شروط الخدمة

هذه اتفاقية قانونية ملزمة ("شروط الخدمة"، "الاتفاقية") تحكم وصولك ("أنت"، "ملكيتك") واستخدامك لمواقعنا الإلكترونية، وتطبيقاتنا المحمولة، ومنتجاتنا وخدماتنا (يُشار إليها مجتمعةً "الخدمة") وكل البيانات والملفات والمحتوى أو المواد التي تم تحميلها أو تنزيلها أو إنتاجها أو عرضها أو الوصول إليها بأي شكل آخر من خلال خدمتنا (يُشار إليها مجتمعةً "المحتوى").

الخدمة مقدمة من Ideanote ApS، بمكاتب في Søengen 1، DK-2840، هولتي، الدنمارك، والمسجلة لدى السلطة التجارية الدنماركية مع رقم ضريبة القيمة المضافة 36896183 - ويُشار إليها باختصار بـ "Ideanote"، "نحن"، أو "لدينا". معًا، أنت وIdeanote تشكلان "أطراف" هذه الشروط (كلٌ على حدة "طرف"). بزيارة أحد مواقعنا الإلكترونية أو باستخدام أجزاء من خدمتنا، تعتبر "مستخدمًا" لخدماتنا.

باستخدام Ideanote، فإنك توافق على هذه الشروط. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط أو لا تمتثل لها، فلا يجب عليك قبولها ولا بدء أو مواصلة استخدام Ideanote.

1. التعريفات

• "معلومات الحساب": البيانات المتعلقة بحساب Ideanote والتي يقدمها المستخدمون أو المرتبطة بإنشاء الحساب أو إدارته أو صيانة الخدمة، بما في ذلك تفاصيل الاتصال، بيانات وصف مساحة العمل، وإحصائيات الاستخدام.
• "بناء": نسخة مترجمة من البرنامج تم إنشاؤها من شفرة المصدر، ومحمّلة في صيغة قابلة للنشر، وتستخدم لتنفيذ نسخة محددة من المنتج. عادةً ما يمثل البناء نسخة مميزة أو تحديدا من البرنامج، معرّفة برقم إصدار فريد، ويُستخدم لأغراض النشر أو الاختبار أو الإصدار.
• "معلومات سرية": تفاصيل ملكية يتم مشاركتها بين الأطراف في الاتفاقية، مشار إليها على أنها سرية أو يُفترض بشكل معقول أن تكون سرية، باستثناء المعلومات المطورة بشكل مستقل، أو المستلمة قانونيًا دون التزامات بالسرية، أو التي أصبحت عامة دون خطأ من الطرف المستلم.
• "العميل": يشير العميل إلى الفرد أو الكيان الذي يسجل مساحة عمل (أو يصبح مالكًا لها لاحقًا) وهو المسؤول عن إدارتها وأنشطتها. يمكن أن يكون العملاء إما "عملاء شخصيين" يستخدمون الخدمة للاستخدام الفردي أو "عملاء أعمال" حيث تُستخدم المساحة لأغراض تتعلق بالكيان.
• "بيانات العميل": كل المعلومات المخزنة نيابةً عن العميل أو بإرشاده في الخدمات، باستثناء بيانات الحساب، وتشمل "محتوى المستخدم" عندما يتم وضعه في مساحة عمل العميل.
• "التوثيق" يعني وثائق المواصفات الفنية والتوثيق اللازمة لتشغيل المنتج أو المنتجات.
• "المستخدم النهائي": هو أي مستخدم لا يمتلك حق الملكية أو صلاحيات إدارية عالية المستوى داخل مساحة العمل. عادة ما يشارك هؤلاء المستخدمون في مساحة العمل كمساهمين أو أعضاء فريق، يقدمون محتوى ويتعاونون دون القدرة على اتخاذ قرارات إدارية شاملة.
• "حقوق الملكية الفكرية": المصطلح الجماعي لمختلف الحقوق القانونية المتعلقة بأنواع معينة من المعلومات والاختراعات وغيرها من الغير ملموسات وتجسيداتها المادية. تشمل هذه الحقوق عادة براءات الاختراع، العلامات التجارية، حقوق النشر، الأسرار التجارية، الحقوق المعنوية، وأي شكل آخر من الحماية الفكرية المتاحة حاليًا أو مستقبلًا، مع أي تجديدات أو تمديدات أو تحسينات.
• "القوانين": مصطلح شامل لجميع القوانين المحلية والإقليمية والفدرالية والدولية ذات الصلة المتعلقة بخصوصية البيانات، نقل البيانات، الاتصالات الدولية، وتصدير التكنولوجيا أو المعلومات الشخصية.
• "نموذج الطلب": وثيقة مكتوبة أو إلكترونية (مثل نموذج الدفع عبر الإنترنت المتاح في الخدمة أو عرض مرسل إليك من موظف Ideanote) يحدد تفاصيل اشتراك العميل في الخدمة أو شراءه. يتضمن نوع ونطاق الخدمات المطلوبة، كمية الاستخدام المتعاقد عليها (مثلاً، عدد المستخدمين)، وأي شروط ذات صلة أو بنود إضافية متفق عليها بين الأطراف. تصبح هذه الوثيقة مستندًا قانونيًا ملزمًا وجزءًا من العلاقة التجارية عند قبولها من قبل العميل أو توقيعها من كلا الطرفين.
• "المنتج": منتجات البرمجيات الخاصة بـ Ideanote كما هو محدد في نموذج الطلب أو الاشتراك.
• "المالك الأساسي": هو المستخدم الذي يملك السيطرة الإدارية العليا على مساحة العمل. يعمل المالك الأساسي كسلطة رئيسية لإدارة إعدادات مساحة العمل والأذونات وسياسات الاستخدام العامة، وعادة ما يكون المنشئ الأصلي أو المدير المعين لمساحة العمل.
• "معلومات شخصية حساسة": بيانات تشمل (1) معلومات بطاقة الدفع المتوافقة مع PCI DSS، (2) معلومات صحية محمية تحكمها HIPAA غير مغطاة باتفاقية شراكة تجارية مع Ideanote، أو (3) بيانات شخصية لمواطني الاتحاد الأوروبي المصنفة "فئة خاصة" بموجب GDPR أو قوانينها الخلفية.
• "المعالج الفرعي": هو مزود خدمة طرف ثالث يتعاقد معه Ideanote لمعالجة البيانات الشخصية أو المحتوى نيابة عن العميل عند تقديم الخدمات. يُستخدم المعالجات الفرعية لمساعدة في جوانب مختلفة من الخدمة التي قد تشمل تخزين البيانات، بنية الاتصالات، التحليلات، وأدوات دعم العملاء.
• "الضرائب": كافة ضرائب المبيعات المحلية أو الدولية، أو الضرائب على الاستخدام، GST، ضريبة القيمة المضافة، أو ضرائب الاحتجاز أو ضرائب مشابهة، باستثناء ضرائب دخل Ideanote.
• "المستخدم": هو فرد يقوم بإنشاء مساحة عمل، أو يتم دعوته للانضمام إلى مساحة عمل يملكها عميل، أو ينضم إلى مساحة عمل عبر وسائل أخرى مثل رابط قابل للمشاركة. يملك المستخدمون حسابات تمكنهم من المشاركة داخل مساحة العمل.
• "بيانات الاستخدام": إحصاءات ورؤى عن استخدام الخدمة وأدائها، تشمل تفاعل المستخدمين مع ميزات الخدمة والتحليلات المشتقة، باستثناء بيانات العميل.‍
• "مساحة العمل": مساحة عمل ضمن الخدمة هي مساحة رقمية تعمل كمكان حصري للتعاون وإدارة الأفكار. كل مساحة عمل محدودة الوصول للمستخدمين المصرح لهم فقط، حيث يمكنهم المشاركة في توليد الأفكار ومشاركتها وتطويرها. يمكن تخصيصها وإدارتها من قبل مالكها الأساسي.

2. الوصول إلى الخدمة

2.1 العملاء وملكية مساحة العمل

قد تتمكن من إنشاء مساحة عمل على Ideanote. لكل مساحة عمل مستخدم واحد يحمل رتبة "المالك الأساسي" الذي يملك المزيد من السيطرة والمسؤوليات. بتسجيل مساحة عمل، تصبح المالك الأساسي وبالتالي "العميل" المسؤول.

إذا سجلت مساحة عمل شخصية، فأنت العميل ومسؤول عنها بشكل شخصي ("عميل شخصي"). إذا تم تسجيل مساحة عمل لكيان، فإن مالك مساحة العمل يمثل الكيان، وهو العميل ("عميل أعمال").

إذا كنت تنشئ مساحة عمل نيابة عن كيان كعميل أعمال، فأنت تضمن وتمثل بأن لديك السلطة لربطهم بهذه الاتفاقية. إذا استخدمت بريدًا إلكترونيًا مرتبطًا بصاحب عمل أو كيان ممثل آخر، فأنت تضمن أن عنوان بريدك الإلكتروني قد يتم الكشف عنه للكيان وأن الكيان قد يتولى السيطرة على مساحة العمل. قد يؤدي ذلك إلى تعيين مالك جديد لمساحة العمل من قبل الكيان مما قد يسمح له بالوصول إلى معلومات الحساب أو تعديلها أو تقييد وصولك أو إنهائه.

شريطة أن يكون العميل قد دفع كل رسوم الاشتراك المطبقة ويلتزم بشروط Ideanote، يمنح Ideanote العميل حقًا عالميًا غير حصري وغير قابل للنقل وغير قابل للترخيص الفرعي لاستخدام الخدمات. يجوز للعميل السماح لمستخدميه باستخدام الخدمات لهذه الأهداف وهو مسؤول عن الالتزام بهذه الاتفاقية من قبل هؤلاء المستخدمين.

بصفتك عميلًا، تقع على عاتقك مسؤولية إبقاء معلومات الاتصال والدفع لمكان العمل محدثة. إذا كان لدينا أسباب معقولة لشك أن المعلومات التي قدمتها لحساب أو مساحة عمل غير صحيحة أو غير مكتملة أو غير محدثة أو مضللة، نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء حسابك، أو استخدامك للخدمة أو أجزاء منها بشكل دائم.

نحتفظ بالحق في إنهاء مساحات العمل وحذف المحتوى في أي مساحة عمل نعتبرها غير نشطة. نعتبر مساحة العمل غير نشطة إذا (1) لم تتم زيارتها بواسطة أي حساب دخول لتلك المساحة خلال ثلاثين (30) يومًا بعد أول ثماني وأربعين (48) ساعة من تسجيلها، (2) إذا لم يزر المالك المُسجل للمساحة لفترة اثني عشر (12) شهرًا.

2.2 حساب المستخدم

إذا قمت بإنشاء مساحة عمل أو تمت دعوتك للانضمام إلى مساحة عمل يسيطر عليها عميل أو اخترت الانضمام إلى مساحة عمل عبر وسائل أخرى مثل رابط قابل للمشاركة، سيكون لديك حساب مستخدم ("المستخدم"، "الحساب").

"المستخدم النهائي" هو أي مستخدم ليس مالك مساحة العمل.

يجب ألا يقلد اسم حسابك أسماء أخرى، أو ينتهك العلامات التجارية، أو يكون مسيء أو فاحش أو مبتذل. استخدم أسماء مسموح بها قانونيًا ومناسبة فقط.

عند إنشاء واستخدام حساب، أنت تلتزم بتقديم معلومات دقيقة ومحدثة. يجب أن تكون على الأقل في عمر 13 سنة لاستخدام خدمتنا. باستخدام الخدمة، تصرح وتضمن أنك تزيد عمر 13 عامًا. أنت المسؤول الوحيد عن أي نشاط في حسابك، لذا حافظ على أمان بيانات الدخول. إذا اشتبهت في وصول غير مصرح به، اتصل بنا فورًا.

2.3 خدمات الطرف الثالث

قد نستخدم أطرافًا ثالثة لتقديم أجزاء من Ideanote. قد يكون لدى هذه الأطراف شروط وسياسات خاصة بها. نختار مزودين موثوقين مع ممارسات جيدة ونضمن التزامهم بمعايير حماية البيانات.

قد تقوم بربط محتوى Ideanote أو حسابك مع أطراف ثالثة، مثلاً عبر التكاملات. إذا فعلت ذلك، فأنت مسؤول عن كيفية استخدامهم لمحتواك.

قد نوفر روابط لمواقع ومحتويات طرف ثالث، لكننا غير مسؤولين عن مضمونها.

2.4 إصدارات المنصة

بشكل افتراضي، Ideanote يقدم في الإصدار القياسي، وتتوفر إصدارات أخرى كإضافات مدفوعة.

1. قياسي: إعداد خدمة سحابية متعددة المناطق ومتعددة المستأجرين لسهولة الاستخدام، القابلية للتوسع، والكفاءة من حيث التكلفة. مدار بالكامل من قبلنا.
2. إقامة البيانات: إعداد خدمة سحابية متعددة المستأجرين في منطقة واحدة مع استضافة إقليمية. ضمان بقاء البيانات معزولة في منطقتك الجغرافية للامتثال للأنظمة. مدار بالكامل من قبلنا.
3. مخصص: إعداد خدمة سحابية بمنطقة واحدة ومستأجر واحد يقدم فوائد عزل البيانات، compliance محسّن، وبنية تحتية مخصصة. مدار بالكامل من قبلنا.
4. الإدارة الذاتية: إعداد خدمة سحابية أو في الموقع على بنيتك التحتية الخاصة، يقدم أعلى مستوى من الأمان والامتثال والتكامل مع الأنظمة الموجودة. مدار بالكامل من قبلك. يتطلب مهارات DevOps مع خبرة في الشبكات ونشر التطبيقات باستخدام Linux وKubernetes.

لضمان خصوصية البيانات والامتثال، قد تكون وظيفة AI وبعض وظائف التكامل مقيدة أو غير متاحة في خيارات النشر غير القياسية.

تضم هذه الشروط أيضًا شروط الإدارة الذاتية التي تصف المتطلبات والقيود والمسؤوليات والترخيص.

3. المحتوى

3.1 ملكية المحتوى

يمكنك تحميل وتخزين ومشاركة أو إرسال المحتوى عبر خدمتنا، مثل التعليق، إنشاء فكرة، أو إرفاق ملفات حسب تقدير Ideanote.

المحتوى الذي توفره يظل ملكيتك أو ملكية المنشئ الأصلي، ولا يطالب Ideanote بأي ملكية. نمتلك فقط الحقوق المحدودة لمحتواك التي نحتاجها لتشغيل وتحسين خدمتنا، كما هو مفصل أدناه. نحن عادةً لا نراقب المحتوى في مساحات العمل ولا نتحمل مسؤولية ذلك.

قد يضع العملاء شروطًا إضافية توافق عليها بشكل منفصل، مثل تحديد ملكية المحتوى الذي تقدمه، مما قد يمنحهم كافة الحقوق عليه.

3.2 مسؤولية المحتوى

من خلال تقديم محتوى لخدمتنا، تؤكد أن لديك الحق والسلطة القانونية لنشر المحتوى وأن المحتوى لا ينتهك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية أو الحقوق القانونية لأي طرف ثالث بموجب القانون المعمول به. أنت المسؤول الوحيد عن ضمان امتثال محتواك لجميع القوانين والتنظيمات ذات الصلة وعدم احتواءه على مواد تشهيرية أو غير قانونية.

توافق على تعويض Ideanote وحمايتها من أي دعاوى أو مسؤوليات أو أضرار أو تكاليف أو مصاريف، بما في ذلك أتعاب المحامين المعقولة الناشئة عن أي محتوى تقدمه أو تنشره على الخدمة وتدّعي جهة ثالثة أنه ينتهك حقوق الملكية الفكرية لتلك الجهة.

3.3 الوصول إلى المحتوى

بصفتك مستخدمًا نهائيًا، تعترف بأن وصولك وأي محتوى تقدمه سيكون تحت تحكم العميل في النهاية. كن على علم بأنه عند تقديم المحتوى، قد يتمكن الآخرون من الوصول إليه. قد يشارك المستخدمون في مساحة العمل ويديرون ويحررون أو يتخذون إجراءات أخرى على محتواك.

حماية محتواك مهمة بالنسبة لنا. لا يصل موظفو Ideanote إلى الحسابات الفردية أو مساحات العمل إلا إذا طلب العميل أو المستخدم ذلك كجزء من طلب دعم، أو للوفاء بالتزامات قانونية أو للامتثال للقانون أو طلب حكومي صالح.

بالإضافة إلى ذلك، نحتفظ بالحق التقديري المعقول لتقييد أو تعطيل الوصول إلى أي محتوى نعتبره غير مقبول أو مخالف لشروطنا، بعد إشعار كتابي مسبق للمستخدم النهائي.

3.4 المحتوى المحسّن بالذكاء الاصطناعي

أنت المسؤول الوحيد عن أي بيانات ("المدخلات") تقدمها لوظائف الذكاء الاصطناعي داخل Ideanote وعن استخدامك أو تفسيرك أو نشر النتائج الناتجة ("المخرجات"). قد تكون المخرجات متحيزة أو غير دقيقة من الناحية الموضوعية ولا يمكن الاعتماد عليها كمصدر موثوق للمعلومات. لا تتحمل Ideanote مسؤولية موثوقية أو دقة المخرجات، ولا ينبغي استخدامها كمصدر للنصيحة أو اتخاذ القرار.

لا تحتفظ Ideanote بحقوق الطبع والنشر على المخرجات التي تم توليدها من خلال ميزات الذكاء الاصطناعي الخاصة بها. بينما المخرجات قابلة للاستخدام بحرية من قبلك، لا يمكن لـ Ideanote ضمان خلوها من حقوق نشر لأطراف ثالثة أو أنها ذاتية حقوق الطبع والنشر. مارس العناية الواجبة واعتبر طلب المشورة القانونية عند الشك.

لا تستخدم Ideanote المحتوى لتدريب أنظمة الذكاء الاصطناعي أو ما شابه. علاوة على ذلك، تضمن Ideanote وجود عقود مع أي معالجات فرعية من أطراف ثالثة تمنعهم من استخدام محتوى العملاء لتدريب نماذجهم.

3.5 الحقوق لتشغيل الخدمة

المحتوى الذي توفره، بما في ذلك النصوص والصور ومقاطع الفيديو والمستندات، يظل ملكيتك الفكرية أو ملكية المنشئ الأصلي، ولا يطالب Ideanote بأي ملكية على هذا المحتوى. ومع ذلك، من خلال تحميل أو تقديم أو تخزين أو مشاركة المحتوى عبر خدمتنا، تمنح Ideanote ترخيصًا محدودًا لاستخدام المحتوى وتحليله وإعادة إنتاجه وتوزيعه وعرضه فقط لأغراض تقديم خدمتنا وفقا لشروط هذه الشروط. هذا الترخيص غير حصري، مدفوع بالكامل، وخالي من العوائد، ويتضمن حق Ideanote في الترخيص الفرعي لهذه الحقوق لمزودي الخدمات من الجهات الثالثة فقط بالقدر اللازم للوظائف التقنية لخدمتنا.

بينما قد تبدو هذه الحقوق واسعة، إلا أنها معيارية وضرورية لأي مزود رقمي يتعامل مع محتوى المستخدمين. على سبيل المثال، تمكّننا من ضغط صورة تم تحميلها إلى فكرة وعرضها لمستخدم آخر يشاهد نفس الفكرة على جهاز وموقع مختلف.

3.6 تحسين الخدمة

يمنح العميل Ideanote الإذن بالوصول إلى ودمج معلومات الاستخدام من مستخدمي العميل مع مستخدمين آخرين للبرمجيات أو منتجات أو خدمات Ideanote الأخرى بصيغة مجهولة ومجمعة لأغراض تطوير المنتج والمشاريع الداخلية، بشرط عدم إمكانية تحديد المصدر الأصلي.

أي تعليقات أو بيانات تحليلية مجهولة الهوية ومجمعة ناتجة عن استخدام خدمتنا يمكننا استخدامها ومشاركتها بحرية لتعزيز تقنيتنا، دون حصولك على أي حقوق أو ملكية عليها.

4. المدفوعات والاشتراكات

4.1 الاشتراكات

يقدم Ideanote خدمات تعتمد على الاشتراك ("الاشتراكات") التي يمكن للعميل شراؤها أو استخدامها وفقًا لشروط التسعير والدفع المقدمة خلال عملية الشراء، سواء عبر نموذج طلب على منصة خدمة Ideanote أو عبر عرض مقدم من موظف Ideanote. الاشتراكات مرتبطة بـ "فترة الفوترة" والتي يمكن أن تكون شهرية أو كما هو محدد أثناء عملية الشراء ("دورة الفوترة"). يحدد "تاريخ البدء" بداية فترات الفوترة الخاصة بالعميل، بينما يعتمد "تاريخ الانتهاء" على دورة الفوترة المختارة.

تُحسب فواتير الاشتراكات وفقًا للشروط المقدمة للعميل أثناء الشراء.

يمكن إلغاء الاشتراكات من خلال إعدادات الفوترة أو من خلال الاتصال بنا. إلغاء الاشتراك يعفي المشترك من الرسوم لفترات الفوترة اللاحقة.

قد يكون من الممكن شراء ميزات إضافية متميزة، أو حدود استخدام أعلى، أو خدمات تكمل الاشتراك وتُشتَرَى بشكل منفصل ("الإضافة"), لتعزيز الوظائف أو حقوق الاستخدام. يتم فوترة هذه الإضافات مع الاشتراكات وتشكل جزءًا منها.

4.2 التجديد التلقائي والفواتير المتكررة

عند شراء اشتراك، سيصدر Ideanote فاتورة لك بناءً على دورة الفوترة بشكل متكرر. يجب أن تتم المدفوعات عبر طريقة الدفع المحددة خلال 30 يومًا من تاريخ الفاتورة.

بالنسبة للاشتراكات الشهرية، يمكن للعملاء الإلغاء حتى نهاية دورة الفوترة. سيتم تجديد الاشتراكات السنوية تلقائيًا ما لم يقدم أي طرف إشعارًا بعدم التجديد قبل 90 يومًا من نهاية دورة الفوترة أو إذا ذُكر خلاف ذلك في نموذج الطلب. بعد إلغاء الاشتراك، لن يتم إصدار فاتورة للعميل للدورة التالية، ولكن لن يتم استرداد أي رسوم سابقة إذا تم تقديم خدماتنا قبل الإلغاء.

إذا غير العميل اشتراكه أو طريقة الفوترة، نحسب المبلغ غير المستخدم من فترة الفوترة الحالية ونخصمه من الفاتورة التالية ("التناسب").

4.3 التسعير المتغير بناءً على الاستخدام

التغييرات التي تؤثر على الاشتراك خلال فترة الفوترة (مثل الترقيات، التخفيضات، الإضافات أو الإلغاءات، الرسوم الإضافية) ستنعكس في الفاتورة التالية. يرجى ملاحظة أن تكلفة الاشتراك قد تتغير بناءً على عوامل الاستخدام مثل عدد المستخدمين في مساحة العمل. أي تغييرات في الاشتراك (الترقيات، التخفيضات، الإضافات أو الإلغاءات، أو الرسوم) ستنعكس في الفاتورة التالية.

العملاء مسؤولون عن إدارة عدد المستخدمين في مساحات عملهم. قد يرى العميل تحذيرات عند إضافة المستخدمين أو قد يواجه قيودًا على الإضافات الجديدة.

يرجى ملاحظة أن ميزات مثل الدخول الموحد (SSO) أو الروابط القابلة للمشاركة قد تسمح للمستخدمين بالانضمام دون دعوة صريحة. يجب أن يلتزم استخدام Ideanote بالاستخدام العادل وقيود الاشتراك. يحتفظ Ideanote بالحق في تقييد أو الحد من استخدام الميزات عندما يصل مستخدم أو مساحة عمل إلى حدود الاستخدام.

4.4 التأخر في الدفع

يجب أن تتم المدفوعات مقدمًا وتكون مستحقة عند الاشتراك. إذا بقيت المدفوعات غير مسددة لمدة سبعة أيام بعد تاريخ استحقاق الفاتورة، تُعتبر غير مدفوعة. إذا كانت الفاتورة غير مدفوعة، يظل العميل مسؤولًا عن المبلغ المستحق. نحتفظ بالحق في تطبيق رسوم متأخرة تصل إلى 2% شهريًا على أي رصيد مستحق.

4.5 لا استرداد

جميع الاشتراكات مدفوعة مقدمًا وغير قابلة للاسترداد. لا نقدم استردادًا للاستخدام الجزئي أو الأرصدة المتبقية أو البيانات إلا إذا كان ذلك مطلوبًا قانونيًا أو منصوصًا عليه في عرض.

4.6 الضرائب

العملاء مسؤولون عن أي ضرائب أو رسوم قد تكون مرتبطة باشتراكاتهم. الأسعار المدرجة عادةً ما تكون بدون أي ضرائب أو رسوم أو رسوم جمركية أو مبالغ أخرى، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ضريبة القيمة المضافة وضريبة الاختزال. إذا كانت الضرائب مطبقة، سيتم حسابها وإضافتها إلى فواتير العميل من قبل Ideanote، ويلتزم العميل بدفعها عند استحقاقها.

4.7 التجارب المجانية

قد يقدم Ideanote وصولًا محدودًا للوقت إلى الاشتراكات المدفوعة (المشار إليها باسم "التجارب"). أثناء استخدام التجربة، يحصل العميل على وصول لميزات اشتراك معين في مساحة عمل لفترة محددة ("فترة التجربة"), معلن عنها في بداية التجربة.

إذا كان العميل قد سجل معلومات الدفع مسبقًا على الحساب أو مساحة العمل ذات الصلة، فإن التجربة تتحول تلقائيًا إلى اشتراك مدفوع عند انتهاء فترة التجربة، ما لم يُلغى قبل ذلك.

4.8 الرصيد

قد يحصل العميل على عملة افتراضية، رصيدًا أو رمزًا ("الرصيد") مقابل أفعال معينة، والتي تُستخدم لتخفيض فواتير الاشتراك أو زيادة حدود الاستخدام. لا يملك الرصيد قيمة نقدية ولا يمكن تداوله أو تبادله معنا أو مع أطراف ثالثة.

نحتفظ بالحق في السماح أو إيقاف طرق استلام أو استخدام الرصيد والرموز وفقًا لتقديرنا. يمكن لمساحة عمل معينة جمع رصيد فقط حتى حدود الاستخدام العادل. نحتفظ بالحق في إزالة أي رصيد بعد 3 أشهر من عدم الاستخدام.

4.9 حدود الميزات

من حين لآخر، قد نقدم لمحة عن متى وأي ميزات جديدة من المتوقع توفيرها على خدمتنا. يجب ألا تعتمد قرارات الشراء على هذه المعلومات، لأننا لا نضمنها.

نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار والرسوم والوظائف وحدود الاستخدام أو القيود الأخرى للخدمة والاشتراكات سنويًا، بشرط (1) ألا يتجاوز تعديل السعر 4% من الرسوم الحالية؛ و(2) ألا يؤدي أي تعديل في الوظائف وحدود الاستخدام إلى تدهور جوهري في أداء خدمتنا.

تسري الأسعار المعدلة للاشتراكات النشطة بدءًا من فترة الفوترة التالية بعد تاريخ تغيير السعر. سيتم إبلاغ تغيير الأسعار كتابيًا قبل شهرين على الأقل.

4.10 تغيير مالك مساحة العمل

يقر العميل ويقبل أن تغيير السيطرة على مساحة العمل من شخص أو كيان لآخر يؤدي إلى انتقال المسؤولية لإدارة مساحة العمل إلى المالك والعميل الجديد.

ما لم يُذكر خلاف ذلك في نموذج الطلب، سيصبحون أيضًا مسؤولين عن دفع الاشتراكات النشطة والفواتير المستحقة.

4.11 الأعمال المخصصة

عند طلب العميل، قد يقدم Ideanote خدمات إضافية أو تحسينات مخصصة ("التحسينات") للبرمجيات. ستتم معالجة هذه الطلبات عبر عملية رسمية: (1) يقدم Ideanote تقديرًا كتابيًا للعمل والتكاليف المرتبطة به؛ (2) بعد موافقة العميل، يصدر Ideanote عرضًا يوضح العمل والتكاليف؛ (3) يجب على العميل الموافقة والتوقيع على العرض قبل بدء العمل.

تظل حقوق الملكية الفكرية لأي تحسينات أو خدمات إضافية لدى Ideanote، باستثناء الملكية الفكرية السابقة للعميل التي تظل ملكه. قد تُدرج التحسينات المقدمة لعميل واحد في إصدارات مستقبلية من البرمجيات المتاحة للجمهور العام حسب تقدير Ideanote.

5. الدعم

رهناً بدفع جميع رسوم الاشتراك والالتزام بهذه الشروط، سنقدم دعمًا فنيًا للعميل استنادًا إلى اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)، سياسة الدعم وبيان العمل (SoW) التي تُدمج في هذه الشروط.

6. الخصوصية، الأمان والسرية

لا يحق لأي طرف الكشف عن أي معلومات سرية للطرف الآخر أو استخدامها خارج الالتزامات بموجب هذه الشروط دون إذن كتابي صريح. أي معلومات تم كشفها بدون خطأ، أو مملوكة قانونيًا مسبقًا، أو متاحة للعامة، أو تم الحصول عليها من طرف ثالث بالحق في الكشف، أو أمرت المحكمة أو الإشهاد بإنتاجها، معفاة من هذه القاعدة. مثال جيد على مؤشر بأن المادة تعتبر سرية هو وجود كلمة "سرية" بارزة في رأس أو تذييل المستند.

تضم هذه الشروط أيضًا ملحق معالجة البيانات ("DPA") عندما تنطبق قوانين حماية البيانات على استخدامك للخدمات لمعالجة البيانات الشخصية للعميل. كما يوضح DPA الضمانات الإدارية والمادية والفنية للحماية والسرية وسلامة بيانات العميل.

بالإضافة إلى ذلك، تُدمج سياسة الخصوصية، وإشعار CCPA، وسياسة الاستخدام المقبول الخاصة بنا ضمن هذه الشروط.

7. حقوق النشر

تمتلك Ideanote وشكلها وشعاراتها Ideanote ApS ونحتفظ بجميع الحقوق. جميع العلامات التجارية الأخرى التي تظهر في خدمتنا هي ملك لأصحابها المعنيين.

تحتفظ Ideanote بجميع حقوق الملكية الفكرية للخدمة. ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر: المنتجات، الخدمات، المفاهيم، التقنيات، الاختراعات، العمليات، البرمجيات أو الكتابات التي تشكل جزءًا من الخدمات المقدمة من Ideanote. استخدامك للخدمة لا يمنحك أي حقوق على تقنيتنا أو ملكيتنا الفكرية.

نحتفظ بالحق في استخدام أسماء وشعارات عملائنا في المواد الدعائية والمراجع. إذا رغب العميل في إيقاف استخدامنا لاسمه وشعاره، عليه التواصل مع دعمنا، أو ممثلي المبيعات، أو التأكيد على ذلك في نموذج الطلب.

نحتفظ بالحق في الاتصال بالعميل لطلب المشاركة في كتابة مراجعة وحالة عمل توضح نتائج استخدام الخدمة للنشر والتوزيع.

يعترف العميل ويوافق على أن Ideanote قد تشارك معلومات محدودة عن مساحة العمل مع شركائنا المعتمدين حصريًا لتسهيل وتعقب وتدقيق أي إحالات قد تؤدي إلى اشتراك أو شراء لخدمتنا. تقتصر هذه المعلومات على الحد الأدنى من التفاصيل الضرورية لتشغيل برنامج الشركاء لدينا ولا تشمل المحتوى أو البيانات الشخصية للمستخدمين النهائيين.

8. تغيير أو تعليق الخدمة

قد يقوم Ideanote بتعليق أو إنهاء الوصول إلى خدمته مع إشعار كتابي مسبق لأسباب محددة: (1) الصيانة المخططة، (2) انقطاعات لا يمكن تجنبها، (3) عدم الامتثال لهذه الشروط مع توفير إشعار وعدم تصحيح المخالفة خلال 30 يومًا، (4) المدفوعات المتأخرة مع توفير إشعار وعدم السداد خلال 30 يومًا، أو مخاطر أمنية.

لا يكون أي طرف مسؤولًا عن عدم الأداء بسبب "القوة القاهرة" مثل الحالات الخارجة عن السيطرة المعقولة، بما في ذلك الكوارث الطبيعية والحكومية والاضطرابات والعنف والاعتصامات، وإخفاق مزودي الإنترنت، والتطبيقات غير Ideanote، وأفعال أطراف ثالثة كالهجمات الإلكترونية أو إخفاقات مزودي الخدمات الخارجيين.

أثناء وقوع حدث قوة قاهرة، يعفى Ideanote من أداء التزاماته إلى الحد الذي يؤثر فيه الحدث على القدرة على الأداء. سيقوم Ideanote بإبلاغ العميل دون تأخير غير مبرر بتفاصيل الحدث وتأثيره المحتمل على الأداء. سيبذل Ideanote جهودًا معقولة لحل المشكلات الناشئة عن الحدث واستئناف أداء الالتزامات بأسرع وقت ممكن.

مع ذلك، إذا استمر حدث القوة القاهرة لأكثر من 30 يومًا، يجوز لأي طرف إنهاء هذه الاتفاقية بدون عقوبة عند إرسال إخطار كتابي للطرف الآخر.

سيتم تعليق أداء هذه الشروط طالما استمر أي من هذه الأحداث ومنعت الطرف المتأثر من أداء التزاماته المطلوبة بموجب هذه الشروط.

9. الإنهاء

تبدأ هذه الاتفاقية من تاريخ النفاذ وتظل سارية طالما أن لدى العميل اشتراك نشط، ما لم يتم إنهاؤها وفقًا لشروط الاتفاقية. إذا تم إنهاء الاتفاقية، يتم أيضًا إنهاء كل نماذج الطلبات النشطة. مع ذلك، إنهاء نموذج طلب منفرد لا يؤثر على الاتفاقية أو النماذج الأخرى.

عند انتهاء الاتفاقية، تُسحب كافة التراخيص الممنوحة للعميل من قبل Ideanote. الإنهاء من أي طرف لا يمنع اتخاذ إجراءات قانونية أخرى ولا يعفي أي طرف من المسؤوليات عن الخروقات السابقة للإنهاء. الإنهاء وفقًا لشروط الاتفاق لا ينتج عنه مسؤولية تعويضية لأي طرف.

بعد الإنهاء، يمكن استرداد بيانات العميل لمدة 30 يومًا. بعد هذه الفترة، يجوز لـ Ideanote حذف البيانات دون التزام إضافي. إذا كان الإنهاء بسبب إخلال مادي غير محلول من Ideanote، يتم إصدار استرداد متناسب لرسوم الاشتراك عن الخدمات غير المقدمة. في باقي أسباب الإنهاء، يجب دفع أي رسوم اشتراك مستحقة حتى نهاية مدة الاشتراك خلال عشرة أيام من الإنهاء.

بعد الإنهاء، تنتهي جميع الحقوق الممنوحة لك بموجب هذه الشروط، لكن تظل أي مدفوعات مستحقة واجبة الدفع.

10. العلاقة والتنازل

علاقتنا معك ليست شراكة أو توظيف أو وكالة.

يتفق الأطراف على العمل بشكل مستقل، ولا يمتلك أي طرف الحق أو السلطة لالتزام الطرف الآخر أو تحمل مسؤولية نيابة عنه.

لا يمكنك نقل هذه الاتفاقية لطرف آخر بدون إذن كتابي من Ideanote، وأي محاولة بدون موافقة تعتبر غير صالحة. ومع ذلك، يمكن للطرفين نقل الاتفاقية إلى كيان ذي صلة أو خلال تغييرات مؤسسية كبرى مثل الاندماجات والاستحواذات وإعادة الهيكلة أو بيع معظم الأصول المرتبطة بهذه الاتفاقية. إذا كنت العميل، يجب أن تتبع إجراء Ideanote المحدد لتنازل الشروط. تفيد هذه الشروط وتلزم كلا الطرفين وأي خلفاء أو متنازل لهم معتمدين. يحق لـ Ideanote إنهاء هذه الشروط إذا كان أي خلف معتمد هو منافس لـ Ideanote.

11. بقاء الشروط

توافق على أن أحكام هذه الشروط التي يجب أن تبقى بعد الإنهاء ستبقى فعالة بعد إنهاء هذه الشروط. أي إنهاء من قبل أي طرف أو انتهاء مدة الشروط له أثر مستقبلي فقط، ولا أثر رجعي.

12. قابلية الفصل

إذا وجدت أي مادة من هذا الاتفاق باطلة أو غير قابلة للتنفيذ من قبل أي محكمة أو جهة إدارية ذات اختصاص، فإن بطلان أو عدم قابلية تنفيذ تلك المادة لن تؤثر على باقي مواد هذا الاتفاق وستظل جميع المواد غير المتأثرة أسفل التنفيذ والسريان الكامل.

12. عدم التنازل

إذا لم تمارس Ideanote صراحة حقاً معيناً بموجب هذه الشروط والأحكام، فإن ذلك لا يعني التنازل عنه.

13. قيود الصادرات

الخدمات خاضعة لقوانين السيطرة على الصادرات والجزاءات الاقتصادية في الولايات المتحدة. والقوانين الدولية مثل قائمة SDN. أنت توافق على الالتزام بهذه القوانين فيما يتعلق باستخدام الخدمات. تؤكد أنك ولا أي كيانات مسيطرة عليك غير مدرجة في أي قوائم للأطراف المقيدة. أنت لن تستخدم الخدمات ولن تسمح للآخرين باستخدامها في الدول التي تخضع لحظر أو قوائم عقوبات من الولايات المتحدة، ولن تستخدم الخدمات إذا كنت أنت أو أي من المستخدمين مدرجين في قوائم الأطراف المقيدة، ولن تخزن معلومات في الخدمات تخضع لقوانين السيطرة على الأسلحة الأمريكية أو لوائح مشابهة، أو تستخدم الخدمات لأغراض محظورة بموجب قوانين الاستيراد والتصدير الأمريكية أو القوانين الأخرى ذات الصلة. or other relevant import and export laws.

نحن غير مسؤولين إذا قامت الحكومة بحظر الوصول إلى الخدمات، وتقر بأن الوصول ليس مضمونًا في الولايات القضائية التي توجد بها مثل هذه القيود. نحتفظ بالحق في رفض أو إنهاء العقود بناءً على قيود السيطرة على التصدير أو الحظر أو العقوبات أو الاعتبارات القانونية.

14. الاتفاق الكامل

تشكل هذه الشروط والأحكام، بما في ذلك الوثائق المشمولة بالمرجعية، الاتفاق الكامل بينك وبين Ideanote، ما لم تطبق شروط محددة أخرى.

15. النُسَخ

يجوز تنفيذ هذه الشروط والأحكام في عدد من النسخ، كل منها يعتبر أصليًا، وجميعها معًا تشكل أداة واحدة ومتماثلة.

16. تنصل من الضمان

نبذل قصارى جهدنا لبناء وتشغيل خدمة بمعايير عالية لكننا لا نستطيع ضمان كل شيء. ستتوافق خدماتنا مع أي مواصفات أو أوصاف أو وثائق نزوّدك بها. لن تتعارض خدماتنا مع القوانين السارية على الخدمة أو سير أعمالنا العادي.

باستثناء ما هو منصوص عليه صراحة في هذا القسم، تُقدّم خدماتنا "كما هي" دون أي تمثيلات أو ضمانات صريحة أو ضمنية، إلى أقصى حد يسمح به القانون. بمعنى آخر، Ideanote دائمًا في مرحلة تجريبية. لا تقدم Ideanote أي تمثيلات أو ضمانات بخصوص خدماتها أو ملاءمتها لغرض معين أو المعلومات والمواد المقدمة من خلالها.

توافق على أن الخدمة قد يتم تحديثها وتعديلها في أي وقت مع إشعار كتابي مسبق، بشرط ألا يؤدي التعديل إلى تدهور جوهري في أداء خدماتنا.

17. تحديد المسؤولية

أنت تفهم وتوافق على أن Ideanote أو أي كيان مشارك في إنشاء أو إنتاج أو توزيع الخدمة لن يكون مسؤولاً تحت أي ظرف من الظروف عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الأرباح المفقودة، الأضرار العرضية، الخاصة أو العقابية الناشئة عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام الخدمة أو المحتوى.

ليست Ideanote مسؤولة عن السلوك التشهيري أو الهجومي أو غير القانوني لأشخاص آخرين أو أطراف ثالثة، وأن خطر الإصابة من هذه الأسباب يقع بالكامل على عاتقك.

ليست Ideanote مسؤولة عن أي خسارة أو ضرر أو رسوم أو سلوك خاطئ نتيجة وصول غير مصرح به إلى حسابك، إلى الحد الذي ينجم فيه ذلك عن إهمالك في حماية الوصول إلى حسابك.

لا تكون Ideanote أو أي من الشركات التابعة لها أو مزودي المعلومات أو طرف ثالث مسؤولين، بغض النظر عن السبب أو المدة، عن أي أخطاء أو عدم دقة أو حذف أو عيوب أخرى أو تأخيرات في المعلومات داخل الخدمة أو المحتوى عليها. لا يشكل أي جزء من خدماتنا نصيحة من أي نوع، ولا يُقصد به أن يشكل ذلك. إذا كنت بحاجة إلى نصيحة بخصوص أي مسألة قانونية أو مالية، يجب عليك استشارة محترف مناسب.

قد تتعاون Ideanote بشكل كامل مع أي طلبات قانونية ملزمة أو توجيه لإفشاء معلومات سرية أو خاصة أو محتوى أي حساب أو عميل. أنت تفهم وتوافق على أن Ideanote أو أي كيان مشارك في إنشاء أو إنتاج أو توزيع الخدمة لن يكون مسؤولاً تحت أي ظرف من الظروف عن أي أضرار، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الأرباح المفقودة، المباشرة أو غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية أو العقابية الناشئة عن مثل هذه الطلبات.

أي خرق لسياسة الاستخدام المقبول مع عواقب مادية على Ideanote سيجعلك مسؤولاً عن الأضرار التي تكبدتها Ideanote والآخرون الذين قد يتسبب لهم في ضرر.

إذا وجد أن Ideanote مسؤولة عن أي حدث أو ظرف ناتج عن هذه الشروط والأحكام معك، فإن مسؤوليتنا لا تزيد عن المبلغ الذي فاترت لك به خلال آخر اثني عشر (12) شهرًا.

18. التعويض

أنت توافق على الدفاع عن Ideanote وشركاتها التابعة ومديريها وموظفيها ووكلائها وتعويضهم وعدم تحميلهم أي مسؤولية عن جميع المطالبات والمصاريف، بما في ذلك أتعاب المحامين، الناشئة عن استخدامك لـ Ideanote.

أنت مسؤول بالكامل إذا كان المحتوى الذي تنشئه ينتهك حقوق أطراف ثالثة، وبالتالي توافق على تعويض Ideanote عن جميع المطالبات والخسائر ذات الصلة بهذا الانتهاك. تقر بأن أحكام هذا القسم ستطبق على جميع المحتوى على الخدمة.

19. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط والأحكام للقانون الدنماركي، وأي نزاعات ستتم معالجتها في الدنمارك. يجب التعامل مع النزاعات والتحكيم مع Ideanote بشكل فردي، وليس كجزء من دعوى جماعية أو قضايا ذات طبيعة جماعية.

20. حل النزاعات

نفضل تجنب النزاعات القانونية. إذا كنت تفكر في تقديم مطالبة، حاول حلها وديًا معنا لمدة 21 يومًا قبل البدء في الإجراءات الرسمية. تواصل معنا مع وضع "إشعار نزاع" كموضوع، وسنسعى لإيجاد حل خلال تلك الفترة. إذا فشل ذلك، يجوز لأي طرف المضي قدمًا رسميًا.

سيتم حل أي نزاعات تتعلق بشروط الخدمة لدينا عبر التحكيم الذي تشرف عليه المعهد الدنماركي للتحكيم وفقًا لقواعده الحالية. ستُعقد الإجراءات في كوبنهاغن، الدنمارك، وسيكون هناك محكم واحد، وستُجرى باللغة الإنجليزية.

سيتم حل جميع النزاعات، باستثناء تلك المؤهلة لمحكمة الدعاوى الصغيرة، من خلال تحكيم ملزم بدلاً من المحكمة بواسطة قاضٍ أو هيئة محلفين.

21. التغيير

نحتفظ بالحق في تعديل وتغيير هذه الشروط والأحكام والشروط الإضافية في أي وقت. إذا كان التغيير جوهريًا، سنُعلمك به مسبقًا.

22. الإشعارات والاتصال

سيتم إرسال الإشعارات إلى بريدك الإلكتروني المسجل.

يمكنك الاتصال بنا على legal@ideanote.io