Comment Adopter un Milieu de Travail Multigénérationnel avec l'Innovation

« 85 % des entreprises déclarent qu'elles proposent des idées et des solutions innovantes grâce à une équipe diversifiée en âge. » Rapport Mondial L'Impact d'une Main-d'œuvre Multigénérationnelle par Randstad Workmonitor T2 2018

De nombreuses entreprises recherchent activement de jeunes travailleurs. Car ils sont agiles, rapides et très compétents en technologie. Amazon et Facebook eux-mêmes font partie des centaines d'employeurs confrontés à une action en justice aux États-Unis, alléguant qu'ils ont utilisé Facebook pour héberger des publicités basées sur l'âge afin de recruter de nouveaux employés.

La recherche et la glorification d'un milieu de travail jeune ont un sombre revers. Il suffit de regarder la « bro culture » qui infeste la Silicon Valley en ce moment. Le fait est qu'à l'origine de cette mauvaise culture de travail se trouvent des hommes jeunes et inexpérimentés. C'est du moins ce que Dan Lyons suggère dans le New York Times. L'âgisme est bien vivant, non seulement à Hollywood, mais aussi dans le monde de l'entreprise.

Alors, cher Manager, comment pouvez-vous éviter cela et tirer le meilleur parti d'une main-d'œuvre multigénérationnelle ?

Qu'est-ce qu'une Main-d'œuvre Multigénérationnelle ?

Une main-d'œuvre multigénérationnelle se définit comme une main-d'œuvre au sein de laquelle plusieurs générations coexistent. Jamais auparavant nous n'avions vu ce que nous voyons maintenant : cinq générations réunies.

C'est sans précédent. Et c'est un défi. Mais la gestion de ce défi est essentielle au succès de votre organisation et absolument cruciale pour l'innovation.

Certes, la diversité générationnelle en milieu de travail peut causer des problèmes. Mais une main-d'œuvre multigénérationnelle peut également donner à une entreprise un avantage concurrentiel. Elle crée des opportunités pour que les gens apprennent les uns des autres et entendent différentes perspectives sur les mêmes idées. Cette vaste gamme d'idées et de connaissances provenant d'un large groupe de personnes est très utile à une entreprise. Elle aide les employés à exceller dans leur travail. Un mentorat multidirectionnel peut se produire, créant plus de collaboration et d'engagement. En effet, il est documenté que les entreprises deviennent plus créatives et innovantes avec des effectifs multigénérationnels.

La grande question est : comment réaliser cette collaboration entre les générations ?

Briser les Stéréotypes

Tout d'abord, vous devez comprendre les stéréotypes concernant l'éthique de travail, les méthodes de travail et les attentes de chaque génération.

Les traditionalistes, par exemple, sont perçus comme frugaux, respectueux des règles, démodés et peu à l'aise avec la technologie. Mais, cher Manager, les traditionalistes sont loyaux et possèdent une forte éthique de travail. Et ils ont une expérience inégalée, avec un savoir tacite qu'un nouveau venu ne peut reproduire. Ils peuvent puiser dans leur richesse de savoir-faire et d'observations historiques.

Les baby-boomers sont perçus comme dépassés et peu intéressés par l'apprentissage de nouvelles choses. Mais ils sont en réalité les groupes les plus productifs de leurs organisations. Les baby-boomers sont « travailleurs », ont l'esprit d'équipe et sont d'excellents mentors. Ils ont beaucoup à enseigner aux jeunes employés sur l'intuition commerciale.

Pour beaucoup, les membres de la génération X sont des solitaires cyniques qui font de mauvais membres d'équipe. Mais avec les bonnes motivations, ils font de superbes joueurs d'équipe. Survivants de l'adversité, les membres de la génération X sont dotés de l'adaptabilité et de la résilience nécessaires pour faire face aux incertitudes rapides. C'est une génération connectée, à l'aise avec la technologie au travail. Pas mal, n'est-ce pas ?

Les milléniaux, connus pour leur sentiment de droit, leur impatience et leur paresse, ont la pire réputation. Mais ils maîtrisent la technologie. Ils ont grandi avec et sont mieux placés pour comprendre ce qui se passe dans un monde en évolution rapide. Ils sont enthousiastes et ne sont pas opposés au « mentorat inversé ».

Franchir le Fossé Générationnel

Pour que le lieu de travail multigénérationnel fonctionne, vous devez dépasser les stéréotypes. Il est tentant de dire qu'ils existent pour une raison. Mais les raisons ne les rendent pas vrais. Les stéréotypes sont inutiles et créent des malentendus sur le lieu de travail. Mais gérer une main-d'œuvre multigénérationnelle, c'est plus que dépasser les stéréotypes, c'est se regarder soi-même, vérifier ses propres préjugés et embrasser la diversité. Généralement, ces 5 conseils devraient vous aider grandement :

• Ne présumez rien : vos employés sont tous des individus, quel que soit leur âge.
• Arrêtez d'utiliser des étiquettes : les stéréotypes de chaque génération sont parfois tout simplement faux. Étiqueter vos employés, c'est risquer de les aliéner.
• Vérifiez vos préjugés : dépasser les stéréotypes n'est pas facile. Soyez conscient des jugements qui opèrent à un niveau subconscient.
• Concentrez-vous sur les individus : amplifiez leurs forces, aidez-les à travailler sur leurs points faibles. Faites correspondre l'énergie de l'individu à l'énergie de l'organisation.
• Adoptez les forces uniques de chacun : offrez une égalité des chances à tous les employés, quelle que soit la génération. Encouragez les générations plus âgées à partager leur expérience et leurs connaissances. Utilisez votre Gen X comme intermédiaire pour combler le fossé générationnel. Aidez votre millénial à continuer d'innover, sans négliger les fondamentaux.

Réflexions Finales

Le milieu de travail multigénérationnel n'est pas un phénomène passager. Il est là pour durer et vous ne devriez pas l'ignorer. Même si les Traditionalistes prennent leur retraite, la Génération Alpha rejoindra votre effectif. Et la Génération Z attend dans les coulisses. Les plus de 50 ans s'attendent à travailler plus longtemps que toute génération précédente. Vous devez vous familiariser avec ce changement majeur et réaliser que les meilleures équipes sont bâties sur les forces de toutes les générations présentes sur le lieu de travail. Alors, cher Manager, suivez le mouvement. Visez une main-d'œuvre multigénérationnelle et abandonnez l'obsession de la jeunesse.

Votre entreprise cherche-t-elle un moyen d'encourager la collaboration entre les générations ? Et si vous essayiez notre application (pssst... nous offrons des essais gratuits sur tous les plans).