الشروط المُدارة ذاتيًا

تكمل الشروط المُدارة ذاتيًا الواردة أدناه ("الشروط المُدارة ذاتيًا") وتعدّل شروط خدمة Ideanote ("شروط الخدمة")، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أقسامها المتعلقة بالإنهاء، السرية، إخلاء المسؤولية عن الضمان، تحديد المسؤولية. إذا كان هناك أي تعارض بين الشروط المُدارة ذاتيًا وشروط الخدمة، فإن الشروط السارية في الشروط المُدارة ذاتيًا هي التي تسود.

تنطبق هذه الشروط المُدارة ذاتيًا حصريًا على العملاء الذين يستخدمون الإصدار المُدار ذاتيًا من Ideanote، سواء تم نشره محليًا في مراكز البيانات الخاصة بهم أو استضافته ذاتيًا في بيئات سحابية مثل AWS، Azure، أو Google Cloud Platform. تُعتبر كلا خياري النشر تثبيتات مُدارة ذاتيًا وتخضع لنفس الشروط والأحكام والمسؤوليات الموضحة في هذه الوثيقة.

1. الترخيص والملكية

1.1 منح الترخيص

رهنًا بامتثالك لهذه الشروط، تمنح Ideanote العملاء الذين لديهم اشتراك يتضمن نشرًا مُدارًا ذاتيًا ترخيصًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل ("الترخيص") لتثبيت واستخدام الإصدار المُدار ذاتيًا من Ideanote ("البرنامج") المقدم للشركة فقط لاستخدامها وفقط وفقًا لهذه الاتفاقية.

سيتم توفير رموز وتوابع الطرف الثالث بموجب ترخيص البرمجيات مفتوحة المصدر الساري، وليس بموجب ترخيص Ideanote التجاري.

لأغراض الاختبار والتطوير، يجوز للعملاء إعداد بيئة مرحلية أو اختبارية لـ Ideanote بموجب نفس الترخيص، شريطة ألا تُستخدم هذه البيئة المرحلية لأغراض الإنتاج أو عمليات المستخدم النهائي الفعلية. يجب استخدام هذه البيئة المرحلية فقط لاختبار عمليات النشر أو التحديثات أو التكوينات الجديدة قبل تنفيذها في بيئة الإنتاج.

1.2 التحقق من الترخيص

بشكل دوري، قد تتحقق Ideanote من حالة الترخيص مقابل خادم Ideanote المركزي لضمان بقائه نشطًا ومتوافقًا مع حدود الاشتراك المسموح بها (مثل عدد مساحات العمل، عدد المستخدمين). قد تحتاج الإصدارات المنشورة للعملاء إلى "تسجيل الدخول" إلى الخادم، حتى في بيئة مستضافة ذاتيًا أو مُدارة ذاتيًا. بدلاً من ذلك، قد يتمكن البرنامج من إنشاء ملف التحقق من الامتثال يمكن للعميل تنزيله ومشاركته مع Ideanote.

لضمان الامتثال لشروط هذه الاتفاقية وأي نماذج طلبات سارية، تحتفظ Ideanote بالحق، بناءً على إشعار كتابي مسبق مدته خمسة عشر (15) يومًا، في تدقيق ومراجعة استخدام العميل. ستصدر Ideanote فاتورة للعميل مقابل أي استخدام للبرنامج يتجاوز حدود الاستخدام المتفق عليها المنصوص عليها في نماذج الطلبات السارية بناءً على سعر القائمة الحالي للبرنامج.

1.3 انتهاء صلاحية الترخيص

عند انتهاء صلاحية الاشتراك أو إنهائه، يتم إلغاء هذا الترخيص على الفور، ويوافق العميل على التوقف عن استخدام البرنامج وحذفه نهائيًا من أنظمته. إذا منح العميل أي شركات تابعة حق الوصول إلى البرنامج (على سبيل المثال، لتشغيله للعميل)، فسيتأكد العميل أيضًا من توقفهم عن استخدام البرنامج وحذفه من أنظمتهم.

1.4 ملكية البرنامج

تحتفظ Ideanote بجميع حقوق الملكية الفكرية للبرنامج وأي وثائق مرتبطة به. لا يُمنح العميل أي حقوق ملكية للبرنامج، وأي حقوق لم يتم منحها صراحةً بموجب هذه الشروط محفوظة لـ Ideanote.

العميل مسؤول عن حماية حقوق الملكية الفكرية لـ Ideanote وجميع أصحاب الحقوق الآخرين خلال فترة هذه الاتفاقية وبعدها. يجب على العميل الامتثال لأي طلبات كتابية من Ideanote أو مورديها ومرخصيها لحماية حقوقهم التعاقدية والقانونية والعرفية في الخدمات. بناءً على الإعداد، قد يستخدم البرنامج أيضًا خدمات طرف ثالث، والتي يتم توفيرها بموجب شروط وأحكام الأطراف الثالثة المعنية.

1.5 القيود

يجب على العميل ألا يفعل، ويجب عليه التأكد من أن المستخدمين النهائيين وأي شركات تابعة لا يفعلون ما يلي:(أ) استخدام أي إجراءات أو أدوات لتجاوز أمان Ideanote، أو استخدام Ideanote للقرصنة أو الأنفاق أو الوصول غير المصرح به إلى أي جهاز كمبيوتر أو نظام؛(ب) ترخيص البرنامج من الباطن أو بيعه أو توزيعه على أطراف ثالثة؛(ج) استخدام البرنامج بما ينتهك هذه الاتفاقية أو أي قوانين سارية؛ أو(د) استخدام أو السماح للآخرين بالوصول إلى البرنامج أو استخدامه بدون ترخيص أو تجنب الرسوم بطرق أخرى أو استخدام البرنامج بأي شكل من أشكال المشاركة الزمنية أو اتفاقية التأجير.(هـ) استنساخ أو تكييف أو تغيير أو تعديل أو فك تجميع أو تحسين أو ترجمة أو إعادة تجميع عكسي أو هندسة عكسية أو إنشاء عمل مشتق من أو محاولة اكتشاف أي رمز مصدري للبرنامج، أو إبلاغ نفس الشيء لأي شخص آخر؛(و) تطوير أو كتابة أي برنامج أو تطبيق استنادًا إلى البرنامج أو معلوماته السرية؛(ز) نسخ أو توزيع البرنامج بأي وسيلة؛(ح) بيع أو التنازل أو الترخيص من الباطن أو استئجار أو تأجير أو منح مصلحة أمنية في أو نقل أي حق آخر في البرنامج؛(ط) إزالة أي إشعارات أو ملصقات ملكية من البرنامج؛(ي) تثبيت البرنامج على أجهزة كمبيوتر أو خوادم يستخدمها أفراد غير مرخصين أو غير مصرح لهم؛(ك) محاولة الوصول غير المصرح به إلى أي أنظمة Ideanote ليست جزءًا من المنتج (المنتجات) المرخصة.

2. قيود الميزات

قد يأتي الإصدار المُدار ذاتيًا من Ideanote مع قيود مقارنة بالإصدار المستضاف على السحابة. قد لا تكون بعض الميزات مدعومة جاهزة للاستخدام (مثل مراقبة الأخطاء، وتسجيل السحابة)، أو تكون محدودة بسبب الحاجة إلى الاتصال بواجهات برمجة التطبيقات الخارجية (مثل الذكاء الاصطناعي)، أو تتطلب اتصالاً بخدمات خارجية (مثل إرسال رسائل البريد الإلكتروني).

لمزيد من التوضيح، يُشجع العملاء على التواصل مع Ideanote للحصول على توصيات الإعداد والحلول البديلة المحتملة.

• مايكروسوفت تيمز: لا يدعم الإصدار المُدار ذاتيًا مايكروسوفت تيمز جاهزًا. قد يكون من الجيد توفيره، لذا سيتم التحقيق في دعم ذلك.
• وظائف الذكاء الاصطناعي: قد تكون بعض الوظائف مثل توليد الصور بالذكاء الاصطناعي محدودة لأنها تحتاج إلى الاتصال بواجهات برمجة التطبيقات الخارجية (APIs).
• مركز المساعدة: مقالات مركز المساعدة لدينا ليست جزءًا من المنتج ويمكن الوصول إليها عبر الإنترنت فقط. قد يكون من الجيد توفيره مع حل بديل.
• مراقبة الأخطاء: لا يأتي الإصدار المُدار ذاتيًا مع تتبع الأخطاء مثل BugSnag.
• تسجيل السحابة: لا يأتي الإصدار المُدار ذاتيًا مع تسجيل السحابة جاهزًا. يمكن إضافته عبر Kubernetes، ولكنه ليس جزءًا من Ideanote.
• التكاملات: بعض التكاملات مثل Zapier وMicrosoft Power Automate غير مدعومة بواسطة الإصدار المُدار ذاتيًا.

3. مسؤوليات العميل

تنطبق هذه الشروط المُدارة ذاتيًا بالتساوي على العملاء الذين يختارون نشر Ideanote إما.

• في بيئتهم السحابية الخاصة (مثل AWS، Google Cloud Platform، Microsoft Azure، أو غيرها من مقدمي الخدمات السحابية)، أو
• على بنيتهم التحتية المحلية الخاصة بهم (مثل مراكز البيانات الخاصة، الخوادم المحلية)

في كلتا الحالتين، يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن إدارة وصيانة البنية التحتية، والنشر، والأمان، وعمليات برنامج Ideanote.

يجب أن يتوافق استخدام العميل للخدمات المُدارة ذاتيًا (بما في ذلك الاستخدام من قبل المستخدمين النهائيين) دائمًا مع هذه الاتفاقية، وأي شروط خدمة سارية، وسياسة الاستخدام المقبول، وجميع القوانين واللوائح ذات الصلة، بما في ذلك قوانين حماية البيانات والتحكم في التصدير.

للتوضيح، راجع القائمة أدناه للمسؤوليات التي تظل على عاتق العميل في حالة النشر المُدار ذاتيًا.

• النشر الأولي: العميل مسؤول عن اتباع الوثائق لنشر Ideanote على بنيته التحتية المتوافقة. يمكن العثور على وثائق حول كيفية نشر الإصدار المُدار ذاتيًا من Ideanote على بوابة المطورين الخاصة بنا. نتوقع أن يكون لدى العميل الخبرة التقنية لدى الموظفين لتنفيذ Ideanote بسرعة معقولة. على هذا النحو، سيتم تقديم إرشادات التنفيذ فقط لمدة تصل إلى 3 أشهر.
• تخصيص DevOps: يتطلب خبرة مناسبة في DevOps في الشبكات، وإدارة أنظمة Linux، وتنسيق Kubernetes، بغض النظر عما إذا كان النشر مستندًا إلى السحابة أو محليًا.
• إعداد Kubernetes: العميل هو المسؤول الوحيد عن إعداد Kubernetes على بنيته التحتية الخاصة.
• إعداد قاعدة البيانات: العميل هو المسؤول الوحيد عن إعداد PostGres 14 على بنيته التحتية الخاصة.
• إعداد مخزن البيانات في الذاكرة: العميل هو المسؤول الوحيد عن إعداد Redis على بنيته التحتية الخاصة.
• النسخ الاحتياطي والاستعادة والتعافي من الكوارث: العميل هو المسؤول الوحيد عن إدارة كيفية الوصول إلى بيانات العميل، وتخزينها، ونسخها احتياطيًا، واستعادتها، وحمايتها، بالإضافة إلى وضع وصيانة خطط مناسبة للتعافي من الكوارث واستمرارية الأعمال.
• الصيانة والترقيات: العميل هو المسؤول الوحيد عن التخطيط والإدارة والنشر الآمن للإصدارات الجديدة. ويشمل ذلك اختبار الإصدارات الجديدة في بيئته لضمان التوافق والاستقرار قبل نشرها في نظام الإنتاج. بعد إيقاف دعم إصدار معين (بعد فترة الدعم التي تستمر ستة أشهر)، يُشجع العميل على الترقية إلى أحدث إصدار مدعوم. قد يؤدي عدم القيام بذلك إلى تدهور الوظائف أو حدوث ثغرات أمنية.
• تكاليف الأجهزة: العميل هو المسؤول الوحيد عن تكاليف الأجهزة.
• تكاليف خدمات الطرف الثالث: العميل هو المسؤول الوحيد عن تكاليف خدمات الطرف الثالث مثل SendGrid وOpenAI، إن وجدت.
• طلبات حذف المستخدمين والامتثال للخصوصية: العميل هو المسؤول الوحيد عن الامتثال للخصوصية وطلبات حذف بيانات المستخدمين.
• إجراءات أمان البنية التحتية: العميل هو المسؤول الوحيد عن إجراءات أمان البنية التحتية الإضافية مثل حماية IP أو حماية DDoS. العميل مسؤول أيضًا عن تطبيق وصيانة تدابير أمنية مناسبة لحماية البرنامج والبيانات التي يعالجها من الوصول أو الاستخدام أو الكشف غير المصرح به.
• حذف البيانات عند انتهاء الخدمة: العميل هو المسؤول الوحيد عن مسح وتصدير البيانات والرمز المصدري عند انتهاء الخدمة.
• متطلبات الامتثال: يجب على العملاء إنشاء إطار الامتثال الخاص بهم لتلبية المتطلبات التنظيمية ذات الصلة في نطاق اختصاصهم. العميل هو المسؤول الوحيد عن ضمان الامتثال للخصوصية عندما يتعلق الأمر باستخدام المستخدم النهائي للمنصة، على سبيل المثال من خلال فرض قبول شروط مخصصة كما هو موضح في القسم الخاص بشروط المستخدم النهائي.

4. مسؤوليات Ideanote

• التوثيق: Ideanote مسؤولة عن توفير الوثائق عبر الإنترنت للنشر المُدار ذاتيًا.
• تطوير الميزات المستمر: Ideanote مسؤولة عن تطوير ميزات جديدة وإصلاح الأخطاء حسب تقديرها للإصدار السحابي القياسي من Ideanote وإتاحتها في إصدارات البرنامج اللاحقة ("بناءات"، "صور")، حيثما أمكن. يقتصر استكشاف أخطاء المنتج المبلغ عنها أو السلوك غير المتوقع وإصلاحها على وظائف Ideanote القياسية والبنية التحتية المدعومة. لا تغطي هذه المسؤولية المشكلات الناتجة عن بنية تحتية غير متوافقة أو إعدادات نشر غير قياسية.
• تحديثات الإصدارات الربع سنوية: Ideanote مسؤولة عن توفير تحديثات إصدار الإصدار المُدار ذاتيًا من Ideanote مرة واحدة على الأقل كل ربع سنة. تحديثات المنتج الإضافية للحصول على أحدث إصدار كما هو موضح في هيكل التكلفة أدناه.
• إصلاحات الأخطاء: Ideanote مسؤولة عن تطوير إصلاحات للأخطاء للإصدار القياسي من Ideanote حسب تقديرها، والتي سيتم تضمينها في تحديثات الإصدار المُدار ذاتيًا عند الاقتضاء. Ideanote ليست مسؤولة عن تطوير إصلاحات عاجلة للإصدار المُدار ذاتيًا مباشرة، حتى في حالات المشكلات ذات الأولوية العالية. يتم توفير الإصدار المُدار ذاتيًا "كما هو"، بدون ضمانات. يمكن لـ Ideanote اختيار إتاحة تحديثات الإصلاحات العاجلة حسب تقديرها.
• استكشاف أخطاء الميزات وإصلاحها: Ideanote مسؤولة عن استكشاف أخطاء المنتج المبلغ عنها أو السلوك غير المتوقع مع العميل، ولكن ليس المشكلات الناتجة عن بنية تحتية غير متوافقة أو إعداد نشر.
• الإصلاحات العاجلة: Ideanote ليست مسؤولة عن تطوير إصلاحات عاجلة للإصدار المُدار ذاتيًا، حتى في حالات المشكلات ذات الأولوية العالية. يتم توفير الإصدار المُدار ذاتيًا "كما هو"، بدون ضمانات.
• إرشادات النشر: Ideanote مسؤولة عن تقديم الدعم للأسئلة التي تنشأ فيما يتعلق بالنشر المُدار ذاتيًا طالما أنها تتعلق بالبنية التحتية والمتطلبات المدعومة وضمن الحدود الموضحة في هيكل التكلفة أدناه.

5. نظرة عامة على هيكل التكلفة

تنطبق التكاليف والرسوم التالية على عمليات النشر المُدارة ذاتيًا:

الاشتراك: اشتراك الخطة النهائية المطلوبة، يُدفع سنويًا، السعر بناءً على العرض.

الإدارة الذاتية: وظيفة إضافية مطلوبة، تُدفع سنويًا، السعر بناءً على العرض.

تحديثات المنتج الربع سنوية: مشمولة في الاشتراك.

تحديثات المنتج الاستثنائية: 2,500 دولار إضافية لكل تحديث، محدودة بمرتين في السنة.

إرشادات النشر الفنية الأولية: مشمولة ولكنها محدودة بالاستخدام العادل (بحد أقصى 10 ساعات للنشر الأولي).

دعم ترحيل البيانات الأولي: مشمول للمستخدمين والمحتوى ومجموعات الأفكار والقوالب لمساحة عمل واحدة (الأنشطة غير مشمولة).

إرشادات فنية مستمرة: مشمولة ولكنها محدودة بالاستخدام العادل ومخصصة للأسئلة المتعلقة بنشر تحديثات صور البرنامج (بحد أقصى ساعة واحدة كل ربع سنة).

الدعم الفني الاستثنائي: 2,500 دولار إضافية لمدة 10 ساعات، بحد أقصى 30 ساعة سنويًا.

نجاح العملاء المستمر: مشمول، ويحكمه بيان العمل (SoW) وسياسة الدعم.

6. شروط المستخدم النهائي

نظرًا لأن شروط الخدمة القياسية لدينا لا تنطبق بالكامل على عمليات النشر المُدارة ذاتيًا (على سبيل المثال، تختلف قوائم المعالجات الفرعية، و Ideanote ليست المتحكم في البيانات)، يُنصح العملاء بالاستفادة من ميزة الشروط المخصصة في Ideanote. يتيح ذلك للعملاء تحميل وفرض شروط يجب على المستخدمين النهائيين قبولها، والتي يجب أن تعكس مبادئ سياسة الاستخدام المقبول وشروط الخدمة العامة لـ Ideanote لضمان الموافقة المستنيرة والاستخدام القانوني.

بينما يظل العملاء أنفسهم ملتزمين بشروط خدمة Ideanote في علاقتهم مع Ideanote، يجب عليهم وضع شروط مناسبة لمستخدميهم النهائيين. يجوز للعملاء الرجوع إلى أو تكييف أجزاء من شروط خدمة Ideanote وسياسة الاستخدام المقبول عند إنشاء شروطهم المخصصة. ومع ذلك، لا يمكن لـ Ideanote تقديم مشورة قانونية بشأن المحتوى أو التنفيذ المحدد لهذه الشروط وهذا القسم لا يشكل مشورة قانونية.

تقع على عاتق العميل مسؤولية التأكد من أن شروطه المخصصة تتناول بشكل كافٍ:

• سلوك المستخدم وإرشادات الاستخدام المقبول
• متطلبات خصوصية البيانات وحمايتها
• حقوق الملكية الفكرية
• قيود استخدام الخدمة
• مسؤوليات المستخدم والتزاماته

يجب على العملاء التشاور مع مستشاريهم القانونيين لضمان امتثال شروطهم المخصصة لجميع القوانين واللوائح السارية في نطاق اختصاصهم ونطاقات اختصاص مستخدميهم النهائيين.

7. القيود القانونية

تحدد هذه الشروط المُدارة ذاتيًا بشكل خاص مجموعة من القيود والشروط التي تؤثر وتحل محل أقسام معينة من شروط الخدمة (ToS)، اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)، سياسة الدعم، وبيان العمل (SoW). ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، تعديلات على الوصول ومستويات الخدمة والتزامات الدعم والمسؤوليات التشغيلية. عند نشوء أي تعارضات بين هذه الوثائق، تكون للأحكام الموضحة في هذه الشروط المُدارة ذاتيًا الأسبقية.

عند استخدام الإصدار المُدار ذاتيًا من Ideanote، ولأسباب فنية ومسؤولية، ليس لدينا ولن نقبل الوصول إلى نسختك من Ideanote. ينطبق هذا على كل من البنية التحتية للنشر نفسها ونسخة Ideanote، أي مساحة عملك.

يقيد هذا بشدة قدرتنا على استكشاف المشكلات والتحقيق فيها والمساعدة في أي مهام إعداد مساحة عمل إلا عبر مشاركة الشاشة من العميل. لا يمكن لـ Ideanote المساعدة في استعادة البيانات وتحليل السجلات والمهام الأخرى التي تتطلب الوصول.

للتوضيح، بالإضافة إلى النقاط المذكورة بالفعل، عند استخدام الإصدار المُدار ذاتيًا من Ideanote، لا تنطبق السياسات والمستندات الرئيسية التالية:

• اتفاقية مستوى الخدمة (SLA): لا توجد ضمانات للتشغيل المتاح لعمليات النشر المُدارة ذاتيًا.
• قائمة المعالجات الفرعية: نظرًا لأنك تدير بنيتك التحتية الخاصة، فإن علاقات المعالجات الفرعية القياسية لدينا لا تنطبق.
• وثائق حماية البيانات: بما في ذلك اتفاقية معالجة البيانات (DPA) وسياسة الخصوصية وإشعار CCPA وإشعار PIPL - أنت مسؤول عن حماية بياناتك وامتثالك للخصوصية.
• سياسات الأمان: بما في ذلك سياسة قفل الحساب وسياسة طلب الوصول إلى البيانات الشخصية.
• إدارة البيانات: لا تنطبق سياسة الاحتفاظ بالبيانات الداخلية لدينا.