Faut-il Offrir des Récompenses pour les Solutions Gagnantes ?

Si vous souhaitez modifier le comportement de votre public, incitez-le à l'innovation. Réfléchissez si vos récompenses reflètent l'expérience client que vous essayez d'instaurer au sein de votre équipe et les valeurs de vos clients.

Les récompenses peuvent susciter l'engagement, augmenter la productivité et encourager la participation au programme. Par exemple, une entreprise pourrait récompenser les contributeurs d'idées avec des vacances et de l'argent pour aider à améliorer les taux de participation. Cependant, cela peut créer moins de cohésion, car les gens ne verraient de la valeur qu'à soumettre des idées, au lieu de les élaborer ou de collaborer avec d'autres.

Comme pour les récompenses, les incitations peuvent parfois être à double tranchant. Lorsque vous motivez les gens à maintenir un projet, évitez l'utilisation de récompenses extrinsèques et concentrez-vous plutôt sur les motivations intrinsèques, comme une collecte d'idées animée par un objectif supérieur ou la possibilité de développement personnel. Parfois, il suffit simplement de reconnaître les contributeurs par de légers éloges et de l'appréciation, ainsi que de célébrer les succès.

Souvent, la personne qui soumet l'idée aura déjà des opinions et des connaissances précieuses sur la façon de procéder. Elle est très probablement désireuse de discuter de ses idées, car elle a pris le temps de les rechercher. Cela peut être très gratifiant pour vous et le participant.

En résumé, les récompenses monétaires extrinsèques sont plus efficaces pour les tâches routinières (par exemple, l'évaluation des idées) et non pour les tâches créatives (la formulation d'idées). L'introduction de récompenses extrinsèques peut stimuler l'activité mais nuire à la motivation et à l'engagement à long terme.