Le défi de maintenir l'engagement des employés à distance en 2024

Le travail à distance est là pour durer, et de nombreux employés s'opposent au mandat de retour au bureau que certaines entreprises tentent d'imposer. Ces entreprises préfèrent que leurs employés travaillent depuis le bureau pour une raison simple : elles craignent le désengagement, l'isolement et le « quiet quitting » des employés. 

Les employés à distance sont plus difficiles à engager. Par exemple, lorsque vous ne vous voyez qu'en ligne, il est beaucoup plus difficile de construire des relations solides avec les collègues et les managers, ce qui est un aspect crucial de l'engagement des employés. 

Mais si le fait d'être à distance rend plus difficile de maintenir l'engagement des employés, cela ne signifie pas que c'est impossible. Globalement, les employés à distance ont besoin d'une approche similaire à celle des employés en présentiel en matière d'engagement, couvrant tous les aspects de l'engagement des employés, du maintien d'un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée à la création d'un sentiment d'utilité et d'appartenance. 

Dans cet article, nous partagerons 11 idées d'engagement des employés pour les travailleurs à distance. 

Défis de l'engagement des employés à distance

Le travail à distance peut entraîner un désengagement des employés en raison de : 

• Le manque d'interactions sociales avec les collègues : Sans les discussions informelles quotidiennes au bureau, les employés peuvent éprouver un sentiment d'isolement et de solitude, entraînant une diminution de la motivation et de l'engagement. 
• Le sentiment d'être exclu : Les employés à distance peuvent se sentir déconnectés des progrès et des mises à jour globales de l'entreprise, ce qui contribue à un sentiment d'être laissé de côté des décisions et des étapes importantes.
• Des lacunes en matière de communication : L'absence de conversations en face à face peut créer des lacunes de communication, rendant plus difficile pour les membres de l'équipe de rester informés des changements, des objectifs et des réalisations.
• Une ligne mince entre vie professionnelle et vie privée : Le travail à distance peut estomper les frontières entre la vie professionnelle et personnelle, ce qui rend plus difficile pour les employés d'établir un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée.

Si vous ne prêtez pas attention à ces défis, vos employés à distance peuvent rapidement se désengager. La bonne nouvelle est qu'il existe de nombreuses idées d'engagement des employés à distance que vous pouvez intégrer à votre stratégie d'engagement des employés pour éviter que cela ne se produise. 

11 idées d'engagement des employés pour les travailleurs à distance

Permettez-leur d'être des employés à distance

N'oubliez pas que vos employés choisissent de travailler à distance pour une raison. Si vous les autorisez à le faire, il est important de leur offrir tous les avantages du travail à distance, tels que la flexibilité, la confiance et l'indépendance.

Le travail à distance repose sur la confiance. Si votre culture d'entreprise consiste à contrôler tout ce que font vos employés, cela peut rendre le travail à distance incroyablement difficile pour tout le monde. Cette approche de microgestion peut entraîner un sentiment de déconnexion de leur travail chez les employés.

Misez sur la communication

Une mauvaise communication est l'une des principales causes du désengagement des employés. Le travail à distance exige des managers qu'ils trouvent des moyens de compenser la distance physique par une communication rapide. Même une sur-communication. 

Pour maintenir l'engagement de votre équipe à distance, améliorez la communication au niveau de l'entreprise. Tenez vos employés informés des changements, des objectifs et des réalisations grâce à une newsletter d'entreprise et à des réunions d'équipe régulières. 

Avec des outils comme Zoom ou Microsoft Teams, vous pouvez planifier des réunions vidéo régulières pour favoriser un sentiment de connexion. Vous pouvez mettre en place un système de communication qui fonctionne en temps réel, comme Slack, qui est bien plus efficace que les échanges d'e-mails.

Donnez une voix à vos employés à distance

L'enquête State of the Digital Workplace d'Igloo a révélé que 80 % des travailleurs à distance se sentent exclus. Une façon de prévenir cela est de leur donner une voix. Ils doivent se sentir écoutés, même s'ils sont à des centaines de kilomètres et derrière un écran.

Pour ce faire, mettez en place une plateforme de gestion des idées qui permet aux employés de partager leurs idées, opinions et commentaires à tout moment, quel que soit l'endroit où ils se trouvent. 

Avec un logiciel de gestion des idées, vous pouvez vous assurer qu'aucune idée ne se perde et que toutes les suggestions sont correctement évaluées. Ainsi, vous montrez à vos employés que leur voix compte et que leurs commentaires sont valorisés. 

Encouragez le travail d'équipe & la responsabilisation 

L'un des défis de l'engagement des employés à distance est le manque de travail d'équipe. Dans un environnement à distance, la collaboration peut être plus altérée que dans un environnement de bureau. 

Pour renforcer le travail d'équipe à distance, encouragez les employés à former des groupes pour les projets. Vous pouvez également attribuer à chacun un partenaire de responsabilisation pour suivre les progrès, discuter des obstacles et brainstormer des solutions. 

Associer les employés à des partenaires de responsabilisation est un excellent moyen d'augmenter la productivité et de les aider à avancer dans leurs projets. Cela contribue également à entretenir les relations entre collègues et à réduire les sentiments d'isolement. 

Améliorez les réunions à distance 

Les réunions virtuelles sont un élément essentiel de l'environnement à distance. Bien qu'elles soient nécessaires pour s'assurer que tout le monde est sur la même longueur d'onde, suivre les progrès et partager des mises à jour importantes avec l'équipe, les employés trouvent que près des deux tiers de toutes les réunions sont inutiles, selon le rapport State of Meetings 2019 de Doodle.

Trop de réunions virtuelles entraînent également un épuisement lié aux réunions, un phénomène appelé « fatigue de Zoom ». Pour éviter d'exposer vos employés à la fatigue de Zoom et au sentiment de temps perdu, assurez-vous que toutes vos réunions à distance ont un objectif clair et ne sont pas trop longues. 

Avant de planifier une réunion, demandez-vous si elle est nécessaire ou si elle peut être remplacée par un e-mail ou un message Slack rapide. Si vous organisez une réunion, préparez un ordre du jour à l'avance pour éviter qu'elle ne s'écarte du sujet et ne s'éternise. 

Autorisez la « pause-café »

Les conversations à la machine à café et les sessions de potins dans la cuisine rendent la vie de bureau excitante pour de nombreuses personnes. Bien que certains employés considèrent ces « petits bavardages » de bureau comme maladroits et distrayants, beaucoup en ont besoin pour se sentir connectés à leurs collègues. 

Parce qu'il manque cet élément social, l'environnement à distance peut sembler isolant et solitaire. La bonne nouvelle est que, même si vous ne pouvez pas recréer entièrement les discussions autour de la machine à café, il existe des moyens d'engager les employés à distance dans de petits bavardages. 

Par exemple, vous pouvez prévoir quelques minutes au début de chaque réunion pour permettre aux employés de bavarder. Vous pouvez également créer un chat Slack dédié où les employés peuvent partager des mèmes amusants, potiner un peu et parler de leur quotidien. 

Rendez le travail à distance aussi fluide que possible

Être bien préparé au travail à distance est essentiel pour faciliter le travail de vos employés depuis leur domicile (ou où qu'ils le souhaitent). Les problèmes techniques et le manque de structure et de systèmes pour rendre le travail à distance efficace peuvent entraîner le chaos et le désengagement des employés. 

Pour rendre le travail à distance aussi fluide que possible pour vos employés, assurez-vous de mettre en place les bons processus et de créer des flux de travail simples et intuitifs qu'ils pourront suivre. La plupart du temps, cela doit être accompagné de la bonne pile technologique pour le travail à distance. 

Une autre façon de rendre le travail à distance fluide est de centraliser toute votre documentation en un seul endroit. Créez une bibliothèque de ressources où vous conserverez vos politiques, procédures, directives, listes de contrôle et autres documents pertinents dont votre équipe pourrait avoir besoin. 

Encouragez la collaboration asynchrone

La collaboration asynchrone est une excellente occasion de stimuler l'engagement des employés, même dans un cadre de travail à distance. Ce n'est pas parce que les membres de l'équipe ne sont pas physiquement dans le même bureau qu'ils ne peuvent pas contribuer et réfléchir collectivement, chacun à son propre rythme. 

Envisagez d'explorer le brainstorming asynchrone au sein de votre entreprise. Avec une plateforme comme Ideanote, vous pouvez créer un espace où vos employés peuvent partager les idées qu'ils ont élaborées individuellement, quand ils le souhaitent.

Cela les encouragera à brainstormer dès qu'ils se sentiront inspirés, stimulant leur créativité et, par conséquent, leur engagement. 

Éduquez les employés sur l'équilibre travail-vie personnelle à distance

L'épuisement professionnel est une réalité pour les travailleurs sur site et à distance. L'enquête Workplace Burnout Survey de Deloitte a révélé que 77 % des employés ont subi un épuisement professionnel dans leur emploi actuel. 

L'épuisement professionnel est souvent dû au manque d'un bon équilibre travail-vie personnelle, et le télétravail ne l'améliore pas automatiquement. En fait, le rapport d'Indeed sur l'épuisement professionnel des employés a découvert que 53 % des employés travaillant à domicile travaillent plus d'heures qu'ils ne le faisaient au bureau.   

Ce n'est pas vraiment surprenant, étant donné que la frontière entre la vie professionnelle et personnelle peut être très floue en travaillant à domicile. Si rien n'est fait, l'épuisement causé par un déséquilibre travail-vie personnelle peut inévitablement entraîner un désengagement des employés. 

Une bonne façon d'éviter cela est de fournir à vos employés des formations et des ressources pour les éduquer sur la façon de maintenir un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée en travaillant à distance. 

Les employeurs et les managers doivent également jouer un rôle en aidant les employés à maintenir cet équilibre en les encourageant à éteindre les ordinateurs à la fin de la journée de travail, en ne les surchargeant pas de tâches supplémentaires et en s'abstenant de leur envoyer des messages après les heures de travail. 

Célébrez les réalisations de vos travailleurs à distance

La reconnaissance des employés joue un rôle important dans l'engagement des employés. Lorsque vos employés se sentent reconnus et appréciés, cela nourrit leur sentiment d'appartenance et de communauté. 

Bien que le travail à distance puisse rendre la célébration des réalisations de vos employés un peu plus difficile, il existe de nombreuses façons de le faire efficacement, telles que : 

• L'utilisation de logiciels et de programmes de reconnaissance et de récompenses des employés, 
• L'organisation d'événements de célébration virtuels avec l'équipe, 
• La reconnaissance et l'éloge publics des réalisations de vos employés (par exemple, via un canal Slack dédié à la célébration des réalisations), 
• La récompense des employés avec des cartes-cadeaux pour leurs réalisations,
• La création d'un programme d'employé du mois,
• La remise de cartes de remerciement personnalisées aux employés ou les remercier lors des réunions d'équipe.  

Organisez des activités d'engagement pour les employés à distance

Le cadre du travail à distance manque de l'élément d'interaction sociale, qui est nécessaire pour renforcer les relations entre collègues et managers et améliorer le travail d'équipe. Sans cet élément social, les employés à distance peuvent rapidement se déconnecter du travail. 

Pour les maintenir engagés, recréez des interactions sociales dans l'environnement à distance. Vous pouvez le faire en organisant des activités de team-building virtuelles. Voici quelques idées : 

• Des pauses-café virtuelles où les membres de l'équipe peuvent discuter de sujets non liés au travail.
• Des soirées quiz pour encourager une compétition amicale et le renforcement des liens d'équipe. 
• Des apéritifs virtuels avec des activités ou des jeux thématiques.
• Des défis de fitness, des entraînements virtuels ou des séances de yoga.
• Un club de lecture virtuel ou une soirée cinéma pour discuter de lectures ou de films partagés.
• Des puzzles d'escape room virtuels ou des chasses au trésor numériques. 

N'ayez pas peur d'être créatif lors de l'organisation d'activités d'engagement virtuelles pour les employés à distance. Plus l'activité est créative, plus vos employés seront enthousiastes à y participer. Le plus important est de rendre le travail à distance fluide, agréable et amusant.