ما هي المراحل الأربع للتحسين المستمر؟

يمكن تقسيم التحسين المستمر إلى أجزاء يمكن التحكم فيها تُكرر في كل دورة. تشجع دورة PDCA، أو منهجية التخطيط والتنفيذ والفحص والتصرف، على حل المشكلات بطريقة مخططة تتيح لك أخذ الملاحظات في الاعتبار عند إجراء تغييرات على نظامك.

إليك الخطوات الأربع لدورة PDCA:

1. التخطيط - تحليل الوضع لتحديد المشاكل واختيار حل محتمل.
2. التنفيذ - اختبار الحل على نطاق صغير وجمع البيانات خلال فترة زمنية محدودة.
3. الفحص - مقارنة النتائج بالتوقعات وتحسينها أكثر من خلال الملاحظات
4. التصرف - تنفيذ الحل على نطاق كامل وجعله ممارسة معيارية موثقة.