تحدي الحفاظ على مشاركة الموظفين العاملين عن بُعد في عام 2024

العمل عن بُعد باقٍ، والعديد من الموظفين يرفضون تفويض العودة إلى المكتب الذي تحاول بعض الشركات فرضه. تفضل هذه الشركات أن يعمل موظفوها من المكتب لسبب بسيط: يخشون عدم مشاركة الموظفين، والعزلة، و"الاستقالة الصامتة". 

من الأصعب إشراك الموظفين العاملين عن بُعد. على سبيل المثال، عندما لا ترون بعضكم البعض إلا عبر الإنترنت، يصبح بناء علاقات قوية مع الزملاء والمديرين أصعب بكثير، وهو جانب حاسم في مشاركة الموظفين. 

ولكن بينما يجعل العمل عن بُعد الحفاظ على مشاركة الموظفين أكثر صعوبة، إلا أنه لا يعني أنه مستحيل. بشكل عام، يحتاج الموظفون العاملون عن بُعد إلى نهج مشابه للمشاركة مثل الموظفين العاملين في المكتب، يشمل جميع مجالات مشاركة الموظفين - من الحفاظ على توازن صحي بين العمل والحياة إلى خلق شعور بالهدف والانتماء. 

في هذه المقالة، سنشارك 11 فكرة لمشاركة الموظفين العاملين عن بُعد. 

تحديات مشاركة الموظفين العاملين عن بُعد

يمكن أن يؤدي العمل عن بُعد إلى عدم مشاركة الموظفين بسبب: 

• قلة التفاعلات الاجتماعية مع الزملاء: بدون الأحاديث اليومية في المكتب، قد يشعر الموظفون بالعزلة والوحدة، مما يؤدي إلى انخفاض في الدافع والمشاركة. 
• الشعور بالإقصاء: قد يشعر الموظفون العاملون عن بُعد بالانفصال عن التقدم والتحديثات العامة للشركة، مما يساهم في شعورهم بالإقصاء من القرارات الهامة والمحطات الرئيسية.
• فجوات في التواصل: يمكن أن يؤدي غياب المحادثات وجهًا لوجه إلى فجوات في التواصل، مما يجعل من الصعب على أعضاء الفريق البقاء على اطلاع دائم بالتغييرات والأهداف والإنجازات.
• خط رفيع بين العمل والحياة الشخصية: يمكن أن يطمس العمل عن بُعد الحدود بين الحياة المهنية والشخصية، مما يجعل من الصعب على الموظفين تحقيق توازن صحي بين العمل والحياة.

إذا لم تنتبه إلى هذه التحديات، فقد يصبح موظفوك العاملون عن بُعد غير مشاركين بسرعة. الخبر السار هو أن هناك العديد من أفكار مشاركة الموظفين العاملين عن بُعد التي يمكنك دمجها في استراتيجية مشاركة الموظفين الخاصة بك لمنع حدوث ذلك. 

11 فكرة لمشاركة الموظفين العاملين عن بُعد

اسمح لهم بأن يكونوا موظفين عن بُعد

تذكر أن موظفيك يختارون العمل عن بُعد لسبب ما. إذا كنت تسمح لهم بذلك، فمن المهم أن تمنحهم جميع مزايا العمل عن بُعد، مثل المرونة والثقة والاستقلالية.

يعتمد العمل عن بُعد على الثقة. إذا كانت ثقافة مكان عملك تدور حول التحكم في كل ما يفعله موظفوك، فقد يجعل ذلك العمل عن بُعد صعبًا للغاية على الجميع. قد يؤدي نهج الإدارة التفصيلية هذا إلى شعور الموظفين بالانفصال عن عملهم.

راهن على التواصل

التواصل الضعيف هو أحد الأسباب الرئيسية لعدم مشاركة الموظفين. يتطلب العمل عن بُعد من المديرين إيجاد طرق لتعويض المسافة الجسدية بتواصل سريع. حتى التواصل الزائد. 

للحفاظ على مشاركة فريقك عن بُعد، حسّن التواصل على مستوى الشركة. أبقِ موظفيك على اطلاع بالتغييرات والأهداف والإنجازات من خلال نشرة إخبارية للشركة واجتماعات فريق منتظمة. 

باستخدام أدوات مثل Zoom أو Microsoft Teams، يمكنك جدولة اجتماعات فيديو منتظمة لتعزيز الشعور بالترابط. يمكنك إعداد نظام اتصال يعمل في الوقت الفعلي، مثل Slack، وهو أكثر كفاءة بكثير من سلاسل رسائل البريد الإلكتروني المتبادلة.

امنح موظفيك العاملين عن بُعد صوتًا

كشف استطلاع "حالة بيئة العمل الرقمية" لشركة Igloo أن 80% من العاملين عن بُعد يشعرون بالإقصاء. إحدى طرق منع ذلك هي منحهم صوتًا. يجب أن يشعروا بأنهم مسموعون، حتى لو كانوا على بعد مئات الأميال وخلف شاشة.

للقيام بذلك، قم بإعداد منصة لإدارة الأفكار تتيح للموظفين المساهمة بأفكارهم وآرائهم وملاحظاتهم في أي وقت، بغض النظر عن مكان وجودهم. 

باستخدام برنامج إدارة الأفكار، يمكنك التأكد من عدم ضياع أي فكرة وأن جميع الاقتراحات يتم تقييمها بشكل صحيح. بهذه الطريقة، يمكنك أن تظهر لموظفيك أن صوتهم مهم وأن ملاحظاتهم قيّمة. 

شجع العمل الجماعي والمساءلة

أحد تحديات مشاركة الموظفين العاملين عن بُعد هو نقص العمل الجماعي. في بيئة العمل عن بُعد، يمكن أن تتعرض القدرة على التعاون للضرر أكثر مما في بيئة المكتب. 

لتعزيز العمل الجماعي عن بُعد، شجع الموظفين على تشكيل مجموعات للمشاريع. يمكنك أيضًا تعيين شريك مساءلة لكل فرد لتتبع التقدم، ومناقشة العقبات، واقتراح الحلول. 

يعد ربط الموظفين بشركاء مساءلة طريقة رائعة لزيادة الإنتاجية ومساعدتهم على المضي قدمًا في مشاريعهم. كما يساعد على تعزيز العلاقات بين الزملاء وتقليل مشاعر العزلة. 

حسّن الاجتماعات عن بُعد

تعد الاجتماعات الافتراضية جزءًا أساسيًا من بيئة العمل عن بُعد. بينما هي ضرورية لضمان توافق الجميع، وتتبع التقدم، ومشاركة التحديثات الهامة مع الفريق، يجد الموظفون ما يقرب من ثلثي جميع الاجتماعات لا فائدة منها، وفقًا لتقرير "حالة الاجتماعات لعام 2019" من Doodle.

كما تؤدي كثرة الاجتماعات الافتراضية إلى إرهاق الاجتماعات - وهي ظاهرة تسمى "إرهاق زووم". لتجنب إرهاق موظفيك بـ "إرهاق زووم" ومشاعر إضاعة الوقت، تأكد من أن جميع اجتماعاتك عن بُعد لها غرض واضح وليست طويلة جدًا. 

قبل جدولة اجتماع، فكر فيما إذا كان ضروريًا أم يمكن أن يكون رسالة بريد إلكتروني أو رسالة Slack سريعة بدلاً من ذلك. إذا قمت بجدولة اجتماع، خطط لجدول أعمال مسبقًا لمنع خروجه عن الموضوع واستغراقه وقتًا طويلاً. 

اسمح بـ "وقت القهوة"

تجعل محادثات حول مبرد المياه وجلسات النميمة في المطبخ الحياة المكتبية مثيرة للكثير من الناس. على الرغم من أن بعض الموظفين يرون هذه "الأحاديث العابرة" في المكتب محرجة ومشتتة للانتباه، إلا أن الكثيرين يحتاجون إليها ليشعروا بالارتباط بزملاء العمل. 

لأنها تفتقر إلى هذا العنصر الاجتماعي، يمكن أن تشعر بيئة العمل عن بُعد بالعزلة والوحدة. الخبر السار هو أنه على الرغم من أنك لا تستطيع إعادة إنشاء المحادثات العابرة بجانب آلة القهوة بالكامل، إلا أن هناك طرقًا لإشراك الموظفين العاملين عن بُعد في الأحاديث العابرة. 

على سبيل المثال، يمكنك تخصيص بضع دقائق في بداية كل اجتماع للسماح للموظفين بالدردشة. يمكنك أيضًا إنشاء محادثة Slack مخصصة حيث يمكن للموظفين مشاركة الميمات المضحكة، والنميمة قليلاً، والتحدث عن حياتهم اليومية. 

اجعل العمل عن بُعد سلسًا قدر الإمكان

الاستعداد الجيد للعمل عن بُعد هو المفتاح لتسهيل عمل موظفيك من المنزل (أو أينما يريدون). المشاكل الفنية ونقص الهيكل والأنظمة لجعل العمل عن بُعد فعالاً يمكن أن يؤدي إلى الفوضى وعدم مشاركة الموظفين. 

لجعل العمل عن بُعد سلسًا قدر الإمكان لموظفيك، تأكد من وضع العمليات الصحيحة وإنشاء سير عمل سهل وبديهي ليتبعوه. في معظم الأوقات، يجب أن يصاحب ذلك حزمة التقنية المناسبة للعمل عن بُعد. 

طريقة أخرى لجعل العمل عن بُعد سلسًا هي مركزة جميع وثائقك في مكان واحد. أنشئ مكتبة موارد حيث ستحتفظ بسياساتك وإجراءاتك وإرشاداتك وقوائم المراجعة والوثائق الأخرى ذات الصلة التي قد يحتاج فريقك للاعتماد عليها. 

شجع التعاون غير المتزامن

يعد التعاون غير المتزامن فرصة رائعة لزيادة مشاركة الموظفين، حتى في بيئة العمل عن بُعد. فقط لأن أعضاء الفريق ليسوا متواجدين فعليًا في نفس المكتب لا يعني أنهم لا يستطيعون المساهمة والعصف الذهني جماعيًا، كل في وقته الخاص. 

فكر في استكشاف العصف الذهني غير المتزامن داخل شركتك. باستخدام منصة مثل Ideanote، يمكنك إعداد مكان لموظفيك لمشاركة الأفكار التي يعصفون بها فرديًا متى شاءوا.

سيشجعهم ذلك على العصف الذهني كلما شعروا بالإلهام، مما يعزز إبداعهم، وبالتالي مشاركتهم. 

ثقف الموظفين حول التوازن بين العمل والحياة في العمل عن بُعد

إرهاق الموظفين حقيقة واقعة لكل من العاملين في المكتب والعاملين عن بُعد. وجد مسح الإرهاق في مكان العمل لشركة ديلويت أن 77% من الموظفين قد عانوا من الإرهاق في وظائفهم الحالية. 

غالبًا ما يكون إرهاق مكان العمل بسبب نقص التوازن المناسب بين العمل والحياة، والعمل من المنزل لا يحسنه تلقائيًا. في الواقع، كشف تقرير إرهاق الموظفين لشركة إنديد أن 53% من الموظفين العاملين من المنزل يجدون أنفسهم يعملون ساعات أكثر مما كانوا يعملون في المكتب.   

هذا ليس مفاجئًا حقًا، نظرًا لأن الخط الفاصل بين الحياة المهنية والشخصية يمكن أن يكون ضبابيًا للغاية عند العمل من المنزل. إذا تُرك دون معالجة، فإن الإرهاق الناتج عن عدم التوازن الصحيح بين العمل والحياة يمكن أن يؤدي حتمًا إلى عدم مشاركة الموظفين. 

طريقة جيدة لمنع حدوث ذلك هي تزويد موظفيك بالتدريب والموارد لتثقيفهم حول كيفية الحفاظ على توازن صحي بين العمل والحياة عند العمل عن بُعد. 

يجب على أصحاب العمل والمديرين أيضًا أن يلعبوا دورًا في مساعدة الموظفين على الحفاظ على هذا التوازن من خلال تشجيعهم على إغلاق أجهزة الكمبيوتر في نهاية يوم العمل، وعدم إثقال كاهلهم بمهام إضافية، والامتناع عن إرسال الرسائل إليهم بعد ساعات العمل. 

احتفل بإنجازات موظفيك العاملين عن بُعد

يلعب تقدير الموظفين دورًا كبيرًا في مشاركة الموظفين. عندما يشعر موظفوك بالتقدير والاعتراف، فإنه يغذي شعورهم بالانتماء والمجتمع. 

على الرغم من أن العمل عن بُعد يمكن أن يجعل الاحتفال بإنجازات موظفيك أكثر تحديًا، إلا أن هناك العديد من الطرق للقيام بذلك بفعالية، مثل: 

• استخدام برامج وبرمجيات تقدير الموظفين والمكافآت، 
• تنظيم فعاليات احتفالية افتراضية مع الفريق، 
• الاعتراف علنًا بإنجازات موظفيك والإشادة بها (على سبيل المثال، عبر قناة Slack مخصصة للاحتفال بالإنجازات)، 
• مكافأة الموظفين ببطاقات هدايا لإنجازاتهم،
• إنشاء برنامج "موظف الشهر"،
• تقديم بطاقات شكر مخصصة للموظفين أو شكرهم خلال اجتماعات الفريق.  

نظم أنشطة مشاركة للموظفين العاملين عن بُعد

تفتقر بيئة العمل عن بُعد إلى عنصر التفاعل الاجتماعي، وهو أمر ضروري لتقوية العلاقات بين الزملاء والمديرين وتحسين العمل الجماعي. بدون هذا العنصر الاجتماعي، يمكن للموظفين العاملين عن بُعد الانفصال بسرعة عن العمل. 

للحفاظ على مشاركتهم، أعد إنشاء التفاعلات الاجتماعية في بيئة العمل عن بُعد. يمكنك القيام بذلك من خلال تنظيم أنشطة بناء الفريق الافتراضية. إليك بعض الأفكار: 

• فترات استراحة قهوة افتراضية حيث يمكن لأعضاء الفريق الدردشة حول مواضيع غير متعلقة بالعمل.
• ليالي تريفيا أو مسابقات لتشجيع المنافسة الودية وتعزيز الترابط بين الفريق. 
• ساعات سعيدة افتراضية مع أنشطة أو ألعاب ذات طابع خاص.
• تحديات لياقة بدنية، تمارين افتراضية، أو جلسات يوغا.
• نادي كتاب افتراضي أو ليلة سينما لمناقشة قراءات أو أفلام مشتركة.
• ألغاز غرف هروب افتراضية أو ألعاب البحث عن الكنز الرقمية. 

لا تخف من الإبداع عند تنظيم أنشطة مشاركة الموظفين العاملين عن بُعد الافتراضية. كلما كان النشاط أكثر إبداعًا، زاد حماس موظفيك للمشاركة. الجزء الأكثر أهمية هو جعل العمل عن بُعد سلسًا وممتعًا ومرحًا.