ما هي المراحل الأربع للتحسين المستمر؟

يمكن تقسيم التحسين المستمر إلى أجزاء يمكن التحكم فيها وتتكرر في كل دورة. تشجع دورة PDCA، أو منهجية التخطيط والتنفيذ والفحص والتصرف، على حل المشكلات بطريقة مخططة تمكنك من مراعاة الملاحظات عند إجراء تغييرات على نظامك.

فيما يلي الخطوات الأربع لدورة PDCA:

1. خطط - حلل الوضع لتحديد المشكلات واختيار حل ممكن.
2. نفّذ - اختبر الحل على نطاق صغير واجمع البيانات خلال إطار زمني محدود.
3. افحص - قارن النتائج بالتوقعات وعدّلها بشكل أكبر بناءً على الملاحظات.
4. تصرف - طبّق الحل على نطاق كامل واجعله ممارسة معيارية موثقة.