لا تدع أفكار الموظفين تذهب بدون استخدام - اجمعها الآن!

إذا كنت تتساءل عما إذا كان يجب عليك جمع الأفكار من موظفيك، فإن جوابنا هو: نعم. إذا كنت تتساءل لماذا، فإن جوابنا هو: لأنه سيكون من المؤسف عدم القيام بذلك.

كمدير، قد تشعر بالتردد في تخصيص وقت من جدولك المزدحم بالفعل للاستماع إلى أفكار موظفيك. 

قد تعتقد أن العملية ستكون فوضوية وأنك لن تتمكن من متابعة كل هذه الأفكار، حتى لو قررت أن تعطي اهتمامًا كاملاً لكل فكرة. 

كان جمع الأفكار من موظفيك عملية فوضوية وغير عملية في السابق. ولكن مع ظهور عمليات إدارة الأفكار الرقمية، لم يعد الأمر صعبًا كما كان. لن نكذب عليك: ستواجه بعض التحديات، إذ أن إدارة الأفكار ليست دائمًا سلسة. 

ومع ذلك، الجهد الذي ستبذله سيكون ضئيلًا، والفوائد قد تتجاوز توقعاتك. في هذا الدليل، سنشاركك لماذا يمكن لجمع الأفكار من موظفيك أن يفيد شركتك بشكل كبير وكيفية القيام بذلك بكفاءة. 

لماذا يعتبر جمع الأفكار من الموظفين فكرة رائعة بحد ذاتها 

الأشياء العظيمة تأتي من أفكار عظيمة. وبعدم الاستماع إلى أفكار موظفيك، قد تفوتك العديد من الفرص العظيمة. 

أحيانًا، حتى أصغر اقتراح يمكن أن يتحول إلى منتج يحقق مبيعات عالية، أو تحديث جديد، أو ابتكار لم يخطر ببال أحد من قبل. 

لا يوجد سبب يمنعك من بدء جمع الأفكار من موظفيك. هناك فقط أسباب تدفعك للقيام بذلك.  

يبرهن التاريخ أن جمع الأفكار من الموظفين يمكن أن يكون ثوريًا

يقولون إن التاريخ هو أفضل معلم. وعندما يتعلق الأمر بجمع الأفكار، يعلمنا التاريخ أن ذلك يمكن أن يجلب فوائد كبيرة. يمكن عزو بعض من أعظم نجاحات الشركات المعروفة إلى فكرة موظف. 

• هل كنت تعلم أن الملصقات اللاصقة التي تغطي مكتبك هي في الأصل فكرة موظف؟ بدأت من خطأ ارتكبه موظف في بناء الطائرات وتطورت لتصبح أحد أكثر منتجات المكاتب مبيعًا في العالم. 
• بفضل فكرة صندوق الاقتراحات، وفرت الخطوط الجوية البريطانية 900,000 دولار سنويًا في تكاليف الوقود عبر تقليل عدد أنابيب المراحيض في رحلاتهم. بنفس الطريقة، قامت شركة ليغو بتغيير أزمتها بالاستماع إلى عملائها وموظفيها لتصبح الشركة الأكثر ابتكارًا في صناعة الألعاب في العالم. 
• إعلانات أدسنس، واحدة من أبرز نجاحات جوجل التي الآن تمثل 25% من إجمالي إيرادات الشركة، كانت فكرة اقترحها موظف. وكذلك كانت مبادرة الشحن المجاني لأمازون، التي تطورت لاحقًا إلى Amazon Prime، مما أدى إلى زيادة إنفاق الأعضاء بنسبة 150%. 

أفكار موظفيك هي ثمرة سهلة المنال

لا أحد يعرف عملك أفضل من موظفيك. 

هم على الجانب العملي من الأمور. يمرون بعمليات داخلية يوميًا. بعضهم يتحدث مع العملاء، تقريبًا جميعهم يتبادلون رؤاهم حول شركتك أثناء استراحة القهوة، وقد يشكون من تناقضات الإجراءات أثناء الغداء مع زملائهم. 

يعرف موظفوك عملك عن ظهر قلب، لذا فهم يعرفون ما يجب إصلاحه أو تحسينه أو إضافته لتحسين سير العمل. 

كما أنهم يعرفون جيدًا ما يريده عملاؤك. هم عبارة عن صناديق اقتراحات متنقلة مليئة بالرؤى التي يمكنهم مشاركتها معك إذا سمحت لهم. 

إذا لم تجمع الأفكار، فقد يموت عملك

كل موظف من موظفيك يفكر بطريقة مختلفة ويمكنه إضافة منظور جديد لعملك. بالطبع، ليست كل الأفكار ستكون ناجحة، لكن كلما جمعت المزيد من الأفكار من موظفيك، زادت فرصك في إيجاد الفكرة الثورية. 

جمع أفكار الموظفين يعزز الابتكار والإبداع، ويقدم حلولًا بديلة، ونقاط نظر جديدة. يمكن أن يساهم في نهاية المطاف في نمو عملك من خلال مساعدتك على التكيف مع الواقع والتحديات الجديدة. 

اقرأ أيضًا: التحقق من الأفكار: كيف تختبر أفكار عملك ومنتجاتك

أفكار الموظفين أرخص من قسم البحوث والتطوير

جمع الأفكار من موظفيك هو بديل أرخص لتوظيف قسم بحوث وتطوير كامل. بالطبع، نحن لا نقول إن قسم البحوث والتطوير ليس ضروريًا لأنه ضروري (خصوصًا للشركات الكبرى). 

ولكن إذا لم يكن لديك واحد بعد، يمكن أن يكون جمع أفكار الموظفين الخطوة الأولى نحو تطوير حلول جديدة ومبتكرة أو تكييف الحلول الحالية مع احتياجات السوق المتغيرة. 

جمع أفكار الموظفين يعزز مشاركة الموظفين والتعاون

الناس دائمًا يريدون أن يشعروا بالتقدير والاعتراف. إذا أنشأت ثقافة شركة يشعر فيها الموظفون أن صوتهم مهم، فسوف يشعرون بمزيد من الانخراط في مستقبل الشركة وأكثر احتمالية للمساهمة في نموها. 

سيترجم هذا أيضًا إلى أداء أفضل في العمل: انخفاض معدل الدوران، وزيادة الإنتاجية، والدافع لتحمل المزيد من المسؤوليات. 

قد يلهم هذا أيضًا التعاون بين الموظفين الذين يشاركون أفكارًا مماثلة أو يتفقون مع صاحب الفكرة. 

اقرأ أيضًا: كيف يعمل جمع الأفكار الجماعي فعلاً

لأنه سهل للغاية

يشعر العديد من المديرين بالتردد في جمع الأفكار من موظفيهم لأنهم يعتقدون أنها صعبة وفوضوية. كان هذا الحال سابقًا عندما كان جمع الأفكار يعني مشاريع جمع الأفكار الجماعي المكلفة أو صناديق الاقتراحات غير العملية. 

ولكن الآن، بفضل الابتكار الرقمي، توجد أدوات إدارة الأفكار التي تتيح للمستخدمين إعداد سير عمل آلي يجعل عملية جمع الأفكار سهلة للغاية في الإدارة. 

تتيح هذه الأدوات الآلية للموظفين إمكانية تقديم أفكارهم رقميًا والتعليق على أفكار الآخرين. إنها تشبه منصات التواصل الاجتماعي، ولديها القدرة على أن تصبح نشاطًا ممتعًا لموظفيك بسرعة.  

يمكن للمدير بعد ذلك تصنيف هذه الأفكار بسهولة، وتصنيفها، وتتبعها، واختيار الأفضل بينها. 

كيفية جمع الأفكار من الموظفين: نهج عملي

بمجرد أن تدرك أن جمع الأفكار من موظفيك فكرة ممتازة بحد ذاتها ويمكن أن تفيد شركتك بشكل كبير، يظهر تحدٍ آخر. كيف تحفز موظفيك على مشاركة أفكارهم معك؟ 

ما لم تنشئ ثقافة شركة تشجع التفكير المتباين وترى ذلك شيئًا إيجابيًا، قد يشعر موظفوك بالتردد في مشاركة أفكارهم خوفًا من عدم قبولها. 

يمكن حل هذه المشكلة بسهولة إذا تعاملت معها بشكل صحيح. إليك كيفية القيام بذلك. 

اقرأ أيضًا: بدء توليد الأفكار في منظمتك

ابدأ بتعزيز ثقافة عمل مبتكرة 

إذا كنت تريد أن ينفتح موظفوك ويشاركوا أفكارهم بحرية، يبدأ ذلك ببناء ثقافة شركة تشجعهم على ذلك. تحتاج إلى خلق بيئة تُقدِّر الأفكار الجديدة. 

اجعل موظفيك يدركون لماذا يعد التعبير عن آرائهم والمساهمة بأفكارهم أمرًا مهمًا. عندما تبني ثقافة داعمة، سترى تحفيزهم لمشاركة رؤاهم.

ضع عملية واضحة، سهلة، ومتاحة

لا يمكن لأي مبادرة أن تنجح دون وجود عملية واضحة يمكن للناس اتباعها. 

لذا، عند البدء في تنفيذ جمع الأفكار في ثقافة شركتك، ابدأ بوضع عملية واضحة وسهلة الاتباع ومتاحة للجميع - سواء كانوا موظفين أو مدراء. 

أكثر النهج فاعلية هو استخدام أداة إدارة الأفكار أو صندوق أفكار رقمي. هذه الحلول ستمكّن موظفيك من تقديم أفكارهم بالسرعة التي تناسبهم وتجعل مشاركة الأفكار سهلة وسلسة.  

والأهم من ذلك، أن تنفيذ أداة إدارة الأفكار سيسمح لك بـ جمع الأفكار على نطاق أوسع وإنشاء سير عمل منظم وشفاف.

حدد سياقًا بكتابة بيان المشكلة

لبدء جمع الأفكار من موظفيك، تحتاج إلى تزويدهم بنقطة انطلاق. قد يكون ابتكار أي فكرة تحدٍ أكبر من ابتكار حل لمشكلة قائمة. 

لذا، من خلال وضع سياق محدد وطلب حلول، فإنك تعطي موظفيك مهمة واضحة يمكن أن تطلق عملية توليد الأفكار لديهم. 

لقد لاحظنا أيضًا أن الموظفين يكونون أكثر استجابة عند اقتراح حلول لمشكلات مستقبلية مقارنة بالمشكلات الماضية. طلب مثل "ما هي الميزة الرائعة التي يمكن إضافتها لمنتجنا الجديد؟" يحظى بردود فعل أكثر من "كيف يمكننا حل المشكلة المتكررة مع منتجنا؟". 

لجعل بدء ابتكار الأفكار أسهل للجميع، يمكنك البدء بأسئلة حول المستقبل. بهذه الطريقة، يمكن للموظفين أن يعتادوا تدريجيًا على العملية ويكيّفوا طريقة تفكيرهم.

مع مرور الوقت، يمكنك تشجيع موظفيك على مشاركة حلول لمشكلات قد لم تلاحظها أو تفكر فيها من قبل. من خلال الترحيب بالتعليقات العفوية، يمكنك خلق بيئة تظهر فيها الأفكار الجديدة والمنظورات المبتكرة باستمرار. 

اعترف بالأفكار الرائعة وأبلغ عن تأثيرها الحقيقي 

الشفافية ضرورية للحفاظ على تفاعل موظفيك في عملية جمع الأفكار. يحتاجون إلى رؤية أن أفكارهم لا تُرمى في القمامة ولكن تُستخدم بشكل مفيد داخل الشركة. 

من الأساسي أيضًا تتبع الأفكار بشكل مفتوح بحيث يمكن لأي شخص رؤية التعليقات والمناقشات حول أفكارهم ولماذا تم قبولها أو رفضها في القائمة المختصرة. 

يجب أن يتمكن الموظفون من رؤية التأثير الحقيقي لأفكارهم على نمو الشركة وكيفية تنفيذها لإجراء التحسينات. 

مشاركة النجاحات ومنح التقدير لمصدر الفكرة لا يحافظ فقط على تحفيز الموظفين لمشاركة أفكارهم، بل يجعلهم يشعرون أيضًا أن صوتهم مهم حقًا. 

في النهاية، جمع الأفكار من موظفيك يعني إيجاد ثقافة شركة تدعم المنظورات الجديدة، وترحب بالنقاط المختلفة، وتشجع الجميع على التعبير عن رأيهم. بيئة مبتكرة ستخلق قيمة للشركة – سواء من أجل الاحتفاظ بالموظفين على المدى الطويل، أو للحصول على تلك الأفكار الذهبية القيمة.

اقرأ أيضًا: إنشاء خط أفكار مستمر للابتكار

الأسئلة الشائعة حول جمع أفكار الموظفين

لماذا تحتاج إلى برنامج لجمع الأفكار من موظفيك؟

استخدام برنامج جمع الأفكار يجعل الأمور أسهل ببساطة من خلال أتمتة العملية. يساعد المستخدمين على تتبع جميع الأفكار، وتصنيفها، واختيار الأكثر إثارة للاهتمام. بهذه الطريقة، يصبح جمع الأفكار أكثر تنظيمًا وسهولة في الإدارة. 

ما هي فوائد جمع الأفكار من الموظفين؟

جمع الأفكار من الموظفين يمكن أن يساعدك على ابتكار منتجاتك، ومواكبة احتياجات السوق المتغيرة، وتكييف منتجك مع ما يريده العملاء. بعد كل شيء، موظفوك هم الأكثر معرفة بعملك.

كيف تحفز الموظفين على تقديم الأفكار؟

أفضل طريقة لتحفيز موظفيك على مشاركة أفكارهم معك هي تعزيز ثقافة الشركة التي تشجع مساهمة الجميع. وضح لماذا من المهم لك أن يشارك الجميع وجهات نظرهم وطمئن موظفيك أن أفكارهم دائمًا مرحب بها.