ما هو التحسين المستمر؟

التحسين المستمر هو منهجية أعمال تهدف إلى تحسين العمليات والمنتجات والخدمات لزيادة الكفاءة والجودة. وهو ليس إجراءً يُتخذ لمرة واحدة، بل عملية إيجاد طريقة أفضل لإنجاز المهمة نفسها مرارًا وتكرارًا، من خلال إدخال تحسينات تدريجية ومستدامة استنادًا إلى سلسلة من الدورات المتكررة. ويجعل التحسين المستمر الشركات أكثر إنتاجية وكفاءة وربحية.