اتفاقية الموزع ذات القيمة المضافة
ملخص غير ملزم: الاتفاقية بين الموزع و Ideanote. الموزع هو فرد أو شركة مخولة بإعادة بيع خدمات Ideanote للعملاء النهائيين. هذه الاتفاقية منفصلة عن شروط الخدمة القياسية وتُفعّل بموافقة خطية من Ideanote. يتم تجديدها تلقائيًا سنويًا، ما لم يُنهِ أحد الطرفين الاتفاقية بإشعار قبل 30 يومًا. تحدد Ideanote أسعار الاشتراكات. للموزعين حرية العمل ضمن ثلاثة نماذج: التجزئة، الجملة، والإحالة. في نموذج التجزئة، يحصل الموزعون على رسوم إدارة حسب مستوى الموزع الخاص بهم. يسمح نموذج الجملة للموزعين بالحصول على خصم يعتمد على المستوى ويمكنهم إعادة تسعير العرض بأسعار أخرى. يُمكّن نموذج الإحالة الموزعين من توجيه العملاء المحتملين إلى صفحة حجز العرض التوضيحي لـ Ideanote وكسب رسوم إحالة عن كل عميل مؤهل. في نماذج التجزئة والجملة، يُلزم الموزعون بتقديم الدعم الفني الأولي.
اتفاقية الموزع ذات القيمة المضافة لـ Ideanote ("اتفاقية الموزع") بين الموزع المعني ("أنت" أو "الموزع") و Ideanote ApS، مكتبها في Søengen 1، DK-2840، Holte، الدنمارك، ومسجلة لدى سلطة الأعمال الدنماركية برقم ضريبة القيمة المضافة 36896183 - المشار إليها اختصارًا بـ "Ideanote"، "نحن"، أو "لنا".
معًا يُشكِّلان "الأطراف" في هذه الشروط والأحكام (وكل على حدة "الطرف").
اتفاقية الموزع هذه منفصلة عن شروط الخدمة ("الشروط"). التعابير المكتوبة بحروف كبيرة وغير المعرفة في اتفاقية الموزع تعني ما هو موضوع في الشروط.
إذا كنت توافق على هذه الاتفاقية نيابةً عن شركتك وليس كشخص فردي، فإن "الموزع" أو "أنت" تعني شركتك، وأنت تلزم شركتك بهذه الاتفاقية.
"العميل النهائي" يعني الفرد أو الكيان المهتم باشتراك Ideanote والذي، حسب النموذج، يدفع ثمنه مباشرة أو غير مباشرة عبر الموزع. كل عميل نهائي مرتبط بموزع واحد.
1. تاريخ السريان
سنعمل على تقييم كل موزع محتمل لتحديد قبولهم في الاتفاقية وفق تقديرنا الخاص.
أي حقوق ممنوحة لك هنا تخضع للحصول أولًا على موافقة خطية (عبر البريد الإلكتروني) من Ideanote كموزع بموجب هذه الاتفاقية. تسري الاتفاقية اعتبارًا من تاريخ تلقيك الموافقة الخطية من Ideanote ("تاريخ السريان").
تبدأ مدة هذه الاتفاقية من تاريخ السريان وتستمر لمدة سنة واحدة (1). تُجدد هذه المدة تلقائيًا لمدة سنة واحدة متعاقبة ما لم يُخطر أحد الطرفين الآخر كتابيًا قبل 30 يومًا على الأقل من انتهاء المدة بعدم الرغبة في التجديد. كل من المدة الابتدائية وأي مدة تجديد تخضع للإنهاء المبكر كما هو محدد هنا.
2. السعر الرسمي
يمكن مشاهدة الأسعار الرسمية الحالية على صفحة التسعير لدينا على https://ideanote.io/pricing. قد تشمل الأسعار الرسمية خصومات لمجموعات معينة مثل المنظمات غير الربحية والمؤسسات التعليمية أو ما شابه — في حال استفاد العميل النهائي من هذه الخصومات، يكون السعر الرسمي هو السعر بعد الخصم. المبالغ المستحقة بموجب هذه الاتفاقية مقومة بالدولار الأمريكي، ما لم تحدد Ideanote عملة أخرى. شروط الدفع والاشتراك تتبع اتفاقية عملاء Ideanote.
3. نماذج الموزع
كموزع، يمكنك الاستمرار في استخدام نموذج التجزئة ونموذج الجملة معًا. في كلتا الحالتين، من المتوقع أن يقدم الموزعون الدعم الفني الأولي.
3.1. نموذج التجزئة
ينطبق نموذج التجزئة على جميع العملاء النهائيين المرتبطين بموزع تقوم Ideanote بفوترتهم مباشرة.
3.1.1. رسوم الإدارة
سيتلقى الموزع رسوم إدارة استنادًا إلى مستوى الموزع الخاص به. لن تُدفع رسوم الإدارة للموزع إلا إذا تم دفع الاشتراكات من قبل العملاء النهائيين عند تسوية الرصيد.
3.1.2. تسوية الرصيد
في بداية كل ربع سنة، ستقوم Ideanote بتسوية رصيد الموزع بالنسبة للعملاء النهائيين المتصلين بالموزع ضمن نموذج التجزئة. سيتم مشاركة ملخص للرصيد مع الموزع.
إذا أظهر حساب الموزع رصيدًا أقل من 500 يورو، سيتم تأجيل نقل الرصيد حتى يصل الرصيد إلى 500 يورو أو أكثر. ومع ذلك، لن يتم تأجيل النقل لأكثر من سنة واحدة. إذا أنهت Ideanote أو الموزع الاتفاقية، سيتم تسوية المبالغ الخاصة بالموزع فورًا بعد إنهاء الاتفاقية.
تتم التسوية عبر تحويلات بنكية من خلال إشعارات ائتمانية تصدرها Ideanote. تُضاف الضرائب على القيمة المضافة (VAT) على المبلغ عند الاقتضاء. أي رسوم تتعلق بالتحويل المصرفي من حساب Ideanote البنكي إلى حساب الموزع البنكي ستكون على نفقة الموزع.
3.1.3. الاتصال بالعميل
للاشتراكات الجديدة التي يرغب الموزع في إنشائها ضمن نموذج التجزئة، يجب على الموزع استخدام نموذج إحالة اتصال الموزع ("نموذج الموزع") على ideanote.io/partner/referral-form لإرسال بريد إلكتروني تواصل يمكّن العميل النهائي من التسجيل في Ideanote وإنشاء مساحة عمل لهم. يحتوي بريد الاشتراك على اسم الموزع ومعلومات الاتصال الخاصة به.
يُطلب من الموزع ضمان حصول كل عميل نهائي على موافقته المسبقة لتلقي بريد الاشتراك قبل إرساله.
عندما يشترك العميل في Ideanote، سيتم إخطار الموزع عبر البريد الإلكتروني. سيكون الموزع مسؤولًا عن تقديم الخدمة والدعم المستمرين لعملائه.
3.1.4. مثال
مثال لتوضيح: موزع مقره في البرازيل. أحد عملائهم مهتم ببرمجيات إدارة الأفكار. يقوم الموزع بملء نموذج الموزع بتفاصيل العميل. يقوم العميل بإنشاء مساحة عمل باسمه أو باسم الكيان الذي يمثله ويصبح عميلًا نهائيًا. يساعد الموزع العميل النهائي في بدء الاستخدام ويتحول العميل إلى اشتراك Ideanote مدفوع بسعر رسمي 1000 دولار شهريًا. يفوتر الموزع العميل النهائي بشكل منفصل عن الخدمات المهنية التي يقدمها له.
بعد ثلاثة أشهر، في نهاية الربع، تسوي Ideanote الرصيد بناءً على مستوى الموزع. لموزع من المستوى البرونزي، يعادل ذلك 3 فواتير مع رسوم إدارة 30%، أي ما يعادل 900 دولار.
3.2. نموذج الجملة
ينطبق نموذج الجملة على العملاء النهائيين الذين يقوم الموزع بفوترتهم مباشرة ويتم إصدار فاتورة Ideanote للموزع.
3.2.1. خصم الجملة
لأولئك العملاء النهائيين الذين يقوم الموزع بفوترتهم مباشرة، سيتلقى الموزع خصمًا بناءً على مستوى الموزع.
يمكنك تحديد وتسعير أسعارك الخاصة لكل عميل نهائي لتعويض جهودك في الدعم الفني الأولي. لا تحتاج إلى إشراك Ideanote في تحديد هذه الأسعار، لكن لا يمكنك تحديد أسعار أقل من السعر الرسمي لـ Ideanote.
3.2.2. تسوية الرصيد
مرة واحدة شهريًا، ستصدر Ideanote فاتورة للموزع مقابل جميع اشتراكات الموزع واشتراكات العملاء النهائيين التي تم إنشاؤها وفوترتها مباشرة للموزع. سيتم فوتر الاشتراكات كالاشتراكات الأخرى وفقًا لشروط العملاء والأسعار المعمول بها في Ideanote مع خصم إجمالي بناءً على مستوى الموزع.
تُدفع الفواتير عبر بطاقة الائتمان أو عبر الفاتورة اليدوية.
بطاقة الائتمان: يمكن بدء طلب موزع ودفعه كاشتراك شهري أو سنوي عبر إعدادات الفوترة في مساحة العمل، مع معدل خصم نشط.
فاتورة يدوية: يمكن للموزع التواصل معنا وطلب فاتورة يدوية. يمكن دفع الفاتورة اليدوية عبر التحويل البنكي ولا يمكن طلبها إلا للمبالغ التي تزيد عن 4,000 دولار أمريكي.
في نموذج الجملة، يتحمل الموزع المسؤولية الكاملة والحصرية عن دفع العملاء النهائيين ويجب عليه دفع فواتير Ideanote كاملة بغض النظر عما إذا كان قد تلقى دفعًا من عملائه النهائيين. تنشئ مسؤولية الموزع بالدفع عندما يستخدم العميل النهائي Cookiebot لأول مرة.
أي رسوم تتعلق بالتحويل البنكي من حساب الموزع إلى الحساب البنكي لدنمارك Ideanote ستكون على نفقة الموزع.
3.2.3. الاتصال بالعميل
للاشتراكات الجديدة التي يرغب الموزع في إنشائها ضمن نموذج الجملة، يجب على الموزع إنشاء ودفع اشتراك Ideanote الخاص به.
سيحافظ الموزع على سجلات كاملة وواضحة ودقيقة لجميع معاملاته بموجب هذه الاتفاقية، بما في ذلك إثبات دخول كل عميل نهائي في الشروط.
3.2.4. الحق المحدود في إعادة البيع
تمنح Ideanote للموزع ترخيصًا غير حصري للوصول إلى Ideanote واستخدامه لأغراض تسهيل وتسويق بيع اشتراكات Ideanote للعملاء النهائيين.
يُصرح للموزع بمنح تراخيص فرعية فردية لعملاء Ideanote النهائيين، ويجب على كل من الموزع والعملاء النهائيين الوصول إلى Ideanote واستخدامه وفقًا للشروط التي يجب الموافقة عليها عند الوصول.
حقوق الموزع بموجب هذه الاتفاقية غير قابلة للنقل وغير قابلة للترخيص الفرعي. لا يجوز لك إعادة بيع العروض للعملاء النهائيين أو طرف ثالث لإعادة بيع أو إعادة توزيع أو نقل المزيد.
3.2.5. مثال
مثال لتوضيح: موزع مقره في البرازيل. يقوم بإنشاء مساحة عمل لعميل نهائي ويضيف رمز خصم الجملة الخاص به إلى مساحة العمل. يستخدم بعد ذلك واجهة الفوترة لطلب اشتراك بسعر رسمي قدره 1,000 دولار أمريكي مخصومًا 30% خصم جملة بقيمة 300 دولار بالإضافة إلى أي ضريبة قيمة مضافة (في هذه الحالة 0%).
ترسل Ideanote للموزع فاتورة، وهي 700 دولار تُدفع عبر بطاقة الائتمان. لاسترداد هذه التكاليف، يفوتر الموزع العميل النهائي بسعر إعادة البيع الذي حدده مباشرة أو كجزء من خدمة مجمعة، مثلاً 1,200 دولار. يُمنح العميل النهائي بعد ذلك إمكانية الوصول إلى مساحة العمل مع اشتراك نشط من قبل الموزع ويبدأ في استخدام الخدمة. يمكن للموزع اختيار الاحتفاظ بوصول مالك مساحة العمل إذا سمح بذلك العميل النهائي، مما يحافظ على التحكم في إعدادات الفوترة لمساحة العمل.
3.3. نموذج الإحالة
صُمم نموذج الإحالة للموزعين الذين يهدفون إلى توجيه العملاء المحتملين إلى Ideanote دون الحاجة لتقديم أي خدمات ذات قيمة مضافة. يمكن أن يعمل هذا النموذج بالتزامن مع نماذج التجزئة والجملة، مما يمنح الموزعين مرونة في اختيار النهج.
3.3.1. عملية الإحالة
بموجب نموذج الإحالة، يُطلب من الموزعين توجيه العملاء المحتملين إلى صفحة حجز العرض التوضيحي لـ Ideanote عبر الرابط المحدد: https://start.ideanote.io/book?ref=example@partner.com. يجب تخصيص الرابط ليشمل بريد الموزع الإلكتروني بدلاً من "example@partner.com". يوصى بأن يقوم الموزعون بتضمين هذا الرابط داخل نافذة حوار منبثقة على موقعهم الإلكتروني لتسهيل عملية الإحالة وتحسين تجربة المستخدم.
3.3.2. رسوم الإحالة وتأهيل الإحالات
عن كل إحالة ناجحة، سيحصل الموزعون على رسوم إحالة. تُعتبر الإحالة مؤهلة إذا كان العميل المحتمل من مؤسسة توظف أكثر من 100 موظف وحضر العرض التوضيحي المجدول. كل عميل محتمل مؤهل يؤدي إلى رسوم إحالة قدرها 150 دولار أمريكي للموزع. من المهم ملاحظة أن تأهيل الإحالات محدود بمرة واحدة لكل مؤسسة، لضمان العملاء المحتملين الحقيقيين والفريدين.
3.3.3. تسوية الحسابات
على أساس ربع سنوي، تحسب Ideanote مجموع رسوم الإحالة لجميع الإحالات المؤهلة خلال تلك الفترة. سيتم مشاركة ملخص الرصيد مع الموزع.
إذا أظهر حساب الموزع رصيدًا أقل من 500 يورو، سيتم تأجيل تحويل الرصيد حتى يصل الرصيد إلى 500 يورو أو أكثر. ومع ذلك، لن يتم تأجيل التحويل لأكثر من سنة واحدة. إذا أنهت Ideanote أو الموزع الاتفاقية، سيتم تسوية مبالغ الموزع فورًا بعد إنهاء الاتفاقية.
تتم التسوية عبر تحويلات بنكية من خلال إشعارات ائتمانية تصدرها Ideanote. تُضاف الضرائب على القيمة المضافة (VAT) على المبلغ عند الاقتضاء. أي رسوم تتعلق بالتحويل البنكي من حساب Ideanote البنكي إلى حساب الموزع البنكي ستكون على نفقة الموزع.
3.3.4. التقدير والتعديلات
يعمل نموذج الإحالة بنهج يركز على التغذية الراجعة المستمرة وتقييم جودة العملاء المحتملين. ستوفر Ideanote للموزعين تقارير دورية عن عدد الحجوزات التي تم استلامها من خلال إحالاتهم. علاوة على ذلك، سيتم مشاركة تفاصيل مفصلة تُبرز عدد الحجوزات التي تم اعتبارها مؤهلة. يضمن ذلك الشفافية ويساعد الموزعين على تحسين استراتيجياتهم.
بينما يمكن للموزعين استخدام نموذج الإحالة جنبًا إلى جنب مع النماذج الأخرى، تحتفظ Ideanote بحق تقييم فعالية الإحالات بشكل مستمر. إذا لم تلبِ جودة العملاء المحتملين التوقعات المحددة، قد تختار Ideanote إيقاف نموذج الإحالة لموزع معين. سيتم ضمان التواصل الفوري في مثل هذه الحالات، لتسهيل التنسيق والتعديلات الاستراتيجية المحتملة.
4. مستويات الموزع
يكسب موزعو Ideanote مستويات بناءً على مستوى النجاح الذي يحققه عملاؤهم باستخدام منصة Ideanote. يتم تحديد مستويي الموزع بواسطة: الإيرادات الإجمالية مدى الحياة وائتمان الإيرادات الشهرية المتكررة المُدارة (MRR).
يُحدد الائتمان لـ "الإيرادات الشهرية المتكررة المُدارة" باعتباره قيمة الإيرادات الشهرية المتكررة المُطَبَّعة لأسعار الاشتراك النشطة للعملاء النهائيين المتصلين في أي وقت. قد تتغير هذه القيمة نظرًا لأن الاشتراكات قد تبدأ وتنتهي.
تعني "الإيرادات الإجمالية مدى الحياة" مجموع قيمة جميع الفواتير الصادرة للموزع من قبل Ideanote بالإضافة إلى جميع الفواتير الصادرة للعملاء النهائيين المتصلين بالموزع من قبل Ideanote. ستتزايد فقط ولا يمكن أن تنقص.
للتأهل لمستوى معين وتطبيق معدل الخصم أو رسوم الإدارة على فاتورة قادمة، يجب تحقيق كل من أهداف الإيرادات الإجمالية مدى الحياة وMRR المُدارة في وقت الفاتورة (لا يشمل الفاتورة نفسها).
للمساعدة في إدارة التقلبات لكلا الطرفين، بمجرد الوصول إلى مستوى أعلى، سيظل الموزع في ذلك المستوى لمدة 3 أشهر حتى إذا انخفض MRR المُدار خلال تلك الفترة.
| المستوى | الإيرادات الإجمالية مدى الحياة | MRR المُدار | معدل الخصم | رسوم الإدارة |
|---|---|---|---|---|
| برونزي | 0$ | 10,000$ | 30% | 30% |
| فضي | 100,000$ | 20,000$ | 35% | 30% |
| ذهبي | 200,000$ | 30,000$ | 40% | 30% |
| بلاتيني | 300,000$ | 40,000$ | 45% | 30% |
| الماس | 400,000$ | 50,000$ | 50% | 30% |
5. أحكام الموزع
5.1. إعادة العلامة التجارية
للتوضيح، لا يعمل الموزع كمزود للخدمة وليس له الحق في إعادة تسمية، إعادة تأطير، تشغيل أو التحكم في الاشتراكات.
5.2. عدم الحصرية
الحقوق الممنوحة للموزع هنا غير حصرية ولا تعتبر هذه الاتفاقية حظرًا على Ideanote في إبرام أي اتفاق مع أي طرف في أي مكان في العالم.
5.3. الإعلان
خلال مدة هذه الاتفاقية، يمكنك التعريف عن نفسك كموزع "Ideanote" بموافقتنا وبهدف إعادة بيع الاشتراكات فقط.
يمكنك استخدام علامة Ideanote التجارية وشعارها واسمها لهذا الغرض فقط. يجب أن يكون كل استخدام لعلامة Ideanote التجارية وشعارها واسمها لمصلحة Ideanote فقط. لا يسمح بالإعلانات المدفوعة من قبل الموزع باستخدام علامة Ideanote التجارية أو شعارها أو اسمها.
قد تستخدم Ideanote شعارك واسمك وملف شركتك ومعلومات الاتصال لإدراجك كموزع على https://ideanote.io/Resellers والإعلان عن تنفيذ هذه الاتفاقية. قد تبرز Ideanote موزعين معينين كمتميزين من وقت لآخر حسب تقديرها الخاص. قد تقدم Ideanote لعملاء محتملين فرصة تعبئة نموذج اتصال للوصول إلى موزع معين.
5.4. إنفاذ الشروط والأحكام
كل استخدام الخدمات من قبل العملاء النهائيين يخضع للشروط ولا يجوز لك فرض شروط أخرى بشأن استخدام الخدمة. للتوضيح، لا يمتلك الموزع صلاحية (ولا يجوز له) تغيير، إزالة أو التفاوض على شروط الشروط والأحكام.
أنت مسؤول عن إعلام العميل النهائي بالوظائف وحدود الاستخدام أو القيود الأخرى على الخدمة والاشتراكات.
توافق على إبلاغنا فورًا بأي خرق معروف أو مشتبه به للشروط أو استخدام غير مصرح به للخدمة ومساعدتنا في تطبيقها.
إذا اشترى الموزع أي اشتراك للاستخدام الشخصي، فسيخضع لاتفاقية العملاء مع Ideanote وليس لهذه الاتفاقية.
5.5. القيود العامة
بصفتك موزعًا، تضمن أنك ستحترم القيود العامة التالية.
- لا تغير أو تحرف رابط الشراكة الخاص بك.
- تؤهل فقط معاملات العملاء النهائيين الحقيقية عبر رابط الشراكة الخاص بك؛ لا "إحالات ذاتية".
- لا يُسمح بأي أفعال ضارة أو احتيالية ضد الشركة أو البرنامج.
- يجب ألا يقلد موقع الويب الخاص بك مظهر ومشاعر موقعنا.
- تجنب النوافذ المنبثقة المضللة، الروابط المقنعة، أو حشو ملفات تعريف الارتباط على موقعك.
- لا ترسل رابطك أو رسائل البرنامج عبر الرسائل النصية القصيرة.
- لا تحول عنوان URL "لتخفي" مصدر النقرات.
- يجب أن تمتلك الحقوق القانونية لاستخدام أي مواد طرف ثالث على موقعك.
- لا ترسل بريدًا غير مرغوب فيه أو رسائل جماعية.
- يجب ألا ينتهك محتوى الإعلان إرشاداتنا، بما في ذلك عدم وجود محتوى للكبار، ضار أو تمييزي.
- لا تقدم عروض ترويجية غير مصرح بها مثل الخصومات أو القسائم.
- لا شبكات فرعية للشركاء ما لم تتم الموافقة صراحة.
- لا تقدم عطاءات على المصطلحات باستخدام أسماء علامات Ideanote أو Ideamap في حملات الدفع بالنقرة.
- يجب ألا تظهر المصطلحات المقيدة متسلسلة مع كلمات رئيسية أخرى، عناوين الإعلانات، أو عناوين URL للعرض.
- لا توجّه ربط مباشر إلى موقعنا من إعلانات الدفع بالنقرة.
- يجب ألا تنتهك موادك التسويقية حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية، ولا تحتوي على محتوى ضار، صريح، مهدد أو برامج تعوق مواقع أخرى أو تحول مدفوعات الشريك.
- لا تنشر روابطك على منصات طرف ثالث أو تستخدم أسماءنا أو شعاراتنا في مجموعات وسائل التواصل الاجتماعي أو أسماء المستخدمين.
- يمكنك الترويج على قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك.
- امتثل لقوانين خصوصية البيانات.
- لا تجمع بيانات أو تقوم بكشطها بدون إذن.
- تأكد من موافقة العميل النهائي بوضوح للاتصالات الترويجية.
- أبلغنا فورًا إذا حدث أي حادث يتعلق بالخصوصية.
5.6. الاستردادات
اشتراكات Ideanote غير قابلة للاسترداد. لا يمكنك إنهاء طلب أو الحصول على استرداد بسبب عدم دفع العميل النهائي.
5.7. الضرائب
المدفوعات التي تقوم بها بموجب هذه الاتفاقية تشمل ضرائب القيمة المضافة ولكن تستثني أي ضرائب أو رسوم أخرى مستحقة على الخدمة في الاختصاص حيث تم أو استلمت الدفعة.
إذا كان هناك ضرائب أو رسوم إضافية (مثل ضريبة الاستقطاع) مستحقة على Ideanote، يجب عليك دفعها بالإضافة إلى أي رسوم مستحقة ضمن هذه الاتفاقية والمساعدة في تسهيل الدفع.
6. التزامات Ideanote
6.1. الدعم الفني
إذا وجد الموزع أن خدمة Ideanote لا تتوافق مع متطلبات هذه الاتفاقية يجب عليه إبلاغ Ideanote على الفور. ستبذل Ideanote جهودًا تجارية معقولة للرد على الأسئلة وتصحيح الأخطاء التي يمكن تكرارها (أو توفير حلول مؤقتة مناسبة) أثناء الاستجابة الأولية.
إذا قال الموزع أن الخطأ المبلغ عنه جوهري ويعيق استخدام الخدمة، ستقوم Ideanote ببذل أفضل الجهود لتصحيح الخطأ خلال فترة زمنية معقولة تجاريًا بعد الرد الأولي.
سوف تُقدم خدمات الدعم الفني دون مقابل إلا إذا تم النص على خلاف ذلك. تتحمل Ideanote مسؤولية تقديم الدعم الفني من المستوى الثاني للعميل النهائي ومن المستوى الأول للموزع.
6.2. التحديثات
سوف تقدم Ideanote معلومات عن كافة التحديثات المهمة لوظائف خدمتها على updates.ideanote.io
6.3. الأمن
مع مراعاة أحدث التقنيات والتكاليف وطبيعة ونطاق وسياق وأغراض المعالجة بالإضافة إلى مخاطر متفاوتة على حقوق وحريات الأشخاص الحقيقيين، سنطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لمستوى الأمان الملائم للمخاطر (حسب المادة 32 من اللائحة العامة لحماية البيانات بالاتحاد الأوروبي) لحماية بيانات عملاء الموزع من الوصول غير المصرح به، سواء المادي أو الإلكتروني. بما لم تقم Ideanote بالإخفاق في تنفيذ الالتزامات أعلاه، يوافق الطرفان على أن Ideanote ليست مسؤولة بأي حال من الأحوال عن حالات (i) وصول طرف ثالث للبيانات بطرق غير قانونية أو (ii) استغلال ثغرات أمان غير معروفة في وقتها.
ستبلغ Ideanote الموزع فور اكتشاف أي وصول غير مصرح به لبيانات العميل النهائي، وستعمل على التصحيح السريع لأي خلل أمني سمح بذلك. في حالة الحاجة لإبلاغ الأشخاص المدرجين في بيانات العميل النهائي، يتحمل الموزع وحده المسؤولية عن إبلاغهم على نفقته الخاصة.
6.4. التقارير
ستوفر Ideanote للموزع معلومات عن أداء أرباحه وأي مبالغ مستحقة.
7. التزامات الموزع
7.1 الخدمات ذات القيمة المضافة والدعم الفني الأولي
الموزعون ذوو القيمة المضافة هم الذين يقدمون للعملاء النهائيين قيمة تتجاوز مجرد تنفيذ الطلب. قد يشمل ذلك خدمات تكنولوجيا المعلومات أو الخدمات المهنية مثل الاستشارات، التصميم، التنفيذ، والتدريب التي تساعدهم على تحقيق أقصى قيمة من Ideanote. على الأقل، يشمل ذلك الدعم الفني الأولي.
إذا لم يقدم الموزعون مثل هذه الخدمات ذات القيمة المضافة وكان العملاء النهائيون يتوقعون من Ideanote تقديم الدعم والتنفيذ الذي يتجاوز الدعم الفني، فسيعتبر العملاء "مفصولين" اعتبارًا من تلك اللحظة.
بمجرد أن يصبح العميل "مفصولًا" ولا يستطيع الشريك معالجة الوضع خلال 60 يومًا، سيكون معدل الخصم ورسوم الإدارة لأي فواتير جديدة متعلقة بهذا العميل 0% إلى الأمام.
مثال للتوضيح: ستعتبر إيديا نوت العميل النهائي مفصولًا إذا تواصل هذا العميل النهائي مع إيديا نوت لحجز اجتماع عبر الإنترنت حول أهداف الابتكار الخاصة به، وعندما يتم تحويله مرة أخرى إلى الموزع، يرد بشيء على غرار "لم نعد نعمل معًا".
لن تعتبر إيديا نوت العميل النهائي مفصولًا إذا تواصل هذا العميل النهائي مع إيديا نوت للاستفسار عن جانب تقني في إيديا نوت، مثل الدخول الموحد (SSO)، ولكنه لا يمانع في تحويله إلى الموزع لمزيد من الأسئلة.
7.2. الامتثال للقوانين
عند الإعلان عن خدمة إيديا نوت، يتحمل الموزع التزام الالتزام بجميع المتطلبات ذات الصلة في القانون الوطني. يجب على الموزع إبلاغ جميع العملاء النهائيين صراحة أنهم يتحملون المسؤولية الكاملة عن الامتثال لتشريعات الاتحاد الأوروبي والقوانين الوطنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر التشريعات المتعلقة بمتطلبات المعلومات والموافقة فيما يتعلق بملفات تعريف الارتباط. إذا أصبح الموزع على علم بتطورات في هذا الصدد، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر التغييرات في القانون الوطني، يجب على الموزع إبلاغ إيديا نوت بهذه التطورات دون تأخير غير مبرر. جميع الإجراءات في هذا الصدد تكون على نفقة الموزع الخاصة.
يضمن الموزع أنه سيلتزم بجميع القوانين واللوائح والقواعد المعمول بها المتعلقة بمكافحة الرشوة والفساد، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر قانون ممارسات الفساد الأجنبي الأمريكي وقانون الرشوة في المملكة المتحدة ومدونة العقوبات الدنماركية الجنائية. قانون ممارسات الفساد الأجنبي الأمريكي وقانون الرشوة في المملكة المتحدة ومدونة العقوبات الجنائية الدنماركية. يوافق الموزع على عدم تقديم، مباشرة أو غير مباشرة، أي رشاوى أو وعود أو هدايا أو أرباح غير مشروعة لأي شخص أو كيان، بما في ذلك أي موظفين أو مسؤولين حكوميين، أو الانخراط في أي ممارسة أخرى قد تُعتبر رشوة أو فسادًا، فيما يتعلق بهذا الاتفاق أو إعادة بيع خدمات إيديا نوت.
إذا أصبح الموزع على علم أو اشتبه في أي خرق لهذا الحكم، يجب عليه إخطار إيديا نوت على الفور. أي خرق لهذا الحكم يشكل خرقًا جوهريًا لهذا الاتفاق وقد يؤدي إلى إنهاء فوري بدون مسؤولية على إيديا نوت.
7.3. متطلبات العلامة التجارية
سيتم تمييز خدمة إيديا نوت بأسماء تجارية وعلامات خدمة وعلامات تجارية وشعارات وعلامات أصل وميزات تجارية مميزة أخرى ("ميزات العلامة التجارية لإيديا نوت"). جميع حقوق التوزيع غير الحصرية والتراخيص الممنوحة هنا لخدمة إيديا نوت تخضع لمتطلبات العلامة التجارية التالية. يجب أن يكون استخدام جميع ميزات العلامة التجارية لإيديا نوت فقط لفائدة إيديا نوت. لا يجوز للموزع: (1) التقدم بطلب تسجيل ميزات العلامة التجارية لإيديا نوت (أو أي علامات أو ميزات مشابهة تثير الالتباس) في أي مكان في العالم، (2) تعديل أو تغيير ميزات العلامة التجارية لإيديا نوت بأي شكل من الأشكال، أو (3) استخدام أي من ميزات العلامة التجارية لإيديا نوت إلا كما هو مصرح به صراحة هنا أو بموافقة خطية مسبقة من إيديا نوت.
7.4. السجلات والتدقيق
يجب عليك الاحتفاظ بسجل للمعلومات بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، هوية العميل النهائي وعناوين الأعمال والبريد الإلكتروني للعميل النهائي والاشتراك المحدد الذي سيتم إعادته في طلبك ("طلب الموزع").
بعد إشعار خطي مسبق لمدة 10 أيام، سيسمح الموزع لإيديا نوت بطلب هذه السجلات. سيحتفظ الموزع بجميع السجلات المطلوبة بموجب هذا الاتفاق لمدة لا تقل عن 3 سنوات بعد انتهاء أو إنهاء الاتفاق.
7.5. ممارسات العمل
توافق على عدم تمثيل نفسك كوكيل أو موظف لإيديا نوت وتوافق على أن لدينا السيطرة الرئيسية على أي تواصل مع العميل النهائي بخصوص البرنامج بمجرد تقديمك للطلب. لن تقدم أي تمثيلات بخصوص إيديا نوت، نيابة عن إيديا نوت، أو عن أي برنامج.
توافق على عدم الانخراط في أي ممارسات خادعة أو مضللة أو غير قانونية أو غير أخلاقية قد تكون ضارة لإيديا نوت أو منتجاتها وتوافق على الامتثال لجميع القوانين واللوائح الفيدرالية والولائية والمحلية المعمول بها أثناء تشغيلك بموجب اتفاقية الموزع هذه، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر قانون ممارسات الفساد الأجنبي الأمريكي وأي قوانين أو لوائح مماثلة في أي سلطة قضائية ذات صلة. قانون ممارسات الفساد الأجنبي الأمريكي وأي قوانين أو لوائح مماثلة في أي سلطة قضائية ذات صلة
تقر وتوافق على أن البرنامج قد يخضع لقواعد دولية تنظم تصدير البرامج. يجب عليك الامتثال لجميع القوانين الوطنية والدولية المعمول بها التي تنطبق على البرنامج وكذلك قيود المستخدم النهائي والاستخدام النهائي والوجهة الصادرة عن السلطات التنظيمية الأمريكية أو الأوروبية فيما يتعلق بالدول الخاضعة للحظر وتشمل إيران وكوريا الشمالية وكوبا وسوريا والسودان.
تجعل إيديا نوت الخدمة متاحة لك لإعادة البيع على أساس أنك تؤكد أنك والعميل النهائي لستم من الأشخاص أو الكيانات المذكورة وأن إعادة البيع ليست مخالفة لقوانين الرقابة على الصادرات والعقوبات الأمريكية أو الأوروبية.
8. الحد الأدنى من المتطلبات التقنية لخدمة إيديا نوت
8.1. قابلية التوسع ومتطلبات النظام
قد تحدد إيديا نوت في أي وقت خلال مدة الاتفاق الحد الأدنى من متطلبات النظام و/أو التوصيات التي ستوفر للعميل النهائي الوظائف المثلى لخدمة إيديا نوت.
8.2. حماية بيانات العميل النهائي
يجب تشغيل خدمة إيديا نوت في بيئة تحمي أمن وخصوصية بيانات العميل النهائي.
8.3. مراكز بيانات الإنترنت
سيتم توفير خدمة إيديا نوت من خلال مراكز بيانات الإنترنت التي تم تكوينها بما يتوافق مع الضمانات المعقولة والمناسبة لمقاومة الحرائق، والطاقة والنسخ الاحتياطي، والسلامة الهيكلية، ومقاومة الزلازل، ومقاومة الاضطرابات الطبيعية والبشرية الأخرى. قد تقوم إيديا نوت بالتعاقد مع طرف ثالث لتشغيل مراكز بيانات الإنترنت الخاصة بها.
8.4. عمليات إيديا نوت
يجب على إيديا نوت بذل جهود تجارية معقولة لتشغيل وصيانة خوادم الويب الخاصة بها التي توفر وصولًا كافيًا إلى خدمة إيديا نوت على مدار 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع، باستثناء الحالات التي تتطلب الصيانة الدورية أو الطارئة. يجب على إيديا نوت مراقبة هذه الخوادم وبذل جهود تجارية معقولة لاستعادة أي انقطاعات في الخدمة بسرعة وعلى نفقته الخاصة.
9. التعهدات والضمانات
9.1. تعهدات وضمانات إيديا نوت
تتعهد إيديا نوت وتضمن أن (1) لديها الحق القانوني الكامل والسلطة لأبرام وتنفيذ هذا الاتفاق؛ (2) جميع حقوق الملكية الفكرية في خدمة إيديا نوت مملوكة لإيديا نوت أو مرخصة لها بشكل صحيح من أطراف ثالثة تمنح إيديا نوت الحق في استخدامها كما هو منصوص عليه هنا.
9.2. تعهدات وضمانات الموزع
يتعهد الموزع ويضمن أن (1) لديه الحق القانوني الكامل والسلطة لأبرام وتنفيذ هذا الاتفاق؛ (2) لن يقوم الموزع وأي بيانات يدخلها واستخدام الموزع لخدمة إيديا نوت بانتهاك أو اختلاس أي حق ملكية لإيديا نوت أو طرف ثالث؛ (3) فيما يتعلق بجمع واستخدام بيانات العملاء النهائيين، لن ينتهك الموزع أي حقوق لأي شخص أو كيان؛ (4) جميع التراخيص الفرعية الممنوحة من قبل الموزع فيما يتعلق بخدمة إيديا نوت يجب أن تكون متوافقة مع شروط الخدمة الخاصة بإيديا نوت.
سيدافع الموزع، ويعوض، ويحمي إيديا نوت وشركاتها التابعة وخلفاءها والمتنازل لهم والموظفين من أي مطالبات أو تكاليف أو أضرار أو خسائر أو التزامات أو إجراءات قضائية (بما في ذلك أتعاب المحامين الفعلية)، ناشئة عن أو مرتبطة بانتهاك تعهدات وضمانات هذه المادة 9.2. بالنسبة لهذه المطالبة: (1) ستخطر إيديا نوت الموزع كتابة فور علمها بالمطالبة؛ (2) سيكون للموزع السيطرة على تسوية أو دفاع أي إجراء يتعلق بالمطالبة؛ و(3) ستتعاون إيديا نوت مع الموزع بشكل معقول لتسهيل الدفاع أو التسوية.
10. مدة الاتفاق
10.1. الإنهاء التلقائي والحسابات غير النشطة
ينهي هذا الاتفاق فورًا وبدون إشعار في حالة إعلان إفلاس الموزع أو إجراءات مشابهة، أو أي محاولة تعيين لصالح الدائنين، أو تعيين أو طلب تعيين وصي للموزع، ما لم يقم الموزع بإبلاغ إيديا نوت كتابيًا بالعكس، التي قد تختار فيها إيديا نوت إنهاء الاتفاق.
إذا لم يكن لدى الموزع أي اشتراكات نشطة للعملاء النهائيين لمدة 120 يومًا أو أكثر، قد تختار إيديا نوت إنهاء و/أو تعطيل حساب الموزع (مع الوصول إلى أي بوابات أو أدوات دعم مرتبطة وحذف البيانات المرتبطة) على الفور ودون إشعار أو مسؤولية.
10.2. الإنهاء
يجوز لنا إنهاء اتفاقية الموزع هذه إذا انتهكت بشكل جوهري أي حكم فيها ولم تقم بمعالجة هذا الخرق خلال عشرة (10) أيام من الإشعار الكتابي بهذا الخرق.
بالإضافة إلى ذلك، يجوز لأي طرف إنهاء اتفاقية الموزع هذه لأي سبب أو بدون سبب مع إشعار كتابي مدته ثلاثون (30) يومًا للطرف الآخر. يجوز لإيديا نوت أيضًا إنهاء هذه الاتفاقية فورًا عند الإخطار إذا (1) توقفت عن تقديم برنامج الموزع الحالي أو (2) اعتقدت معقولًا أن الاستمرار قد يؤدي إلى مسؤولية تجارية أو قانونية لإيديا نوت أو يضر بإيديا نوت أو عملائها النهائيين.
10.3. تأثير انتهاء أو إنهاء
توافق صراحة على أنه لا توجد لدى إيديا نوت أي التزامات أو مسؤوليات تجاهك نتيجة إنهاء أو انتهاء هذه الاتفاقية حسب شروطها.
عند انتهاء أو إنهاء هذه الاتفاقية، يجب على الموزع التوقف فورًا عن بيع خدمة إيديا نوت والتوقف عن التعريف بأنه "موزع إيديا نوت". لن يؤدي انتهاء أو إنهاء هذه الاتفاقية إلى إنهاء حقوق العملاء النهائيين الحاليين وستتحمل إيديا نوت مسؤولية تقديم الخدمة لهؤلاء العملاء بموجب شروط الخدمة. لا يحق للموزع المطالبة بتعويض عن فقدان السمعة الجيدة أو فرص العمل أو تعويضات مماثلة نتيجة للإنهاء، بغض النظر عن سبب الإنهاء.
11. حقوق الطبع والنشر والملكية
تمتلك إيديا نوت وشكلها وشعاراتها شركة إيديا نوت ApS ونحتفظ بجميع الحقوق. جميع العلامات التجارية الأخرى التي تظهر في خدمتنا هي ملك لأصحابها.
أنت تقر بأن إيديا نوت والمرخصين لها يحتفظون بجميع حقوق الملكية الفكرية والملكية لجميع معلوماتنا السرية و/أو المعلومات الحصرية الأخرى. ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر: المنتجات والخدمات والمفاهيم والتقنيات والاختراعات والعمليات والبرمجيات أو الكتابات التي تشكل جزءًا من الخدمات المقدمة من إيديا نوت.
أنت تفهم أنه على الرغم من استخدامنا مصطلحات مثل "بيع" و"امتلاك" و"غير محدود"، فإن ملكية خدمتنا وتقنيتنا تظل لنا. لا يتم نقل أي حقوق لعلامات إيديا نوت التجارية أو الملكية الفكرية. أنت تفهم أن الخدمة مستضافة عبر الإنترنت وليس لديك أي حقوق في الوصول إلى أو نسخ أو استضافة شفرة المصدر لتقنيتنا. أنت مسؤول عن الحصول على وصيانة جميع خطط الهاتف والعتاد والبرمجيات وخدمات الإنترنت والمعدات الأخرى اللازمة للوصول إلى واستخدام إيديا نوت وجميع الرسوم المرتبطة بها، سواء ماديًا أو غير ذلك.
12. عدم الكشف
يتوقع الطرفان أن يكشف كل طرف للطرف الآخر عن معلومات سرية. وبناءً عليه، في هذا القسم، يرغب الطرفان في وضع الشروط التي تحكم استخدام وحماية بعض المعلومات التي قد يكشفها أحد الأطراف ("المالك") للطرف الآخر ("المستلم"). لأغراض هذا الاتفاق، تعني "المعلومات السرية" الشروط والأحكام في هذا الاتفاق والمعلومات التجارية والتقنية المتعلقة بخدمة إيديا نوت. يمكن للمستلم استخدام المعلومات السرية للمالك فقط لأغراض هذا الاتفاق ويجب أن يحمي هذه المعلومات من الكشف للآخرين باستخدام درجة معقولة على الأقل من العناية. يمكن للمستلم الكشف عن المعلومات السرية فقط إذا كان ذلك ضروريًا بشكل معقول لأداء التزامات المستلم بموجب هذا الاتفاق ويظل مسؤولًا عن سرية هذه المعلومات. لا تنطبق قيود الاستخدام والكشف على المعلومات التي (1) يمتلكها أو يسيطر عليها المستلم وقت الكشف؛ (2) أصبحت معروفة علنًا دون انتهاك من قبل المستلم؛ (3) استلمها المستلم من طرف ثالث حر في الكشف عنها بدون أي التزام تجاه المالك؛ أو (4) طورها المستلم بشكل مستقل بدون الرجوع إلى المعلومات السرية. عند إنهاء هذا الاتفاق، سيدمر المستلم المعلومات السرية للمالك. ينطبق هذا القسم طوال مدة الاتفاق ولمدة عامين بعد انتهاء أو إنهاء الاتفاق.
13. إخلاء المسؤولية عن الضمان
إلى أقصى حد يسمح به القانون، تنفي إيديا نوت، نيابة عن نفسها ولمزوديها، جميع الضمانات، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك الضمانات الضمنية للملكية وعدم الانتهاك والملاءمة لغرض معين ودقة البيانات ودمج النظام.
لا يضمن أي طرف أن تشغيل خدمة إيديا نوت أو أداء وظائفه على الإنترنت وخدمات الويب ذات الصلة سيكون دون انقطاع أو خالٍ من الأخطاء. لا يضمن أي طرف أن البيانات المقدمة أو المخزنة في أو من خلال أنظمته على الإنترنت ستكون محمية من الوصول غير المصرح به.
يقر كل طرف بأنه لم يعتمد على أي تمثيل غير منصوص عليه صراحة هنا.
14. تحديد المسؤولية
باستثناء الالتزامات المتعلقة بالتعويض والمعلومات السرية المنصوص عليها صراحة هنا، لا يكون أي طرف مسؤولاً تجاه الآخر عن أي أضرار غير مباشرة أو خاصة أو عرضية أو تبعية، حتى لو تم إبلاغ الطرف المسبب للأضرار بإمكانية حدوثها.
بالاقتران مع إخلاء المسؤولية عن الضمان المذكور أعلاه، يفهم الموزع ويوافق صراحة على أن أي مطالبة ضد إيديا نوت ستقتصر على مبلغ يساوي قيمة إيراده الشهري المُدار.
15. التعويض
أنت مسؤول بالكامل عن جميع الالتزامات والمصاريف من أي نوع قد تنشأ عن إعادة بيع الخدمة الخاصة بك.
ستقوم بتعويض وحماية والدفاع عن إيديا نوت، حسب اختيارها، من ومنع أي مطالبات أو دعاوى أو خسائر أو تكاليف أو أضرار، بما في ذلك أتعاب المحامين المعقولة، الناشئة عن أو المتعلقة بـ: (أ) أي خرق منك لأي بند في اتفاقية الموزع هذه، (ب) إصدار أي ضمان أو تمثيل بخصوص إيديا نوت أو منتجاتها أو خدماتها لم يتم تحديده في شروط الخدمة، أو (ج) أي أفعال أو إغفالات أخرى منك فيما يتعلق بالتسويق أو إعادة بيع البرامج بموجب هذه الاتفاقية.
16. علاقة الأطراف
لا تخلق اتفاقية الموزع هذه حق الامتياز أو المشروع المشترك أو الوكالة أو علاقة توظيف بينك وبين إيديا نوت.
يفهم أن الطرفين هنا متعاقدان مستقلان يديران أعمالهما الخاصة على حدة. لا يعتبر أي طرف هنا وكيلًا للطرف الآخر لأي غرض ولا يمتلك الطرف أي سلطة لإبرام عقود أو تحمل التزامات أو تقديم أي ضمانات أو تمثيلات نيابة عن الطرف الآخر.
17. استمرار البنود
توافق على أن الأحكام التي يجب أن تستمر بعد الإنهاء ستظل سارية، وذلك بحسب طبيعتها، حتى بعد إنهاء هذه الشروط. لن يكون لأي إنهاء أو انتهاء من قبل أي طرف أثر رجعي وإنما سيكون له تأثير مستقبلي فقط.
18. قابلية الفصل
إذا اعتبرتها المحكمة المختصة أن أي حكم في هذه الاتفاقية غير قابل للتنفيذ، فستعدل المحكمة هذا الحكم وترجمه بأفضل طريقة لتحقيق الهدف الأصلي إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به. ستظل الأحكام المتبقية في هذه الاتفاقية سارية المفعول بالكامل.
دون الإخلال بما سبق، نود توضيح أن بعض قوانين حماية المستهلك أو التشريعات الأخرى في نطاقك القضائي قد لا تسمح ببعض القيود على المسؤولية أو قيود الضمان و/أو سياسات الفوترة في هذه الاتفاقية. في حال كانت أي قيود على المسؤولية أو قيود الضمان و/أو سياسات الفوترة ممنوعة بموجب القانون المعمول به، فقد لا تنطبق عليك هذه القيود. في هذه الحالة، نرجو منك إعلامنا مسبقًا إذا كنت ترغب في الاستفادة من تنظيمات حكومية تتعارض مع هذه الاتفاقية.
19. التنازل
لا يجوز لأي طرف أن ينقل هذا الاتفاق أو يجزئ مصلحته أو حقوقه بموجبه إلى طرف ثالث دون موافقة خطية من الطرف الآخر، باستثناء في حالة الحق في التنازل لمصلحة طرف ثالث في حالة دمج أو إعادة تنظيم أو استحواذ على الأسهم أو الأصول التي تؤثر على الملكية الأصلية للطرف المتنازل.
20. القانون الحاكم
تخضع اتفاقية الموزع لقوانين الدنمارك الموضوعية دون اعتبار لتعارض القوانين. توافق صراحة على الخضوع للاختصاص القضائي الحصري للدنمارك لحل أي نزاع يتعلق بهذه الاتفاقية.
21. حل النزاعات
لا نرغب في الانزلاق إلى نزاع قانوني معك. إذا كنت تفكر في تقديم نزاع أو مطالبة، نشجعك على محاولة تسوية مطالبتك معنا بشكل غير رسمي لمدة 21 يومًا قبل اللجوء إلى القنوات الرسمية. للقيام بذلك، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني إلى legal@ideanote.io مع عنوان الموضوع "إشعار نزاع". سنعمل سويًا على إيجاد حل خلال 21 يومًا من بريدك الإلكتروني - وإذا فشلنا في التوصل إلى اتفاق، يحق لك أو لإيديا نوت بدء الإجراءات الرسمية.
أي نزاع ينشأ عن أو يتعلق باتفاقية الموزع، بما في ذلك النزاعات المتعلقة بوجودها أو صحتها أو إنهائها، سيتم تسويتها عن طريق التحكيم الذي تديره معهد الدنمارك للتحكيم وفقًا لقواعد إجراءات التحكيم المعتمدة من المعهد والمعمول بها عند بدء هذه الإجراءات.
يمكنك فقط حل النزاعات والتحكيم مع إيديا نوت فرديًا، وليس من خلال دعوى جماعية أو موحدة أو كدعوى قضائية جماعية. ستتكون هيئة التحكيم من محكم واحد. سيكون مكان التحكيم في كوبنهاغن، الدنمارك. اللغة المستخدمة في إجراءات التحكيم ستكون الإنجليزية.
22. تغييرات على الاتفاق
قد نقوم من حين لآخر بتعديل هذه الاتفاقية. الإصدار الساري من اتفاقية الموزع واتفاقية العميل النهائي في وقت تقديم طلبك هو الإصدار الذي سيحكم هذا الطلب. سنستخدم جهودًا معقولة لإعلامك بهذه التغييرات من خلال اتصالات عبر موقعنا الإلكتروني أو أشكال اتصال أخرى، لكن نقترح عليك أيضًا وضع إشارة مرجعية على هذه الاتفاقية وقراءتها بشكل دوري.
23. عدم التنازل
إذا لم تمارس إيديا نوت حقًا معينًا صراحة بموجب هذه الاتفاقية، فهذا لا يعد تنازلًا عن هذا الحق.
24. القوة القاهرة
لن يتحمل أي طرف المسؤولية عن أي فشل أو تأخير في الأداء بسبب ظروف خارجة عن سيطرته المعقولة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أحداث القوة القاهرة، الحرب، الشغب، الحصار، أعمال السلطات المدنية أو العسكرية، الحرائق، الفيضانات، الحوادث، انقطاعات الخدمة الناجمة عن فشل المعدات أو البرمجيات و/أو الفشل في الاتصالات، انقطاعات الطاقة، فشل الشبكة، فشل مزودي الخدمات الخارجيين (بما في ذلك مزودو خدمات الإنترنت). سيتم تعليق أداء هذه الاتفاقية طالما استمرت أي من هذه الأحداث التي تمنع الطرف المتأثر من تنفيذ التزاماته المطلوبة بموجب هذه الاتفاقية.
25. الاتفاق الكامل
تشكل هذه الاتفاقية الفهم الكامل للأطراف مع احترام الموضوع وتلغي جميع الاتصالات السابقة أو الفهم أو الاتفاقات بشأن الموضوع.
لا يمكن تعديل هذه الاتفاقية إلا من خلال اتفاق مكتوب. يجب أن يكون أي تنازل عن أي حكم من أحكام هذه الاتفاقية كتابيًا ولا يُعتبر تنازلاً عن أي حكم آخر. عدم إنفاذ أي من الطرفين لأي من أحكام هذه الاتفاقية في أي وقت لا يشكل تنازلاً عن هذا الحكم أو أي حكم آخر أو حق الطرف في التنفيذ لاحقًا.