L'Engagement des Employés N'Est Pas Important, Il Est Essentiel

Des recherches montrent que de nombreux employés quittent leur emploi parce qu'ils ne se sentent pas valorisés ou soutenus, et deviennent ainsi désengagés.

Selon le rapport de Statista, 26 % des employés ont quitté leur emploi en raison d'un manque de soutien pour leur bien-être, 31 % en raison d'un manque de travail significatif, et 39 % à cause de leaders indifférents.

Cela prouve que les employés privilégient de plus en plus leur bien-être et un travail significatif, ce qui pousse les entreprises à réaliser que bien les traiter est la clé du succès. 

En raison de cette tendance de la grande démission, le monde évolue vers un lieu de travail plus centré sur l'employé, et les leaders s'efforcent de créer un environnement de travail favorable où les employés se sentent engagés et motivés à travailler. 

Dans cet article, nous discuterons de pourquoi un bon engagement des employés est important pour la croissance de votre entreprise. 

Pourquoi l'Engagement des Employés Est-il Important ?

Le succès de votre entreprise dépend de ses employés et du travail qu'ils investissent dans sa croissance. S'ils sont désengagés et malheureux, ils ne seront pas disposés à consacrer beaucoup d'efforts à leurs tâches, ce qui entraînera un travail bâclé, des erreurs coûteuses et des retards de livraison. 

D'autre part, les employés heureux ont tendance à donner le meilleur d'eux-mêmes dans leur travail. De nombreuses grandes entreprises le savent et s'efforcent de maintenir l'engagement de leurs employés. 

Des entreprises comme Google, Microsoft, Adobe et LinkedIn favorisent un environnement de travail centré sur l'employé et rémunèrent bien leurs employés, ce qui les fait se sentir valorisés et bien récompensés pour leur travail acharné. En conséquence, elles affichent un taux de rétention élevé et une réputation presque inébranlable.     

C'est pourquoi ces entreprises se classent constamment parmi les 20 premières du classement Glassdoor des Meilleurs Endroits Où Travailler. Google est connue pour sa règle des 20 % de temps, qui encourage les employés à consacrer 20 % de leur temps de travail à des projets personnels passionnants. 

Avantages à Long Terme de l'Engagement des Employés

Outre une productivité accrue et un taux de rétention élevé, maintenir l'engagement de vos employés présente de nombreux autres avantages qui peuvent avoir un impact positif sur le succès de votre entreprise à long terme. 

Voici pourquoi un bon engagement des employés est important pour votre entreprise. 

Un Bon Engagement des Employés Réduit le Taux de Rotation

Une étude de l'Hôpital Universitaire de Bispebjerg au Danemark a révélé que 26 % des répondants à l'enquête quitteraient leur emploi, si cela était économiquement possible, en raison de leur insatisfaction professionnelle. 

Même si les contraintes financières empêchent les employés de démissionner, être mécontent de leur emploi et des conditions de travail peut les conduire au « quiet quitting » (démission silencieuse) – la pratique consistant à fournir un effort minimal dans leur travail tout en continuant à travailler pour l'entreprise. 

Les employés mécontents sont plus susceptibles de quitter l'entreprise, ce qui entraîne un taux de rotation plus élevé. Cela oblige l'entreprise à recruter plus souvent, ce qui coûte cher et affecte négativement la productivité.  

D'autre part, les employés heureux ont tendance à rester plus longtemps dans l'entreprise. Cela vous aide non seulement à éviter les coûts d'embauche et de formation, mais vous permet également de conserver les meilleurs talents et les employés qui contribuent à la croissance de votre entreprise. 

Un Bon Engagement des Employés Réduit les Pertes au Détail

Une étude d'ECR montre que stimuler l'engagement des employés dans les magasins de détail peut entraîner une diminution de 9,8 % des déchets, une baisse de 19,6 % des pertes de profits dues aux ruptures de stock, une réduction de 12,5 % du démarque inconnue et une diminution de 9,5 % des pertes de trésorerie.

C'est parce que les employés engagés sont plus susceptibles de suivre les meilleures pratiques et les procédures du magasin, ce qui entraîne moins d'erreurs pouvant entraîner des produits gaspillés ou des pertes de trésorerie. De plus, les employés engagés sont également plus attentifs et conformes, ils sont donc plus susceptibles de signaler tout problème ou comportement suspect. 

En d'autres termes, un bon engagement des employés entraîne moins de problèmes en magasin (tels que le vol, les erreurs ou les articles perdus) et une meilleure expérience d'achat pour le client, ce qui se traduit par des pertes réduites et des bénéfices accrus pour le magasin de détail. 

Les Employés Engagés Sont Plus Productifs

Les employés engagés sont naturellement plus productifs. Ils ont tendance à fournir le meilleur effort dans leur travail, ce qui conduit à un travail de meilleure qualité et à de meilleures relations client. Ils sont plus susceptibles de faire un effort supplémentaire, offrant un service client de premier ordre. 

Cela permet aux clients de se sentir valorisés et augmente la probabilité qu'ils effectuent un achat, même s'ils n'en avaient pas l'intention au départ. 

Ainsi, maintenir vos employés heureux et engagés contribuera naturellement à des opérations plus efficaces et augmentera le taux de production global de votre entreprise. 

Les Employés Engagés Adoptent Mieux les Initiatives de l'Entreprise

Les employés engagés sont plus motivés à participer aux initiatives de l'entreprise. 

Les employés investis dans leur travail participeront volontiers et activement aux activités de team building, aux séances de brainstorming et aux initiatives de collecte d'idées, car ils se sentent liés à la mission de l'entreprise et ont un profond sentiment de communauté.

Cela crée un sentiment d'unité et de collaboration qui facilite l'adoption de différentes initiatives, de programmes et de changements aux flux de travail existants.  

Les Employés Engagés Deviennent des Ambassadeurs de la Marque

Vos employés représentent votre entreprise (consciemment ou non) et influencent directement les relations client et la perception de la marque.

Les employés engagés et heureux au travail deviennent souvent de fervents défenseurs de votre entreprise. Ils deviennent des ambassadeurs de la marque qui parlent positivement de l'entreprise, la recommandent comme un excellent lieu de travail et contribuent à sa réputation positive.

D'autre part, des employés malheureux et désengagés peuvent nuire à l'image de votre entreprise en raison de leurs attitudes négatives et de leurs interactions avec les clients.  

Les Employés Engagés Sont Motivés à Améliorer les Processus

Les employés engagés se sentent partie prenante du succès de l'entreprise, surtout s'ils sont reconnus et récompensés pour leurs efforts. Ce sentiment d'appartenance et de communauté les motive à contribuer encore plus à la croissance de l'entreprise. 

Leur désir de voir l'entreprise prospérer les pousse à suggérer des idées d'amélioration des processus, ce qui peut augmenter la productivité des opérations internes et conduire à la création de produits rentables et de concepts novateurs. 

Souvent, les meilleures idées proviennent de la base – des individus qui savent de première main ce qui fonctionne le mieux dans leurs tâches quotidiennes et peuvent facilement repérer les inefficacités dans les processus quotidiens. 

Un Bon Engagement des Employés Augmente la Rentabilité

L'engagement des employés est directement lié à la rentabilité de l'entreprise, car il conduit à une productivité accrue, une réduction du taux de rotation et une amélioration de la satisfaction client, tout cela contribuant à des revenus et des profits plus élevés.

Tout ce dont nous avons parlé dans cet article mène à une seule conclusion : un meilleur engagement signifie une rentabilité plus élevée. 

Investir dans des stratégies d'engagement des employés est une décision intelligente pour le succès à long terme de votre entreprise, car ne rien faire pour l'améliorer conduira finalement à une croissance stagnante et, en fin de compte, à une rentabilité diminuée.