Hvilken type support tilbyder I?

Ideanote tilbyder gerne videokursusmateriale og et hjælpecenter med hjælpeartikler og dokumentation til alle abonnementer, herunder gratisabonnementet, chat- og e-mailsupport til alle betalte abonnementer samt en dedikeret kundeansvarlig til erhvervskunder. Supportydelser er inkluderet i abonnementerne og koster ikke ekstra. Ideanote tilbyder en serviceniveauaftale (SLA), der beskriver den præcise type og grad af support, som Ideanote yder kunderne.