تحسين نجاح موظفيك في الابتكار الأمامي

هناك مفارقة كبيرة عندما يتعلق الأمر بالواجهة الأمامية للابتكار. تتطلب التفكير الناجح إيجاد التوتر المناسب بين الإبداع (المرونة) وعملية منهجية (التحكم). تحدث المفارقة بسبب الطبيعة المعقدة لعملية التفكير. تشمل العديد من الأنشطة المتزامنة المختلفة المحاطة بأهداف غير واضحة ونتائج غير محددة جيدًا. علاوة على ذلك، تواجه هذه المرحلة من الابتكار درجة عالية من عدم اليقين وقلة المعلومات. نتيجة لذلك، غالبًا ما يطلق عليها "الواجهة الأمامية الضبابية للابتكار".

المرونة مقابل التحكم

التعقيد وعدم اليقين كلمتان لا يفضل معظم المديرين سماعهما. تساعد العمليات الموحدة المنظمة على خلق نتائج قيمة باستمرار من خلال تنفيذ خطوات إجرائية. وبذلك تطوير السيطرة لضمان تنفيذ الأمور بشكل صحيح.

التحكم المفرط يقلل من فعالية العملية الإبداعية. وبالمثل، المرونة الزائدة تقلل من كفاءة مرحلة التفكير. نتيجة لذلك، تنخفض الجودة العامة للأفكار المنتجة.

تؤثر نتائج التفكير دون المستوى المطلوب على النجاح المحتمل المستقبلي للمشروع. تشير الأدلة إلى أن هذه الأنشطة المبكرة تؤثر بقوة على القرارات المستقبلية والموارد والتكاليف.

كيف يمكنك السير على الخط الفاصل بين المرونة والتحكم؟

فيما يلي أربع عمليات يجب النظر في تنفيذها في المرحلة الضبابية الأمامية للابتكار:

تركيز التفكير

حدد ووضح أهدافًا واضحة للحملة مع أسباب واضحة حول سبب أهمية التفكير. استخدام قضية أو تحدي محدد يساعد في زيادة فعالية كل حملة. بالإضافة إلى ذلك، حدد الموارد اللازمة للتفكير والتنفيذ. معًا، سيكون أصحاب المصلحة مبدعين نحو هدف ومشاركين تجاربهم ومعارفهم ذات الصلة التي توجه التفكير في الاتجاه الصحيح.

علاوة على ذلك، من خلال اختيار القضايا والتحديات التي تتماشى مع الأهداف الاستراتيجية، من المرجح أن تختار الإدارة الأفكار أكثر أثناء مرحلة الاختيار. في الجوهر، اصنع قيمة لمنظمتك.

استخدم نظامًا تكراريًا

كانت أنظمة إدارة الابتكار في البداية تتبع عملية متسلسلة. أولاً، كان تنفيذها أبسط في الممارسة. ثانيًا، كان المديرون يحددون خطوات واضحة يمكن مراقبتها وإدارتها بسهولة. وأخيرًا، كانت الإرشادات تحدد متى تتقدم الأفكار إلى المرحلة التالية.

ومع ذلك، كانت النماذج التسلسلية منهجية للغاية مما أدى إلى تراجع الإبداع. لهذا السبب، يجب على المنظمات تبني أنظمة تكرارية أكثر. حتى العمليات الخطية التقليدية قد تطورت. مثال مألوف هو نموذج StageGate الذي أصبح أكثر ديناميكية باستخدام الأربعة أ المرونة، التركيز، المراحل السائلة، والأبواب الضبابية.

ما هو مهم هنا هو القدرة على تشغيل إجراءات متوازية والسماح للأفكار بالتقدم في الحالات المبررة، حتى لو لم تستوف الفكرة جميع المعايير. وبالمثل، من الضروري تطوير حلقات ردود الفعل لزيادة تكرار الأفكار.

جمع المعلومات

المعلومات حيوية في جميع المراحل في الواجهة الضبابية الأمامية، من توليد الأفكار إلى التطوير وأخيرًا الاختيار. مع مرور الوقت، تقلل المعلومات من عدم اليقين. خلال هذه المرحلة، فكر في كيفية جمعها ومشاركتها بسرعة وبأقل تكلفة ممكنة.

إحدى الطرق هي توفير الوصول إلى المعلومات المتاحة بالفعل في الشركة. أولاً، زيادة شفافية الوضع الحالي لمنظمتك والبيئة. يساعد ذلك الموظفين على تطوير فهم لمناطق التفكير. كما ذكرنا سابقًا، يوفر أيضًا تركيزًا.

ثانيًا، تزيد كفاءة جمع المعلومات من خلال الوصول إلى شبكتك بأكملها. في البداية، توفر الوصول من خلال من يشارك في التحديات. أثناء التفكير، يمكنك توفير المزيد من المعلومات من خلال إنشاء حلقات ردود الفعل. بعد ذلك، نقل الأفكار القيمة بين الفرق للتكرار والتطوير الإضافي.

أخيرًا، المحفز المهم في جمع المعلومات هو فهم عميلك. طريقة ممتازة للابتعاد عن تحديثات الميزات الحالية هي فهم المهام التي يريد العميل إنجازها. كما يقول المثل، العملاء لا يريدون مثقابًا، بل يريدون ثقبًا. لقد تم تعميم هذا المنظور أكثر من خلال الكتب توليد النماذج التجارية وتصميم عرض القيمة ومؤخرًا. كلايتون كريستنسن. بالتأكيد منظور رائع لفهم كيفية زيادة القيمة للعميل.

اختيار معايير مخصصة

من المهم في الواجهة الضبابية الأمامية للابتكار وجود نقاط مراجعة متعددة ومعايير اختيار محددة. بشكل أساسي، يقلل ذلك من الموارد المهدرة وفي نفس الوقت يزيد من شفافية العملية. ومع ذلك، يعد المكون الرئيسي للنظام الديناميكي هو القدرة على تخصيص المعايير.

بعبارة أخرى، حدد ووضح معايير الاختيار بناءً على الوضع الفريد للمشروع. على سبيل المثال، معايير تحسين العمليات تختلف عن الابتكار التزايدي. علاوة على ذلك، وجود عملية مراجعة في الوقت الحقيقي أثناء التفكير. نتيجة لذلك، ستقصّر وقت التنفيذ وتزيد من المرونة.

نصيحة إضافية: أفكار الواجهة الضبابية الأمامية تحتاج إلى دعم الإدارة العليا

ستظل الإدارة العليا دائمًا ورقة الرابحة لأي فكرة. بغض النظر عن مدى شفافية عملياتك أو تخصيص معايير الاختيار. سيكون للفكرة القدرة على التقدم عندما يتورط شخص ذو سلطة عالية. فكر في متى وكيف يشارك هؤلاء أصحاب المصلحة في الواجهة الضبابية الأمامية. قد يؤدي المشاركة المبكرة إلى زيادة دعم المشروع لكن يحد من الأفكار ذات القيمة المحتملة. من ناحية أخرى، قد يؤدي عدم المشاركة أو المشاركة المتأخرة إلى عدم تقدم أي أفكار. حتى إذا كانت الفكرة تستوفي جميع المعايير الأخرى.

يلعب التفكير خلال الواجهة الضبابية الأمامية دورًا رئيسيًا في نجاح المشروع المستقبلي. يؤثر ذلك على تخصيص الموارد المستقبلية، والقرارات اللاحقة، والتكلفة الإجمالية للمشروع. يمكن أن يكون التنقل بين الإبداع والعمليات المنهجية أسهل قليلاً إذا تمكنت من تطبيق التركيز، التكرار، جمع المعلومات، ومعايير الاختيار المخصصة في مرحلة التفكير.