Qu'est-ce que l'amélioration continue ?

L’amélioration continue est une méthodologie d’entreprise qui consiste à améliorer les processus, les produits et les services afin d’accroître l’efficacité et la qualité. Il ne s’agit pas d’une action ponctuelle, mais plutôt du processus visant à trouver une meilleure façon d’effectuer la même tâche, encore et encore, en apportant des améliorations progressives et durables selon une série de cycles récurrents. L’amélioration continue rend les entreprises plus productives, plus efficaces et plus rentables.