Ne laissez pas les idées de vos employés inutilisées - Collectez-les maintenant !

Si vous vous demandez si vous devriez collecter des idées auprès de vos employés, notre réponse est : oui. Si vous vous demandez pourquoi, notre réponse est : parce que ce serait dommage de ne pas le faire.

En tant que manager, vous pourriez être réticent à consacrer du temps de votre emploi du temps déjà chargé à écouter les idées de vos employés. 

Vous pourriez penser que le processus sera chaotique et que vous ne pourrez pas suivre toutes ces idées, même si vous décidez de leur accorder une attention totale. 

La collecte d'idées auprès de vos employés était autrefois un processus chaotique et peu pratique. Mais avec l'arrivée des processus numériques de gestion des idées, ce n'est plus aussi difficile qu'avant. Nous ne vous mentirons pas : vous rencontrerez toujours des défis, car la gestion des idées n'est pas toujours un long fleuve tranquille. 

Cependant, l'effort que vous devrez fournir est minimal, et les avantages peuvent dépasser vos attentes. Dans ce guide, nous partagerons avec vous pourquoi la collecte d'idées auprès de vos employés peut énormément bénéficier à votre entreprise et comment le faire efficacement. 

Pourquoi la collecte d'idées des employés est une excellente idée en soi 

De grandes choses viennent de grandes idées. Et en n'écoutant pas les idées de vos employés, vous pourriez passer à côté de nombreuses opportunités exceptionnelles. 

Parfois, même la plus petite suggestion peut évoluer en un produit best-seller, une nouvelle mise à jour ou une innovation à laquelle personne n'a pensé auparavant. 

Il n'y a aucune raison pour laquelle vous ne devriez pas commencer à collecter les idées de vos employés. Il n'y a que des raisons pour lesquelles vous devriez le faire.  

L'histoire prouve que la collecte d'idées des employés peut être révolutionnaire

On dit que l'histoire est la meilleure enseignante. Et en matière de collecte d'idées, l'histoire nous apprend que cela peut apporter des avantages significatifs. Certains des plus grands succès d'entreprises renommées peuvent être attribués à l'idée d'un employé. 

• Saviez-vous que les post-its dont votre bureau est sûrement couvert étaient une idée d'employé ? Cela a commencé par une erreur commise par un employé de la construction aéronautique et a évolué pour devenir l'un des produits de bureau les plus vendus au monde. 
• Grâce à une idée de boîte à suggestions, British Airways a économisé 900 000 $ par an en coûts de carburant en diminuant le nombre de tuyaux de toilettes sur ses vols. De même, Lego a redressé sa situation de crise en écoutant ses clients et ses employés pour devenir le fabricant de jouets le plus innovant au monde. 
• Adsense, l'un des succès les plus notables de Google, qui représente désormais 25 % du chiffre d'affaires total de l'entreprise, était une idée suggérée par un employé. Il en fut de même pour l'initiative de livraison gratuite d'Amazon, qui a ensuite évolué en Amazon Prime, amenant les membres à augmenter leurs dépenses de 150 %. 

Les idées de vos employés sont un fruit à portée de main

Personne ne connaît mieux votre entreprise que vos employés. 

Ils sont du côté pratique des choses. Ils passent par les processus internes chaque jour. Certains d'entre eux parlent aux clients, presque tous échangent leurs perspectives sur votre entreprise pendant la pause-café, et peuvent se plaindre des incohérences dans les procédures pendant le déjeuner avec leurs collègues. 

Vos employés connaissent votre entreprise sur le bout des doigts, ils savent donc ce qui doit être réparé, amélioré ou ajouté pour optimiser les flux de travail. 

Ils savent aussi le mieux ce que vos clients veulent. Ce sont des boîtes à suggestions ambulantes, pleines de perspectives qu'ils peuvent partager avec vous si vous les y autorisez. 

Si vous ne collectez pas d'idées, votre entreprise pourrait mourir

Chacun de vos employés pense différemment et peut apporter une nouvelle perspective à votre entreprise. Bien sûr, toutes les idées ne seront pas les gagnantes, mais plus vous collectez d'idées auprès de vos employés, plus vos chances de trouver celle qui sera révolutionnaire sont élevées. 

La collecte d'idées des employés stimule l'innovation et la créativité, des solutions alternatives et de nouveaux points de vue. Elle peut finalement contribuer à la croissance de votre entreprise en vous aidant à vous adapter aux nouvelles réalités et aux défis. 

Lisez aussi : Validation des idées : Comment tester vos idées d'entreprise et de produits

Les idées des employés sont moins chères qu'un département R&D

La collecte d'idées auprès de vos employés est une alternative moins chère à l'embauche d'un département R&D entier. Bien sûr, nous ne disons pas qu'avoir un département R&D n'est pas nécessaire, car il l'est (surtout pour les grandes entreprises). 

Mais si vous n'en avez pas encore, la collecte d'idées d'employés peut être la première étape vers le développement de nouvelles solutions innovantes ou l'adaptation des solutions existantes aux besoins changeants du marché. 

La collecte d'idées des employés stimule l'engagement et la collaboration des employés

Les gens veulent toujours se sentir validés et appréciés. Si vous créez une culture d'entreprise où les employés sentent que leur voix compte, ils se sentiront plus impliqués dans l'avenir de l'entreprise et plus susceptibles de s'engager dans sa croissance. 

Cela se traduira également par de meilleures performances au travail : une rotation du personnel plus faible, une productivité plus élevée et une motivation à assumer plus de responsabilités. 

Cela peut également inspirer la collaboration entre les employés qui partagent des idées similaires ou qui sont d'accord avec l'auteur de l'idée. 

Lisez aussi : Comment fonctionne réellement le crowdsourcing d'idées

Parce que c'est tout simplement facile

Beaucoup de managers hésitent à collecter des idées auprès de leurs employés car ils sont pris dans l'idée que c'est difficile et chaotique. C'était ainsi lorsque la collecte d'idées impliquait des projets de crowdsourcing coûteux ou des boîtes à suggestions peu pratiques. 

Mais maintenant, grâce à l'innovation numérique, il existe des outils de gestion d'idées qui permettent aux utilisateurs de mettre en place des flux de travail automatisés rendant le processus de collecte d'idées extrêmement facile à gérer. 

Ces outils automatisés donnent aux employés la possibilité de soumettre leurs idées numériquement et de commenter les idées des autres. C'est un peu comme les plateformes de médias sociaux, et cela a le potentiel de se transformer rapidement en une activité amusante pour vos employés.  

Le manager peut ensuite facilement trier ces idées, les catégoriser, les suivre et présélectionner celles qu'il préfère. 

Comment collecter les idées des employés : une approche pratique

Une fois que vous comprenez que la collecte d'idées auprès de vos employés est une excellente idée en soi et peut bénéficier significativement à votre entreprise, un autre défi apparaît. Comment motiver vos employés à partager leurs idées avec vous ? 

À moins que vous ne créiez une culture d'entreprise qui encourage la pensée divergente et la considère comme quelque chose de positif, vos employés pourraient hésiter à partager leurs idées par crainte qu'elles ne soient pas bien accueillies. 

Ce problème peut être facilement résolu si vous l'abordez correctement. Voici comment faire. 

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Commencez par promouvoir une culture de travail innovante 

Si vous voulez que vos employés s'ouvrent et partagent librement leurs idées, cela commence par la construction d'une culture d'entreprise qui les y encourage. Vous devez créer un environnement où les nouvelles idées sont appréciées. 

Faites savoir à vos employés pourquoi il est important de s'exprimer et de contribuer leurs pensées. Lorsque vous construisez une culture de soutien, vous les verrez se motiver à partager leurs perspectives.

Établissez un processus clair, simple et accessible

Une initiative ne peut fonctionner que lorsqu'il y a un processus clair que les gens peuvent suivre. 

Ainsi, lorsque vous mettez en œuvre la collecte d'idées dans la culture de votre entreprise, commencez par établir un processus clair, facile à suivre et accessible à toutes les personnes impliquées, qu'il s'agisse d'employés ou de managers. 

L'approche la plus efficace consiste à mettre en œuvre un outil de gestion d'idées ou une boîte à idées numérique. Cette solution permettra à vos employés de soumettre leurs idées à leur propre rythme et de rendre le partage d'idées facile et fluide.  

De plus, la mise en œuvre d'un outil de gestion d'idées vous permettra de collecter des idées à plus grande échelle et de créer un flux de travail structuré et transparent.

Définissez un contexte en rédigeant un énoncé de problème

Pour commencer à collecter des idées auprès de vos employés, vous devez leur fournir un point de départ. Trouver n'importe quelle idée peut sembler plus difficile que de trouver une solution à un problème existant. 

Ainsi, en définissant un contexte spécifique et en demandant des solutions, vous donnez à vos employés une mission claire qui peut relancer leur processus d'idéation. 

Nous avons également remarqué que les employés ont tendance à être plus réactifs lorsqu'ils proposent des solutions pour des problèmes orientés vers l'avenir plutôt que vers le passé. Des questions comme « Quelle serait une excellente fonctionnalité pour notre nouveau produit ? » ont tendance à obtenir plus de réactions que « Comment pouvons-nous résoudre le problème récurrent avec notre produit ? ». 

Pour faciliter la tâche à chacun pour commencer à trouver des idées, vous pouvez commencer par des questions sur l'avenir. De cette façon, les employés peuvent s'habituer progressivement au processus et adapter leur état d'esprit.

Au fur et à mesure que le temps passe, vous pouvez encourager vos employés à partager librement des solutions à des problèmes que vous n'avez pas remarqués ou considérés auparavant. En accueillant les retours spontanés, vous pouvez créer un environnement où de nouvelles idées et de nouvelles perspectives émergent constamment. 

Reconnaître les grandes idées et communiquer leur impact réel 

La transparence est essentielle pour maintenir l'engagement de vos employés dans le processus de collecte d'idées. Ils doivent voir que leurs idées ne sont pas jetées mais mises à profit au sein de l'entreprise. 

Il est également essentiel de suivre les idées ouvertement afin que chacun puisse voir les commentaires et les discussions concernant leurs idées et pourquoi elles ont été retenues ou non pour la présélection. 

Les employés devraient pouvoir voir l'impact réel de leurs idées sur la croissance de l'entreprise et comment elles sont mises en œuvre pour apporter des améliorations. 

Partager les succès et attribuer le mérite aux auteurs des idées ne fait pas seulement que maintenir les employés motivés à partager leurs idées, mais leur fait aussi sentir que leur voix compte vraiment. 

En fin de compte, la collecte d'idées auprès de vos employés vise à créer une culture d'entreprise qui soutient les nouvelles perspectives, accueille de nouveaux points de vue et encourage chacun à avoir son mot à dire. Un environnement innovant qui créera de la valeur pour l'entreprise – à la fois pour la rétention des employés à long terme, et pour vous apporter ces idées en or.

Lisez aussi : Créer un pipeline d'idées continu pour l'innovation

FAQ sur la collecte d'idées des employés

Pourquoi avez-vous besoin d'un logiciel pour collecter les idées de vos employés ?

L'utilisation d'un logiciel de collecte d'idées simplifie les choses en automatisant le processus. Il aide les utilisateurs à suivre toutes les idées, à les trier, à les catégoriser et à présélectionner les plus intéressantes. De cette façon, la collecte d'idées devient plus organisée et facilement gérable. 

Quels sont les avantages de la collecte d'idées auprès des employés ?

La collecte d'idées auprès des employés peut vous aider à innover vos produits, à suivre l'évolution des besoins du marché et à adapter votre produit à ce que les clients veulent. Après tout, vos employés sont ceux qui connaissent le mieux votre entreprise.

Comment motiver les employés à soumettre des idées ?

La meilleure façon de motiver vos employés à partager leurs idées avec vous est de favoriser une culture d'entreprise qui encourage la contribution de chacun. Communiquez pourquoi il est important pour vous que chacun partage son point de vue et rassurez vos employés que leurs idées sont toujours les bienvenues.