ما نوع الدعم الذي تقدمه؟

يسرّ Ideanote توفير مواد دورة فيديو ومركز مساعدة يضم مقالات المساعدة والوثائق لجميع الخطط، بما فيها الخطة المجانية، وتوفير الدعم عبر الدردشة والبريد الإلكتروني لجميع الخطط المدفوعة، فضلًا عن تخصيص مدير حساب رئيسي لعملاء المؤسسات. خدمات الدعم مشمولة في الخطط ولا تترتب عليها تكلفة إضافية. وتوفر Ideanote اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) توضح بالتفصيل نوع الدعم الذي تقدمه Ideanote للعملاء ومداه.