Brainstorming : Intégrez-le à Votre Routine d'Entreprise

Nous vivons dans un environnement commercial extrêmement rapide où l'innovation n'est plus une option. Si vous voulez vous démarquer, vous devez innover. Et pour innover efficacement, vous avez besoin d'un flux constant d'idées nouvelles et originales pour augmenter vos chances de trouver les bonnes. 

Pour les entreprises qui visent l'innovation continue, le brainstorming est un outil indispensable pour générer des idées. Des concepts et produits révolutionnaires, comme les Post-it, l'iPhone ou Google Adwords, prouvent que le brainstorming peut mener à des idées révolutionnaires. 

Dans cet article, nous explorerons le rôle essentiel du brainstorming dans la promotion de l'innovation et expliquerons pourquoi chaque entreprise devrait intégrer le brainstorming à sa routine. 

Qu'est-ce que le Brainstorming ?

Une pièce remplie de personnes assises autour d'une table, stylos en main, essayant de trouver autant d'idées brillantes que possible – voilà ce que vous imaginez lorsque vous pensez au brainstorming.

Mais qu'est-ce que c'est vraiment ? Comment le définissez-vous ? Parlons-en. 

Définition du Brainstorming 

L'Oxford English Dictionary définit le brainstorming comme « l'action ou le processus de faire une tentative concertée pour résoudre un problème, généralement par une discussion de groupe d'idées surgissant spontanément. » 

C'est une façon assez complexe de dire que le brainstorming est le processus créatif de génération d'idées. Le concept a été initialement introduit par Alex Osborn, le co-fondateur d'une agence de publicité appelée BBDO, en 1953. 

Osborn a établi quatre règles principales pour le brainstorming. 

La première règle du brainstorming était de proposer autant d'idées que possible. Il s'agissait davantage de la quantité que de la qualité des idées. La deuxième règle était de s'abstenir de juger les idées pendant le processus de brainstorming. La troisième règle encourageait même les idées les plus non conventionnelles et illogiques, et la quatrième permettait aux gens de s'appuyer sur les idées des autres. 

Alors que le brainstorming d'Osborn était censé être mené en petits groupes de 5 à 12 personnes, le brainstorming moderne peut se dérouler de nombreuses manières. 

Il n'existe pas d'approche de brainstorming unique. Généralement, le brainstorming se déroule en groupe, mais il existe des cas où il peut se faire individuellement de manière asynchrone. Nous en parlerons plus tard dans l'article. 

Dans une certaine mesure, l'objectif du brainstorming est de trouver autant d'idées que possible. Cependant, son but principal est de trouver une solution à un problème précédemment énoncé. Et plus nous pouvons trouver d'idées pour résoudre ce problème, plus les chances sont élevées de tomber sur la bonne solution.  

Brainstorming Structuré et Non Structuré

Le brainstorming peut se dérouler de manière structurée et non structurée. 

Dans le brainstorming structuré, il y a des règles à suivre et un cadre qui guide le processus créatif. Cette approche met en œuvre des techniques de brainstorming de groupe concrètes comme le mind mapping, l'idéation rapide ou le tour de table. 

D'autre part, le brainstorming non structuré facilite un environnement plus ouvert et encourage chacun à proposer des idées originales. 

Mais même si le brainstorming non structuré a moins de règles et de lignes directrices que le brainstorming structuré, cela ne signifie pas qu'il est sans but. Il est moins systématisé, ce qui signifie qu'il n'enferme pas la créativité dans une petite boîte soignée, mais la laisse plutôt vagabonder dans la bonne direction. 

Le brainstorming non structuré met en œuvre des techniques telles que le « blue sky thinking », qui suppose que plusieurs idées découlent d'un concept initial. Il soutient également le concept de méritocratie des idées, qui se concentre davantage sur l'idée elle-même plutôt que sur son auteur initial, créant une culture de génération d'idées collective et collaborative. 

3 Approches du Brainstorming : En Ligne, Hors Ligne et Asynchrone 

Vous pouvez organiser une session de brainstorming selon trois modalités : en ligne, en personne et de manière asynchrone. Le choix dépendra de vos besoins, objectifs et ressources spécifiques. 

Chaque approche a ses avantages, et vous pouvez même combiner des éléments de différents contextes pour créer une expérience de brainstorming hybride. 

Explorons ces modalités de brainstorming plus en détail.

Sessions de Brainstorming Hors Ligne

Les sessions de brainstorming hors ligne ou en personne se déroulent généralement dans une salle de réunion physique ou un espace de travail. 

Ce cadre favorise une communication immédiate et directe, permettant aux membres de l'équipe de se renvoyer des idées en temps réel. Les sessions en personne favorisent un fort esprit d'équipe et offrent un retour d'information rapide sur les idées.

Cependant, le brainstorming en personne comporte des défis, tels que les conflits d'horaire, les contraintes de temps, le chaos organisationnel et les altercations entre les membres de l'équipe. 

De plus, dans les cadres en face à face, les membres de l'équipe les plus volubiles ont tendance à dominer la discussion, ce qui fait que les voix plus discrètes sont ignorées.

Sessions de Brainstorming en Ligne

Les sessions de brainstorming en ligne sont une excellente solution pour les équipes géographiquement dispersées ou lorsque les réunions en personne ne sont pas réalisables. 

Le brainstorming en ligne offre flexibilité et commodité, permettant aux participants de se joindre depuis chez eux. De plus, les outils de vidéoconférence comme Zoom ou Microsoft Teams offrent des fonctionnalités telles que les tableaux blancs virtuels et le partage de documents pour faciliter la génération d'idées.

Cependant, les sessions en ligne peuvent manquer de la dynamique interpersonnelle et du feedback immédiat qu'offrent les réunions en personne. De plus, de nombreux participants peuvent faire face à des distractions dans l'environnement domestique, ce qui peut affecter leur processus de pensée créative. Nous avons tous vu des vidéos de chats sur le clavier ou d'enfants faisant irruption dans une pièce pendant une réunion Zoom. 

Brainstorming Asynchrone 

Tout le monde ne travaille pas au même rythme ou dans le même fuseau horaire. Le brainstorming asynchrone s'adapte à ces différences en permettant aux participants de soumettre des idées à leur convenance. 

C'est un excellent choix pour les équipes aux emplois du temps chargés ou travaillant sur plusieurs fuseaux horaires. C'est également idéal pour les membres de l'équipe plus introvertis qui préfèrent une réflexion approfondie avant de partager leurs idées devant tout le monde. 

Avec le brainstorming asynchrone, vous pouvez éliminer les problèmes courants tels que la peur du jugement et l'anxiété sociale qui empêchent les membres plus discrets de contribuer leurs idées. 

De cette façon, vous ne passez pas à côté d'idées qui peuvent potentiellement contribuer à la croissance de votre entreprise. Car qui sait ? Peut-être que ce gars discret de l'IT a la prochaine idée révolutionnaire. 

Pour faciliter le brainstorming asynchrone, vous avez besoin d'un outil de gestion des idées qui permet à chaque membre de l'équipe de partager son idée de n'importe où, à tout moment. 

Pourquoi le Brainstorming Devrait Faire Partie de la Routine de Votre Entreprise

L'innovation n'est pas un interrupteur que vous pouvez allumer et éteindre à volonté. Il ne s'agit pas seulement d'organiser des sessions de brainstorming occasionnelles lorsqu'un problème survient ou de quelques idées astucieuses ici et là. Il s'agit de créer une culture d'entreprise qui respire l'innovation et intègre le brainstorming dans sa routine. 

Pour y parvenir, vous pouvez soit planifier des sessions de brainstorming fréquentes, opter pour le brainstorming asynchrone, soit adopter une approche hybride qui combine les deux. Dans tous les cas, vous devez établir un processus solide de gestion des idées et de planification des sessions, et désigner des personnes pour le superviser.  

Cela peut sembler être beaucoup de travail, mais l'effort en vaut la peine. C'est ainsi que vous restez en tête et évitez le même sort que Nokia – une mort lente due à un manque d'innovation et à la peur du changement. 

Commencer est souvent la partie la plus difficile de toute nouveauté. Planifier votre première session de brainstorming et configurer votre premier fil de discussion de brainstorming dans Ideanote peut sembler une montagne à gravir. 

Mais une fois que vous l'avez fait pour la première fois, cela devient plus facile – et avant que vous ne le sachiez, cela devient une habitude.

Avantages de Dédier du Temps au Brainstorming

Dédier du temps au brainstorming pendant la journée de travail apporte de multiples avantages, et ils vont au-delà de la simple collecte d'idées. 

Outre la génération d'idées, l'intégration du brainstorming dans votre routine favorise une culture d'entreprise d'innovation continue et collaborative. Cela encourage les employés à contribuer ouvertement leurs idées et opinions uniques, créant un sentiment d'appartenance et de validation. 

Pour faire place à l'innovation continue, Google a mis en œuvre sa célèbre règle des « 20 % de temps » – une politique qui permettait aux employés de consacrer un cinquième de leur semaine de travail à des projets parallèles qu'ils souhaitaient poursuivre et qui, selon eux, bénéficieraient le plus à Google.

De cette façon, les employés de Google étaient non seulement autorisés à travailler sur quelque chose qui les passionnait, mais aussi à expérimenter des concepts innovants qui pourraient finalement bénéficier à Google. Par exemple, Gmail a été créé par le développeur Paul Buchheit pendant son temps de 20 %.

Problèmes et Erreurs Courants du Brainstorming

Comme tout processus créatif, le brainstorming n'est pas toujours un long fleuve tranquille. Il peut présenter quelques défis qui peuvent mener à un chaos complet et à un manque de résultats s'ils ne sont pas gérés correctement. 

Heureusement, ces problèmes courants de brainstorming peuvent être facilement surmontés avec une bonne préparation, des techniques et des outils de brainstorming adaptés. 

Voici quelques-uns des principaux problèmes que vous pourriez rencontrer lors de votre prochaine session de brainstorming : 

• Approche de gestion descendante : De nombreuses personnes peuvent se sentir mal à l'aise d'exprimer leurs opinions devant des individus occupant des postes plus élevés dans la hiérarchie organisationnelle. Elles peuvent également ajuster leurs idées pour s'aligner sur les attentes de leurs collègues de rang supérieur, ce qui entrave un brainstorming ouvert et impartial.
• Pensée de groupe : Il s'agit d'un phénomène qui se produit dans les groupes très soudés, où les membres ont tendance à se conformer à ce qu'ils perçoivent comme l'opinion de la majorité, même s'ils ont des réserves sur l'idée, ce qui étouffe la pensée diverse. 
• Anxiété sociale et peur du rejet : Les membres de l'équipe introvertis peuvent ne pas se sentir à l'aise de s'exprimer dans un grand groupe, principalement en raison de l'anxiété sociale et de la peur d'être instantanément critiqués, de voir leurs idées rejetées ou d'être ouvertement qualifiés de « stupides ».
• Voix dominantes : Certains membres de l'équipe plus extravertis peuvent dominer la discussion, ce qui rend difficile pour les membres plus discrets de se faire entendre ou les amène à se taire complètement. 

Bonnes Pratiques de Brainstorming pour Stimuler l'Innovation

Tel un moteur bien réglé qui propulse une voiture, il existe quelques bonnes pratiques de brainstorming qui propulsent l'innovation au sein de toute organisation. Les voici.

Essayez Différentes Techniques de Brainstorming pour Trouver la Meilleure

Dans le passé, le brainstorming était assez simple : se réunir dans une pièce, suivre quelques règles simples et commencer à proposer des idées. Maintenant, il existe de nombreuses techniques de brainstorming que vous pouvez utiliser pour assurer une génération d'idées productive et efficace pendant les sessions. 

Chaque équipe travaille différemment, vous devrez donc peut-être essayer de nombreuses techniques différentes avant de tomber sur celles qui conviennent. 

Selon la dynamique de groupe, vous pouvez opter pour des techniques plus collaboratives comme les Six Chapeaux de la Pensée ou le tour de table, ou pour des techniques plus individuelles comme le brainwriting ou l'idéation rapide. Vous pouvez également opter pour des méthodes plus créatives qui inspirent une pensée plus originale, comme le brainstorming inversé. 

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Préparez Toujours Vos Sessions de Brainstorming à l'Avance 

La préparation est la clé d'un brainstorming productif, que vous organisiez vos sessions en personne, en ligne ou de manière asynchrone. Arriver à votre session sans préparation peut entraîner un manque de direction et un chaos général, les deux principaux facteurs responsables d'un brainstorming improductif. 

Préparer vos réunions de brainstorming à l'avance vous donne le temps et l'espace pour : 

• Créer un ensemble de directives et les envoyer à votre équipe. 
• Rédiger un énoncé de problème qui explique clairement le problème à résoudre. Cela donnera à vos brainstormers un sens du but et de la direction. 
• Décider quelles techniques de brainstorming mettre en œuvre. 
• Sélectionner et rassembler les bons outils pour faciliter le brainstorming et la collecte d'idées. 

Aménagez un Espace de Brainstorming pour les Introvertis

De nombreuses personnes ne se sentent pas à l'aise de partager leurs idées en groupe. Des facteurs tels que la peur du jugement et l'anxiété sociale peuvent amener les membres de l'équipe plus introvertis à rester silencieux pendant les sessions de brainstorming. 

Pour vous assurer de ne manquer aucune idée brillante, aménagez un espace pour vos membres de l'équipe introvertis où ils pourront partager leurs idées de manière indépendante. 

Rendez le Brainstorming Amusant

La positivité mène à la productivité. En d'autres termes, lorsque nous aimons faire quelque chose, nous sommes plus performants. Selon Mihaly Csikszentmihalyi, psychologue hongrois renommé, trouver de la joie dans son travail est la clé pour atteindre un état de flux créatif.

Alors, rendez vos sessions de brainstorming amusantes. Mettez en œuvre des techniques de brainstorming créatives comme la visualisation, les jeux de rôle, le dessin, l'écriture libre ou un changement de décor pour inspirer la créativité et faire en sorte que le brainstorming ressemble plus à un jeu qu'à un travail.  

Promouvez l'Ouverture et la Sécurité Psychologique à Tout Moment

À moins que vos employés ne se sentent en sécurité pour exprimer leurs opinions, ils ne contribueront pas leurs idées. En fait, le manque de sécurité psychologique est l'un des principaux facteurs qui entravent le brainstorming collaboratif. 

Et au-delà, il y a la peur : peur d'être jugé, peur d'être critiqué, peur de ne pas être promu, peur de ne pas être d'accord avec le patron.

C'est pourquoi une entreprise véritablement axée sur l'innovation devrait soutenir la méritocratie des idées plutôt qu'une approche descendante. Avec la méritocratie des idées, peu importe d'où vient l'idée ou qui l'a contribuée – ce qui compte, c'est l'idée elle-même. 

Les meilleures idées l'emportent, mais c'est un processus collaboratif plutôt qu'une approche de « critiquer et abattre » ou de « cela vient du patron, donc ça doit être bon ».

Choisissez Vos Outils de Brainstorming avec Soin

Pour brainstormer efficacement, vous avez besoin de divers outils de brainstorming. Du logiciel de tableau blanc, d'organigramme et de mind mapping aux plateformes de gestion des idées et même aux outils d'écriture IA, il y a un large éventail de choix. 

Selon l'approche et les techniques de brainstorming que vous choisissez, vous pourriez avoir besoin d'un ou plusieurs de ces outils. Cependant, quelle que soit la manière dont vous brainstormez, vous aurez besoin d'un endroit pour stocker toutes les nouvelles idées. 

Brainstormez Plus Rapidement 

Lorsque vous brainstormez rapidement, vous empêchez les distractions de faire dérailler le processus. Un brainstorming rapide et dynamique garantit que l'enthousiasme et l'énergie initiaux autour de vos objectifs restent élevés et que votre équipe maintient sa concentration et sa motivation pour générer des idées. 

De plus, un brainstorming rapide encourage la spontanéité et prévient la sur-analyse, permettant des idées plus créatives et diverses. En d'autres termes, ne laissez pas le brainstorming sur votre liste de choses à faire que vous ne ferez jamais. Au lieu de cela, attaquez-vous-y rapidement et créez de l'élan. 

Demandez de l'Aide si Nécessaire 

Lorsque vous dirigez une session de brainstorming, vous pouvez rencontrer des défis tels que le maintien de l'engagement et de la concentration, la gestion des conflits et le maintien du sujet. 

Si vous avez besoin d'aide, envisagez d'engager un facilitateur de session de brainstorming externe, tel qu'un consultant en gestion des idées ou une agence.  

Assurez Toujours le Suivi des Idées

Si vous voulez favoriser un environnement d'innovation continue, vous devez faire en sorte que chacun sente que sa voix compte. À moins que vos employés ne sentent que leurs idées sont entendues et soigneusement évaluées, ils ne prendront pas la peine de les partager. 

Avec un outil de gestion des idées comme Ideanote, vous pouvez transformer le brainstorming et la gestion des idées en un processus collaboratif. Ainsi, chacun peut évaluer et améliorer les idées des autres de manière transparente, tandis que les contributeurs d'idées peuvent voir ce qu'il advient de leurs idées.

Foire aux Questions sur le Brainstorming

Qu'est-ce que le brainstorming asynchrone ?

Lors de la coordination avec des équipes à distance, il est souvent difficile de trouver un moment qui non seulement convienne à tous, mais qui crée la réunion la plus efficace. Le brainstorming asynchrone est un excellent moyen de contourner ce problème et d'offrir un maximum d'avantages à tous les participants. Avec le brainstorming asynchrone, les conversations ne se terminent pas à la fin des réunions en direct – au lieu de cela, une collecte d'idées axée sur un objectif est ouverte, permettant à chacun de répondre aux questions et d'itérer sur les idées données par d'autres, tandis que chacun peut continuer à travailler concentré à son propre rythme.

Contrairement à la réunion de brainstorming habituelle, ce processus est asynchrone. Vous pouvez explorer votre créativité sans vous soucier des échéances ou des délais pour les idées.

Comment évaluer l'effet du brainstorming ?

L'efficacité du brainstorming est difficile à déterminer car le processus de génération d'idées n'est pas linéaire. De nombreux facteurs sont en jeu, tels que le nombre de personnes dans le groupe, la manière dont elles sont réparties en groupes et la qualité de leurs idées.

Si vous voulez être sûr que votre session de brainstorming a été efficace, vous pouvez la mesurer par le nombre de nouvelles idées que chaque personne a apportées ou si l'une des contributions a finalement été utilisée dans un projet réel. L'impact du travail avec des brainstormings et d'autres techniques pourrait également se refléter dans l'engagement et le bonheur des employés.

Quel est le rôle du facilitateur dans le brainstorming ?

N'hésitez pas à désigner un chef de groupe pour motiver tous les contributeurs d'idées et s'assurer que tout le monde s'amuse. Lorsque quelqu'un suggère quelque chose, il ou elle l'encourage à s'exprimer afin que les autres puissent partager leurs pensées.

Le brainstorming, qui exige un processus créatif et fluide pour les idées, a ses propres règles qui doivent être suivies pour réussir. La plus importante de ces règles est que les gens doivent éviter d'évaluer les idées pendant le processus : la qualité et la focalisation viennent plus tard.

Où peut-on utiliser le brainstorming ?

Le brainstorming est un excellent outil à utiliser pour aborder tout problème ou question. Il peut être utilisé pour tout, du marketing au développement de produits, en passant par la résolution de problèmes quotidiens.

Le brainstorming doit toujours être utilisé lorsque vous ne pouvez pas trouver de solution par vous-même, mais il peut également servir à bâtir un consensus et à faciliter la prise de décision, même lorsque vous avez déjà une voie définie.

Quand le brainstorming échoue-t-il ?

Sans objectifs clairs et sans certaines directives de l'animateur, le brainstorming peut dégénérer en chaos, en pensée de groupe ou en une conversation dominée par quelques-uns. Définir des objectifs clairs pour votre session de brainstorming permet de s'assurer que la production créative est authentique et complète un objectif plus vaste, même si elle ne sert pas d'entrée au projet plus important.

Pour les grandes décisions d'entreprise, ou les politiques qui pourraient désavantager un groupe au profit d'un autre, une session de brainstorming rapide peut mener à un mauvais résultat.

Le brainstorming est idéal pour les problèmes persistants de taille moyenne qui traînent déjà depuis trop longtemps.

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