Qu'est-ce que l'amélioration continue ?

L'Amélioration Continue est une méthodologie commerciale visant à améliorer les processus, les produits et les services afin d'accroître l'efficacité et la qualité. Il ne s'agit pas d'une action ponctuelle, mais plutôt du processus de création d'une meilleure façon d'effectuer la même tâche, encore et encore, en apportant des améliorations progressives et durables basées sur une série de cycles récurrents. L'Amélioration Continue rend les entreprises plus productives, efficaces et rentables.