سياسة الخصوصية
تُكمّل سياسة الخصوصية أدناه ("سياسة الخصوصية") وتُعدّل شروط خدمة Ideanote ("شروط الخدمة"). في حالة وجود أي تعارض بين سياسة الخصوصية هذه وشروط الخدمة، فإن الشروط المنطبقة في سياسة الخصوصية ستسود.
1. عام
نحن ملتزمون بالحفاظ على حماية قوية للخصوصية للأشخاص الذين يستخدمون خدماتنا. صُممت سياسة الخصوصية لدينا لمساعدتك على فهم كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا للمعلومات التي تقدمها لنا، ولمساعدتك في اتخاذ قرارات مستنيرة عند استخدام خدماتنا. بقبولك لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، فإنك توافق على جمعنا وتخزيننا واستخدامنا وكشفنا لمعلوماتك الشخصية كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.
نحتفظ بالحق في تعديل وتغيير سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. إذا كان التغيير جوهريًا، فسنُعلمك بذلك مسبقًا. باستمرارك في استخدام Ideanote بعد تاريخ السريان، فإنك توافق على الإصدار الجديد.
2. المعلومات التي نجمعها
2.1 البيانات الشخصية التي نجمعها ونتلقاها
نحن نجمع كلاً من "المعلومات غير الشخصية" و"المعلومات الشخصية".
تتضمن المعلومات غير الشخصية بيانات لا تحدد هويتك، مثل اتجاهات الاستخدام، والمعلومات الديموغرافية، وتفاصيل التنقل في الموقع.
تشير المعلومات الشخصية إلى التفاصيل التي تقدمها أثناء التسجيل، بما في ذلك بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك واسمك. يمكنك أيضًا إضافة المزيد من المعلومات حسب تقديرك. إذا كنت تمثل شركة، فيمكنك استخدام اسمها كمعرف. لتحديث أي بيانات غير صحيحة أو غير كاملة، تفضل بزيارة "الإعدادات" على موقعنا الإلكتروني أو اتصل بنا مباشرةً.
تختلف المعلومات الشخصية التي نجمعها بناءً على تفاعلاتك، وخياراتك، والميزات التي تستخدمها على موقعنا الإلكتروني، ويمكن أن تشمل ما يلي:
2.1.1 للمستخدمين النهائيين
قد نجمع البيانات الشخصية التالية للمستخدمين النهائيين للعملاء
معلومات تسجيل المستخدم النهائي والاتصال به
- اسم المستخدم النهائي
- البريد الإلكتروني للمستخدم النهائي
بيانات خدمة المستخدم النهائي
- عنوان IP للمستخدم النهائي
- عنوان URL للمستخدم النهائي
- المُحيل للمستخدم النهائي
- متصفح المستخدم النهائي
- جهاز المستخدم النهائي
- أحداث المستخدم النهائي
- إعدادات المستخدم النهائي
محتوى المستخدم النهائي
جميع البيانات والمعلومات المقدمة من قبل المستخدمين النهائيين للخدمات وتشمل نص الرسالة، والملفات، والتعليقات، والروابط، ولكنها لا تشمل منتجات الجهات الخارجية أو الخدمة.
2.1.2 للعملاء
قد نجمع البيانات الشخصية التالية من العملاء.
معلومات العميل الشخصية
- اسم جهة الاتصال للعميل
- البريد الإلكتروني لجهة الاتصال للعميل
معلومات دفع العميل:
- تفاصيل بطاقة الائتمان
- عنوان IP لجهة الاتصال للعميل
- عنوان العميل
3. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
في محاولة لتحسين جودة الموقع الإلكتروني، نتتبع المعلومات المقدمة إلينا من متصفحك، مثل الموقع الذي أتيت منه (المعروف باسم "عنوان URL المرجعي")، ونوع المتصفح الذي تستخدمه، والجهاز الذي اتصلت منه بأي من مواقعنا الإلكترونية، ووقت وتاريخ الوصول، وغيرها من المعلومات التي لا تحدد هوية شخصك. نتتبع هذه المعلومات باستخدام ملفات تعريف الارتباط أو ملفات نصية صغيرة تتضمن معرفًا فريدًا مجهولاً. يتيح لنا هذا جمع معلومات غير شخصية عنك، مثل الاحتفاظ بسجل لتفضيلاتك للموضوعات.
عدم التتبع (Do Not Track). قد يتم تكوين بعض متصفحات الإنترنت لإرسال إشارات "عدم التتبع" إلى الخدمات عبر الإنترنت التي تزورها. نحن حاليًا لا نستجيب لإشارات "عدم التتبع" أو الإشارات المشابهة. لمعرفة المزيد حول "عدم التتبع"، يرجى زيارة http://www.allaboutdnt.com.
قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط الدائمة وملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة. تبقى ملفات تعريف الارتباط الدائمة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو أي من أجهزتك الأخرى بعد إغلاق جلستك وحتى تقوم بحذفها، أو حتى انتهاء صلاحيتها تلقائيًا. تنتهي صلاحية ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة عند إغلاق متصفحك. للحصول على قائمة بملفات تعريف الارتباط المستخدمة في موقعنا الإلكتروني، يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.
4. استخدام المعلومات الشخصية
نحن لا نبيع أو نتاجر بمعلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة دون موافقتك. ومع ذلك، فإننا نشاركها مع البائعين الذين يقدمون خدمات لنا. على سبيل المثال، قد تتم مشاركة بريدك الإلكتروني مع بائع خارجي لإرسال رسائل بريد إلكتروني نيابة عنا. يُطلب من جميع البائعين استخدام معلوماتك الشخصية بدقة وفقًا لتوجيهاتنا، ويتم اختيارهم بناءً على امتثالهم لمعايير الخصوصية والأمان الخاصة بنا. لاحظ أن بعض الخدمات قد تتطلب نقل بياناتك إلى خوادم مقرها الولايات المتحدة.
لأغراض تحليل الأعمال، نستخدم تتبع تحويلات إعلانات جوجل حصريًا لأصحاب مساحات العمل في لحظة ترقيتهم الأولى. يقتصر هذا التتبع على مرة واحدة فقط لقياس وتحسين فعالية عمليات الترقية لدينا. يعد استخدام إعلانات جوجل هذا أمرًا بالغ الأهمية لعملنا لفهم سلوك ترقية العملاء وله تأثير ضئيل على خصوصيتك، حيث إنه إجراء لمرة واحدة أثناء عملية الترقية.
نستخدم معلوماتك الشخصية بشكل أساسي للتواصل معك وتحسين تجربة المستخدم لموقعنا الإلكتروني. قد يشمل ذلك الاتصال بك للحصول على ملاحظات، أو الدعم الفني، أو لمشاركة العروض الترويجية بما يتماشى مع تفضيلاتك. يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية لدينا في أي وقت.
تشمل الاستخدامات الأخرى تقديم الإعلانات المستهدفة، وإدارة سحوبات الجوائز والمسابقات، وحماية أمان موقعنا الإلكتروني، وتمكين الاتصالات بين المستخدمين، والاستجابة للطلبات القانونية، وإدارة حسابات المستخدمين، وتقديم الخدمات المطلوبة، وتقديم الدعم والرد على الاستفسارات،
لأغراض تجارية أخرى، قد نستخدم بيانات مجمعة ومجهولة لا يمكن ربطها بمستخدمين فرديين.
5. استخدام المعلومات غير الشخصية
بشكل عام، نستخدم المعلومات غير الشخصية لمساعدتنا في تحسين موقعنا الإلكتروني وتخصيص تجربتك. كما نقوم بتجميع المعلومات غير الشخصية لتتبع الاتجاهات وتحليل أنماط الاستخدام على موقعنا الإلكتروني.
6. نقل المعلومات
6.1 شركات مجموعة Ideanote:
قد تتم مشاركة بياناتك ضمن عائلة شركات Ideanote ApS لتحسين خدماتنا.
6.2 مزودو الخدمة:
الاستشاريون والبائعون الذين نتعاقد معهم لدعم تقديمنا لخدمات ومواقع Ideanote وتشغيل أعمالنا ومعالجي البيانات الفرعيين من الجهات الخارجية.
6.3 شركاء الإعلان
قد تستخدم شركات الإعلان التابعة لجهات خارجية ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة لجمع معلومات حول نشاطك على موقع Ideanote الإلكتروني والخدمات الأخرى عبر الإنترنت بمرور الوقت لتقديم إعلانات مستهدفة عبر الإنترنت لك، بما في ذلك الشركات المذكورة في قسم ملفات تعريف الارتباط التابعة لجهات خارجية في سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.
6.4 المستشارون المهنيون
المستشارون المهنيون، مثل المحامين والمدققين وشركات التأمين، في سياق الخدمات المهنية التي يقدمونها لنا.
6.5 الامتثال لجهات إنفاذ القانون
- الامتثال للقوانين المعمول بها والطلبات القانونية والعملية القانونية، مثل الاستجابة لمذكرات الاستدعاء أو طلبات من السلطات الحكومية؛
- حماية حقوقنا أو حقوقك أو حقوق الآخرين، أو خصوصيتهم، أو سلامتهم أو ممتلكاتهم (بما في ذلك عن طريق رفع الدعاوى القانونية والدفاع عنها)؛
- فرض الشروط والأحكام التي تحكم موقعنا الإلكتروني؛ و
- منع وتحديد والتحقيق وردع الأنشطة الاحتيالية أو الضارة أو غير المصرح بها أو غير الأخلاقية أو غير القانونية، بما في ذلك الهجمات السيبرانية وسرقة الهوية.
6.6 عمليات نقل الأعمال
في حال خضعنا لصفقة تجارية مثل الاندماج، أو الاستحواذ من قبل شركة أخرى، أو بيع كل أو جزء من أصولنا، قد تكون معلوماتك الشخصية ضمن الأصول المنقولة. أنت تقر وتوافق على أن عمليات النقل هذه قد تحدث ومسموح بها بموجب سياسة الخصوصية هذه، وأن أي جهة مستحوذة على أصولنا قد تستمر في معالجة معلوماتك الشخصية كما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية هذه.
6.7 المعلومات المجمعة أو المجهولة.
نحتفظ بالحق في مشاركة البيانات المجمعة أو المجهولة مع أطراف ثالثة وبشكل علني. هذه البيانات لا تحدد هويتك شخصيًا، ولكنها تتضمن بيانات الاستخدام والمقاييس الفنية العامة. إذا كان القانون يتطلب التعامل مع هذه البيانات كبيانات شخصية، فسنكشف عنها كما هو موضح أعلاه؛ وإلا، فقد يتم الكشف عنها لأي سبب.
6.8 مواقع الويب التابعة لجهات خارجية
قد تحتوي المواقع أيضًا على روابط لمواقع ويب تابعة لجهات خارجية. تنطبق سياسة الخصوصية هذه فقط على المعلومات التي نعالجها نحن. يجب عليك الاتصال بمواقع الويب التابعة لجهات خارجية ذات الصلة للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية معالجتهم لبياناتك الشخصية.
6.9 بيانات مالك مساحة العمل وعمليات النقل عبر المناطق
لضمان أداء عقدنا مع العملاء — بما في ذلك دعم الحساب، والفواتير، والامتثال، واستمرارية الخدمة — قد ننقل بيانات مالك مساحة العمل المحدودة (مثل اسم مساحة العمل والبريد الإلكتروني للاتصال التجاري المرتبط بها) عبر المناطق، حتى في الحالات التي يتم فيها استضافة مساحة العمل ضمن إعداد إقامة بيانات إقليمي. تمكّننا عمليات النقل هذه من توفير الخدمات الأساسية، مثل تحديد النشاط غير العادي، وتقديم المساعدة، أو مشاركة التحديثات الهامة حول اشتراكك. تستند هذه المعالجة إلى مصلحتنا المشروعة في دعم العملاء والضرورة التعاقدية لإدارة الخدمة بفعالية.
7. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت ترغب في الحصول على مزيد من المعلومات حول فترات الاحتفاظ المحددة، يرجى الاتصال بـ legal@ideanote.io.
8. كيف نحمي المعلومات
نطبق تدابير أمنية مصممة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به. حسابك محمي بكلمة مرور حسابك، ونحثك على اتخاذ خطوات للحفاظ على أمان معلوماتك الشخصية من خلال عدم الكشف عن كلمة مرورك وتسجيل الخروج من حسابك بعد كل استخدام.
نحمي معلوماتك أيضًا من الخروقات الأمنية المحتملة من خلال تطبيق تدابير أمنية تكنولوجية معينة بما في ذلك التشفير وجدران الحماية وتقنية طبقة المقابس الآمنة. ومع ذلك، لا تضمن هذه التدابير عدم الوصول إلى معلوماتك أو الكشف عنها أو تغييرها أو تدميرها عن طريق اختراق جدران الحماية و/أو برامج الخادم الآمن. يمكنك قراءة المزيد عن إجراءات الأمان لدينا على https://ideanote.io/ar/legal/security-questionnaire.
9. حقوقك في الخصوصية
بناءً على موقعك ووفقًا للقوانين المعمول بها، قد تتمتع بحقوق معينة لحماية البيانات. نحن نحترم هذه الحقوق. سنحتاج إلى التحقق من هويتك لمعالجة معلوماتك وطلبات الوصول والحذف. هذه الحقوق ليست مطلقة، وفي بعض الحالات، قد نرفض طلبك وفقًا لما يسمح به القانون.
10. الخصوصية والعمر
موقعنا الإلكتروني ومواقعنا غير مخصصة للاستخدام من قبل أي شخص دون سن 16 عامًا. لا تقوم Ideanote بجمع معلومات شخصية عن عمد من أي شخص دون سن 16 عامًا. إذا كنت دون سن 16 عامًا، فلا يجوز لك محاولة التسجيل في موقعنا الإلكتروني أو إرسال أي معلومات عن نفسك إلينا، بما في ذلك اسمك أو عنوانك أو رقم هاتفك أو عنوان بريدك الإلكتروني.
إذا علمنا أننا قد جمعنا معلومات شخصية من شخص دون سن 16 عامًا دون التحقق من موافقة الوالدين، فسنقوم بحذف تلك المعلومات على الفور. إذا كنت أحد الوالدين أو الوصي القانوني لطفل دون سن 16 عامًا وتعتقد أن طفلًا قد زودنا بمعلوماته الشخصية، يرجى الاتصال بنا على عنوان البريد الإلكتروني أو العنوان البريدي الموضح في نهاية سياسة الخصوصية هذه.
11. التغييرات
قد نقوم بتعديل سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر استجابة للتطورات القانونية أو الفنية أو التجارية المتغيرة. عند تحديثها، سنتخذ التدابير المناسبة لإبلاغك، بما يتوافق مع أهمية التغييرات التي نجريها.
12. التواصل
قد نختار التواصل معك عبر الوسائل الإلكترونية (مثل الرسائل النصية القصيرة، الدردشة، رسائل البريد الإلكتروني)، وعبر البريد، وعبر المكالمات الهاتفية.
لن تقوم Ideanote بإعادة توجيه مواد تسويقية من أطراف ثالثة إليك. إذا اخترت الاتصال بخدمة العملاء لدينا، فإننا نحتفظ بالحق في الرد عليك كتابيًا، أو الاتصال بك هاتفيًا، أو بأي وسيلة أخرى.
قد نعيد توجيه الإشعارات حول النشاط على أي من مواقعنا الإلكترونية، والتي نعتبرها ذات صلة بك، إلى بريدك الإلكتروني أو كإشعار فوري (Push Notification).
سنقوم بإعادة توجيه أخبار المنتجات، أو المسابقات، أو معلومات مفيدة حول كيفية استخدام منتجنا والتي نعتبرها ذات صلة باستخدامك لموقعنا الإلكتروني حسب تقديرنا. يمكنك إلغاء الاشتراك في الاتصالات المرسلة إليك عن طريق إلغاء الاشتراك من رسائل البريد الإلكتروني لدينا أو عن طريق الاتصال بنا مباشرةً.
13. الاتصال
إذا كان لديك أي أسئلة أو تعليقات أو مخاوف بشأن طريقة استخدام Ideanote لبياناتك الشخصية أو معالجتها، يرجى تقديم أي أسئلة أو تعليقات أو مخاوف كتابيًا إلى مسؤول حماية البيانات لدينا على dpo@ideanote.io.
للأسئلة العامة يمكنك أيضًا التواصل مع legal@ideanote.io