Les 10 Meilleures Idées d'Engagement des Employés (Basées sur la Recherche)

En tant que PDG ou manager, vous voulez pouvoir compter sur vos employés. Et dans la plupart des cas, c'est possible. Mais vous êtes-vous déjà demandé si vos employés étaient réellement engagés dans ce qu'ils font ? Sont-ils vraiment motivés à apporter leurs compétences et leurs talents à la croissance et au succès de l'entreprise ? 

Ou se contentent-ils de faire le strict minimum, accomplissant simplement ce qui est attendu d'eux selon leur description de poste ? 

Pour de nombreux employés à travers le monde, c'est la seconde option. Malheureusement, seulement 36 % des employés américains sont engagés sur leur lieu de travail. De plus, parmi les employés désengagés, 74 % recherchent d'autres opportunités d'emploi.  

Comme si cela ne suffisait pas, les employés désengagés coûtent aux entreprises américaines 350 milliards de dollars par an. Entre la baisse de productivité, les délais non respectés, les problèmes de qualité et l'absentéisme accru, le désengagement sur le lieu de travail peut avoir un impact significativement négatif sur le succès de votre entreprise. 

Cela dit, il n'est pas nécessaire de renforcer l'idée que des employés engagés sont cruciaux pour assurer une croissance et un succès commercial continus. Lorsque les employés sont engagés dans ce qu'ils font, ils ont tendance à être plus impliqués, motivés et alignés avec les objectifs et les valeurs de l'entreprise. 

Bien qu'engager vos employés dans leur travail et leur environnement professionnel soit plus facile à dire qu'à faire, il existe plusieurs techniques que vous pouvez utiliser pour y parvenir. 

Dans ce guide, nous explorerons des stratégies pratiques fondées sur la psychologie et qui ont prouvé leur efficacité pour améliorer l'engagement des employés. Ces techniques vont au-delà des avantages superficiels et se concentrent sur la création d'une expérience de travail significative et enrichissante pour votre équipe.

Offrez un environnement de travail psychologiquement sûr

Une enquête récente a demandé aux employés pourquoi ils avaient décidé de quitter leur emploi en 2021. 63 % des travailleurs interrogés ont cité les faibles salaires et le manque d'opportunités d'évolution comme principale raison de leur départ, tandis que 57 % ont déclaré avoir démissionné parce qu'ils se sentaient traités avec irrespect sur leur lieu de travail. 

De plus, environ 39 % d'entre eux ont démissionné parce qu'ils travaillaient trop d'heures. Cela montre que les employés se soucient de maintenir un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée et sont prêts à partir si cet équilibre n'est pas favorisé sur le lieu de travail. 

De plus, si vos employés ont peur de partager leurs opinions ou de commettre une erreur, leur productivité diminuera naturellement. C'est pourquoi la création d'un environnement de travail psychologiquement sûr est essentielle pour stimuler l'engagement des employés.

La recherche montre que lorsque les employés se sentent psychologiquement en sécurité, ils travaillent mieux en équipe et accomplissent plus de tâches. Alors, demandez-vous : Vos employés se sentent-ils en sécurité, respectés et valorisés sur leur lieu de travail ? Si ce n'est pas le cas, prenez des mesures immédiates pour résoudre ce problème.

Organisez des activités réunissant les dirigeants et les employés 

L'engagement des employés signifie à quel point les employés sont investis dans leur travail, tant avec leur cœur, leur corps que leur esprit. C'est un concept multidimensionnel englobant l'engagement émotionnel, physique et cognitif, tel que défini par cet article de recherche.

Les activités qui unissent les dirigeants et les employés peuvent les aider à se sentir plus engagés émotionnellement, physiquement et mentalement dans la vie de l'entreprise. Rassembler les dirigeants et les employés réduit non seulement l'énorme fossé de connexion entre eux, mais donne également aux employés le sentiment que leur contribution et leurs opinions sont importantes pour l'organisation. 

D'un autre côté, dans de nombreuses organisations, les dirigeants sont souvent distants et déconnectés des réalités quotidiennes de leurs employés et, par conséquent, comprennent mal ou ignorent complètement leurs besoins et désirs. En participant à des activités communes, ils peuvent acquérir une meilleure compréhension de ce que leurs employés veulent et ont besoin. 

Demandez l'avis de vos employés et agissez en conséquence

Écouter les commentaires, les opinions et les idées de vos employés peut faire une énorme différence dans leur productivité et leur engagement au travail. D'un autre côté, les employés qui ne se sentent pas écoutés sont plus susceptibles de démissionner. 

En fait, les employés se soucient de se sentir valorisés et respectés sur leur lieu de travail bien plus que ne le pensent les employeurs. De plus, les employeurs qui agissent en fonction des commentaires de leurs employés ont 3 fois plus de chances d'atteindre leurs objectifs financiers. 

Cela montre que l'écoute et l'action basées sur les commentaires de vos employés peuvent non seulement contribuer à une meilleure rétention des employés et à une productivité accrue, mais peuvent également vous aider à identifier les domaines d'amélioration et à atteindre vos objectifs commerciaux. 

Autonomisez et récompensez les employés

À moins que vos employés ne se sentent valorisés et ne croient que leur travail acharné peut mener à des récompenses comme des promotions ou des augmentations, ils ne se sentiront pas motivés à donner le meilleur d'eux-mêmes au travail. 

En fait, une enquête a révélé que 37 % des employés qui ont changé d'emploi l'ont fait parce qu'ils estimaient ne pas progresser dans leur carrière.

Si vos employés ont l'impression que, quel que soit leur travail, ils ne pourront pas progresser dans leur carrière, ils seront enclins à commencer le « quiet quitting » (démission silencieuse) – faire le strict minimum pour conserver leur emploi sans fournir d'effort supplémentaire.

Pour éviter cela, faites en sorte que vos employés se sentent reconnus et valorisés en les récompensant pour leurs réalisations. 

Récompenser vos employés avec des primes, des augmentations, des promotions et d'autres choses qui ont du sens pour eux vous aidera non seulement à augmenter la rétention des employés, mais créera également un sentiment de loyauté en raison du principe de réciprocité (nous sommes prédisposés à nous sentir redevables envers ceux qui nous donnent quelque chose, que nous l'ayons voulu ou non).

Encouragez le développement personnel au travail

Les employés heureux sont 13% plus productifs, selon une étude de la Said Business School de l'Université d'Oxford. 

Mais qu'est-ce qui rend les employés plus heureux au travail ? Entre autres choses, l'opportunité de poursuivre leurs objectifs et de travailler sur des projets parallèles qui les passionnent. 

Après tout, nous passons une partie importante de nos vies au travail, il est donc logique d'intégrer nos intérêts personnels et nos passions dans nos rôles quotidiens chaque fois que cela est possible. Lorsque les employés peuvent poursuivre leurs objectifs et intérêts personnels dans le cadre de leur emploi, cela peut conduire à un sentiment d'épanouissement et d'engagement.

Écoutez les idées de vos employés

Vous ne pouvez pas croître sans idées. Et parfois, les meilleures idées viennent de vos employés. 

Ils comprennent non seulement les subtilités des processus et pratiques internes à leurs rôles et départements, mais ils sont également ceux qui interagissent directement avec les clients. En conséquence, vos employés voient souvent les choses sous un angle différent et peuvent apporter des idées originales. 

Mais écouter les idées de vos employés n'est pas seulement une bonne pratique pour stimuler l'innovation et la croissance. C'est aussi un excellent moyen de renforcer l'engagement des employés au sein de votre entreprise. 

Lorsque les employés voient que leurs idées sont entendues et mises en œuvre, cela leur montre que leur contribution est valorisée et qu'ils ont un rôle à jouer dans le succès de l'entreprise. Cette responsabilisation peut stimuler leur estime de soi et leur motivation, conduisant à un engagement accru. 

De plus, une organisation qui écoute et agit en fonction des idées des employés crée un environnement de travail positif et favorable. Un moral élevé et la satisfaction au travail sont étroitement liés à l'engagement des employés, et une culture de partage d'idées peut y contribuer de manière significative.

Travaillez sur votre culture d'entreprise

S'intégrer à la culture d'entreprise peut être un facteur décisif pour l'engagement des employés. Si les employés ne se sentent pas à l'aise et heureux avec la façon dont les choses se passent au travail, beaucoup d'entre eux pourraient partir la première année. 

Selon une enquête de Robert Walters, pas moins de 73 % des professionnels ont déclaré avoir quitté leur emploi parce qu'ils ne s'adaptaient pas bien à la culture de l'entreprise. 

De plus, l'enquête a révélé que 67 % des travailleurs estimaient ne pas avoir reçu les bonnes informations sur la culture de l'entreprise lorsqu'ils ont commencé leur emploi, ce qui peut entraîner un désengagement et une démission. 

Cultiver une culture d'entreprise qui fait en sorte que les employés se sentent accueillis et appréciés améliorera leur satisfaction au travail et les rendra plus susceptibles d'être engagés au travail. 

Communiquez de manière transparente avec vos employés

Les employés recherchent de plus en plus de transparence sur le lieu de travail. L'étude Slack Future of Work a révélé que 80 % des travailleurs veulent comprendre comment leur entreprise prend des décisions, et 87 % espèrent que leur prochain emploi sera dans une entreprise transparente quant à ses processus décisionnels. 

Cela montre que si les entreprises veulent que leurs employés soient plus engagés, elles doivent créer un environnement de travail qui encourage une communication ouverte et transparente. 

Mais la transparence que recherchent les employés va au-delà de l'information sur les nouvelles et les changements de l'entreprise par le biais de mises à jour régulières et de communications à l'échelle de l'entreprise. Il s'agit également d'encourager une politique de porte ouverte où les employés peuvent approcher la direction avec leurs pensées, leurs idées ou leurs problèmes sans crainte de représailles.

Contribuez à favoriser des relations de travail significatives

Établir des relations significatives au travail est plus qu'un simple avantage social. Cela influence directement le bien-être psychologique d'un employé sur le lieu de travail. Les employés qui entretiennent des relations positives et de soutien avec leurs collègues et leurs supérieurs se sentent plus valorisés, respectés et motivés.

Selon la recherche, les employés qui entretiennent des amitiés étroites sur leur lieu de travail sont 7 fois plus susceptibles de se sentir engagés et enthousiastes vis-à-vis de leur emploi. De plus, ils ont tendance à être 50 % plus heureux de leur travail. Une autre étude a révélé que 91 % des employés veulent se sentir plus proches de leurs collègues de travail. 

Encourager les amitiés au travail, que ce soit au bureau ou lors d'événements d'entreprise externes, a un impact positif sur la rétention des employés, car les gens sont moins enclins à quitter leur emploi lorsqu'ils ont des liens solides avec leurs collègues.

Introduisez plus de flexibilité au travail

Les travailleurs recherchent désormais plus de flexibilité au travail. Cela peut signifier différentes choses, comme avoir des horaires flexibles, travailler à domicile, prendre des pauses plus longues ou assumer différentes responsabilités. 

Cette étude a révélé que les employés se sentent moins stressés et plus motivés à travailler lorsqu'ils bénéficient de plus de flexibilité. Elle a conclu que : 

• Le travail à domicile a augmenté la satisfaction au travail de 65 %,
• Prendre des congés a diminué le stress professionnel de 56 %, 
• Les horaires flexibles ont diminué le stress professionnel de 20 % et augmenté la satisfaction au travail de 62 %. 

De plus, un autre rapport montre que, lorsqu'on leur offre la possibilité de travailler de manière flexible, 87 % des travailleurs l'acceptent. 

Il ne fait donc aucun doute que donner plus de flexibilité à vos employés au travail – que ce soit la possibilité de travailler quelques jours à domicile ou d'adapter leurs horaires – peut contribuer à les maintenir plus engagés et satisfaits de leur emploi. 

Idées Clés pour un Meilleur Engagement des Employés

Pour être plus engagés au travail, les employés doivent se sentir à l'aise dans quatre domaines clés. Explorons-les. 

L'environnement dans lequel ils travaillent

Les employés doivent se sentir à l'aise dans l'exercice de leurs fonctions. La compétitivité, la gestion hiérarchique et la pression constante pour rester tard ou surpasser les objectifs fixés peuvent rapidement entraîner l'épuisement professionnel et motiver vos employés à chercher un autre emploi.

Pour que vos employés se sentent à l'aise au travail, vous devriez :  

• Créer un environnement psychologiquement sûr où ils n'ont pas peur de partager leurs opinions ou de demander de l'aide. 
• Encourager l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Vous pouvez le faire en permettant à vos employés de travailler à domicile, d'ajuster leurs horaires ou de prendre du temps libre pour assister au premier concert d'orchestre de leur fille. 
• Ne jamais leur demander de travailler des heures déraisonnables.
• Promouvoir une communication respectueuse.

Les personnes avec qui ils travaillent 

Un sentiment d'appartenance et de communauté peut grandement contribuer à l'engagement des employés. Voici comment garantir que les employés se sentent à l'aise avec leurs dirigeants et leurs collègues :  

• Promouvoir les activités de team-building au bureau et en dehors.
• Organiser des activités communes entre les employés et les dirigeants. 
• Encourager une communication ouverte. Assurez-vous que la voix de chacun est entendue. 
• Écouter les idées et les opinions de vos employés. 
• Faire en sorte que chaque employé se sente respecté et valorisé en reconnaissant son travail acharné et en récompensant ses réalisations.

La culture et la vision de l'entreprise 

Lorsque vos employés ne partagent pas la vision de l'entreprise, ni ne se sentent en adéquation avec sa culture, ils seront plus enclins à se désengager. Voici comment vous pouvez vous assurer qu'ils se sentent connectés à la culture et à la vision de l'entreprise : 

• Définir et communiquer clairement la mission, la vision et les valeurs de votre entreprise.
• Impliquer les employés dans la formation et l'affinage de la culture et des objectifs de l'entreprise.
• Communiquer comment le rôle de chaque employé contribue au succès de l'entreprise.
• Soyez transparent sur la façon dont vous prenez des décisions et pourquoi. 

Leur contribution à la croissance et au succès de l'entreprise 

Les employés doivent sentir que le travail qu'ils accomplissent a un impact sur le succès de l'entreprise. À moins qu'ils ne se sentent partie prenante des succès de l'entreprise, ils pourraient se sentir inutiles et dévalorisés, ce qui pourrait finalement les conduire à la démission. 

Pour que vos employés aient le sentiment d'avoir leur mot à dire dans la croissance de l'entreprise, vous pouvez : 

• Les encourager à fournir des contributions et des commentaires sur les stratégies et les décisions de l'entreprise, et à partager leurs idées.
• Créer des opportunités pour qu'ils puissent poursuivre leurs projets passionnels.
• Proposer des programmes de formation et de développement pour les aider à acquérir de nouvelles compétences et à évoluer au sein de l'entreprise.
• Les reconnaître et les récompenser pour leurs réalisations et les objectifs atteints.