Servicevilkår

Dette er en juridisk bindende aftale ("ToS", "Aftale"), der regulerer Deres ("De", "Deres") adgang til og brug af vores websteder, mobilapps, produkter og tjenester (samlet benævnt "Tjenesten") samt alle data, filer, indhold eller materialer, der uploades, downloades, produceres, vises eller på anden måde tilgås via vores tjeneste (samlet benævnt "Indholdet").

Tjenesten leveres af Ideanote ApS, der har kontor på Søengen 1, DK-2840, Holte, Danmark, og er registreret hos Erhvervsstyrelsen med momsnummer 36896183 - i det følgende kaldet "Ideanote", "os" eller "vi". Du og Ideanote udgør tilsammen "parterne" i disse servicevilkår (hver især en "part"). Når du besøger et af vores websites eller på anden måde benytter dele af vores tjeneste, betragtes du som "bruger" af vores tjenester.

Ved at bruge Ideanote accepterer du disse tjenestevilkår. Hvis du ikke accepterer eller overholder disse tjenestevilkår, må du ikke acceptere dem og må ikke begynde at bruge eller fortsætte med at bruge Ideanote.

1. Definitioner

"Kontooplysninger": Data vedrørende en Ideanote-konto, som er angivet af brugerne eller knyttet til oprettelse og administration af kontoen eller vedligeholdelse af tjenesten, herunder kontaktoplysninger, workspace-metadata og brugsstatistik.
"Build": En kompileret version af softwaren, der er oprettet ud fra kildekode, pakket i et format, der kan implementeres, og anvendt til at implementere en specifik version af Produktet. En Build repræsenterer typisk en særskilt iteration eller version af softwaren, identificeret ved et entydigt versionsnummer, og er beregnet til implementering, test eller udgivelse.
"Fortrolige oplysninger": Beskyttede oplysninger, der deles mellem parter i en aftale, og som er markeret som fortrolige eller med rimelighed må antages at være fortrolige, med undtagelse af oplysninger, der er udviklet uafhængigt, modtaget på lovlig vis uden fortrolighedsforpligtelser eller blevet offentligt tilgængelige uden modtagerens skyld.
"Kunde": En Kunde er den person eller enhed, der registrerer et workspace (eller senere overtager ejerskabet) og er ansvarlig for dets administration og aktiviteter. Kunder kan enten være "private kunder", der bruger Tjenesten til personligt brug, eller "erhvervskunder", hvor workspace anvendes til formål knyttet til en enhed.
"Kundedata": Alle oplysninger, der opbevares på Kundens vegne eller efter Kundens anvisning i Tjenesterne, med undtagelse af kontorelaterede data. Dette omfatter "Brugerindhold", når det placeres i en kundes workspace.
"Dokumentation" betyder tekniske specifikationsdokumenter og dokumentation, der er nødvendig for at betjene Produktet/Produkterne.
"Slutbruger": En slutbruger er enhver bruger, der ikke har ejerskab eller administrative privilegier på højt niveau i et workspace. Slutbrugere deltager typisk i workspace som bidragydere eller teammedlemmer og bidrager med indhold og samarbejde uden at kunne træffe overordnede administrative beslutninger.
"Intellektuelle ejendomsrettigheder": Samlebetegnelse for forskellige juridiske rettigheder, der knytter sig til bestemte typer oplysninger, opfindelser og andre immaterielle aktiver samt deres fysiske frembringelser. Disse rettigheder omfatter typisk patenter, varemærker, ophavsrettigheder, forretningshemmeligheder, ideelle rettigheder og enhver anden form for beskyttelse af intellektuel ejendom, der findes nu eller måtte blive tilgængelig i fremtiden, sammen med eventuelle fornyelser, forlængelser og forbedringer af en sådan beskyttelse.
"Lovgivning": En samlet betegnelse for alle relevante lokale, regionale, nationale og internationale love, bestemmelser og traktater, der regulerer databeskyttelse, dataoverførsler, international kommunikation samt eksport af teknologi eller personoplysninger.
"Ordreformular": Et skriftligt eller elektronisk dokument (såsom en onlinebetalingsformular, der er tilgængelig på Tjenesten, eller et tilbud, som en Ideanote-medarbejder sender til Dem), der angiver oplysningerne om Kundens serviceabonnement eller køb. Det omfatter typen og omfanget af de bestilte tjenester, den aftalte brugsmængde (f.eks. antal brugere) samt eventuelle andre relevante betingelser eller yderligere bestemmelser, som Parterne har aftalt indbyrdes. Denne formular bliver et juridisk bindende dokument og en del af det kommercielle forhold, når Kunden accepterer den, eller når begge parter underskriver den.
"Produkt": Ideanotes softwareprodukter som angivet i en ordreformular eller et abonnement.
"Primær ejer": Dette er den bruger, der har overordnet administrativ kontrol over et workspace. Den primære ejer fungerer som den øverste myndighed med hensyn til administration af workspacets indstillinger, tilladelser og overordnede brugspolitikker og er ofte den oprindelige opretter eller udpegede administrator af workspacet.
"Følsomme personoplysninger": Data, der omfatter (i) betalingskortoplysninger, som overholder PCI DSS, (ii) beskyttede sundhedsoplysninger, der er omfattet af HIPAA, men ikke dækket af en gyldig Business Associate Agreement med Ideanote, eller (iii) personoplysninger om EU-borgere, der er klassificeret som "særlige kategorier" i henhold til GDPR eller efterfølgende lovgivning.
"Underdatabehandler": En underdatabehandler er en tredjepartsleverandør af tjenester, som Ideanote engagerer, og som behandler personoplysninger eller andet indhold på Kundens vegne i forbindelse med levering af Tjenesterne. Underdatabehandlere benyttes til at bistå med forskellige aspekter af Tjenesten, hvilket kan omfatte datalagring, kommunikationsinfrastruktur, analyser og værktøjer til kundesupport.
"Skatter": Alle gældende nationale eller internationale salgs-, brugs-, GST-, moms-, kildeskatte- eller lignende skatter, bortset fra Ideanotes indkomstskatter.
"Bruger": En bruger er en person, der enten opretter et workspace, inviteres til at deltage i et workspace, som ejes af en kunde, eller tilslutter sig et workspace på anden vis, f.eks. via et delbart link. Brugere har konti, der gør det muligt for dem at deltage i et workspace.
"Brugsdata": Statistikker og indsigter om brugen af og ydeevnen for tjenesten, herunder brugernes interaktioner med tjenestens funktioner og afledte analyser, eksklusive Kundedata.‍
"Workspace": Et workspace i Tjenesten er et digitalt område, der fungerer som et eksklusivt rum for samarbejde og idéhåndtering. Adgangen til hvert workspace er begrænset til autoriserede brugere, som kan generere, dele og udvikle idéer. Det kan tilpasses og administreres af den primære ejer.

2. Adgang til tjenesten

2.1 Kunder og ejerskab af workspace

Du kan muligvis oprette et workspace på Ideanote. Hvert workspace har én bruger med rollen "Primær ejer", som har større kontrol og flere ansvarsområder. Når Du registrerer et workspace, bliver Du den Primære ejer og dermed den ansvarlige "Kunde".

Hvis De registrerer et personligt workspace, er De Kunden og personligt ansvarlig for dets aktiviteter ("Privatkunde"). Hvis et workspace registreres for en juridisk enhed, repræsenterer workspacets ejer den juridiske enhed, som er Kunden ("Erhvervskunde").

Hvis De opretter et workspace på vegne af en enhed som erhvervskunde, erklærer og garanterer De, at De har bemyndigelse til at binde enheden til denne aftale. Hvis De bruger en e-mailadresse, der er knyttet til en arbejdsgiver eller en anden repræsenteret enhed, garanterer De, at Deres e-mailadresse må videregives til enheden, og at enheden kan overtage kontrollen over workspacet. Dette kan føre til, at enheden udpeger en ny workspaceejer, som derefter kan få adgang til eller ændre kontooplysninger, begrænse Deres adgang eller bringe den til ophør.

Forudsat at Kunden har betalt alle gældende abonnementsgebyrer og overholder Ideanotes Servicevilkår, giver Ideanote Kunden en global, ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig og ikke-viderelicenserbar ret til at bruge Tjenesterne. Kunden kan give sine brugere tilladelse til at bruge Tjenesterne til disse formål og er ansvarlig for at sikre, at disse brugere overholder denne Aftale.

Som Kunde er det Dit ansvar at holde kontakt- og betalingsoplysningerne for Dit workspace ajour. Hvis Vi har rimelig grund til at mistænke, at oplysninger, Du har givet vedrørende en Konto eller et workspace, er urigtige, ufuldstændige, forældede eller på anden måde vildledende, forbeholder Vi os retten til at suspendere eller permanent opsige Din Konto, Din brug af Tjenesten eller dele af Tjenesten.

Vi forbeholder os retten til at opsige workspaces og permanent slette indhold på ethvert workspace, men kun i det omfang, vi anser det pågældende workspace for at være inaktivt. Vi anser et workspace for at være inaktivt, hvis (i) ingen konto, der er logget ind på det pågældende workspace, besøger det inden for tredive (30) dage efter de første otteogfyrre (48) timer fra registreringen, eller (ii) den workspaceejer, der er logget ind på det pågældende workspace, ikke besøger det i en periode på tolv (12) måneder.

2.2 Brugerkonto

Hvis De opretter et workspace, inviteres til et workspace, der kontrolleres af en kunde, eller vælger at tilslutte Dem et workspace på anden vis, f.eks. via et delbart link, får De en brugerkonto ("Bruger", "Konto").

En "slutbruger" er enhver bruger, der ikke er workspaceejer.

Dit kontonavn må ikke udgive sig for at være andre, krænke varemærker eller være stødende, vulgært eller obskønt. Brug kun navne, der er lovlige og passende.

Når du opretter og bruger en konto, forpligter du dig til at give korrekte og ajourførte oplysninger. Du skal være mindst 13 år gammel for at bruge vores tjeneste. Ved at bruge tjenesten erklærer og garanterer du, at du er fyldt 13 år. Du er eneansvarlig for alle aktiviteter på din konto, så sørg for at holde dine loginoplysninger sikre. Hvis du har mistanke om uautoriseret adgang, skal du straks kontakte os.

2.3 Tredjepartstjenester

Vi kan benytte tredjeparter til at levere dele af Ideanote. Disse tredjeparter kan have deres egne vilkår og politikker. Vi vælger pålidelige leverandører med god praksis og sikrer, at de overholder standarder for databeskyttelse.

Du kan forbinde Dit Ideanote-indhold eller Din konto med tredjeparter, for eksempel via integrationer. Hvis Du gør det, er Du ansvarlig for, hvordan de bruger Dit indhold.

Vi kan stille links til tredjepartswebsteder og -indhold til rådighed, men vi er ikke ansvarlige for deres indhold.

2.4 Platformversioner

Som standard leveres Ideanote i standardversionen; andre versioner fås som betalte tilføjelser.

Standard: En cloudbaseret SaaS-løsning med flere regioner og flere lejere, der giver bekvemmelighed, skalerbarhed og omkostningseffektivitet. Vi står for den fulde administration.
Dataopbevaring i regionen: En cloudbaseret SaaS-løsning med én region og flere lejere samt regional hosting. Sikrer, at data forbliver isoleret i din geografiske region, så du kan overholde gældende regler. Vi står for den fulde administration.
Dedikeret: En cloudbaseret SaaS-løsning med én region og én lejer, der giver fordelene ved dataisolering, øget overholdelse af regler og dedikeret infrastruktur. Vi står for den fulde administration.
Selvadministreret: En cloudbaseret eller lokalt installeret SaaS-løsning på din egen infrastruktur, der giver det højeste niveau af sikkerhed, overholdelse af regler og integration med eksisterende systemer. Du står for den fulde administration. Kræver DevOps-erfaring med netværk og implementering af applikationer med Linux og Kubernetes.

Af hensyn til databeskyttelse og overholdelse af regler kan visse AI- og integrationsfunktioner være begrænsede eller utilgængelige i andre implementeringsmuligheder end Standard.

Disse servicevilkår omfatter vores vilkår for selvadministreret løsning, der beskriver krav, begrænsninger, ansvar og licensering.

3. Indhold

3.1 Ejerskab af indhold

Du kan efter Ideanotes skøn uploade, gemme, dele eller sende indhold via Vores Tjeneste, for eksempel ved at kommentere, oprette en ide eller vedhæfte filer.

Det indhold, Du leverer, forbliver Din eller den oprindelige skabers intellektuelle ejendom; Ideanote gør ikke krav på ejerskab. Vi har kun begrænsede rettigheder til Dit indhold, som er nødvendige for, at Vi kan drive og forbedre Vores Tjeneste, som beskrevet nedenfor. Vi overvåger generelt ikke indhold i workspaces og påtager os intet ansvar for sådant indhold.

Kunder kan fastsætte yderligere vilkår, som du særskilt accepterer, og som for eksempel definerer ejerskabet af det indhold, du indsender. Det kan medføre, at de beholder alle rettigheder til sådant indhold.

3.2 Ansvar for indhold

Ved at indsende indhold til vores tjeneste bekræfter du, at du har den juridiske ret og bemyndigelse til at offentliggøre indholdet, og at indholdet ikke krænker tredjeparts immaterielle rettigheder, privatlivsrettigheder eller andre juridiske rettigheder i henhold til gældende lovgivning. Du er eneansvarlig for at sikre, at dit indhold overholder alle relevante love og regler og ikke indeholder materiale, der er ærekrænkende, injurierende eller på anden måde ulovligt.

Du accepterer at holde Ideanote skadesløs for og friholde Ideanote fra ethvert krav, ansvar, enhver skade, omkostning og udgift, herunder rimelige advokatsalærer, der opstår som følge af eller i forbindelse med indhold, som Du indsender, offentliggør eller viser på eller via Tjenesten, og som en tredjepart hævder krænker den pågældende tredjeparts intellektuelle ejendomsrettigheder.

3.3 Adgang til indhold

Som slutbruger anerkender De, at Deres adgang og alt indhold, De indsender, i sidste ende vil være under Kundens kontrol. Vær opmærksom på, at andre muligvis kan få adgang til indhold, De indsender. Brugere i et workspace kan også dele, redigere eller foretage andre handlinger i forbindelse med Deres indhold.

Det er vigtigt for os at beskytte Dit indhold. Ideanotes medarbejdere tilgår ikke individuelle konti eller workspaces, medmindre en Kunde eller bruger specifikt anmoder om det som led i en supportanmodning, for at opfylde Vores retlige forpligtelser eller for at efterkomme gældende lovgivning, regler eller en gyldig, autoriseret myndighedsanmodning.

Derudover forbeholder vi os en rimelig skønsmæssig ret til at begrænse eller deaktivere adgangen til ethvert indhold, som vi efter et rimeligt skøn anser for stødende eller i strid med vores vilkår, efter forudgående skriftlig meddelelse til slutbrugeren.

3.4 AI-forbedret indhold

Hvis Du bruger AI-funktioner i Ideanote, er Din brug også underlagt Ideanotes AI-vilkår, som indarbejdes i disse Vilkår ved henvisning.

De er ansvarlig for ethvert input, De leverer til AI-funktioner, og for at gennemgå ethvert resulterende output, før De baserer Dem på det. Output kan være unøjagtigt, ufuldstændigt, forudindtaget eller ikke-unikt og bør ikke anvendes uden passende menneskelig gennemgang.

Ideanote gør ikke krav på ejerskab af Output og bruger ikke Kundedata til at træne AI-modeller. Yderligere vilkår vedrørende AI-funktioner, herunder vilkår om udbyder, opbevaring, dataresidens og selvhosting, er fastsat i AI-vilkårene.

3.5 Rettigheder til at drive tjenesten

Indhold, som De leverer, herunder, men ikke begrænset til, tekst, billeder, videoer og dokumenter, forbliver Deres eller den oprindelige skabers intellektuelle ejendom, og Ideanote gør ikke krav på ejerskab over sådant indhold. Ved at uploade, indsende, opbevare eller dele indhold via Vores Tjeneste giver De dog Ideanote en begrænset licens til at bruge, analysere, reproducere, distribuere og vise indholdet udelukkende med henblik på at levere Vores Tjeneste i overensstemmelse med disse servicevilkår. Denne licens er ikke-eksklusiv, fuldt betalt og royaltyfri og omfatter Ideanotes ret til at give underlicens til disse rettigheder til tredjepartsudbydere af tjenester, udelukkende i det omfang det er nødvendigt for den tekniske funktionalitet af Vores Tjeneste

Selvom disse rettigheder ved første øjekast kan synes vidtrækkende, er de både standardmæssige og nødvendige for enhver digital tjenesteudbyder, der håndterer brugerindhold. De gør det for eksempel muligt for Os at komprimere et billede, der er uploadet til en ide, og vise det til en anden bruger, der ser den samme ide på en anden enhed et andet sted.

3.6 Forbedring af tjenesten

Kunden giver Ideanote tilladelse til at tilgå og sammenholde brugsoplysninger fra Kundens brugere med brugsoplysninger fra andre brugere af Softwaren eller andre Ideanote-produkter eller -tjenester i et ikke-identificerbart, aggregeret format med henblik på Ideanotes produktudvikling og interne forretningsmæssige formål, forudsat at den oprindelige kilde ikke kan identificeres.

Enhver feedback eller analytiske data, der er anonymiseret og aggregeret som følge af brugen af Vores Tjeneste, kan frit anvendes og deles af Os til at forbedre Vores teknologi, uden at Du opnår nogen rettigheder til eller ejerskab over dem.

4. Betalinger og abonnementer

4.1 Abonnementer

Ideanote tilbyder abonnementsbaserede tjenester ("Abonnementer"), som Kunden kan købe eller benytte i henhold til de priser og betalingsvilkår, der præsenteres for Kunden, enten via en bestillingsformular på Ideanotes serviceplatform eller gennem et tilbud fra en Ideanote-medarbejder. Abonnementer er knyttet til en "Faktureringsperiode", som kan være månedlig eller som ellers angivet under købsprocessen ("Faktureringscyklus"). "Startdatoen" markerer begyndelsen på Kundens faktureringsperioder, mens den tilsvarende "Slutdato" afhænger af den valgte faktureringscyklus.

Abonnementer faktureres i overensstemmelse med de vilkår, der blev præsenteret for Kunden ved købet.

Abonnementer kan opsiges via faktureringsindstillingerne eller ved at kontakte os. Ved opsigelse af et Abonnement fritages abonnenten for gebyrer i efterfølgende Faktureringsperioder.

Det kan være muligt at købe yderligere premiumfunktioner, højere forbrugsgrænser eller tjenester, der købes separat som supplement til et Abonnement (»Tilvalg«), og som udvider funktionaliteten eller brugsrettighederne. De faktureres sammen med og udgør en del af Kundens Abonnementer.

4.2 Automatisk fornyelse og løbende fakturering

Når du køber et abonnement, fakturerer Ideanote dig løbende i henhold til faktureringsperioden. Du skal betale via din valgte betalingsmetode senest 30 dage efter fakturadatoen.

Kunder kan opsige månedlige abonnementer indtil udgangen af faktureringsperioden. Årlige abonnementer fornyes automatisk, medmindre en af parterne giver meddelelse om, at abonnementet ikke skal fornyes, senest 90 dage før faktureringsperiodens udløb, eller andet fremgår af ordreformularen. Når abonnementet er opsagt, bliver kunden ikke faktureret for den næste periode, men får ikke refunderet tidligere betalinger, i det omfang vores tjenester blev leveret før opsigelsen.

Hvis Kunden ændrer sit Abonnement eller sin faktureringsmetode, beregner vi det ubrugte beløb for den aktuelle Faktureringsperiode og fratrækker det på den næste faktura (»Forholdsmæssig beregning«).

4.3 Variabel prissætning baseret på forbrug

Ændringer, der påvirker et abonnement i løbet af en faktureringsperiode (f.eks. opgraderinger, nedgraderinger, yderligere eller annullerede abonnementer, yderligere forbrug eller gebyrer), vil fremgå af den næste faktura. Bemærk, at abonnementets pris kan variere afhængigt af forbruget, f.eks. antallet af brugere i workspacet. Eventuelle ændringer af abonnementet (opgraderinger, nedgraderinger, tilføjede eller annullerede abonnementer eller gebyrer) vil fremgå af den næste faktura.

Kunderne er ansvarlige for at administrere antallet af brugere i deres workspace. Kunden kan få vist advarsler, når der tilføjes brugere, eller endda blive begrænset i muligheden for at tilføje flere.

Bemærk, at funktioner såsom Single Sign-On (SSO) eller links, der kan deles, kan gøre det muligt for brugere at tilmelde sig uden en udtrykkelig invitation. Brugen af Ideanote skal overholde reglerne om rimelig brug og begrænsningerne for abonnementet. Ideanote forbeholder sig retten til at begrænse hastigheden eller på anden måde begrænse brugen af funktioner, når en bruger eller et workspace overskrider brugsgrænserne.

4.4 Forsinket betaling

Betaling skal ske forud og forfalder ved abonnementets start. Hvis betalingen ikke er modtaget syv dage efter fakturaens forfaldsdato, betragtes den som ubetalt. Hvis en faktura ikke er betalt, er kunden stadig ansvarlig for det skyldige beløb. Vi forbeholder os retten til at opkræve et forsinkelsesgebyr på op til 2 % om måneden af ethvert udestående beløb.

4.5 Ingen refusion

Alle Abonnementer betales forud og refunderes ikke. Vi tilbyder ikke refusion for delvis brug, resterende kreditter eller data, medmindre det er påkrævet ved lov eller angivet i et tilbud.

4.6 Skatter og afgifter

Kunder er ansvarlige for eventuelle gældende skatter eller gebyrer, der måtte være forbundet med deres abonnementer. De anførte priser er typisk eksklusive skatter, gebyrer og afgifter eller andre beløb, uanset hvordan de betegnes, herunder, uden begrænsning, moms og kildeskatter. Hvis det er relevant, beregner Ideanote skatterne og lægger dem til kundens fakturaer, og kunden er forpligtet til at betale dem, efterhånden som de påløber.

4.7 Prøveperioder

Ideanote kan tilbyde tidsbegrænset adgang til betalte abonnementer (benævnt "Prøveperioder"). Ved brug af en prøveperiode får kunden adgang til funktionerne i et givent abonnement i et workspace i et begrænset tidsrum ("prøveperioden"), som oplyses ved prøveperiodens begyndelse.

Hvis Kunden allerede har registreret betalingsoplysninger på den relevante Konto eller det relevante workspace, overgår prøveperioden automatisk til et betalt Abonnement ved prøveperiodens udløb, medmindre den opsiges inden da.

4.8 Kredit

Kunden kan modtage virtuel valuta, kredit eller tokens (»Kredit«) for visse handlinger. Denne Kredit bruges til at reducere Abonnementsfakturaer eller øge forbrugsgrænserne. Kredit har ingen kontantværdi og kan ikke handles eller ombyttes med os eller tredjeparter.

Vi forbeholder os retten til efter eget skøn at tillade eller afbryde måder at optjene eller bruge kredit og tokens på. Hvert enkelt workspace kan kun optjene kredit op til grænserne for rimeligt forbrug. Vi forbeholder os retten til at fjerne kredit, der ikke er blevet brugt i 3 måneder.

4.9 Funktionsbegrænsninger

Fra tid til anden kan vi give oplysninger om, hvornår og hvilke nye funktioner i vores Tjeneste der forventes at blive tilgængelige. Købsbeslutninger bør ikke baseres på disse oplysninger, da vi ikke kan garantere, at de bliver realiseret.

Vi forbeholder os retten til én gang om året at justere priser, gebyrer, funktionalitet og brugsgrænser eller andre begrænsninger for Tjenesten og Abonnementerne, forudsat at (i) ingen prisjustering overstiger 4 % af de aktuelle gebyrer, og (ii) ændringer af funktionalitet og brugsgrænser ikke forringer Tjenestens ydeevne væsentligt.

Justerede priser for aktive Abonnementer træder i kraft ved Tjenestens efterfølgende faktureringsperiode efter datoen for prisændringen. Prisændringer meddeles skriftligt mindst 2 måneder i forvejen.

4.10 Skift af workspaceejer

Kunden anerkender og accepterer, at hvis kontrollen over et Workspace overgår fra en person eller enhed til en anden, overtager den nye workspaceejer og Kunden ansvaret for administrationen af Workspacet.

Medmindre andet er angivet på en ordreformular, bliver de også ansvarlige for betaling af aktive Abonnementer og udestående fakturaer.

4.11 Skræddersyet arbejde

Efter anmodning fra kunden kan Ideanote tilbyde supplerende tjenester eller tilpassede forbedringer (”forbedringer”) af softwaren. Sådanne anmodninger behandles efter en formel proces: (i) Ideanote fremlægger et skriftligt estimat over arbejdet og de tilknyttede omkostninger; (ii) efter kundens godkendelse udsteder Ideanote et tilbud med en beskrivelse af det arbejde, der skal udføres, og alle tilknyttede omkostninger; (iii) Kunden skal godkende og underskrive tilbuddet, inden Ideanote påbegynder arbejdet.

De immaterielle rettigheder til eventuelle forbedringer eller supplerende tjenester tilhører fortsat Ideanote, bortset fra kundens eventuelle allerede eksisterende immaterielle rettigheder, som fortsat tilhører kunden. Forbedringer, der leveres til én kunde, kan efter Ideanotes skøn indgå i fremtidige versioner af softwaren, som er tilgængelige for den brede offentlighed.

5. Support

Med forbehold for betaling af alle abonnementsgebyrer og overholdelse af disse servicevilkår yder Vi teknisk support til Kunden i henhold til Vores Service Level Agreement (SLA), Supportpolitik og Statement of Work (SoW), som indgår i disse servicevilkår.

6. Privatliv, sikkerhed og fortrolighed

Ingen af parterne må videregive den anden parts fortrolige oplysninger eller anvende dem uden for rammerne af forpligtelserne i henhold til disse ToS uden udtrykkelig skriftlig tilladelse. Oplysninger, der videregives uden ansvarspådragende forhold, allerede er lovligt ejet, er offentligt tilgængelige, modtages fra en tredjepart med tilsyneladende ret til at videregive dem eller skal fremlægges efter påbud fra en domstol eller en stævning, er undtaget fra denne regel. Et eksempel på en god indikator for, at materiale betragtes som fortroligt, er, hvis ordet Confidential står tydeligt i sidehovedet eller sidefoden.

Disse servicevilkår omfatter Vores Databehandlertillæg (”DPA”), når databeskyttelseslovgivningen finder anvendelse på Din brug af Tjenesterne til behandling af Kundens personoplysninger. Vores DPA beskriver også Vores administrative, fysiske og tekniske sikkerhedsforanstaltninger til beskyttelse af Kundedata samt sikring af fortroligheden og integriteten heraf.

Derudover er vores Privatlivspolitik, CCPA-meddelelse og Politik for acceptabel brug en integreret del af disse servicevilkår.

7. Ophavsret

Ideanote, dets udseende og funktionalitet samt dets logoer ejes af Ideanote ApS, og vi forbeholder os alle rettigheder. Alle andre varemærker, der vises på vores tjeneste, tilhører deres respektive ejere.

Ideanote bevarer alle immaterielle rettigheder til tjenesten. Dette omfatter, men er ikke begrænset til, produkter, tjenester, koncepter, teknikker, opfindelser, processer, software eller tekster, der indgår i de tjenester, som Ideanote leverer. Din brug af tjenesten giver Dig ingen rettigheder til vores teknologi eller immaterielle ejendom.

Vi forbeholder Os retten til at bruge Vores Kunders navne og logoer i reklamemateriale og som referencer. Hvis Kunden ønsker, at Vi ophører med at bruge Kundens navn og logo, skal Kunden kontakte Vores support eller salgsrepræsentanter eller sørge for, at dette anføres i ordreformularen.

Vi forbeholder Os retten til at kontakte Kunden for at anmode Kunden om at skrive en anmeldelse og udarbejde en kundecase, der beskriver resultaterne af brugen af Tjenesten, med henblik på offentliggørelse og distribution.

Kunden anerkender og accepterer, at Ideanote kan dele begrænsede oplysninger om workspace med vores godkendte løsningspartnere udelukkende med henblik på at facilitere, spore og revidere henvisninger, der måtte føre til et abonnement eller køb af vores tjeneste. Disse oplysninger er begrænset til det absolutte minimum af transaktionsoplysninger, der er nødvendige for driften af vores partnerprogram, og omfatter ikke indhold eller personoplysninger om slutbrugere.

8. Ændring eller suspendering af Tjenesten

Ideanote kan suspendere eller opsige adgangen til sin tjeneste med forudgående skriftligt varsel, men kun af følgende årsager: (i) planlagt vedligeholdelse, (ii) uundgåelige driftsforstyrrelser, (iii) manglende overholdelse af disse vilkår, forudsat at Kunden underrettes om den manglende overholdelse, og at Kunden ikke har afhjulpet den inden for 30 dage, (iv) forfaldne betalinger, forudsat at Kunden underrettes om den forfaldne betaling, og at Kunden ikke har betalt de skyldige beløb inden for 30 dage, eller sikkerhedsrisici.

Ingen af parterne er ansvarlig for manglende opfyldelse som følge af »force majeure«, såsom uforudsete omstændigheder, der ligger uden for Ideanotes rimelige kontrol, herunder, men ikke begrænset til, naturbegivenheder, myndighedshandlinger, oversvømmelse, brand, jordskælv, civile uroligheder, terrorhandlinger, strejke eller andre arbejdsmarkedsproblemer (som ikke involverer Ideanotes medarbejdere), svigt hos eller forsinkelser fra internetudbydere eller telekommunikationsudbydere, applikationer, der ikke tilhører Ideanote, eller tredjemands handlinger, herunder, uden begrænsning, denial-of-service-angreb eller væsentlige svigt hos tredjepartsleverandører af tjenester.

Under enhver force majeure-hændelse er Ideanote fritaget for at opfylde sine forpligtelser i henhold til denne aftale i det omfang, Ideanotes evne til at opfylde dem forhindres, begrænses eller påvirkes. Ideanote skal uden unødig forsinkelse underrette Kunden og oplyse om force majeure-hændelsen og dens mulige indvirkning på Ideanotes opfyldelse. Ideanote vil gøre en rimelig indsats for at løse eventuelle problemer, der opstår som følge af force majeure-hændelsen, og genoptage opfyldelsen af sine forpligtelser så hurtigt som muligt.

Uanset ovenstående kan hver part opsige denne aftale uden sanktioner, hvis en force majeure-hændelse varer længere end 30 dage, ved at give den anden part skriftlig meddelelse herom.

Opfyldelsen af disse servicevilkår suspenderes derefter, så længe en sådan begivenhed forhindrer den berørte part i at opfylde sine forpligtelser i henhold til disse servicevilkår.

9. Opsigelse

Denne aftale træder i kraft på ikrafttrædelsesdatoen og forbliver gældende, så længe kunden har et aktivt abonnement, medmindre den opsiges i henhold til aftalens vilkår. Hvis aftalen opsiges, opsiges alle aktive ordreformularer også. Opsigelse af en enkelt ordreformular påvirker dog ikke aftalen eller andre ordreformularer.

Når Aftalen ophører, tilbagekaldes alle licenser, som Ideanote har tildelt Kunden. Opsigelse fra en af parterne forhindrer ikke andre retlige skridt eller fritager nogen af parterne for ansvar for misligholdelser, der er sket inden opsigelsen. Opsigelse i overensstemmelse med Aftalens vilkår medfører ikke erstatningsansvar for nogen af parterne.

Efter opsigelsen kan kundedata hentes i 30 dage. Efter denne periode kan Ideanote slette dataene uden yderligere forpligtelser. Hvis opsigelsen skyldes Ideanotes væsentlige misligholdelse, som ikke er afhjulpet, refunderes abonnementsgebyrer forholdsmæssigt for tjenester, der ikke er leveret. Ved alle andre opsigelsesgrunde skal eventuelle udestående abonnementsgebyrer frem til abonnementsperiodens udløb betales inden for ti dage efter opsigelsen.

Efter opsigelsen ophører alle rettigheder, der er tildelt dig i henhold til disse vilkår, men eventuelle udestående betalinger skal stadig betales.

10. Forhold og overdragelse

Vores forhold til dig udgør ikke et partnerskabs-, ansættelses- eller agentforhold.

Parterne er enige om, at de handler uafhængigt af hinanden, og at ingen af parterne har ret eller bemyndigelse til at påtage sig eller pålægge den anden part nogen forpligtelse eller noget ansvar.

Du kan ikke overdrage denne Aftale til en anden part uden Ideanotes skriftlige tilladelse, og ethvert forsøg herpå uden samtykke er ugyldigt. Begge parter kan dog overdrage Aftalen til en tilknyttet enhed eller i forbindelse med væsentlige virksomhedsændringer, såsom fusioner, opkøb, omstruktureringer eller salg af størstedelen af de aktiver, der er knyttet til denne Aftale. Hvis du er Kunden, skal du følge Ideanotes specifikke procedure for overdragelse af Vilkårene. Disse Vilkår skaber juridiske rettigheder og forpligtelser for begge parter samt for eventuelle godkendte efterfølgere eller erhververe. Ideanote har ret til at opsige disse Vilkår, hvis en sådan efterfølger er en konkurrent til Ideanote.

11. Bestemmelsers fortsatte gyldighed

Du accepterer, at de bestemmelser i disse servicevilkår, som efter deres karakter bør bestå efter ophør, faktisk vil bestå efter ethvert ophør af disse servicevilkår. En opsigelse fra en af parterne eller udløbet af løbetiden for disse servicevilkår har kun virkning for fremtiden og har ingen tilbagevirkende kraft.

12. Uadskillelighed

Hvis en domstol eller administrativ myndighed med kompetent jurisdiktion finder en bestemmelse i denne aftale ugyldig eller ikke kan håndhæves, påvirker bestemmelsens ugyldighed eller manglende håndhævelighed ikke de øvrige bestemmelser i denne aftale, og alle bestemmelser, der ikke berøres af ugyldigheden eller den manglende håndhævelighed, forbliver i fuld kraft og virkning.

12. Intet afkald på rettigheder

Hvis Ideanote ikke udtrykkeligt gør brug af en bestemt rettighed i henhold til disse servicevilkår, udgør dette ikke et afkald på rettigheden.

13. Eksportrestriktioner

Tjenesterne er underlagt amerikanske og internationale love om eksportkontrol og økonomiske sanktioner, såsom SDN-listen. Du accepterer at overholde disse love i forbindelse med brugen af Tjenesterne. Du bekræfter, at hverken du eller nogen enheder, der udøver bestemmende indflydelse over dig, står på nogen lister over begrænsede parter. Du må ikke selv bruge Tjenesterne, og du må heller ikke tillade andre at bruge Tjenesterne, i lande, der er omfattet af en amerikansk embargo eller sanktion, bruge Tjenesterne, hvis du eller nogen brugere står på lister over begrænsede parter, lagre oplysninger i Tjenesterne, der er omfattet af amerikanske love om våbenkontrol eller lignende regler, eller bruge Tjenesterne til formål, der er forbudt i henhold til amerikanske eller andre relevante import- og eksportlove.

Vi er ikke ansvarlige, hvis myndigheders handlinger begrænser adgangen til Tjenesterne, og De anerkender, at adgang ikke er garanteret i jurisdiktioner med sådanne begrænsninger. Vi forbeholder os retten til at afvise eller opsige aftaler på grundlag af eksportkontrolrestriktioner, embargoer, sanktioner eller juridiske hensyn.

14. Hele aftalen

Disse servicevilkår, herunder dokumenter, der er indarbejdet ved henvisning, udgør den fuldstændige aftale mellem Dem og Ideanote, medmindre andre specifikke vilkår finder anvendelse.

15. Flere eksemplarer

Disse servicevilkår kan underskrives i et vilkårligt antal genparter, som hver især betragtes som et originalt dokument, men som tilsammen udgør ét og samme dokument.

16. Ansvarsfraskrivelse vedrørende garantier

Vi gør vores bedste for at udvikle og drive en Tjeneste efter høje standarder, men vi kan ikke garantere alt. Vores Tjeneste vil være i overensstemmelse med de specifikationer, beskrivelser eller den dokumentation, som vi giver Dem. Vores Tjeneste må ikke overtræde love, der gælder for Tjenesten eller vores almindelige forretningsaktiviteter.

Medmindre andet udtrykkeligt er fastsat i denne sektion, leveres vores tjeneste, i videst muligt omfang efter loven, »som den er og forefindes« uden nogen erklæringer eller garantier, hverken udtrykkelige eller underforståede. Med andre ord er Ideanote altid i betaversion. Ideanote fremsætter ingen erklæringer eller garantier vedrørende vores tjeneste, dens egnethed til et bestemt formål eller de oplysninger og materialer, der stilles til rådighed via vores tjeneste.

De accepterer, at Tjenesten til enhver tid kan blive opdateret og ændret, forudsat at De på forhånd modtager skriftlig meddelelse, og at sådanne ændringer ikke væsentligt forringer vores Tjenesters ydeevne.

17. Ansvarsbegrænsning

De forstår og accepterer, at Ideanote eller enhver enhed, der har medvirket til at skabe, producere eller distribuere tjenesten, under ingen omstændigheder er ansvarlig for indirekte skader eller følgeskader, herunder, uden begrænsning, tabt fortjeneste samt hændelige, særlige eller pønale skader, der opstår som følge af brugen af eller manglende mulighed for at bruge eller få adgang til tjenesten og indholdet heri.

Ideanote er ikke ansvarlig for andre personers eller tredjeparters ærekrænkende, stødende eller ulovlige adfærd, og De bærer alene risikoen for skade som følge af sådanne handlinger.

Ideanote er ikke ansvarlig for tab, skader, gebyrer eller forseelser, der skyldes uautoriseret adgang til Deres konto, i det omfang denne adgang skyldes, at De ikke har sikret adgangen til Deres konto.

Hverken Ideanote eller nogen af Ideanotes tilknyttede selskaber, informationsleverandører eller andre tredjepartsleverandører eller -partnere er ansvarlige, uanset årsag eller varighed, for fejl, unøjagtigheder, udeladelser eller andre mangler i eller forsinkelser af de oplysninger, der findes i Tjenesten eller i indhold på Tjenesten. Ingen del af vores tjeneste udgør eller er tiltænkt at udgøre rådgivning af nogen art. Hvis De har brug for rådgivning vedrørende juridiske eller økonomiske forhold, bør De rådføre Dem med en relevant fagperson.

Ideanote kan samarbejde fuldt ud med enhver gyldig og bindende anmodning fra retshåndhævende myndigheder eller ethvert pålæg til Ideanote om at videregive fortrolige eller private oplysninger eller indhold fra en konto eller kunde. De forstår og accepterer, at Ideanote eller enhver enhed, der er involveret i at skabe, producere eller distribuere tjenesten, under ingen omstændigheder er ansvarlig for skader, herunder, uden begrænsning, tabt fortjeneste samt direkte, indirekte, hændelige, særlige, følgeskader eller pønalt begrundede skader, der opstår som følge af sådanne anmodninger.

Ethvert brud på politikken for acceptabel brug, der får væsentlige konsekvenser for Ideanote, medfører, at Du er ansvarlig for skader, som Ideanote og andre måtte lide som følge heraf.

Hvis Ideanote findes ansvarlig for en begivenhed eller omstændighed, der skyldes disse servicevilkår med dig, kan vores ansvar ikke overstige det beløb, vi har faktureret dig i løbet af de seneste tolv (12) måneder.

18. Skadesløsholdelse

Du accepterer at forsvare, skadesløsholde og friholde Ideanote, dets tilknyttede selskaber samt deres respektive bestyrelsesmedlemmer, ledere, medarbejdere og repræsentanter for alle krav og udgifter, herunder advokatsalærer, der udspringer af Din brug af Ideanote.

Du er fuldt ansvarlig, hvis Indhold, som Du opretter, krænker tredjemands rettigheder, og Du accepterer derfor at skadesløsholde Ideanote for alle krav og tab i forbindelse med en sådan krænkelse. Du anerkender, at bestemmelserne i denne sektion gælder for alt Indhold på Tjenesten.

19. Lovvalg

Disse ToS er underlagt dansk ret, og eventuelle tvister behandles i Danmark. Tvister og voldgiftssager med Ideanote skal behandles individuelt og ikke som led i et gruppesøgsmål eller et kollektivt søgsmål.

20. Tvistbilæggelse

Vi foretrækker at undgå juridiske tvister. Hvis du overvejer at fremsætte et krav, skal du forsøge at løse det uformelt med os i 21 dage, før du indleder en formel sag. Kontakt os med "Dispute Notice" i emnefeltet, så vil vi bestræbe os på at finde en løsning inden for denne periode. Hvis det ikke lykkes, kan hver part gå videre med en formel sag.

Alle tvister vedrørende Vores tjenestevilkår afgøres ved voldgift under ledelse af Voldgiftsinstituttet i overensstemmelse med dets gældende regler. Sagen, der afholdes i København, Danmark, behandles af en enkelt voldgiftsdommer og føres på engelsk.

Alle tvister, bortset fra tvister, der kan behandles ved småsagsdomstolen, afgøres ved bindende voldgift i stedet for ved en domstol med en dommer eller jury.

21. Ændringer

Vi forbeholder Os retten til til enhver tid at tilpasse og ændre disse tjenestevilkår og supplerende vilkår. Hvis en ændring er væsentlig, giver Vi Dig besked på forhånd.

22. Meddelelser og kontakt

Meddelelser sendes til Din registrerede e-mailadresse.

Du kan kontakte Os på legal@ideanote.io