Privatlivspolitik

Privatlivspolitikken nedenfor (”Privatlivspolitikken”) supplerer og ændrer Ideanotes servicevilkår (”servicevilkårene”). I tilfælde af uoverensstemmelse mellem denne privatlivspolitik og servicevilkårene har de gældende bestemmelser i privatlivspolitikken forrang.

1. Generelt

Vi er forpligtet til at opretholde en effektiv beskyttelse af privatlivets fred for personer, der bruger vores tjenester. Vores Privatlivspolitik er udformet for at hjælpe dig med at forstå, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter de oplysninger, du giver os, og for at hjælpe dig med at træffe informerede beslutninger, når du bruger vores tjenester. Ved at acceptere vores Privatlivspolitik giver du samtykke til, at vi indsamler, opbevarer, bruger og videregiver dine personoplysninger som beskrevet i denne Privatlivspolitik.

Vi forbeholder os retten til til enhver tid at tilpasse og ændre denne privatlivspolitik. Hvis en ændring er væsentlig, giver vi dig besked på forhånd. Hvis du fortsætter med at bruge Ideanote efter ikrafttrædelsesdatoen, accepterer du den nye version.

2. Oplysninger, vi indsamler

2.1 Personoplysninger, vi indsamler og modtager

Vi indsamler både »ikke-personlige« oplysninger og »personoplysninger«.

Ikke-personlige oplysninger omfatter data, der ikke identificerer dig, såsom brugsmønstre, demografiske oplysninger og oplysninger om navigation på webstedet.

Personoplysninger er oplysninger, du angiver under registreringen, herunder din e-mailadresse, dit telefonnummer og dit navn. Du kan også efter eget valg tilføje flere oplysninger. Hvis du repræsenterer en virksomhed, kan du bruge virksomhedens navn som identifikation. Hvis du vil opdatere ukorrekte eller ufuldstændige oplysninger, skal du gå til »Indstillinger« på vores websted eller kontakte os direkte.

De personoplysninger, vi indsamler, varierer afhængigt af dine interaktioner og valg samt de funktioner, du bruger på vores websted, og kan omfatte følgende:

2.1.1 for slutbrugere

Vi kan indsamle følgende personoplysninger om Kundernes slutbrugere

Slutbrugeres registrerings- og kontaktoplysninger

• Slutbrugerens navn
• Slutbrugerens e-mailadresse

Slutbrugerens servicedata

• Slutbruger-IP
• Slutbrugerens URL
• Slutbrugerens henvisningskilde
• Slutbrugerens browser
• Slutbrugerens enhed
• Slutbrugerens hændelser
• Slutbrugerens indstillinger

Indhold fra slutbrugere

Alle data og oplysninger, som slutbrugere indsender til Tjenesterne, herunder beskedtekst, filer, kommentarer og links, men ikke tredjepartsprodukter eller Tjenesten.

2.1.2 for kunder

Vi kan indsamle følgende personoplysninger fra kunder.

Kunders personoplysninger

• Kontaktpersonens navn
• Kontaktpersonens e-mail

Kundens betalingsoplysninger:

• Kreditkortoplysninger
• Kundekontakt-IP
• Kundens adresse

3. Cookies

For at forbedre kvaliteten af webstedet registrerer Vi oplysninger, som Deres browser giver Os, såsom det websted, De kom fra (kendt som »henvisnings-URL«), den type browser, De bruger, den enhed, hvorfra De oprettede forbindelse til et af Vores websteder, tidspunkt og dato for adgangen samt andre oplysninger, der ikke identificerer Dem personligt. Vi registrerer disse oplysninger ved hjælp af cookies eller små tekstfiler, der indeholder en anonym, entydig identifikator. Dette gør det muligt for Os at indsamle ikke-personhenførbare oplysninger om Dem, såsom at føre en fortegnelse over Deres temapræferencer.

Do Not Track. Nogle internetbrowsere kan være konfigureret til at sende signaler om "Do Not Track" til de onlinetjenester, du besøger. Vi reagerer i øjeblikket ikke på "Do Not Track" eller lignende signaler. Hvis du vil vide mere om "Do Not Track", kan du besøge http://www.allaboutdnt.com.

Vi kan bruge både vedvarende cookies og sessionscookies. Vedvarende cookies forbliver på din computer eller en af dine andre enheder, efter at du har afsluttet din session, og indtil du sletter dem, eller indtil de automatisk udløber. Sessionscookies udløber, når du lukker din browser. Se vores cookiepolitik for at få en liste over de cookies, der bruges på vores websted.

4. Brug af personoplysninger

Vi sælger eller videregiver ikke dine personoplysninger til tredjeparter uden dit samtykke. Vi deler dem dog med leverandører, der udfører tjenester for os. Din e-mailadresse kan eksempelvis blive delt med en ekstern leverandør, som sender e-mails på vores vegne. Alle leverandører instrueres i udelukkende at anvende dine personoplysninger efter vores anvisninger, og de udvælges på baggrund af deres overholdelse af vores standarder for databeskyttelse og sikkerhed. Bemærk, at visse tjenester kan kræve, at dine data overføres til servere i USA.

Af hensyn til forretningsanalyse anvender vi i øjeblikket udelukkende konverteringssporing fra Google Ads for workspaceejere på tidspunktet for deres første opgradering. Denne sporing begrænses til én enkelt forekomst for at måle og forbedre effektiviteten af vores opgraderingsprocesser. Denne brug af Google Ads er afgørende for, at vores virksomhed kan forstå kundernes opgraderingsadfærd, og har minimal indvirkning på dit privatliv, da den kun finder sted én gang i forbindelse med opgraderingsprocessen.

Vi bruger primært dine personoplysninger til at kommunikere med dig og forbedre brugeroplevelsen på vores website. Det kan indebære, at vi kontakter dig for at få feedback, yde teknisk support eller dele kampagnetilbud i overensstemmelse med dine præferencer. Du kan til enhver tid framelde dig vores markedsføringsmails.

Andre anvendelser omfatter levering af målrettet annoncering, administration af lodtrækninger og konkurrencer, beskyttelse af vores websites sikkerhed, muliggørelse af kommunikation mellem brugere, besvarelse af juridiske anmodninger, administration af brugerkonti, levering af de ønskede tjenester, tilbud om support og besvarelse af henvendelser,

Til andre forretningsmæssige formål kan vi anvende aggregerede og anonymiserede data, der ikke kan knyttes til individuelle brugere.

5. Brug af ikke-personoplysninger

Generelt bruger Vi ikke-personoplysninger til at hjælpe Os med at forbedre Vores Website og tilpasse Din oplevelse. Vi sammenfatter også ikke-personoplysninger for at følge tendenser og analysere brugsmønstre på Vores Website. 

6. Overførsel af oplysninger

6.1 Ideanotes koncernselskaber:

Dine data kan deles inden for Ideanote ApS' koncern for at forbedre vores tjenester.

6.2 Tjenesteudbydere:

Konsulenter og leverandører, som vi engagerer til at understøtte leveringen af Ideanote-tjenesterne og -webstederne samt driften af vores virksomhed, og tredjepartsunderdatabehandlere.

6.3 Annonceringspartnere

Tredjepartsannoncører kan bruge cookies og lignende teknologier til over tid at indsamle oplysninger om din aktivitet på Ideanotes websted og andre onlinetjenester med henblik på at vise dig målrettede annoncer online, herunder de virksomheder, der er anført i afsnittet om tredjepartscookies i vores cookiepolitik.

6.4 Professionelle rådgivere

Professionelle rådgivere, såsom advokater, revisorer og forsikringsselskaber, i forbindelse med de professionelle tjenester, de leverer til os.

6.5 Overholdelse af lovgivning og retshåndhævelse

• Overholde gældende love, lovlige anmodninger og retlige procedurer, f.eks. ved at besvare stævninger eller anmodninger fra offentlige myndigheder;
• Beskytte vores, dine eller andres rettigheder, privatliv, sikkerhed eller ejendom (herunder ved at fremsætte og forsvare retlige krav);
• Håndhæve de vilkår og betingelser, der gælder for Vores Website; og
• Forebygge, identificere, undersøge og afværge svigagtig, skadelig, uautoriseret, uetisk eller ulovlig aktivitet, herunder cyberangreb og identitetstyveri.

6.6 Virksomhedsoverdragelser

Hvis Vi gennemfører en virksomhedstransaktion, såsom en fusion, et andet selskabs opkøb af Os eller salg af alle eller en del af Vores aktiver, kan Dine personoplysninger være blandt de overdragne aktiver. Du anerkender og giver samtykke til, at sådanne overførsler kan finde sted og er tilladt i henhold til denne privatlivspolitik, og at enhver erhverver af Vores aktiver kan fortsætte med at behandle Dine personoplysninger som beskrevet i denne privatlivspolitik.

6.7 Aggregerede eller anonymiserede oplysninger.

Vi forbeholder os retten til at dele aggregerede eller anonymiserede data med tredjeparter og offentligt. Disse data identificerer ikke dig personligt, men omfatter generelle brugs- og tekniske målinger. Hvis loven kræver, at vi behandler disse oplysninger som personoplysninger, videregiver vi dem som beskrevet ovenfor; ellers kan de videregives af enhver grund.

6.8 Tredjepartswebsteder

Webstederne kan også indeholde links til tredjepartswebsteder. Denne privatlivspolitik gælder udelukkende oplysninger, som vi behandler. Du bør kontakte de relevante tredjepartswebsteder for at få flere oplysninger om, hvordan de behandler dine personoplysninger.

6.9 Data om workspaceejere og overførsler på tværs af regioner

For at sikre opfyldelsen af vores aftale med Kunderne – herunder kontosupport, fakturering, overholdelse af krav og kontinuitet i tjenesten – kan vi overføre begrænsede data om workspaceejere (såsom workspacets navn og den tilknyttede virksomheds e-mailadresse til erhvervskontakt) på tværs af regioner, også i tilfælde hvor workspacet hostes under en regional ordning for datalagring. Disse overførsler gør det muligt for os at levere væsentlige tjenester, såsom at identificere usædvanlig aktivitet, yde assistance eller dele vigtige opdateringer om dit abonnement. En sådan behandling er baseret på vores legitime interesse i at understøtte Kunderne og på den kontraktmæssige nødvendighed af at administrere tjenesten effektivt.

7. Opbevaring

Vi opbevarer kun dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, der er angivet i denne privatlivspolitik. Hvis du ønsker flere oplysninger om specifikke opbevaringsperioder, bedes du kontakte legal@ideanote.io.

8. Sådan beskytter vi oplysninger

Vi implementerer sikkerhedsforanstaltninger, der er designet til at beskytte dine oplysninger mod uautoriseret adgang. Din konto er beskyttet af din kontoadgangskode, og vi opfordrer dig til at træffe foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger ved ikke at videregive din adgangskode og ved at logge ud af din konto efter hver brug. 

Vi beskytter desuden dine oplysninger mod potentielle sikkerhedsbrud ved at implementere visse teknologiske sikkerhedsforanstaltninger, herunder kryptering, firewalls og Secure Socket Layer-teknologi. Disse foranstaltninger garanterer dog ikke, at dine oplysninger ikke vil blive tilgået, videregivet, ændret eller ødelagt som følge af et brud på sådanne firewalls og/eller sikker serversoftware. Du kan læse mere om vores sikkerhedsforanstaltninger på https://ideanote.io/legal/security-questionnaire.

9. Dine privatlivsrettigheder

Afhængigt af hvor du befinder dig, og med forbehold for gældende lovgivning, kan du have visse databeskyttelsesrettigheder. Vi respekterer disse rettigheder. Vi skal bekræfte din identitet for at behandle dine anmodninger om oplysninger, indsigt og sletning. Disse rettigheder er ikke absolutte, og i visse tilfælde kan vi afslå din anmodning i det omfang, loven tillader det.

10. Privatliv og alder

Vores websted og vores sites er ikke beregnet til brug for personer under 16 år. Ideanote indsamler ikke bevidst personoplysninger fra personer under 16 år. Hvis du er under 16 år, må du ikke forsøge at registrere dig på vores websted eller sende oplysninger om dig selv til os, herunder dit navn, din adresse, dit telefonnummer eller din e-mailadresse. 

Hvis vi bliver opmærksomme på, at vi har indsamlet personoplysninger fra en person under 16 år uden at have verificeret forældrenes samtykke, sletter vi straks oplysningerne. Hvis du er forælder eller værge for et barn under 16 år og mener, at barnet har givet os sine personoplysninger, bedes du kontakte os på den e-mailadresse eller postadresse, der er angivet i slutningen af denne privatlivspolitik.

11. Ændringer

Vi kan fra tid til anden ændre denne privatlivspolitik som følge af ændringer i juridiske, tekniske eller forretningsmæssige forhold. Når vi opdaterer den, træffer vi passende foranstaltninger for at informere dig i overensstemmelse med betydningen af de ændringer, vi foretager.

12. Kommunikation

Vi kan vælge at kommunikere med Dem via elektroniske midler (f.eks. SMS, chat og e-mail), via post og via telefonopkald.

Ideanote vil ikke videresende markedsføringsmateriale fra tredjeparter til dig. Hvis du vælger at kontakte vores kundeservice, forbeholder vi os retten til at besvare din henvendelse skriftligt, ringe til dig eller på anden måde kontakte dig.

Vi kan videresende notifikationer om aktivitet på vores websted, som vi vurderer er relevante for dig, til din e-mailadresse eller som en pushnotifikation. 

Vi videresender produktoplysninger, oplysninger om konkurrencer eller nyttige oplysninger om, hvordan du bruger vores produkt, som vi vurderer er relevante for din brug af vores websted, efter vores eget skøn. Du kan framelde dig kommunikation, der sendes til dig, ved at afmelde vores e-mails eller kontakte os direkte.

13. Kontakt

Hvis du har spørgsmål, kommentarer eller bekymringer om, hvordan Ideanote bruger eller behandler dine personoplysninger, bedes du sende dine spørgsmål, kommentarer eller bekymringer skriftligt til vores databeskyttelsesrådgiver på dpo@ideanote.io.

Ved generelle spørgsmål kan du også kontakte legal@ideanote.io