بيان العمل
يُكمل ويعدل بيان العمل أدناه (“SoW”) شروط خدمة Ideanote (”ToS”). في حالة وجود أي تعارض بين هذا البيان وشروط الخدمة، تسود الشروط المنصوص عليها في بيان العمل.
يؤكد بيان العمل هذا فهم المنتج والنطاق والمخرجات والجداول الزمنية.
1. الهدف
يهدف العميل إلى تطبيق Ideanote لإطلاق مجموعات الأفكار حول تحديات الأعمال الأساسية، وإشراك الموظفين أو الآخرين في الابتكار، وتبسيط توليد الأفكار، وتسهيل اتخاذ القرارات الفعالة.
2. نظرة عامة على المنتج والخدمة
2.1. توفر المنصة
Ideanote هو تطبيق ويب يمكن الوصول إليه عبر أي متصفح حديث (Firefox، Chrome، Edge، Safari).
وهو متاح أيضًا كتطبيق داخل Microsoft Teams، ومتوفّر بدون تثبيت كتطبيق ويب تقدمي (PWA) على الأجهزة المحمولة عبر المتصفح.
يمكن الوصول إلى مساحة العمل عبر نطاق فرعي محدد، على سبيل المثال mycompany.ideanote.io، mycompany.ideanote.io ( للمنطقة، مثل eu، us، ca، ae) أو على نطاق فرعي مخصص ذي علامة تجارية مثل ideas.mycompany.com.
2.2. نظرة عامة على المنصة
.png)
في Ideanote، تعد كل مساحة عمل بيئة آمنة ومخصصة يمكن أن تكون بمثابة المحور المركزي لجميع الأفكار والابتكار للمؤسسة.
داخل مساحة العمل، يقوم العملاء بإنشاء وإدارة مجموعات الأفكار (IC’s)، المصممة لجمع الأفكار حول تحديات أو أهداف عمل محددة. يمكن تنظيم مجموعات الأفكار كذلك في أقسام مختلفة، على سبيل المثال، قسم واحد لكل إدارة أو وحدة عمل. تتضمن كل مجموعة أفكار مجموعة قابلة للتخصيص من المراحل (على سبيل المثال، الملاحظات، التقييم، المراجعة) التي يمكن للفكرة أن تمر بها.
2.3. ميزات المنصة
Ideanote هي منصة شاملة لإدارة الأفكار مصممة لتبسيط عملية إدارة الأفكار وإشراك الأشخاص في الابتكار. توفر ميزات شاملة لإدارة الأفكار، خاصة في المجالات التالية.
لأغراض الاستكمال، توجد أدناه قائمة بالميزات المضمنة في خطتنا العليا ضمن النسخة القياسية للنشر من Ideanote (انظر الإصدارات في شروط الخدمة الخاصة بنا).
الميزات غير المذكورة صراحةً في هذه القائمة لا يمكن توقع تضمينها في المنصة ما لم يتم ذكرها صراحةً في نموذج الطلب أو العرض أو الفاتورة المعمول بها.
- جمع: مساحة عمل مركزية، مجموعات الأفكار، أقسام، قوالب، نماذج، حقول شرطية، مواعيد نهائية، إخفاء الهوية، ملكية مشتركة
- إشراك: فرق، ضيوف، ترتيب، تعليقات، إشارات، إعجابات، ملفات شخصية، إشعارات، لوحات المتصدرين، موجز
- إدارة: سحب وإفلات، حالات، مراحل، وصول حسب المرحلة، تقييم، مهام، مراجعات، توسيع، ربط، إخفاء المحتوى، قفل المحتوى، عروض، تخطيطات العرض، فرز وتصفية متقدمة
- قياس: أهداف، تحليلات المشاركة، تحليلات الاتجاهات، تحليلات عائد الاستثمار، خريطة العالم، مخطط XY، مخططات مخصصة، تصدير البيانات
- الذكاء الاصطناعي: توليد تحديات بالذكاء الاصطناعي، ترجمة تلقائية بالذكاء الاصطناعي، خريطة مواضيع بالذكاء الاصطناعي، توليد أفكار بالذكاء الاصطناعي، توليد صور بالذكاء الاصطناعي
- أتمتة: أتمتات، مشغلات، إجراءات، شروط، متغيرات ديناميكية، إجراءات مجمعة، إشعارات مخصصة
- تكامل: Zapier، تطبيق Microsoft Teams، Microsoft Power Automate، Microsoft Power BI، Webhooks، رمز مخصص، واجهة برمجة تطبيقات عامة، صندوق وارد الأفكار بالبريد الإلكتروني
- تضمين: أدوات صفحة كاملة، أدوات الإطلاق، أدوات منبثقة، أدوات مضمنة، طرق تسجيل الدخول للأدوات، عناصر أداة مخصصة، معلمات مخفية، روابط قابلة للمشاركة
- العلامة التجارية: نطاق مخصص، خطوط مخصصة، مظهر مخصص، شاشة تسجيل دخول مخصصة، إزالة علامة Ideanote التجارية
- المصادقة: طرق تسجيل دخول متعددة، Google OAuth، Microsoft OAuth، Slack OAuth، البريد الإلكتروني وكلمة المرور، بدون تسجيل، تسجيل الدخول الموحد SAML، OpenID Connect، OAuth، Azure AD، ADFS، JWT، توفير المستخدمين عبر SCIM، مزامنة الفريق عبر SCIM
- الامتثال: التشفير أثناء التخزين والنقل، استيراد المستخدمين والأفكار بصيغة CSV، محلية البيانات، امتثال SOC2، الاستضافة الذاتية، جاهز للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، متعدد اللغات، من اليمين إلى اليسار (RTL)، اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) بوقت تشغيل 99.9%، سجل التدقيق، ضوابط الوصول إلى النطاق، ضوابط الوصول إلى عنوان IP، ضوابط مهلة الجلسة، ضوابط الاحتفاظ بالبيانات، إخفاء هوية عناوين IP، التحكم في مشاركة الروابط، قفل الملفات الشخصية، فرض الوصول، فحص مكافحة الفيروسات
إذا كان لديك انطباع بأن ميزة أو وظيفة تعتمد عليها لحالة الاستخدام الخاصة بك مفقودة من القائمة أدناه، فيرجى التواصل معنا لتعديل هذه القائمة أو تضمينها في نموذج الطلب.
2. نطاق العمل
يغطي بيان العمل هذا الخدمات والأنشطة التي تقدمها Ideanote لدعم تطبيق المنصة والاستفادة الفعالة منها.
2.1. المخرجات
من خلال هذا التعاون، ستقدم Ideanote جلسات تفاعلية ودعمًا فنيًا ونصائح حول أفضل الممارسات لإطلاق ناجح لأول مشروع تجريبي لك بالإضافة إلى الدعم المستمر.
2.1.1. الإعداد الأولي
في Ideanote، نرى الإعداد كخطوة حاسمة لضمان أن تقدم منصتنا قيمة بفعالية وتتوافق مع أهدافك. هدفنا ليس تقديم استشارات عامة في الابتكار، بل إعداد فريقك لتحقيق أقصى استفادة من Ideanote.
ندعو للبدء بمشروع مركز وقابل للإدارة. من خلال إبقاء الأمور بسيطة، يمكنك بناء مشاركة قوية وإظهار تأثير قابل للقياس في وقت مبكر. بمجرد أن تثبت نجاحك بمشروع تجريبي أصغر، يصبح التوسع أكثر سهولة وفعالية، مما يقلل من مخاطر التعقيد أو عدم الكفاءة.
هدفنا الأساسي خلال الإعداد الأولي هو دعمك في إطلاق مشروعك التجريبي الأول، والذي يتضمن عادةً من 1 إلى 3 مجموعات أفكار. تركز هذه العملية المنظمة على إشراك جمهورك، وجمع الأفكار المؤثرة، وبناء أساس للنجاح على المدى الطويل. النهج تعاوني، مع معالم واضحة ومسؤوليات مشتركة بين فريقك وخبراء Ideanote.
جميع خطوات الإعداد الأولي هي مخرجات اختيارية متاحة للعميل حسب الطلب خلال مرحلة المشروع التجريبي الأولي، وتعتمد أهميتها واستخدامها على احتياجات العميل ونوع المشروع.
يضمن هذا النهج المرحلي تمكين فريقك من تولي ملكية المنصة مع تلقي الدعم الكامل من خبراتنا. من خلال البدء صغيرًا، تبني أساسًا قويًا للابتكار، ممهدًا الطريق لنجاح قابل للتوسع في المستقبل.
2.1.2. الدعم المستمر
بعد المشروع التجريبي، تنتقل Ideanote إلى عمليات تسجيل وصول منتظمة لضمان النجاح المستمر.
يستمر التزامنا بنجاحك من خلال دعم مستمر وشامل. هذا يضمن لك الحصول على الموارد والإرشاد والمساعدة الفنية اللازمة للاستفادة الكاملة من Ideanote والحفاظ على الزخم في رحلة الابتكار الخاصة بك.
جميع خطوات الدعم المستمر هي مخرجات اختيارية متاحة للعميل عند الطلب، وتعتمد أهميتها واستخدامها على احتياجات العميل ونوع المشروع.
يمكن العثور على مزيد من التفاصيل حول توفر الدعم في سياسة الدعم الخاصة بنا.
2.2. الجداول الزمنية
يمكن أن تختلف الجداول الزمنية لإطلاق المشروع التجريبي اعتمادًا على مواعيدك النهائية الداخلية وعملية اتخاذ القرار، بالإضافة إلى المتطلبات التقنية والتعقيد. يمكنك أن تجد أدناه مثالاً نموذجيًا لجدول زمني يمتد 12 أسبوعًا من اجتماع الانطلاق الأول حتى إطلاق مجموعة أفكار تجريبية مع أنشطة نموذجية.
2.3. الأدوار والمسؤوليات
من خلال هذا التعاون، يتحمل كل من العميل وIdeanote المسؤولية عن أجزاء منفصلة للاستفادة الناجحة من المنتج.
2.3.1. مسؤوليات العميل
- تعيين مدير مشروع: العميل هو المسؤول الوحيد عن تعيين مدير مشروع مخصص لقيادة التنسيق الداخلي والجدولة والإشراف اليومي على المشروع التجريبي والعمل كنقطة اتصال للجدولة والتواصل مع مدير نجاح العملاء (CSM).
- تحديد أصحاب المصلحة: العميل هو المسؤول الوحيد عن تحديد والتواصل مع صاحب مصلحة رئيسي أو راعي تنفيذي داخل مؤسستك لتحديد متطلبات العمل، والمواءمة على الاستراتيجية، وتفويض القرارات الرئيسية المتعلقة بالمشروع التجريبي.
- تخصيص قائد تقني: العميل هو المسؤول الوحيد عن تخصيص قائد تقني لإدارة إعداد المصادقة (على سبيل المثال، SSO)، وتنفيذ التكاملات التقنية، واستكشاف أخطاء التبعيات الداخلية للنظام وإصلاحها.
- تخصيص قائد اتصالات: العميل هو المسؤول الوحيد عن تخصيص قائد اتصالات لإعداد وإبلاغ وإشراك جمهور المشروع التجريبي، بما في ذلك الدعوات والإعلانات والمتابعات.
- مواءمة الاستراتيجية: العميل هو المسؤول الوحيد عن تحديد أهداف الابتكار الخاصة بهم واستراتيجية واضحة لضمان توافق المشروع التجريبي مع أهداف العمل الأوسع وخطة لتوسيع الابتكار بمرور الوقت.
- تحديد الموضوع: العميل هو المسؤول الوحيد عن تحديد والبت في موضوع أول مجموعة أفكار مع صاحب مصلحة رئيسي ملتزم بتنفيذ الأفكار الناتجة.
- الحصول على الموافقة: العميل هو المسؤول الوحيد عن الحصول على موافقة تنفيذية وقانونية للإطلاق.
- رسم العملية: العميل هو المسؤول الوحيد عن رسم عملية للأفكار بما لا يزيد عن سبع مراحل وسبع أتمتات، للحفاظ على بساطة المشروع التجريبي وتوجيهه نحو النتائج.
- تحديد نموذج الفكرة: العميل هو المسؤول الوحيد عن تحديد نموذج فكرة افتراضي بحد أقصى سبعة حقول لتعزيز المشاركة وتقليل التعقيد.
- تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية: العميل هو المسؤول الوحيد عن تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية لكل من المشروع التجريبي الأولي والسنة الأولى لقياس التقدم، وتوجيه التحسينات، وإظهار القيمة.
- تطوير خطة اتصال: العميل هو المسؤول الوحيد عن تطوير خطة توعية واتصال—بما في ذلك أي أصول علامة تجارية ضرورية—لإبلاغ وتحفيز الجمهور أثناء الإطلاق.
- ربط تسجيل الدخول الموحد: العميل هو المسؤول الوحيد عن ربط Ideanote بنظام تسجيل الدخول الموحد (SSO) لشركتك. ضمان ربط سمات البيانات الوصفية للغة (اللغة المحلية) والفرق (القسم).
- إضافة نطاق مخصص: العميل هو المسؤول الوحيد عن ربط (إذا كان قابلاً للتطبيق) نطاق مخصص مثل ideas.yourcompany.com
- إعداد وتكوين المشروع التجريبي: العميل هو المسؤول الوحيد عن تكوين مساحة العمل وإعداد مجموعة الأفكار التجريبية، والاستفادة من موارد مركز مساعدة Ideanote ودعم فريق نجاح العملاء عبر جلسات تفاعلية أو أسئلة وأجوبة.
- إجراء اختبار المستخدم: العميل هو المسؤول الوحيد عن إجراء اختبار للمستخدم قبل الإطلاق لمراجعة تدفقات المستخدم الأساسية لضمان الوصول الصحيح.
- إطلاق المشروع التجريبي: العميل هو المسؤول الوحيد عن تنفيذ إطلاق مجموعة الأفكار التجريبية الخاصة بك للجمهور المحدد، باتباع خطة الاتصال واستراتيجية المشاركة المُعدة.
- إغلاق حلقة الملاحظات: العميل هو المسؤول الوحيد عن إغلاق حلقة الملاحظات لضمان المشاركة طويلة الأمد من خلال التفاعل مع جمهورك في Ideanote عن طريق الإعجاب بأفكارهم، وترك الملاحظات، وتقديم تحديثات حول التقدم والنتائج الإجمالية للمشروع التجريبي.
- مراجعة العملية: العميل هو المسؤول الوحيد عن مراجعة وتحسين عملية الابتكار بناءً على الأفكار المكتسبة خلال المشروع التجريبي، وتعديل المراحل، الأتمتات، أو النماذج حسب الحاجة للسعي نحو قالب موحد يمكن إعادة استخدامه.
- تخطيط التوسع: العميل هو المسؤول الوحيد عن تطوير خارطة طريق لتوسيع برنامج الابتكار الخاص بهم—التوسع ليشمل مجموعات أفكار إضافية، وجمهورًا أوسع، والمزيد من أصحاب المصلحة—ضمان نمو ثقافة الابتكار المستدام بمرور الوقت.
- إدارة مساحة العمل: العميل هو المسؤول الوحيد عن الإدارة المستمرة لمساحة العمل مثل مراجعة الوصول، وإطلاق مجموعات أفكار إضافية، وإدارة الأفكار في مسار عملهم.
- جدولة الاجتماعات: العميل هو المسؤول الوحيد عن التواصل مع مدير نجاح العملاء (CSM) في Ideanote لجدولة الاجتماعات.
2.3.2. مسؤوليات Ideanote
- تعيين مدير نجاح العملاء: توفير مدير نجاح عملاء مخصص لتوجيه عملية الإعداد، وتسهيل جلسات تخطيط ومراجعة المشروع التجريبي، والعمل كنقطة اتصال أساسية طوال فترة التعاون.
- تخصيص الدعم الفني: إذا لزم الأمر، تقديم وصول محدود لموظفي Ideanote التقنيين للاستفسارات التقنية ذات الصلة مثل إعداد المصادقة أو تكوين مساحة العمل.
- مشاركة الوثائق: توفير الوثائق لتسهيل الإعداد الذاتي.
- تقديم التوصيات: تقديم توصيات بأفضل الممارسات وتدريب على المنصة لدعم المشروع التجريبي الأولي ومبادرات الابتكار اللاحقة بهدف زيادة تبسيط سير عمل إدارة الأفكار وتعزيز المشاركة العامة.
- تقديم الدعم: تقديم دعم مستمر عبر البريد الإلكتروني للمساعدة في الأسئلة المتعلقة بالمنتج وفقًا لسياسة الدعم الخاصة بنا.
- تقديم جلسات أسئلة وأجوبة: إجراء جلسات أسئلة وأجوبة تفاعلية للإجابة على الأسئلة المتعلقة بالمنتج، وتقديم توضيحات حول الوظائف، ودعم أنشطة الإعداد والإطلاق.
- إجراء فحوصات منتظمة: إجراء فحوصات شهرية أو ربع سنوية لمراجعة التقدم، ومعالجة التحديات، وتخطيط الخطوات التالية.
- المساعدة في إعداد تقارير مؤشرات الأداء الرئيسية: المساعدة في إعداد مخططات داخل Ideanote لتسهيل إعداد تقارير مؤشرات الأداء الرئيسية، على سبيل المثال للمشاركة والتنفيذ.
- تقديم التحديثات: تقديم تحديثات وتدريب على ميزات المنصة الجديدة عند توفرها وحيثما يكون ذلك ذا صلة.
- توفير تدريب للمسؤولين: تقديم جلسات لتدريب المسؤولين الجدد على وظائف Ideanote الأساسية للاستخدام الكامل وزيادة اعتماد المنصة في مؤسستك.
3. الافتراضات
للتوضيح، يحدد هذا القسم الافتراضات الأساسية لبيان العمل هذا.
- العمل خارج النطاق: الخدمات غير المذكورة صراحةً في هذا المستند، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، تطوير الميزات المخصصة، أو الاستشارات الاستراتيجية، أو الإعداد الكامل والخاص لمجموعة أفكار، هي خارج نطاق بيان العمل هذا ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.
- قيود الإدارة الذاتية: كما هو منصوص عليه في شروط الإدارة الذاتية الخاصة بنا، إذا كنت تستخدم خيار النشر المُدار ذاتيًا، فإننا لأسباب تتعلق بالمسؤولية، غير قادرين على المساعدة مباشرةً في البنية التحتية الخاصة بك، أو استكشاف الأخطاء وإصلاحها، أو تقديم المشورة بشأن التكوينات.
- مدة الإعداد: نفترض أن العميل لديه مشروع محدد جيدًا في الاعتبار عند الحصول على Ideanote. نفترض أن عملية الإعداد يمكن أن تبدأ بسرعة، وأن العمل نحو مشروع تجريبي يمكن أن يبدأ ويكتمل في غضون الأشهر الستة الأولى من التعاون. ليس المقصود أن يستمر الإعداد لفترة أطول من ذلك لأنه يستهلك الكثير من الموارد.
- الجاهزية التقنية: نفترض أن العميل وجمهوره المستهدف لديهم وصول موثوق إلى الإنترنت. بالإضافة إلى ذلك، إذا كانوا يستخدمون شبكات VPN أو جدران حماية، فإننا نثق بأنهم يستطيعون تكوينها للسماح بالوصول إلى Ideanote. نفترض أيضًا أن العميل لديه حل تسجيل دخول موحد (SSO) متوافق. مثاليًا، يمكن لـ SAML SSO توفير بيانات أقسام المستخدمين لتسهيل إدارة المستخدمين.
- الجاهزية الثقافية: نفترض أن مؤسسة العميل لديها ثقافة يمكنها دعم الابتكار، ودعم تنفيذي للابتكار، وميزانية مخصصة لتنفيذ الأفكار.
- خارطة طريق الابتكار: نفترض أن العميل لديه مسار واضح وموارد لرحلته الابتكارية. بينما نحن هنا للمساعدة، فإن جهود الابتكار التي تعد جزءًا من استراتيجية أوسع تضمن أفضل استخدام لـ Ideanote.
- دور مدير نجاح العملاء (CSM): كما هو موضح تحت مسؤوليات العميل، نفترض أن العميل لديه خبرة في الابتكار ومورد مخصص لنشر Ideanote. مع أخذ ذلك في الاعتبار، فإن دور مدير نجاح العملاء (CSM) هو بشكل أساسي إعداد العملاء، وتقديم المشورة بشأن ميزات المنتج لتلبية حالات الاستخدام، ومشاركة أفضل ممارسات الابتكار، وتدريب المسؤولين. لا يغطي دور مدير نجاح العملاء الخدمات الفاخرة مثل إعداد المنصة وتكوينها، وتصميم وتخطيط الاتصالات، والحوكمة، والاستشارات الاستراتيجية، واستشارات الابتكار، وتصميم عملية الابتكار، وورش عمل الابتكار وجلسات العصف الذهني، أو العمل كمركز للتميز، أو مدير الابتكار، أو مدير المشروع الذي يدفع التنسيق بين وحدات الأعمال وأصحاب المصلحة.
- التركيز على الأفكار: نفترض أن تركيز العميل الأساسي هو على الأفكار. تم تصميم منصتنا في المقام الأول لإدارة الأفكار والتركيز على الأفكار. بينما توفر مرونة، تكمن قوتها الأساسية في مساعدة العميل على التقاط وتطوير وتنفيذ مقترحات الأفكار وتتبع التأثير.
- الامتثال القانوني: نفترض أن العميل يفهم التبعات القانونية لجمع مقترحات الأفكار من الموظفين، بما في ذلك اعتبارات خصوصية البيانات والملكية الفكرية، ويتعامل مع هذه المسؤوليات بشكل مناسب.
- حدود تعقيد الأتمتة: نفترض أن مستوى الأتمتة المطلوب من العميل يتم الحفاظ عليه عند مستوى استخدام عادل ومعقول ويتم توسيعه بمسؤولية. يأتي Ideanote بنظام مدمج لأتمتة سير عمل الأفكار. بينما يمكن أن يوفر الوقت، على سبيل المثال لإرسال تذكيرات بالبريد الإلكتروني أو نقل الأفكار تلقائيًا، فإننا لا نوصي أو نساعد في إعداد أو ننصح بطموحات الأتمتة المفرطة التعقيد التي تتضمن أكثر من 7 أتمتات لكل مجموعة أفكار. تظهر تجربتنا أن التعقيد المضاف مع كل طبقة من الأتمتة والتبعيات المتقاطعة ينتهي به الأمر إلى استغراق الوقت بدلاً من توفيره. بهدف توفير الوقت للبشر، يجب الحفاظ على سير عمل الأتمتة عند الحد الأدنى المستقر للسنة الأولى ولا يتم توسيعه إلا عندما ترى مساحة العمل حجم نشاط كافٍ لتبرير المزيد من الأتمتة.
- التركيز على البساطة والمشاركة والتأثير: نفترض أن العميل يركز على البساطة والمشاركة والتأثير. ننصح بالحفاظ على تعقيد مجموعات الأفكار عند الحد الأدنى—خاصة خلال مشروعك التجريبي الأولي. نحدد الحد الموصى به بما لا يزيد عن 3 مجموعات أفكار، ولا يزيد عن 7 حقول أفكار، ولا يزيد عن 7 مراحل لكل مجموعة أفكار. كما يصبح اختبار A/B صعبًا مع وجود العديد من المتغيرات، فإن إضافة طبقات من التعقيد إلى سير عمل أفكارك يجعل من الصعب تحديد ما ينجح وأين تحدث الاختناقات. كل خطوة إضافية، أو طبقة اتخاذ قرار، أو حقل نموذج يؤثر سلبًا على معدلات المشاركة. بدون مشاركة، سترى عددًا أقل من الأفكار، وتأثيرًا أقل، وتخاطر بدوامة هابطة من المشاركة. مع أخذ ذلك في الاعتبار، ننصح بشدة بعدم البدء بعملية معقدة تتطلب عامًا من التبسيط بينما تتخلف المشاركة والتأثير ويزداد قلق أصحاب المصلحة لديك. بدلاً من ذلك، نوصي بالبدء بعملية بسيطة تحرك الأفكار بسرعة، مما يتيح لك التحقق من الحلول وتنفيذها التي تحقق تأثيرًا حقيقيًا. يثبت هذا النهج لجمهورك وأصحاب المصلحة أن الابتكار يعمل، مما يمكّنك من التكرار وتوسيع جهودك بشكل مستدام. بينما يمكننا عمل استثناءات لهذه الحدود لمشروعك التجريبي الأولي—وفي النهاية هو قرارك—فإننا نحذر من أن النهج الأكثر تعقيدًا سيستغرق وقتًا أطول للتخطيط والتنفيذ، ومن المرجح أن يقلل من فرص النجاح.
4. المراجع الوثائقية
كما ذكر في بداية بيان العمل هذا، يرجى العلم بأنه يكمل ويعدل شروط الخدمة الخاصة بنا.
إذا كنت تبحث عن معلومات حول أمان البيانات، وساعات الدعم وحدوده القصوى، والملكية، والفوترة، وإصدارات النشر، يرجى الرجوع إلى شروط الخدمة، ملحق معالجة البيانات، سياسة الخصوصية، قائمة المعالجين الفرعيين، اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)، سياسة الدعم، وإذا كان ذلك قابلاً للتطبيق، شروط الإدارة الذاتية الخاصة بنا.