كيفية تبنّي بيئة عمل متعددة الأجيال من خلال الابتكار

"85% من الشركات تُصرّح بأنها تبتكر أفكارًا وحلولًا مبتكرة بفضل فريق متنوّع الأعمار." تقرير عالمي تأثير القوى العاملة متعددة الأجيال الصادر عن راندستاد وورك مونيتور الربع الثاني 2018

تسعى شركات كثيرة بقوة إلى استقطاب العاملين الأصغر سنًا، فهم يتمتعون بالمرونة وسرعة الحركة والمهارة الفائقة في استخدام التكنولوجيا. وتُعد Amazon وFacebook نفسها من بين مئات أصحاب العمل الذين يواجهون دعوى قضائية في الولايات المتحدة تزعم أنهم استخدموا Facebook لاستضافة إعلانات تستهدف فئات عمرية محددة بغرض استقطاب موظفين جدد.

إن السعي وراء مكان عمل شاب وتمجيده له جانب مظلم. ما عليك سوى النظر إلى ثقافة "الذكورية الفجة" التي تنتشر في وادي السيليكون حاليًا. الحقيقة هي أن جذور ثقافة العمل السيئة هذه تكمن في الرجال الشباب عديمي الخبرة. على الأقل، هذا ما يقترحه دان ليونز في نيويورك تايمز. التمييز على أساس السن حيّ ويُمارس، ليس فقط في هوليوود، بل في الحياة المؤسسية أيضًا.

إذًا، كيف يمكنك، أيها المدير العزيز، تجنب هذا والاستفادة القصوى من القوى العاملة متعددة الأجيال؟

ما هي القوى العاملة متعددة الأجيال على أي حال؟

تُعرّف القوى العاملة متعددة الأجيال بأنها تلك التي تتعايش فيها أجيال متعددة. لم نشهد من قبل ما نراه الآن: خمسة أجيال متجمعة معًا.

إنه أمر غير مسبوق. وينطوي على تحديات. ولكن إدارة هذا التحدي أمر حيوي لنجاح مؤسستك ومحوري تمامًا للابتكار.

من المؤكد أن التنوع الجيلي في مكان العمل يمكن أن يسبب مشكلات. ولكن القوى العاملة متعددة الأجيال يمكن أن تمنح الشركة أيضًا ميزة تنافسية. فهي تخلق فرصًا لـتعلم الناس من بعضهم البعض والاستماع إلى وجهات نظر مختلفة حول الأفكار ذاتها. هذا النطاق الواسع من الأفكار والمعرفة من مجموعة واسعة من الأشخاص يخدم الشركة بشكل جيد. يساعد الموظفين على التميز في عملهم. يمكن أن يحدث التوجيه في جميع الاتجاهات، مما يخلق المزيد من التعاون والمشاركة. بالفعل، تُظهر الوثائق أن الشركات تصبح أكثر إبداعًا وابتكارًا مع القوى العاملة متعددة الأجيال.

السؤال الكبير هو، كيف تحقق هذا التعاون بين الأجيال؟

كسر القوالب النمطية

أولاً، تحتاج إلى فهم القوالب النمطية حول أخلاقيات العمل، وطرق العمل، وتوقعات كل جيل.

التقليديون، على سبيل المثال، يُنظر إليهم على أنهم مقتصدون، محبون للقواعد، قديمو الطراز، ويواجهون تحديات تكنولوجية. ولكن، أيها المدير العزيز، التقليديون مخلصون ويمتلكون أخلاقيات عمل قوية. ولديهم خبرة لا مثيل لها ومعرفة ضمنية لا يمكن للقادم الجديد تكرارها. يمكنهم الاستفادة من ثروتهم من المعرفة العملية والملاحظات التاريخية.

يُنظر إلى جيل طفرة المواليد على أنهم غير مواكبين ومتحفزين لتعلم أشياء جديدة. لكنهم في الواقع من أكثر الفئات إنتاجية في مؤسساتهم. جيل طفرة المواليد "مجتهدون"، لاعبون جماعيون، وموجهون رائعون. لديهم الكثير ليعلموه للموظفين المبتدئين حول الحدس التجاري.

بالنسبة للكثيرين، يعتبر جيل الألفية الأولى (Gen Xers) منعزلين ومتشائمين ويشكلون أعضاء فريق سيئين. لكن بالدوافع الصحيحة، يصبحون لاعبين جماعيين رائعين. ناجون من الشدائد، يتمتع أفراد الجيل إكس بالقدرة على التكيف والمرونة اللازمتين للتعامل مع عدم اليقين السريع. هذا جيل متواصل، مرتاح مع التكنولوجيا في العمل. ليس سيئًا للغاية - أليس كذلك؟

جيل الألفية، المشهورون بحقهم، نفاد صبرهم، وكسلهم، يحصلون على أسوأ سمعة. لكنهم يمتلكون مهارات تقنية. لقد نشأوا معها وهم في وضع أفضل لفهم ما يدور في عالم سريع التغير. إنهم متحمسون ولا يعارضون «التوجيه العكسي».

عبور الفجوة بين الأجيال

لكي يتماسك مكان العمل متعدد الأجيال، عليك تجاوز الصور النمطية. قد يكون من المغري القول إنها موجودة لسبب ما. لكن وجود أسباب لا يجعلها صحيحة. فالصور النمطية لا تفيد، وتتسبب في سوء الفهم في مكان العمل. لكن إدارة قوة عاملة متعددة الأجيال تتجاوز مجرد التغاضي عن الصور النمطية، بل تتعلق بالنظر إلى الداخل، والتحقق من تحيزاتك الشخصية واحتضان التنوع. وبوجه عام، ستساعدك هذه النصائح الـ5 على المضي قدمًا:

• لا تفترض شيئًا - جميع أفراد القوى العاملة لديك أفراد، بغض النظر عن أعمارهم.
• توقف عن استخدام التسميات - القوالب النمطية لكل جيل خاطئة أحيانًا بشكل واضح. ضع علامات على العاملين لديك وتخاطر بتنفيرهم.
• تحقق من تحيزك - تجاوز القوالب النمطية ليس بالأمر السهل. كن واعيًا للأحكام التي تعمل على مستوى اللاوعي.
• ركز على الأفراد - عزز نقاط قوتهم، وساعدهم على العمل على نقاط الضعف. طابق طاقة الفرد مع طاقة المنظمة.
• احتضن نقاط القوة الفريدة لكل فرد - امنح فرصًا متساوية لجميع الموظفين، بغض النظر عن الجيل. شجع الأجيال الأكبر سنًا على مشاركة خبراتهم ومعرفتهم. استخدم جيل الألفية الأولى (Gen Xer) كشخص وسيط لسد الفجوة بين الأجيال. ساعد جيل الألفية (Millenial) على مواصلة الابتكار، دون إغفال الأساسيات.

أفكار أخيرة

مكان العمل متعدد الأجيال ليس ظاهرة عابرة، بل هو باقٍ، ولا ينبغي لك تجاهله. فحتى مع تقاعد Traditionalists، ستنضم إلى قوتك العاملة أجيال Gen Alpha. كما أن أفراد

هل تبحث شركتك عن طريقة لتشجيع التعاون بين الأجيال؟ ماذا عن تجربة تطبيقنا (همس... لدينا تجارب مجانية على جميع الخطط).