هل يجب أن أقدم مكافآت على الحلول الفائزة؟
إذا كنت تريد تغيير سلوك جمهورك، فحفزهم على الابتكار. فكر فيما إذا كانت مكافآتك تعكس تجربة العميل التي تحاول غرسها في فريقك وقيم عملائك.
يمكن للمكافآت أن تشجع المشاركة، وتزيد الإنتاجية، وتعزز المشاركة في البرنامج. على سبيل المثال، قد تكافئ الشركة المبدعين لديها بعطلات وأموال نقدية للمساعدة في تحسين معدلات المشاركة. ومع ذلك، قد يؤدي ذلك إلى تقليل التماسك لأن الناس يرون القيمة فقط في تقديم الأفكار، بدلاً من صياغتها أو التعاون مع الآخرين.
كما هو الحال مع المكافآت، يمكن أن تكون الحوافز سلاحًا ذا حدين في بعض الأحيان. عند تحفيز الأشخاص لاستدامة مشروع، تجنب استخدام المكافآت الخارجية وركز بدلاً من ذلك على تفضيل الدوافع الداخلية مثل جمع الأفكار المدفوع بهدف سامٍ أو فرصة للتطوير الذاتي. أحيانًا يكفي فقط الاعتراف بالمساهمين بمدح خفيف وتقدير بالإضافة إلى الاحتفال بالنجاحات.
غالبًا ما يكون لدى الشخص الذي يقدم الفكرة آراء ومعرفة قيمة حول كيفية المتابعة بالفعل. من المرجح أن يكون متحمسًا لمناقشة أفكاره، لأنه خصص وقتًا للبحث عنها. يمكن أن يكون هذا مجزياً جدًا لك و للمشارك.
باختصار، المكافآت النقدية الخارجية هي الأفضل للمهام الروتينية (مثل تقييم الأفكار) وليس للمهام الإبداعية (صياغة الأفكار). يمكن أن يؤدي إدخال المكافآت الخارجية إلى زيادة النشاط ولكن يقوض الدافع والمشاركة على المدى الطويل.