكتروني لجميع الخطط المدفوعة بالإضافة إلى مدير حساب رئيسي مخصص لعملاء المؤسسات. خدمات الدعم متضمنة في الخطط ولا تكلف أي رسوم إضافية. تقدم Ideanote اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) التي توضح نوع ودرجة الدعم التي توفرها Ideanote للعملاء بدقة.