العصف الذهني: اجعله جزءًا من روتين شركتك

نعيش في بيئة أعمال سريعة الوتيرة للغاية حيث لم يعد الابتكار خيارًا. إذا أردت التميز عن الآخرين، يجب أن تبتكر. وللابتكار الفعال، تحتاج إلى تدفق مستمر من الأفكار الجديدة والأصلية لزيادة فرصك في العثور على الأفكار الصحيحة.

بالنسبة للشركات التي تهدف إلى الابتكار المستمر، العصف الذهني هو أداة لا غنى عنها لتوليد الأفكار. المفاهيم والمنتجات الثورية، مثل ملاحظات بوست-إت، والآيفون، أو إعلانات جوجل، تثبت أن العصف الذهني يمكن أن يؤدي إلى أفكار ثورية.

في هذه المقالة، سنستكشف الدور المحوري للعصف الذهني في تحفيز الابتكار وسنشرح لماذا يجب على كل شركة دمج العصف الذهني في روتينها.

ما هو العصف الذهني؟

غرفة مليئة بالأشخاص يجلسون حول طاولة، وأقلام في أيديهم، يحاولون الخروج بأكبر عدد ممكن من الأفكار الرائعة - هذا ما تتصوره عند التفكير في العصف الذهني.

ولكن ما هو حقًا؟ كيف تُعرّفه؟ دعونا نتحدث عن ذلك.

تعريف العصف الذهني

يعرّف قاموس أكسفورد الإنجليزي العصف الذهني بأنه "فعل أو عملية محاولة منظمة لحل مشكلة، عادةً من خلال مناقشة جماعية للأفكار التي تنشأ بشكل عفوي." 

هذا وصف معقد إلى حد ما يعني أن العصف الذهني هو العملية الإبداعية للخروج بالأفكار. تم تقديم المفهوم لأول مرة بواسطة أليكس أوزبورن، المؤسس المشارك لوكالة إعلانات تُسمى BBDO، في عام 1953. 

وضع أوزبورن أربعة قواعد رئيسية للعصف الذهني.

كانت أول قاعدة للعصف الذهني هي الخروج بأكبر عدد ممكن من الأفكار. كانت الكمية أهم من جودة الأفكار. كانت القاعدة الثانية الامتناع عن حكم الأفكار أثناء عملية العصف الذهني. شجعت القاعدة الثالثة حتى الأفكار الأكثر غير تقليدية وغير منطقية، وسمحت القاعدة الرابعة للناس ببناء الأفكار على بعضها البعض. 

بينما كان من المفترض أن يتم العصف الذهني لأوزبورن في مجموعات صغيرة من 5 إلى 12 شخصًا، يمكن أن يحدث العصف الذهني الحديث بطرق متعددة.

لا يوجد نهج واحد يناسب الجميع للعصف الذهني. عادةً ما يحدث العصف الذهني في إعداد جماعي، لكن هناك حالات يمكن أن يحدث فيها بشكل فردي وبطريقة غير متزامنة. سنتحدث عن ذلك لاحقًا في المقالة.

إلى حد ما، الهدف من العصف الذهني هو الخروج بأكبر عدد ممكن من الأفكار. ومع ذلك، فإن الغرض الرئيسي منه هو إيجاد حل لمشكلة تم ذكرها سابقًا. وكلما تمكنّا من الخروج بمزيد من الأفكار لحل تلك المشكلة، زادت فرصنا في العثور على الحل الصحيح.

العصف الذهني المنظم وغير المنظم

يمكن أن يحدث العصف الذهني بطريقة منظمة وغير منظمة.

في العصف الذهني المنظم، توجد قواعد يجب اتباعها وإطار عمل يوجه العملية الإبداعية. تطبق هذه الطريقة تقنيات عصف ذهني جماعية محددة مثل رسم الخرائط الذهنية، التوليد السريع للأفكار، أو الجولة الدائرية. 

من ناحية أخرى، يسهل العصف الذهني غير المنظم بيئة أكثر انفتاحًا ويشجع الجميع على طرح أفكار مبتكرة وخارجة عن المألوف.

ولكن حتى مع قلة القواعد والإرشادات في العصف الذهني غير المنظم مقارنةً بالمنظم، لا يعني ذلك أنه بلا هدف. إنه أقل نظامًا، مما يعني أنه لا يغلف الإبداع في صندوق مرتب بل يتركه يتجول في الاتجاه الصحيح.

يستخدم العصف الذهني غير المنظم تقنيات مثل التفكير الأزرق السماوي، الذي يفترض أن العديد من الأفكار تنبع من مفهوم مبدئي واحد. يدعم أيضًا مفهوم ديموقراطية الأفكار، التي تركز أكثر على الفكرة نفسها بدلاً من من قدمها في الأصل، مما يخلق ثقافة توليد أفكار جماعية وتعاونية.

3 أساليب للعصف الذهني: عبر الإنترنت، دون اتصال، وغير متزامن

يمكنك عقد جلسة عصف ذهني في ثلاثة إعدادات: عبر الإنترنت، وجهًا لوجه، وبشكل غير متزامن. يعتمد الاختيار على احتياجاتك وأهدافك ومواردك الخاصة.

لكل أسلوب مزاياه، ويمكنك حتى دمج عناصر من إعدادات مختلفة لإنشاء تجربة عصف ذهني هجينة.

دعونا نستكشف هذه الإعدادات بالتفصيل.

جلسات العصف الذهني دون اتصال

تحدث جلسات العصف الذهني دون اتصال أو وجهًا لوجه عادةً في غرفة اجتماع فعلية أو مساحة عمل.

هذا الإعداد يعزز التواصل الفوري والمباشر، مما يسمح لأعضاء الفريق بتبادل الأفكار في الوقت الحقيقي. تؤدي الجلسات الشخصية إلى تعزيز الترابط بين الفريق وتوفر ملاحظات سريعة على الأفكار.

ومع ذلك، فإن العصف الذهني وجهًا لوجه يواجه تحديات مثل تعارض الجداول الزمنية، قيود الوقت، الفوضى التنظيمية، والنزاعات بين أعضاء الفريق.

علاوة على ذلك، في هذه الإعدادات المباشرة، غالبًا ما يهيمن الأعضاء الأكثر صوتًا على النقاش، مما يؤدي إلى تجاهل الأصوات الأهدأ.

جلسات العصف الذهني عبر الإنترنت

جلسات العصف الذهني عبر الإنترنت هي حل ممتاز للفرق الموزعة جغرافيًا أو عندما لا يكون الاجتماع شخصيًا ممكنًا.

يوفر العصف الذهني عبر الإنترنت مرونة وراحة، مما يمكّن المشاركين من الانضمام من منازلهم. بالإضافة إلى ذلك، توفر أدوات مؤتمرات الفيديو مثل زووم أو مايكروسوفت تيمز ميزات مثل اللوحات البيضاء الافتراضية ومشاركة المستندات لتسهيل توليد الأفكار.

ومع ذلك، قد تفتقر الجلسات عبر الإنترنت إلى الديناميكيات الشخصية والملاحظات الفورية التي توفرها الاجتماعات وجهًا لوجه. علاوة على ذلك، قد يواجه العديد من المشاركين مشتتات في بيئة المنزل، مما قد يؤثر على عملية تفكيرهم الإبداعي. لقد شاهدنا جميعًا مقاطع فيديو لقطط تجلس على لوحة المفاتيح أو أطفال يقتحمون الغرفة أثناء اجتماع زووم.

العصف الذهني غير المتزامن

ليس الجميع يعمل بنفس الوتيرة أو في نفس المنطقة الزمنية. يتكيف العصف الذهني غير المتزامن مع هذه الاختلافات من خلال السماح للمشاركين بالمساهمة بأفكارهم في الوقت المناسب لهم.

إنه خيار ممتاز للفرق التي لديها جداول مزدحمة أو تعمل عبر مناطق زمنية متعددة. وهو أيضًا رائع لأعضاء الفريق الأكثر انطواءً الذين يفضلون التفكير العميق قبل مشاركة أفكارهم أمام الجميع.

مع العصف الذهني غير المتزامن، يمكنك التخلص من المشكلات الشائعة مثل الخوف من الحكم والقلق الاجتماعي التي تمنع الأعضاء الأكثر هدوءًا من المساهمة بأفكارهم.

بهذه الطريقة، لا تفوت على أي أفكار يمكن أن تسهم في نمو عملك. من يدري؟ ربما صاحب الهدوء في قسم تكنولوجيا المعلومات لديه الفكرة الثورية التالية.

لتسهيل العصف الذهني غير المتزامن، تحتاج إلى أداة إدارة الأفكار تتيح لكل عضو بالفريق مشاركة فكرته من أي مكان وفي أي وقت. 

لماذا يجب أن يكون العصف الذهني جزءًا من روتين شركتك

الابتكار ليس مجرد مفتاح يمكنك تشغيله وإيقافه. ليس الأمر فقط جلسات عصف ذهني عرضية عند ظهور مشكلة أو بعض الأفكار الذكية بين الحين والآخر. الأمر يتعلق بخلق ثقافة شركة تتنفس الابتكار وتدمج العصف الذهني كجزء من روتينها.

لتحقيق ذلك، يمكنك إما تخطيط جلسات عصف ذهني متكررة، اختيار العصف الذهني غير المتزامن، أو اعتماد نهج هجين يجمع بين الاثنين. بأي حال من الأحوال، يجب أن تؤسس عملية قوية لإدارة الأفكار وتخطيط الجلسات وتعيين أشخاص للإشراف عليها.  

قد يبدو الأمر كثيرًا من العمل، لكنه يستحق الجهد. إنه كيفية البقاء في الصدارة وتجنب نفس مصير نوكيا - الموت البطيء بسبب نقص الابتكار والخوف من التغيير. 

البدء غالبًا ما يكون الجزء الأصعب من أي شيء جديد. تخطيط جلستك الأولى للعصف الذهني وإعداد موضوع العصف الذهني الأول في أيديو نوت قد يبدو كجبل كبير لتسلقه.

ولكن بمجرد أن تتغلب عليه لأول مرة، يصبح الأمر أسهل - وقبل أن تعرف، يصبح عادة.

فوائد تخصيص وقت للعصف الذهني

تخصيص وقت للعصف الذهني أثناء يوم العمل يجلب فوائد متعددة، تتجاوز مجرد جمع الأفكار. 

بجانب توليد الأفكار، دمج العصف الذهني في روتينك يعزز ثقافة الشركة للابتكار المستمر والتعاوني. يشجع الموظفين على المساهمة بأفكارهم وآرائهم الفريدة بصراحة، مما يخلق شعورًا بالانتماء والتقدير.

لتحقيق الابتكار المستمر، طبقت جوجل قاعدة "20% وقت" الشهيرة - وهي سياسة تسمح للموظفين بتخصيص خمس أوقات عملهم الأسبوعية للعمل على مشاريع جانبية يهتمون بها ويعتقدون أنها ستفيد جوجل. 

بهذه الطريقة، لم يُسمح لموظفي جوجل فقط بالعمل على شيء يشعرون بشغف تجاهه ولكن أيضًا بالتجربة بأفكار مبتكرة قد تفيد جوجل في النهاية. على سبيل المثال، تم إنشاء Gmail بواسطة المطور بول باتشيت خلال 20% من وقته.

المشاكل والأخطاء الشائعة في العصف الذهني

كما هو الحال مع أي عملية إبداعية، ليس العصف الذهني دائمًا سلسًا. قد يقدم بعض التحديات التي قد تؤدي إلى فوضى كاملة وعدم وجود نتائج إذا لم تتم معالجتها بشكل صحيح.

لحسن الحظ، يمكن التغلب على هذه المشاكل الشائعة في العصف الذهني بسهولة مع التحضير الصحيح، والتقنيات المناسبة، وأدوات العصف الذهني. 

فيما يلي بعض القضايا الرئيسية التي قد تواجهها في جلستك القادمة للعصف الذهني:

• نهج الإدارة العليا: قد يشعر العديد من الأشخاص بعدم الارتياح للتعبير عن آرائهم أمام أشخاص ذوي مناصب أعلى في الهيكل التنظيمي. قد يقومون أيضًا بتعديل أفكارهم لتتماشى مع توقعات الزملاء الأعلى رتبة، مما يعيق العصف الذهني المفتوح وغير المتحيز.
• التفكير الجماعي: هذه ظاهرة تحدث في المجموعات المتماسكة حيث يميل الأعضاء إلى التوافق مع ما يرونه رأي الأغلبية، حتى لو كان لديهم تحفظات على الفكرة، مما يكبت التفكير المتنوع. 
• القلق الاجتماعي وخوف الرفض: قد لا يشعر أعضاء الفريق الأكثر انطوائية بالراحة في التحدث في مجموعة كبيرة، خاصة بسبب القلق الاجتماعي والخوف من الانتقاد الفوري، رفض أفكارهم، أو وصمهم علنًا بأنهم "حمقى".
• الأصوات المهيمنة: قد يهيمن بعض أعضاء الفريق الأكثر انفتاحًا على النقاش، مما يصعب سماع الأعضاء الأهدأ أو يدفعهم إلى الانسحاب تمامًا. 

أفضل الممارسات للعصف الذهني لتحفيز الابتكار

مثل المحرك الضبط بدقة الذي يدفع السيارة للأمام، هناك بعض أفضل الممارسات في العصف الذهني التي تعزز الابتكار داخل أي منظمة. ها هي.

جرّب تقنيات عصف ذهني مختلفة للعثور على الأنسب

في الماضي، كان العصف الذهني بسيطًا - اجتمع في غرفة، اتبع بعض القواعد البسيطة، وابدأ في توليد الأفكار. الآن، هناك العديد من تقنيات العصف الذهني التي يمكنك استخدامها لضمان عملية توليد الأفكار منتجة وفعالة خلال الجلسات. 

يعمل كل فريق بشكل مختلف، لذلك قد تحتاج إلى تجربة تقنيات متعددة قبل أن تعثر على الأنسب.

اعتمادًا على ديناميكيات المجموعة، قد تختار التقنيات الأكثر تعاونًا مثل قبعات التفكير الست أو الجولة الدائرية أو الفردية مثل كتابة العصف الذهني أو التوليد السريع للأفكار. كما يمكنك اختيار الطرق الأكثر إبداعًا التي تلهم التفكير غير التقليدي، مثل العصف الذهني العكسي. 

اقرأ أيضًا:

‍ساعد فريقك على العصف الذهني لأفكار جريئة ومبتكرة

كيفية إدارة جلستك الأولى للعصف الذهني [دليل]

حضّر دائمًا جلسات العصف الذهني مسبقًا

التحضير هو مفتاح العصف الذهني المنتج، سواء كنت تدير جلساتك شخصيًا، عبر الإنترنت، أو غير متزامنة. الحضور إلى الجلسة دون تحضير قد يؤدي إلى نقص في الاتجاه وفوضى عامة، وهما العاملان الرئيسيان وراء العصف الذهني غير المنتج.

التحضير لاجتماعات العصف الذهني مسبقًا يمنحك الوقت والمساحة لـ: 

• إنشاء مجموعة من الإرشادات وإرسالها إلى فريقك.
• كتابة بيان مشكلة يشرح بوضوح المشكلة المطروحة. سيوفر هذا للعصف الذهني شعورًا بالهدف والاتجاه.
• تحديد تقنيات العصف الذهني التي ستطبقها.
• اختيار وجمع الأدوات المناسبة لتسهيل العصف الذهني وجمع الأفكار.

تخصيص مساحة للعصف الذهني للانطوائيين

الكثير من الناس لا يشعرون بالراحة عند مشاركة أفكارهم في مجموعة. عوامل مثل الخوف من الحكم والقلق الاجتماعي قد تجعل أعضاء الفريق الأكثر انطواءً صامتين خلال جلسات العصف الذهني.

للتأكد من عدم فقدان أي أفكار رائعة، خصص مساحة لأعضاء فريقك الانطوائيين حيث يمكنهم مشاركة أفكارهم بشكل مستقل.

اجعل العصف الذهني ممتعًا

الإيجابية تؤدي إلى الإنتاجية. بعبارة أخرى، عندما نستمتع بشيء ما، نؤديه بشكل أفضل. وفقًا لـ ميهاي تشيكسينتميهالي، عالم النفس المجري الشهير، فإن إيجاد الفرح في عمل الشخص هو مفتاح الوصول إلى حالة التدفق الإبداعي.

لذا، اجعل جلسات العصف الذهني ممتعة. طبق تقنيات العصف الذهني الإبداعية مثل التصوير، تمثيل الأدوار، الرسم، الكتابة الحرة، أو تغيير المشهد لإلهام الإبداع وجعل العصف الذهني أشبه بالمرح وأقل كونه عملًا.

عزز الانفتاح والسلامة النفسية في جميع الأوقات

ما لم يشعر موظفوك بالأمان عند التعبير عن آرائهم، فلن يشاركوا بأفكارهم. في الواقع، نقص السلامة النفسية هو أحد العوامل الرئيسية التي تعيق العصف الذهني التعاوني.

وما وراء ذلك، هناك الخوف: الخوف من الحكم، الخوف من الانتقاد، الخوف من عدم الترقية، الخوف من مخالفة المدير.

لهذا السبب يجب على الشركة التي تقودها الابتكار أن تدعم ديمقراطية الأفكار بدلاً من النهج الهرمي من الأعلى إلى الأسفل. مع ديمقراطية الأفكار، لا يهم من أين أتت الفكرة أو من قدمها - المهم هو الفكرة نفسها. 

تفوز أفضل الأفكار، لكنها عملية تعاونية وليست نهجًا لـ "الانتقاد والهدم" أو "لأنها جاءت من المدير فهي جيدة".

اختر أدوات العصف الذهني بحكمة

لتفكر بفعالية، تحتاج إلى أدوات عصف ذهني متنوعة. من البرمجيات اللوحية، ومخططات التدفق، وبرامج رسم الخرائط الذهنية إلى منصات إدارة الأفكار وحتى أدوات الكتابة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، هناك وفرة من الخيارات. 

اعتمادًا على نهج وتقنيات العصف الذهني التي تختارها، قد تحتاج إلى واحد أو أكثر من هذه الأدوات. ولكن بغض النظر عن كيفية قيامك بالعصف الذهني، ستحتاج إلى مكان لتخزين جميع الأفكار الجديدة.

عصف ذهني بسرعة

عندما تقوم بالعصف الذهني بسرعة، تمنع المشتتات من انحراف العملية. يضمن العصف الذهني السريع والديناميكي أن الحماس والطاقة الأولية حول أهدافك تظل عالية وأن يحافظ فريقك على التركيز والتحفيز لتوليد الأفكار.

بالإضافة إلى ذلك، يشجع العصف الذهني السريع العفوية ويمنع الإفراط في التفكير، مما يسمح بأفكار أكثر إبداعًا وتنوعًا. بعبارة أخرى، لا تترك العصف الذهني في قائمة المهام التي لا تصل إليها أبدًا. بدلاً من ذلك، ابدأ بسرعة وابن الزخم.

اطلب المساعدة إذا لزم الأمر

عند قيادة جلسة عصف ذهني، قد تواجه تحديات مثل الحفاظ على المشاركة والتركيز، معالجة النزاعات، والبقاء في الموضوع.

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة، فكر في توظيف ميسّر جلسة عصف ذهني خارجي، مثل مستشار أو وكالة إدارة الأفكار.

تابع دائمًا الأفكار

إذا كنت تريد تعزيز بيئة الابتكار المستمر، عليك أن تجعل الجميع يشعر أن صوتهم مهم. ما لم يشعر موظفوك بأن أفكارهم مسموعة وتُقيّم بعناية، فلن يشاركوا.

مع أداة إدارة الأفكار مثل أيديو نوت، يمكنك تحويل العصف الذهني وإدارة الأفكار إلى عملية تعاونية. بهذه الطريقة، يمكن للجميع تقييم وتحسين أفكار بعضهم البعض بشكل شفاف، بينما يستطيع مقدمو الأفكار رؤية ما يحدث لأفكارهم.

أسئلة متكررة حول العصف الذهني

ما هو العصف الذهني غير المتزامن؟

عند التنسيق مع فرق بعيدة، غالبًا ما يكون من الصعب إيجاد وقت يناسب الجميع ويخلق الاجتماع الأكثر كفاءة. العصف الذهني غير المتزامن هو طريقة ممتازة لتجاوز هذه المشكلة وتوفير أقصى فوائد لجميع المشاركين. مع العصف الذهني غير المتزامن، لا تنتهي المحادثات عند نهاية الاجتماعات المباشرة - بل تُفتح مجموعة أفكار موجهة الهدف تتيح لأي شخص الإجابة على الأسئلة والتكرار على الأفكار المقدمة من الآخرين بينما يمكن للجميع الاستمرار في العمل بتركيز في أوقاتهم الخاصة.

على عكس اجتماع العصف الذهني التقليدي، هذه العملية غير متزامنة. يمكنك استكشاف إبداعك دون القلق بشأن المواعيد النهائية للأفكار.

كيف تُقيم تأثير العصف الذهني؟

يصعب تحديد فعالية العصف الذهني لأن عملية توليد الأفكار ليست خطية. تشارك عوامل كثيرة مثل عدد الأشخاص في المجموعة، وكيف يتم تعيينهم للمجموعات، وجودة أفكارهم.

إذا أردت التأكد من أن جلستك كانت فعالة، يمكنك قياسها بعدد الأفكار الجديدة التي ساهم بها كل شخص أو إذا تم استخدام أي من المخرجات في مشروع واقعي. قد يظهر تأثير العمل مع العصف الذهني والتقنيات الأخرى في مشاركة الموظفين وسعادتهم أيضًا.

ما هو دور الميسر في العصف الذهني؟

لا تتردد في تعيين قائد للمجموعة ليحفّز جميع المساهمين في الأفكار ويتأكد من أن الجميع يستمتع. عندما يقترح شخص ما شيئًا، يشجعه على التحدث ليتمكن الآخرون من مشاركة آرائهم.

العصف الذهني، الذي يتطلب عملية حرة التدفق وأفكار إبداعية، له قواعده التي يجب اتباعها لتحقيق النجاح. أهم هذه القواعد هو أن الناس يجب أن يتجنبوا تقييم الأفكار أثناء العملية: الجودة والتركيز تأتي في وقت لاحق.

أين يمكن استخدام العصف الذهني؟

العصف الذهني أداة ممتازة تُستخدم لمعالجة أي مشكلة أو مسألة. يمكن استغلاله في كل شيء من التسويق، إلى تطوير المنتج، إلى حتى حل مشاكل يومية.

يجب دائمًا استخدام العصف الذهني عندما لا يمكنك إيجاد حل بمفردك، لكنه يمكن أيضًا استخدامه لبناء توافق ومساعدة في اتخاذ القرار حتى عندما يكون لديك مسار محدد بالفعل.

متى يفشل العصف الذهني؟

بدون أهداف واضحة وبعض التوجيه من المضيف، قد يتحول العصف الذهني إلى فوضى، تفكير جماعي أو محادثة يهيمن عليها قلة من الناس. يساعد تحديد أهداف واضحة لجلسة العصف الذهني على التأكد من أن المخرجات الإبداعية أصلية وتتماشى مع هدف أكبر، حتى لو لم تكن مدخلاً للمشروع الأكبر.

بالنسبة لقرارات الشركة الكبيرة أو السياسات التي قد تضر مجموعة لصالح أخرى، قد تؤدي جلسة العصف الذهني السريعة إلى نتائج سيئة.

العصف الذهني هو الأفضل للمشاكل المتوسطة الحجم التي عُلقت لفترة أطول مما ينبغي.

‍

‍