Ford Revendique d'Excellents Résultats Grâce à la Gestion des Idées !
Ces dernières années, plusieurs conditions évoluent pour les constructeurs automobiles du monde entier. Avec les progrès rapides des nouvelles technologies, les entreprises établies et les start-ups émergentes se battent pour garder une longueur d’avance, découvrir de nouvelles idées et rester pertinentes.
Plus de 100 ans après avoir installé la chaîne de montage révolutionnaire de leur Model T, Ford est toujours en première ligne de l’innovation et de la gestion des idées.
Afin de raviver leur culture inventive, Ford a lancé et mis en œuvre un certain nombre d’activités internes pour soutenir l’innovation. L’une de ces initiatives consiste à soumettre à tous les employés des problèmes précis de l’entreprise, en demandant à chacun de proposer de nouvelles idées et de contribuer en apportant ses connaissances respectives.
Les résultats ? Absolument remarquables.
Selon un article du Washington Post : « Plus de 5 500 employés de Ford ont soumis des idées depuis le début de l’année, dont environ 2 200 inventeurs débutants, selon l’entreprise. Plus de 4 000 inventeurs débutants ont soumis des idées depuis janvier 2015. »
En bref, Ford est parvenue à recueillir un très grand nombre de nouvelles idées et de commentaires sur les idées, en provenance de tous les secteurs de son organisation. Mais peut-être plus remarquable encore, l’entreprise a également réussi à mobiliser les connaissances et le capital social d’un nombre très important d’employés qui, à cet égard, contribuent pour la première fois. Elle a transformé ses équipes en un groupe d’inventeurs.
Avec un tel niveau d’engagement des employés, les avantages du processus de gestion des idées dépassent les résultats commerciaux directement issus des nouvelles idées. Les retombées ont des effets positifs sur d’autres KPI essentiels, renforçant ainsi ROI pour la gestion des idées.
Mais les améliorations KPI issues de la gestion des idées ne sont pas surprenantes. Ce que nous trouvons vraiment formidable, c’est qu’une entreprise aussi importante et diversifiée que Ford soit capable de mobiliser autant de ses parties prenantes avec un niveau d’engagement aussi élevé. Bravo !
