مدراء مشاركة الموظفين: ماذا يفعلون؟
ماذا يحدث عندما يتوقف موظفوك عن الاهتمام؟ ليس تحوّلًا بين عشية وضحاها—إنه تفكك هادئ، غالبًا ما يُخفي وراء الابتسامات المهذبة والمهام المنجزة. ومع ذلك، يمكن أن يحدد هذا التحول الصامت ما إذا كانت الشركة ستزدهر أو تتخبط. في عصر تتكسر فيه مدد الانتباه ويخيم الاحتراق الوظيفي، فإن فهم علم نفس المشاركة ليس مجرد مسؤولية مؤسسية—بل هو البقاء. ها هو مدير مشاركة الموظفين، المهندس غالبًا ما يُغفل خلف أماكن العمل التي يرغب الناس فعليًا في البقاء فيها.
موظفوك هم الركيزة الأساسية لنجاح شركتك. كلما كانوا أكثر إنتاجية، زادت الأعمال المنجزة، وبالتالي تصبح عملياتك أكثر كفاءة.
ولكن في عصر تقلص مدة الانتباه المتوسطة لدينا باستمرار، كيف يمكنك التأكد من أن إنتاجية موظفيك في ذروتها؟
الجواب هو بزيادة مشاركة موظفيك في العمل الذي يقومون به وفي حياة الشركة. لذلك تقوم العديد من الشركات بتعيين مدير مشاركة الموظفين - وهو محترف مسؤول عن خلق ثقافة شركة يشعر فيها الموظفون بالتقدير والدافع العالي لتقديم أفضل ما لديهم.
في هذا المقال، سنناقش كيف يمكن لمدير مشاركة الموظفين مساعدتك في زيادة مشاركة الموظفين والإنتاجية داخل الشركة.
ما هو مدير مشاركة الموظفين؟
مدير مشاركة الموظفين هو قائد فريق مسؤول عن تنفيذ استراتيجيات لزيادة مشاركة الموظفين. يركزون على خلق بيئة عمل إيجابية وشاملة يشعر فيها الموظفون بالحافز والرضا والاستثمار العاطفي في نجاح الشركة.
بدون مدير مشاركة الموظفين لمراقبة أداء الموظفين، قد يكون من الصعب تجنب مشاكل مثل عدم الرضا، والنزاعات الداخلية، و<ا href="https://www.who.int/news/item/28-05-2019-burn-out-an-occupational-phenomenon-international-classification-of-diseases" id="">الاحتراق الوظيفي في مكان العمل.
وجدت دراسة استقصائية من عام 2022 أن 43% من العاملين على المكاتب في الولايات المتحدة الأمريكية يبلغون عن شعورهم بالاحتراق الوظيفي. تشير الدراسة أيضًا إلى أن رضا الوظيفة العام بين المديرين التنفيذيين في الولايات المتحدة انخفض بنسبة 15% بينما زادت مستويات التوتر والقلق المرتبطة بالعمل لديهم بنسبة 40%.
يمكن لمدير مشاركة الموظفين معالجة هذه الاتجاهات من خلال ضمان شعور الموظفين بأنهم مسموعون ومعترف بهم على إنجازاتهم وتعزيز التوازن الصحي بين العمل والحياة.
وظيفة مدير مشاركة الموظفين
🎓مستوى درجة مدير مشاركة الموظفين: درجة البكالوريوس
🏃أفضل تدريب لمشاركة الموظفين للمديرين: درجة البكالوريوس في المسؤولية الاجتماعية للشركات أو إدارة الموارد البشرية
💸متوسط راتب مدير مشاركة الموظفين في الولايات المتحدة: 84656 دولارًا سنويًا
المهام الخمس لمدير مشاركة الموظفين
على الرغم من أن دور مدير مشاركة الموظفين قد لا يظهر فورًا كمركز لنجاح الشركة، إلا أنه حيوي لرفاهية ورضا موظفيك في العمل.
يلعب مدراء مشاركة الموظفين دورًا هامًا في مساعدة الموظفين على الشعور بالرضا عن عملهم، ويكونون أكثر إنتاجية، ويستمرون في العمل مع الشركة لفترة أطول، مما يقلل من معدل دوران الموظفين.
فيما يلي المهام الرئيسية الخمس لمدير مشاركة الموظفين.
ابتكار استراتيجيات مشاركة الموظفين
يجمع مدراء مشاركة الموظفين البيانات من خلال استبيانات الموظفين ويشجعون على التواصل المفتوح لتقييم مستوى المشاركة الحالي داخل المنظمة.
استنادًا إلى تحليلاتهم، يحددون الاتجاهات والتحديات التي بحاجة إلى معالجة ويطورون وينفذون استراتيجيات لتعزيز مشاركة الموظفين، مثل:
- أنظمة التقدير والمكافآت,
- تدريبات تنمية المسار المهني,
- مبادرات العافية,
- برامج مساعدة الموظفين (EPAs),
- برامج التنوع والشمول,
- أنشطة بناء الفريق.
الاتصال حول مشاركة الموظفين
الاتصال في مكان العمل يلعب دورًا مهمًا في مشاركة الموظف. في الواقع، كلما كان الاتصال بين الموظفين والمديرين أكثر، زادت مشاركتهم.
الاتصال المفتوح يؤدي إلى علاقات أقوى بين الموظف والمدير ووضوح في المهام والمسؤوليات المتعلقة بالمشاريع.
لتشجيع هذه المحادثات، يقوم مدير مشاركة الموظفين بإعداد منصات وأنظمة تتيح للموظفين مشاركة آرائهم وتعليقاتهم.
تهدف استراتيجيات مثل سياسات الباب المفتوح، وصناديق الاقتراحات، أو الاستطلاعات إلى توفير بيئة آمنة نفسيًا للموظفين للتعبير عن مخاوفهم ورغباتهم.
مراقبة مؤشرات مشاركة الموظفين والتصرف بناءً عليها
الحفاظ على مستوى عالٍ من مشاركة الموظفين لأطول فترة ممكنة يتطلب مراقبة مستمرة، تعديل الاستراتيجيات الحالية، وابتكار أفكار جديدة.
لهذا السبب دور مدير مشاركة الموظفين ضروري جدًا، حيث أن مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية للمشاركة، وجمع البيانات، واتخاذ الإجراءات جزء كبير من مهامه.
على سبيل المثال، قد يلاحظ مدير مشاركة الموظفين أن الموظفين يشعرون بالتوتر والاحتراق استنادًا إلى البيانات التي جمعها. لمعالجة هذه المشكلة، قد يتعاون مع فريق الموارد البشرية لتقديم حلول مثل ورشة إدارة الضغط أو جداول عمل مرنة أكثر.
بعد تنفيذ هذه الأفكار، تقع على عاتق المدير مهمة مراقبة أدائها وتتبع النتائج.
تنفيذ أدوات مشاركة الموظفين وإدارتها
مهمة أخرى لمدير مشاركة الموظفين هي تسهيل الاستراتيجيات والبرامج التي وضعها، والتي لا تشمل فقط المراقبة المستمرة ولكن أيضًا تنفيذ الأدوات والأنظمة المناسبة.
على سبيل المثال، إذا كانت إحدى المبادرات الجديدة هي جمع الأفكار من الموظفين، فإن مدير مشاركة الموظفين مسؤول عن إعداد أداة إدارة الأفكار.
يجب عليه بعد ذلك تقديم هذه الأداة للموظفين وتوفير تدريب يوضح كيفية استخدامها بفعالية. بهذه الطريقة، يمكنه ضمان معرفة الجميع بما يجب القيام به وقدرتهم على المشاركة في المبادرة.
أدوات مشاركة الموظفين التي يمكنك استخدامها
ضمان بقاء مشاركة الموظفين أولوية مستمرة
زيادة مشاركة الموظفين ليست أمرًا يحدث لمرة واحدة. إنها عملية مستمرة تصبح جزءًا من ثقافة الشركة. الحفاظ على مستوى عالٍ من مشاركة الموظفين يتطلب مراقبة مستمرة، أفكار جديدة، وتعديلات على الاستراتيجيات الحالية.
يتحمل مدير مشاركة الموظفين مسؤولية إعطاء الأولوية لمشاركة الموظفين، والسعادة، والرفاهية. يقومون بتطوير استراتيجيات مشاركة جديدة باستمرار بناءً على الاتجاهات التي يلاحظونها والبيانات التي يجمعونها.
كما يتأكدون من تنفيذ البرامج والمبادرات التي اقترحوها بشكل صحيح وأن الجميع يشارك فيها بنشاط.
على سبيل المثال، إذا كانت إحدى المبادرات هي إعداد عملية إدارة الأفكار، فإنه يكون مسؤولًا عن الإشراف على العملية بالكامل، والتأكد من تقديم الأفكار، والتصويت عليها، ومناقشتها، وتنفيذها.
ملاحظة ختامية
تشير الاتجاهات الأخيرة إلى أن الموظفين الآن يركزون بشكل أكبر على الصحة النفسية والرفاهية في العمل. لهذا السبب، فإن الحفاظ على مشاركة ورضا موظفيك أمر حيوي لنجاح شركتك.
بدون موظفين سعداء، ستواجه خطر ارتفاع معدل الدوران وانخفاض الإنتاجية. توظيف أو تعيين مدير مشاركة الموظفين يمكن أن يساعدك في خلق قوة عاملة أكثر سعادة ومشاركة.
التالي للقراءة:
عزز مشاركة الموظفين مع Ideanote اليوم
