Tendances de l'Engagement des Employés en 2024 : IA, Flexibilité et Plus Encore

Avec tant de changements dans le monde et sur le lieu de travail, il n'est pas étonnant que les employés se désengagent de plus en plus du travail, pratiquent le quiet quitting, ou même démissionnent entièrement de leur poste. 

Et bien que personne ne puisse contrôler ce qui se passe dans le monde, les entreprises doivent prendre consciemment le contrôle de leurs pratiques malsaines et de leur culture d'entreprise toxique. 

Se tenir informé des dernières tendances en matière d'engagement des employés peut aider les entreprises à comprendre ce que leurs employés attendent d'elles et à adapter ces changements pour améliorer le lieu de travail. 

Dans cet article, nous aborderons les dernières tendances en matière d'engagement des employés dont vous devrez être conscient en 2024. 

L'Engagement des Employés ne peut être Ignoré en 2024

Les travailleurs ne considèrent plus leur emploi comme quelque chose de distinct de leur vie. Désormais, ils recherchent un sens et un objectif dans leur travail, plutôt qu'un simple moyen de gagner leur vie. 

C'est pourquoi les nouvelles générations de travailleurs attendent davantage de leurs employeurs, en particulier en termes de bien-être des employés, de santé mentale et de rémunération équitable qui corresponde au temps et aux efforts qu'ils consacrent à leur travail. 

De plus, la diversité des âges sur le lieu de travail n'a jamais été aussi grande qu'aujourd'hui. Avec les baby-boomers et la génération Z, ainsi que toutes les générations intermédiaires, qui s'opposent en termes d'habitudes et de mentalité de travail, les entreprises doivent faire plus d'efforts pour créer une culture d'entreprise inclusive, diverse et flexible. 

Les entreprises qui ne s'adaptent pas à ces tendances en matière d'engagement des employés risquent le roulement du personnel et le désengagement. 

Principales Tendances de l'Engagement des Employés à Surveiller en 2024

Voici les principales tendances en matière d'engagement des employés à surveiller en 2024. 

L'IA, une arme à double tranchant pour l'engagement

Selon un rapport d'IBM, 35% des entreprises utilisent déjà l'IA sur le lieu de travail. À mesure que de plus en plus d'entreprises adoptent l'IA, la nature de l'engagement des employés évolue. 

👉 L'IA modifie la façon dont les données sur l'engagement des employés sont collectées. Grâce à l'analyse prédictive, l'IA peut identifier les schémas chez les employés désengagés et les détecter avant qu'ils ne se dirigent vers le désengagement. Cela permet aux entreprises de résoudre les problèmes qui mènent au désengagement avant qu'il ne soit trop tard.

👉 L'IA impacte la façon dont les employés travaillent. À première vue, l'utilisation de l'IA sur le lieu de travail augmente la productivité. Une étude menée par Snaplogic a révélé que 81% des employés pensent que l'utilisation de l'IA sur le lieu de travail améliore leurs performances au travail.

Mais l'IA fait aussi craindre aux employés pour leur emploi. La récente grève des acteurs à Hollywood n'est qu'un exemple de la panique que l'IA provoque parmi les travailleurs. Avec une technologie d'IA qui permet aux équipes de production cinématographique de recréer l'image d'un artiste sans sa présence, les acteurs craignent d'être bientôt remplacés par des machines. 

L'implémentation de l'IA un peu partout entraîne une baisse de la sécurité de l'emploi, ce qui pousse les employés à se désengager. Ainsi, améliorer l'engagement des employés face à l'IA consiste à trouver comment les faire se sentir en sécurité. 

La formation et la montée en compétences des employés ne sont plus une option

Le monde évolue extrêmement vite, et les employés doivent constamment améliorer leurs compétences pour rester pertinents. Prendre trop de retard peut les amener à craindre pour leur avenir, ce qui peut entraîner l'épuisement professionnel, l'anxiété et la dépression. 

Alors que la pression pour la montée en compétences augmente, les entreprises doivent innover avec des méthodes d'apprentissage qui peuvent soulager la tension, motivant et engageant les employés dans le processus. 

C'est pourquoi de nombreuses entreprises intègrent la personnalisation, le mentorat individuel et la gamification dans la formation des employés.  

Quand les employés ne se sentent pas écoutés, ils se désengagent

Selon un rapport d'UKG, 75% des employés ne se sentent pas écoutés sur les questions importantes du lieu de travail, et 40% ne pensent pas que leur feedback mène à des changements concrets sur le lieu de travail. Et quand les employés ne se sentent pas écoutés, ils ont le sentiment de ne pas compter. Et quand ils ne se sentent pas valorisés, ils se désengagent. 

Par conséquent, les entreprises doivent faire un effort actif pour non seulement écouter les retours, les idées et les suggestions des employés, mais aussi pour y donner suite. 

Pas de travail hybride, pas d'engagement 

Il n'y a pas de retour en arrière possible pour le travail à distance et hybride. Alors que 90% des entreprises insistent pour le RTO (retour au bureau), 71% des employés à distance souhaiteraient continuer à travailler à distance. 

Les employés apprécient tellement le travail à distance et hybride que 39% préféreraient démissionner plutôt que de retourner au bureau.   

Mais comme les entreprises semblent très attachées à leur politique de RTO, elles devront trouver un compromis, c'est pourquoi le travail hybride est là pour rester – et évoluer. 

Si elles veulent maintenir l'engagement de leurs employés, les entreprises doivent autoriser des options de travail flexibles, commençant par le travail entièrement à distance et se terminant par une semaine de travail de 4 jours et des initiatives d'équilibre vie professionnelle-vie privée. 

Le bien-être des employés, le nouveau mot à la mode

À l'approche de 2024, les employés sont plus que jamais attentifs à leur bien-être sur le lieu de travail. 

Les employés ne sont plus prêts à sacrifier leur bien-être physique, mental et émotionnel pour travailler de plus longues heures ou même obtenir un salaire plus élevé. Selon un rapport de Hays, 56% des employés préfèrent être moins bien rémunérés en échange d'un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée. 

Pour éviter que leurs employés ne se désengagent, les entreprises doivent adopter une approche holistique du bien-être, qui englobe des initiatives pour prendre soin du bien-être physique, mental, émotionnel, social et même spirituel de leurs employés. 

Les employés veulent des avantages volontaires en plus des avantages standard

En 2023, les consommateurs recherchent une personnalisation poussée à tous les niveaux – des produits personnalisés au support client personnalisé. Mais l'attrait de l'hyper-personnalisation ne se limite pas aux acheteurs. Il s'applique également aux employés. 

Comment ? Principalement sous forme d'avantages volontaires – des avantages supplémentaires que les employés peuvent choisir en fonction de leurs besoins individuels, en plus des avantages réguliers. Une enquête de Corestream a révélé que plus de 68% des employés pensent que les avantages volontaires augmentent leur désir de travailler pour leur employeur et d'y rester. 

Ces avantages volontaires peuvent aller d'options de couverture santé supplémentaires, comme l'assurance dentaire ou la mutuelle optique, à des programmes de bien-être, des abonnements à des salles de sport ou une assurance pour animaux de compagnie. 

Les hommes blancs en costume ne sont plus la norme

Les employés recherchent plus de diversité et d'inclusivité sur le lieu de travail. L'enquête de Glassdoor sur la diversité et l'inclusion en milieu de travail a révélé que 32% des demandeurs d'emploi ne postuleraient pas à un poste dans une entreprise qui manque de diversité sur le lieu de travail. C'est pourquoi l'initiative DEIB (Diversité, Équité, Inclusion et Appartenance) reste pertinente. 

Pour éviter le désengagement des employés, les entreprises doivent adopter la diversité, l'équité et l'inclusion, créant un sentiment d'appartenance parmi leurs employés. 

Elles peuvent le faire en appliquant des politiques qui promeuvent la DEI sur le lieu de travail et en mettant en œuvre des pratiques de recrutement inclusives pour attirer des candidats issus de différents horizons. 

Les employés veulent la transparence salariale pour réduire l'écart de rémunération

Les employés n'ont plus peur de parler d'argent. Ils sont ouverts à discuter de leurs salaires avec leurs collègues, et beaucoup découvrent un manque d'équité salariale parmi leurs collègues. 

Inévitablement, le manque de transparence salariale et l'inégalité de rémunération peuvent entraîner le désengagement et les démissions. 

Une enquête de Salary.com a révélé que 46% des employés estiment qu'ils ne sont pas rémunérés équitablement par rapport à des personnes occupant les mêmes postes dans d'autres entreprises, et 37% ne croient pas être rémunérés équitablement par rapport à leurs collègues au sein de la même entreprise.

La pression des employés qui expriment activement leur mécontentement entraîne de plus en plus d'entreprises à devenir transparentes concernant les salaires de leurs employés et à réduire les écarts de rémunération. 

Pour certains, cela ne sera plus volontaire, car l'UE a récemment adopté de nouvelles règles sur la transparence salariale.