تحدي الحفاظ على مشاركة الموظفين العاملين عن بُعد في عام 2024

العمل عن بُعد أصبح واقعًا دائمًا، وكثير من الموظفين يعارضون فرض العودة إلى المكتب التي تحاول بعض الشركات فرضها. تفضل هذه الشركات أن يعمل موظفوها من المكتب لسبب بسيط: خوفهم من عدم مشاركة الموظفين، العزلة، و"الاستقالة الصامتة".

من الصعب أكثر إشراك الموظفين العاملين عن بُعد. على سبيل المثال، عندما تراهم فقط عبر الإنترنت، يصبح من الأصعب بناء علاقات قوية مع الزملاء والمديرين، وهو جانب حيوي من إشراك الموظف.

ولكن بينما يجعل العمل عن بُعد من الصعب الحفاظ على مشاركة الموظفين، فهذا لا يعني أنه مستحيل. بوجه عام، يحتاج الموظفون العاملون عن بُعد إلى نهج مشابه لإشراك الموظفين الحضوريين، يشمل جميع جوانب إشراك الموظفين - من الحفاظ على توازن صحي بين العمل والحياة إلى خلق إحساس بالهدف والانتماء.

في هذه المقالة، سنشارك 11 فكرة لإشراك الموظفين العاملين عن بُعد.

تحديات إشراك الموظفين العاملين عن بُعد

يمكن أن يؤدي العمل عن بُعد إلى عدم مشاركة الموظفين بسبب:

• نقص التفاعلات الاجتماعية مع الزملاء: بدون الحوارات اليومية الصغيرة في المكتب، قد يشعر الموظفون بالعزلة والوحدة، مما يؤدي إلى انخفاض الدافع والمشاركة. 
• الشعور بالعزلة: قد يشعر الموظفون العاملون عن بُعد بأنهم منفصلون عن تقدم الشركة والتحديثات، مما يساهم في شعورهم بالعزلة عن القرارات والمعالم المهمة.
• ثغرات في التواصل: غياب المحادثات وجهًا لوجه يمكن أن يخلق فجوات في التواصل، مما يصعب على أعضاء الفريق البقاء على اطلاع بالتغييرات والأهداف والإنجازات.
• خط رفيع في التوازن بين العمل والحياة: يمكن أن يطمس العمل عن بُعد الحدود بين الحياة المهنية والشخصية، مما يصعب على الموظفين إقامة توازن صحي بين العمل والحياة.

إذا لم تنتبه إلى هذه التحديات، قد يصبح موظفوك العاملون عن بُعد غير مشاركين بسرعة. الخبر السار هو أن هناك العديد من أفكار إشراك الموظفين العاملين عن بُعد التي يمكنك إدماجها في استراتيجية إشراك الموظفين لمنع حدوث ذلك. 

11 فكرة لإشراك الموظفين العاملين عن بُعد

اسمح لهم بأن يكونوا موظفين عن بُعد

تذكر أن موظفيك يختارون العمل عن بُعد لسبب ما. إذا كنت تسمح لهم بذلك، فمن المهم أن تمنحهم جميع فوائد العمل عن بُعد، مثل المرونة، الثقة، والاستقلالية.

العمل عن بُعد يعتمد على الثقة. إذا كانت ثقافة مكان عملك قائمة على التحكم بكل ما يفعله موظفوك، فإن ذلك يجعل العمل عن بُعد صعبًا للغاية على الجميع. قد يؤدي هذا النهج في التدخل الدقيق إلى شعور الموظفين بالانفصال عن عملهم.

راهن على التواصل

سوء التواصل هو أحد الأسباب الرئيسية لعدم مشاركة الموظفين. يتطلب العمل عن بُعد من المديرين إيجاد طرق لتعويض المسافة الفعلية من خلال التواصل السريع. حتى الإفراط في التواصل.

للحفاظ على مشاركة فريقك العامل عن بُعد، حسّن التواصل على مستوى الشركة. حافظ على إطلاع موظفيك على التغييرات، والأهداف، والإنجازات من خلال نشرة إخبارية للشركة واجتماعات فريق منتظمة.

مع أدوات مثل Zoom أو Microsoft Teams، يمكنك جدولة اجتماعات فيديو منتظمة لتعزيز الشعور بالارتباط. يمكنك إعداد نظام تواصل يعمل في الوقت الحقيقي، مثل Slack، وهو أكثر كفاءة من تبادل رسائل البريد الإلكتروني المتكررة.

امنح موظفيك العاملين عن بُعد صوتًا

وجد استفتاء حالة مكان العمل الرقمي من Igloo أن 80% من العاملين عن بُعد يشعرون بالعزلة. إحدى الطرق لمنع هذا هي منحهم صوتًا. يجب أن يشعروا بأن آراءهم مسموعة، حتى لو كانوا على بعد مئات الأميال وخلف شاشة.

للقيام بذلك، أنشئ منصة إدارة أفكار تسمح للموظفين بالمساهمة بأفكارهم وآرائهم وتعليقاتهم في أي وقت، بغض النظر عن مكان وجودهم.

مع برنامج إدارة الأفكار، يمكنك التأكد من عدم ضياع أي فكرة وأن جميع الاقتراحات تُقيم بشكل صحيح. بهذه الطريقة، يمكنك إظهار لموظفيك أن صوتهم مهم وأن ملاحظاتهم مُقدّرة. 

شجع على العمل الجماعي والمسؤولية

أحد تحديات إشراك الموظفين العاملين عن بُعد هو نقص العمل الجماعي. في بيئة العمل عن بُعد، قد تتأثر التعاون أكثر مما هو عليه في بيئة المكتب.

لتعزيز العمل الجماعي عن بُعد، شجع الموظفين على تشكيل فرق للمشاريع. يمكنك أيضًا تعيين شريك مسؤولية لكل موظف لمتابعة التقدم، مناقشة العقبات، وتبادل الحلول.

ربط الموظفين مع شركاء مسؤولية هو طريقة رائعة لزيادة الإنتاجية ومساعدتهم على التقدم في مشاريعهم. كما أنه يساعد على تعزيز العلاقات بين الزملاء ويخفف من شعور العزلة.

حسّن الاجتماعات عن بُعد

الاجتماعات الافتراضية جزء أساسي من بيئة العمل عن بُعد. بينما هي ضرورية لضمان الجميع على نفس الصفحة، وتتبع التقدم، ومشاركة التحديثات المهمة مع الفريق، يرى الموظفون حوالي ثلثي كل الاجتماعات غير مجدية، وفقًا لتقرير حالة الاجتماعات 2019 من Doodle.

تؤدي كثرة الاجتماعات الافتراضية أيضًا إلى إرهاق الاجتماعات - ظاهرة تسمى "إرهاق زووم". لتجنب إيصال موظفيك إلى إرهاق زووم والشعور بضياع الوقت، تأكد أن كل اجتماعاتك عن بُعد لها هدف واضح وليست طويلة جدًا. 

قبل تحديد موعد اجتماع، فكر فيما إذا كان ضروريًا أم يمكن أن يكون عبر بريد إلكتروني أو رسالة سريعة على Slack بدلاً من ذلك. إذا قررت عقد اجتماع، خطط لجدول أعمال مسبقًا لمنع خروج الاجتماع عن الموضوع والإطالة.

اسمح بـ"وقت القهوة"

الحديث عند مبرد المياه وجلسات النميمة في المطبخ تجعل الحياة المكتبية مثيرة للعديد من الناس. على الرغم من أن بعض الموظفين يرون هذه "الأحاديث الصغيرة" في المكتب محرجة ومشتتة، إلا أن كثيرين يحتاجونها ليشعروا بالارتباط بزملائهم. 

وبسبب غياب هذا العنصر الاجتماعي، يمكن أن تبدو بيئة العمل عن بُعد معزولة ووحيدة. الخبر السار هو أنه، رغم أنه لا يمكنك إعادة إنشاء دردشة القهوة بالكامل، هناك طرق لإشراك الموظفين العاملين عن بُعد في الحديث العفوي.

على سبيل المثال، يمكنك تخصيص بضع دقائق في بداية كل اجتماع للسماح للموظفين بالدردشة. يمكنك أيضًا إنشاء دردشة مخصصة في Slack حيث يمكن للموظفين مشاركة الصور المضحكة، وتبادل الأحاديث، والحديث عن يومهم.

اجعل العمل عن بُعد سلسًا قدر الإمكان

الاستعداد الجيد للعمل عن بُعد هو مفتاح لتسهيل عمل موظفيك من المنزل (أو أي مكان يختارونه). يمكن أن تؤدي المشاكل التقنية ونقص الهيكلة والأنظمة التي تجعل العمل عن بُعد فعالًا إلى الفوضى وعدم مشاركة الموظفين.

لجعل العمل عن بُعد سلسًا قدر الإمكان لموظفيك، تأكد من وضع العمليات المناسبة وإنشاء سير عمل سهل وبديهي يتبعونه. غالبًا ما يجب أن يصاحب ذلك التكدس التكنولوجي المناسب للعمل عن بُعد.

طريقة أخرى لجعل العمل عن بُعد سلسًا هي تجميع كل الوثائق في مكان واحد. أنشئ مكتبة موارد تحتفظ فيها بسياساتك، وإجراءاتك، وإرشاداتك، وقوائم التحقق، وغيرها من الوثائق الهامة التي قد يحتاج فريقك للاعتماد عليها.

شجع التعاون غير المتزامن

التعاون غير المتزامن فرصة رائعة لتعزيز مشاركة الموظفين، حتى في بيئة العمل عن بُعد. عدم تواجد أعضاء الفريق في نفس المكتب جسديًا لا يعني أنهم لا يمكنهم المساهمة والتفكير الجماعي، كل في وقته الخاص.

فكّر في استكشاف التفكير الجماعي غير المتزامن داخل شركتك. مع منصة مثل إديانوت، يمكنك إنشاء مكان لموظفيك لمشاركة الأفكار التي يضعونها منفردين متى شاءوا.

سيشجعهم هذا على التفكير الجماعي متى شعروا بالإلهام، مما يعزز إبداعهم وبالتالي مشاركتهم.

عوّد الموظفين على توازن صحي بين العمل عن بُعد والحياة الشخصية

الإجهاد المهني حقيقي لكل من الموظفين في الموقع والعاملين عن بُعد. وجدت دراسة إجهاد مكان العمل من Deloitte أن 77% من الموظفين عانوا من الإجهاد في وظائفهم الحالية. 

غالبًا ما يكون إجهاد مكان العمل بسبب نقص توازن صحي بين العمل والحياة، والعمل من المنزل لا يُحسنه تلقائيًا. في الواقع، اكتشف تقرير إجهاد الموظفين من Indeed أن 53% من العاملين من المنزل يجدون أنفسهم يعملون لساعات أكثر مما فعلوا في المكتب.   

هذا ليس مفاجئًا، حيث يمكن أن يكون الخط الفاصل بين الحياة المهنية والشخصية مشوشًا جدًا عند العمل من المنزل. إذا تُرك دون معالجة، قد يؤدي الإجهاد الناتج عن نقص التوازن بين العمل والحياة إلى عدم مشاركة الموظفين حتمًا.

طريقة جيدة لمنع ذلك هو تزويد موظفيك بالتدريب والموارد لتعليمهم كيفية الحفاظ على توازن صحي بين العمل والحياة عند العمل عن بُعد.

يجب أن يشارك أصحاب العمل والمديرون أيضًا في مساعدة الموظفين للحفاظ على هذا التوازن من خلال تشجيعهم على إغلاق الحواسيب في نهاية يوم العمل، وعدم تحميلهم مهام إضافية، والامتناع عن المراسلة بعد ساعات العمل.

احتفل بإنجازات موظفيك العاملين عن بُعد

يلعب اعتراف الموظفين دورًا كبيرًا في إشراك الموظفين. عندما يشعر موظفوك بالتقدير والامتنان، يعزز ذلك شعورهم بالانتماء والمجتمع.

على الرغم من أن العمل عن بُعد قد يجعل الاحتفال بإنجازات موظفيك تحديًا أكبر، إلا أن هناك طرقًا عديدة للقيام بذلك بفعالية، مثل:

• استخدام برامج وأنظمة تقدير ومكافأة الموظفين،
• تنظيم فعاليات افتراضية للاحتفال مع الفريق،
• الاعتراف والتقدير العلني لإنجازات موظفيك (على سبيل المثال، من خلال قناة Slack مخصصة للاحتفال بالإنجازات)،
• مكافأة الموظفين ببطاقات هدايا لإنجازاتهم،
• إنشاء برنامج موظف الشهر،
• تقديم بطاقات شكر شخصية للموظفين أو شكرهم خلال اجتماعات الفريق.

نظم أنشطة إشراك الموظفين العاملين عن بُعد

يفتقر بيئة العمل عن بُعد إلى عنصر التفاعل الاجتماعي، وهو ضروري لتعزيز العلاقات بين الزملاء والمديرين وتحسين العمل الجماعي. بدون هذا العنصر الاجتماعي، يمكن للموظفين العاملين عن بُعد أن ينفصلوا بسرعة عن العمل.

للحفاظ على مشاركتهم، أعد إنشاء التفاعلات الاجتماعية في بيئة العمل عن بُعد. يمكنك القيام بذلك من خلال تنظيم أنشطة بناء فرق افتراضية. إليك بعض الأفكار:

• استراحات قهوة افتراضية حيث يمكن لأعضاء الفريق الدردشة في مواضيع غير متعلقة بالعمل.
• أمسيات مسابقات أو تريفيا لتعزيز المنافسة الودية وتقوية الروابط بين الفريق.
• ساعات سعيدة افتراضية مع أنشطة أو ألعاب ذات موضوعات.
• تحديات لياقية، تمارين افتراضية، أو جلسات يوجا.
• نادي كتاب أو ليلة فيلم افتراضية لمناقشة قراءات أو أفلام مشتركة.
• ألغاز غرفة الهروب الافتراضية أو مطاردات الكنوز الرقمية.

لا تخش أن تكون مبدعًا عند تنظيم أنشطة إشراك الموظفين العاملين عن بُعد الافتراضية. كلما كانت الأنشطة أكثر إبداعًا، زاد شعور موظفيك بالحماس للمشاركة. الأهم هو جعل العمل عن بُعد سلسًا، ممتعًا، وممتعًا.