Nous Avons Testé les 10 Meilleures Plateformes de Crowdsourcing du Marché

Que vous recherchiez une solution à un problème, une idée pour un produit innovant, un vaste effectif ou des commentaires de clients, la production participative vous permet de la trouver. La production participative, ou le fait de tirer parti de la foule comme source d’informations, d’idées ou de solutions, est un excellent moyen de résoudre des problèmes et de stimuler l’innovation au sein de votre entreprise.

Avec des plateformes de production participative couvrant des outils de collecte et de gestion des idées, d’externalisation de tâches et de remue-méninges, vous pouvez trouver une communauté disposée à contribuer et en tirer parti. 

Ce guide présente les meilleurs outils de production participative du marché et met en évidence leurs avantages ainsi que les points auxquels, selon nous, vous devriez prêter attention. 

Les 10 meilleures plateformes de crowdsourcing : tableau comparatif

	✅ Avantages	❌ Inconvénients
Ideanote Plateforme de collecte, de gestion et de collaboration autour des idées	- Gérer les idées et collaborer - Flux de travail personnalisables & automatisés - Intégrations avec d’autres outils - Créez votre propre communauté	- Aucune communauté immédiatement accessible. - Peut ne pas convenir aux petites équipes
Wazoku Crowd (InnoCentive) Plateforme de crowdsourcing pour les défis liés à l’innovation	- Accès à une expertise diversifiée - Mobiliser une communauté mondiale pour résoudre des problèmes de manière créative - Approche fondée sur des concours	- Réservé aux personnes qui apportent déjà des solutions - Aucune possibilité de créer votre propre communauté. - Peut être coûteux
99designs Plateforme de crowdsourcing fondée sur des concours, permettant de recueillir des idées de design gagnantes	- Accès à un large éventail de compétences en conception - Propositions de conception de grande qualité - Possibilité de sélectionner plusieurs créations gagnantes parmi les différentes propositions	- Options de personnalisation limitées pour les créations - Aucun moyen de collaborer sur les créations soumises
Amazon Mechanical Turk  Plateforme de crowdsourcing permettant de sous-traiter de petites tâches à une main-d’œuvre nombreuse	- Un moyen économique de réaliser rapidement des micro-tâches - Accès à un vaste réseau de travailleurs disponibles 24 h/24 et 7 j/7	- La qualité et la constance du travail peuvent varier - Contrôle limité sur le choix des travailleurs - Ne constitue pas une solution à long terme
Quora Plateforme de partage de connaissances et de questions-réponses permettant de recueillir les réponses d’un large public	- Perspectives et connaissances variées issues d’une communauté mondiale - Large éventail de sujets abordés - Excellente source de commentaires du public cible - Idéal pour renforcer la notoriété de la marque	- Aucun moyen de trier les réponses ou de gérer les idées - Risque de désinformation ou de réponses biaisées - Risque d’exposer publiquement des informations sensibles si vous ne faites pas attention
Recours également au crowdsourcing pour recueillir les commentaires des clients de manière structurée	- Collecte et gestion organisées des commentaires - Processus structuré pour hiérarchiser et traiter les commentaires des clients	- Limité à la collecte des commentaires des clients - Aucun moyen de recueillir des commentaires en interne - Options de personnalisation limitées pour la collecte des commentaires
Outil gratuit de collecte de données basé sur la création de formulaires	- Facile à utiliser et accessible gratuitement à tous - Création de formulaires personnalisables - Un moyen simple de recueillir les commentaires, les idées et les opinions des clients	- Options de conception basiques  - Aucune méthode structurée pour gérer les réponses
Microsoft Teams Plateforme de collaboration dotée de capacités de crowdsourcing pour recueillir les idées des employés	- Collaboration en équipe et partage d’idées par visioconférence - Intégration fluide avec d’autres outils Microsoft - Intégration avec Ideanote	- Aucune méthode structurée pour collecter et gérer les idées issues des séances de brainstorming  - Limité aux fonctionnalités de visioconférence et de chat - Fils de discussion qui disparaissent
Plateforme de crowdsourcing pour les tâches de test logiciel	- Accès à une vaste communauté de testeurs disposant de divers appareils et configurations - Couverture complète des tests et retours d’expérience	- Contrôle limité sur le choix des testeurs - Nécessité de payer séparément pour chaque expérience de test - Ne constitue pas une solution permanente
Plateforme numérique de collaboration et de brainstorming	- Collaboration visuelle pour les séances de génération d’idées et de remue-méninges - Interaction facile avec les idées au sein de la plateforme - Outil pratique de remue-méninges pour les très petites équipes	- Aucun moyen structuré de recueillir et de gérer les idées  - Difficile à gérer avec des équipes de plus de 10 personnes

Choisissez l’outil de crowdsourcing dont votre entreprise a besoin

Avant de commencer à rechercher l’outil de crowdsourcing qui vous convient, réfléchissez à ce que vous souhaitez accomplir grâce au crowdsourcing. Une fois vos objectifs définis, consultez cette liste des meilleures plateformes de crowdsourcing.

Collectez des idées grâce à Ideanote

L’innovation commence avec Ideanote. Il s’agit d’une plateforme de gestion des idées collaborative qui transforme la collecte d’idées en un processus structuré et rationalisé, conçu pour les entreprises qui visent l’innovation continue.  

Avec Ideanote, vous pouvez collecter, gérer, évaluer et développer des idées en collaboration, au même endroit. Vous pouvez ensuite facilement déterminer quelles idées mettre en œuvre et suivre leur impact sur votre entreprise.

💬 Avis des clients

G2 : 4,7/5

Capterra : 4,9/5

💲 Tarifs

• Page des tarifs
• Forfait gratuit disponible (limité à 10 membres)
• Le forfait Entreprise commence à 49 $/mois pour 15 membres et à 289 $ pour 100 membres
• Essai gratuit disponible pour la formule Business (aucune carte de crédit requise)

🏆 Idéal pour

Les entreprises qui visent l’innovation continue et ont besoin d’un outil pour mettre en place leur propre système de crowdsourcing à leur image. 

➡️ Collectez et gérez des idées grâce à Ideanote

Ideanote vous permet de gérer et d’organiser efficacement les idées collectées, en créant un système rationalisé qui vous permet de les regrouper, de les noter, de les évaluer et d’en présélectionner certaines. Ce processus vous permet de faire facilement passer les meilleures idées à la phase de mise en œuvre des idées. 

Grâce à son interface incroyablement conviviale et efficace, notamment à ses fonctionnalités d’automatisation reposant sur l’IA, Ideanote transforme la collecte d’idées en une expérience interactive. 

⚠️ Points à prendre en compte 

La plupart des plateformes de crowdsourcing vous donnent accès à leur communauté existante, afin que vous puissiez tirer parti de la « sagesse de la foule » pour « trouver » vos idées. Ideanote vous permet de créer votre propre communauté. 

Considérez donc Ideanote comme une solution à long terme, qui peut vous apporter un flux régulier d’idées, un engagement continu de la part des utilisateurs et des employés, ainsi qu’une réputation d’entreprise innovante. 

Il ne s’agit pas d’une solution miracle, mais plutôt d’un outil puissant qui peut alimenter votre pipeline d’idées et constituer un précieux atout marketing.

Collectez des solutions grâce à Wazoku Crowd, anciennement InnoCentive 

Si deux têtes valent mieux qu’une, imaginez ce que toute une communauté de « têtes » peut faire pour vous. C’est précisément l’idée qui sous-tend Wazoku Crowd, anciennement InnoCentive. 

Cette plateforme de crowdsourcing repose sur la méthode des concours ouverts à tous. Avec Wazoku Crowd, les entreprises peuvent publier leur problème sous forme de défi et offrir des récompenses en espèces pour les meilleures idées soumises par la communauté de « résolveurs » de la plateforme : un réseau d’ingénieurs, d’inventeurs, de scientifiques et d’experts d’autres domaines, tous qualifiés et innovants. 

💬 Avis des clients

G2 : 4,4/5

Capterra : 4,6/5

💲 Tarification

• Propositions personnalisées

🏆 Idéal pour

Les entreprises qui ont besoin de nouvelles idées pour résoudre un problème.

✅ Ce que nous apprécions 

Wazoku Crowd, anciennement Innocentive, existe depuis longtemps. L’idée d’Innocentiveest née en 1998, et l’entreprise a été lancée en 2001. Au fil du temps, elle a constitué un réseau de clients, allant des start-ups et des organisations à but non lucratif aux entreprises du classement Fortune 2000, qu’elle a mis en relation avec une communauté de plus de 500 000 personnes capables de résoudre des problèmes. 

Wazoku Crowd est une plateforme d’envergure, et son concept est véritablement novateur. Innocentive a été pionnière du crowdsourcing pour la R&D et a même collaboré avec la NASA. 

⚠️ Ce que vous devez savoir 

Wazoku Crowd vous permet de tirer parti de sa communauté existante de personnes capables de résoudre des problèmes, mais ne vous permet pas de créer la vôtre. 

C’est un moyen pratique de recueillir des solutions auprès d’un grand nombre de participants, mais vous renoncez ainsi à la possibilité de mobiliser votre propre public et de renforcer la notoriété de votre marque.

Pourquoi ne pas créer votre propre communauté ?

Contrairement à Wazoku Crowd, Ideanote vous permet d’inviter qui vous voulez à participer au processus de collecte d’idées. Vous pouvez commencer gratuitement avec une petite communauté d’experts, puis l’élargir.

Recueillir des idées de design avec 99designs

99designs est une plateforme de crowdsourcing de designsur laquelle les designers peuvent participer à des projets réels, présenter leurs talents et concourir pour remporter des prix en espèces. 

Cette plateforme de crowdsourcing unique constitue un excellent moyen de recueillir des idées de design. Il vous suffit de lancer un concours, d’évaluer les créations, de choisir les meilleures et de les payer. 

💬 Avis des clients

G2 : 4/5

Capterra : 4,5/5

💲 Tarification

• Page des tarifs
• Forfaits à prix fixe à partir de 289 €

🏆 Idéal pour

Les entreprises qui souhaitent recueillir des idées de design auprès du public.

✅ Ce que nous apprécions

99design dispose d’un réseau de designers talentueux du monde entier et vous permet de recueillir des idées pour différents types de créations, des logos et cartes de visite aux couvertures de livres et même à la conception de sites Web. 

De plus, le design gagnant vous appartient intégralement, avec les droits d’auteur complets.

⚠️ Points à prendre en considération

99design fonctionne plutôt à sens unique. La plateforme vous permet uniquement de recueillir des idées, mais pas de publier les vôtres pour obtenir des commentaires. Vous êtes limité à ce que la communauté peut vous proposer. 

Bien sûr, vous pouvez choisir plusieurs designs gagnants si vous le souhaitez, mais vous ne pouvez développer davantage ces idées qu’en dehors de la plateforme.

Vous pourriez aussi développer des idées collectivement

Contrairement à Wazoku Crowd, Ideanote vous permet d’inviter toute personne à participer au processus de collecte d’idées. Vous pouvez commencer gratuitement avec une petite communauté d’experts, puis l’élargir.

Externaliser le travail auprès du public avec Amazon Mechanical Turk

Votre équipe consacre probablement trop d’heures de travail à des microtâches fastidieuses et répétitives, comme la saisie ou le tri de données, qui ne nécessitent aucune expertise.

Avec Amazon Mechanical Turk, vous pouvez externaliser de petites tâches auprès d’un vaste groupe de travailleurs. Il s’agit d’une plateforme de crowdsourcing qui met les entreprises en relation avec des personnes prêtes à effectuer ces tâches contre une rémunération à la tâche.

💬 Avis des clients

G2 : 4/5

Capterra : non disponible

💲 Tarification

• Page des tarifs
• Frais de 20 % sur la récompense et le montant du bonus (le cas échéant) versés aux travailleurs

🏆 Idéal pour

Les entreprises qui ont besoin de faire appel à une main-d’œuvre externalisée pour des microtâches courantes.

✅ Ce que nous apprécions

Amazon Mechanical Turk dispose d’un vaste réseau de travailleurs du monde entier prêts à effectuer des micro-tâches à faible coût. Comme le réseau couvre tous les fuseaux horaires, vous pourrez trouver quelqu’un de disponible 24 h/24 et 7 j/7. 

C’est un moyen rapide et abordable de faire appel au public pour réaliser des microtâches courantes et de libérer du temps à vos employés afin qu’ils se concentrent sur des tâches à plus forte valeur ajoutée. La plateforme propose également des modèles spécialisés pour vous aider à créer des tâches rapidement et facilement.

⚠️ Ce que vous devez savoir 

Amazon Mechanical Turk est davantage une solution d’urgence qu’une solution à long terme. Les travailleurs ne connaissent pas votre entreprise. Ils peuvent effectuer des microtâches, mais vous ne pouvez pas compter sur eux pour les tâches qui nécessitent de l’idéation. 

De plus, l’utilisation de cette plateforme soulève des préoccupations éthiques en raison des faibles rémunérations. 

Pourquoi ne pas créer une communauté qualifiée ?

Ideanote vous permet de constituer une communauté qualifiée d’employés ou de clients sur laquelle vous pouvez compter pour proposer et évaluer des idées. Ainsi, vous pouvez vous assurer d’obtenir des contributions pertinentes et authentiques, car ses membres connaissent votre entreprise et se soucient du résultat. 

Recueillez des réponses auprès de la foule avec Quora 

La célèbre plateforme de questions-réponses Quora a été créée par deux anciens employés de Facebook, Adam D'Angelo et Charlie Cheever. Leur idée était de mettre en relation les personnes qui se posent des questions avec celles qui détiennent les réponses. 

Depuis 2010, année où un article de TechCrunch évoquant Quora pour trouver des idées d’articlesa fait le buzz sur Internet, la plateforme a commencé à gagner en popularité. Elle reçoit aujourd’hui plus de 1 milliard de visites mensuelles.

💲 Tarifs

• Gratuit
• Quora+ disponible pour 6,99 $/mois
• Essai gratuit disponible

🏆 Idéal pour

‍Les entreprises qui souhaitent recueillir des idées, des solutions et des réponses auprès d’un public plus large et diversifié, sans entrer trop dans les détails.  

✅ Ce que nous apprécions 

Quora est la plateforme de questions-réponses la plus populaire sur Internet. Ses utilisateurs sont impatients de répondre aux questions sur tous les sujets imaginables, et la plateforme est ouverte à tous. 

⚠️ Ce que vous devez savoir 

N’oubliez pas que tout ce que vous publiez sur Quora est public : la plateforme n’offre donc pas une grande sécurité en matière de confidentialité des données. 

Vous ne pouvez pas partager un problème interne détaillé ni décrire vos idées novatrices en profondeur. Vous risqueriez ainsi de vous faire voler vos idées ou de nuire à la réputation de votre marque. 

De plus, vous ne disposez d’aucun moyen de suivre et de regrouper les idées et les solutions que vous recevez. 

Ce que nous vous suggérons de faire à la place

Au lieu de chercher des réponses publiquement, investissez dans la création d’une « galerie de solutions et de bonnes pratiques » interne afin de recueillir et de stocker les questions, les réponses et les solutions au sein de votre entreprise.

Cette approche garantit la sécurité de vos informations exclusives et le respect des réglementations en matière de confidentialité.

Recueillez les commentaires des clients avec UserVoice

Vous ne pouvez pas créer un produit performant que les gens voudront acheter sans recueillir les commentaires de vos clients. UserVoice est une plateforme de crowdsourcing qui vous permet de le faire de manière structurée et organisée. 

Avec UserVoice, vous pouvez créer des forums de commentaires où les clients peuvent partager leurs idées, signaler des problèmes ou donner leur avis général. C'est un excellent outil qui rationalise la gestion des commentaires et vous aide à créer de meilleurs produits. 

💬 Avis des clients

G2 : 4,5/5

Capterra : 4.2/5

💲 Tarifs

• Page des tarifs
• Les forfaits commencent à 699 $/mois avec un engagement annuel
• Essai gratuit disponible

🏆 Idéal pour

Les entreprises qui souhaitent recueillir des commentaires sur leurs produits et obtenir des idées pour les améliorer. 

✅ Ce que nous apprécions 

Avec UserVoice, vous pouvez regrouper les idées et les opinions de vos clients en un seul endroit, les classer comme vous le souhaitez et les gérer facilement. 

⚠️ Points à prendre en compte 

UserVoice excelle dans son domaine, mais ne va pas au-delà. Si vous avez besoin de fonctionnalités plus avancées, comme des analyses détaillées ou de nombreuses options de personnalisation, vous devrez chercher une autre plateforme. 

Toutefois, si la personnalisation de l'interface utilisateur est importante pour vous...

Avec Ideanote, vous pouvez personnaliser l'interface utilisateur selon vos besoins. La plateforme propose des options supplémentaires d'automatisation et d'intégration pour vous faciliter le travail. Vous aurez également davantage de contrôle sur la visibilité, les processus en plusieurs étapes et les critères d'évaluation.

Ideanote est une plateforme tout-en-un permettant de gérer les idées en interne et en externe, et ne se limite pas à recueillir les commentaires des clients. Elle s'adresse également aux entreprises et propose des fonctionnalités telles que le SSO sans frais supplémentaires.

Faites du crowdsourcing gratuitement avec Google Forms

Google Forms est un outil utile pour le crowdsourcing, et il est entièrement gratuit. 

Il permet à quiconque de recueillir les idées, les opinions et les commentaires des gens en créant et en partageant des formulaires personnalisés faciles à remplir. De plus, Google Forms collecte et organise automatiquement les réponses. 

💬 Avis des clients

G2 : non disponible

Capterra : 4.7/5

💲 Tarifs

• Inclus dans les offres professionnelles Google Worspace
• Offre gratuite et période d’essai disponibles

🏆 Idéal pour

Les petites entreprises qui n’ont pas besoin d’un outil spécialisé de collecte d’idées ou de crowdsourcing, ou qui ne peuvent pas investir dans un tel outil.

✅ Ce que nous apprécions 

Nous avons tous utilisé Google Forms. Cet outil est gratuit, facile à utiliser et accessible. Il ne nécessite aucune compétence technique complexe pour créer ou utiliser des formulaires. Il permet à chacun de collecter facilement des idées gratuitement. 

⚠️ Points à prendre en compte 

Google Forms collecte et trie automatiquement les réponses au fur et à mesure que les répondants remplissent le formulaire. Toutefois, pour obtenir des réponses, vous devez envoyer le formulaire aux bonnes personnes ou le partager vous-même sur les réseaux sociaux. 

Et lorsque les réponses commenceront à arriver, vous devrez trier les idées manuellement. 

Pourquoi ne pas transformer la collecte d’idées en un processus collaboratif ?

Ideanote va au-delà d’un simple formulaire statique et vous permet de créer un processus collaboratif de collecte d’idées.

Cela vous permet d’inviter des personnes à donner leur avis et à évaluer les idées soumises par d’autres.

Collectez les idées et les commentaires des employés avec Microsoft Teams

Bien qu’il n’ait pas été conçu spécifiquement pour le crowdsourcing, vous pouvez utiliser Microsoft Teams pour faciliter le crowdsourcing au sein de votre organisation. 

Avec Teams, vous pouvez créer des canaux ou des groupes dédiés dans lesquels votre équipe peut collaborer, partager des idées et travailler ensemble sur des projets. Vous pouvez collecter des idées auprès de la communauté, recueillir des commentaires et obtenir les avis de différents membres de l’équipe. 

💬 Avis des clients

G2 : 4.3

Capterra : 4.4  

💲 Tarifs

• Page des tarifs
• Offre gratuite disponible
• Le forfait professionnel payant commence à 4,00 USD par utilisateur et par mois (abonnement annuel)
• Période d’essai gratuite disponible pour chaque offre

🏆 Idéal pour

Les entreprises qui souhaitent recueillir les avis de leurs employés sans mettre en place de processus.

✅ Ce que nous apprécions 

Microsoft Teams transforme la génération d’idées en un processus fluide qui peut être réalisé à tout moment de la journée de travail. 

Cet outil offre un environnement pratique pour la réflexion créative et la collaboration au sein de votre équipe, lors de séances de réflexion en ligne ou de réunions d’équipe.

⚠️ Points à prendre en compte 

Avec MS Teams, vous ne pouvez collecter des idées que dans des fils de discussion où elles finissent par disparaître. C’est un excellent outil pour faire participer toute votre équipe au processus de réflexion créative, mais il ne dispose pas des fonctionnalités nécessaires pour gérer ces idées. 

Ideanote peut être utilisé avec l’intégration Microsoft Teams

Au lieu d’utiliser MS Teams pour collecter des idées, utilisez Ideanote avec l’intégration Microsoft Teams. L’intégration de Ideanote avec MS Teams structure le processus de collecte de vos idées et veille à ce que celles-ci ne disparaissent pas dans des fils de discussion interminables.

Externaliser les tests logiciels avec UTest

Que vous développiez des jeux vidéo, des applications mobiles, des plateformes SaaS, des boutiques de commerce électronique ou des sites web, les tests logiciels et d’ergonomie sont inévitables. 

Avec uTest, une plateforme de crowdsourcing dédiée aux tests logiciels, vous pouvez tester vos produits avant leur lancement à moindre coût. Elle met en relation des entreprises avec une communauté mondiale de testeurs qualifiés, qui peuvent tester vos applications logicielles sur différents appareils et systèmes.   

💬 Avis des clients

G2 : 3.3

Capterra: non disponible

💲 Tarification

• Non disponible

🏆 Idéal pour

Les entreprises qui ont besoin d’une solution ponctuelle pour tester un produit.

✅ Ce que nous apprécions 

Tester votre produit est essentiel pour valider vos idées, et disposer d’une ressource vous donnant facilement accès à une communauté de testeurs volontaires est inestimable.

⚠️ Points à prendre en compte 

uTest fonctionne selon un modèle de paiement à l’utilisation, ce qui signifie que vous devez payer séparément chaque session de test. Il s’agit d’une solution ponctuelle plutôt que permanente.

Mais vous pourriez préférer créer un processus continu

Ideanote vous permet de créer vos propres flux de travail à plusieurs étapes, dans lesquels différents groupes de personnes peuvent fournir différents types de commentaires. Vous pouvez ainsi mettre en place un processus de test continu adapté à votre entreprise, plutôt que de payer chaque expérimentation de test avec uTest.

Collecter des idées avec Miro 

Miro est une plateforme de collaboration visuelle, mais c’est également un excellent outil pour recueillir des idées grâce à des séances de remue-méninges collaboratives en petit groupe. Avec Miro, vous pouvez créer des tableaux visuels, des cartes heuristiques, des graphiques et des maquettes filaires pour faciliter le remue-méninges. 

💬 Avis des clients

G2 : 4.8/5

Capterra : 4.7/5

💲 Tarifs

• Page des tarifs
• Offre gratuite disponible
• Le forfait payant commence à 8 $ par membre et par mois, facturé annuellement

🏆 Idéal pour

Les petites équipes capables de donner suite aux idées sans processus défini.

✅ Ce que nous apprécions 

Miro permet facilement de trouver des idées lors d’une séance de remue-méninges en petit groupe, sans nécessiter de processus spécifique pour la collecte et la gestion des idées.

⚠️ Points à prendre en compte 

Miro est idéal pour trouver des idées en ligne lors de réunions réunissant 2 à 10 personnes. Cette plateforme collaborative permet aux idées de circuler librement. Cependant, lorsque le groupe s'agrandit, le processus d'idéation devient difficile à gérer.

Avec Ideanote, vous pouvez gérer les idées d’un groupe plus large

Avec Ideanote, vous pouvez gérer efficacement les idées de groupes plus importants. Ideanote vous permet de collecter et d’organiser les idées tout en mettant en place un processus prédéfini.

Contrairement à Miro, Ideanote propose un tableau kanban facile à utiliser par glisser-déposer pour suivre l’état des idées, ce qui évite le chaos dans leur gestion.

Miro et Ideanote proposent tous deux des options gratuites pour les petites équipes.

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