Cessez de Traiter l'Innovation comme un Mot à la Mode Dépourvu de Sens

Les gens adorent parler d'innovation à tel point que dire « Les gens adorent parler d'innovation » est devenu un cliché en soi. Le mot est utilisé bien plus qu'il ne sera jamais mis en pratique – il a été dégradé en un mot à la mode redouté.

C'est dommage, évidemment. L'innovation devrait être traitée comme une activité importante d'une entreprise, tout comme le marketing et les ventes. Nous devrions en parler comme d'une série de comportements et d'actions distincts. Alors, arrêtons ce battage médiatique absurde autour de l'innovation et découvrons comment elle peut réellement être mise en œuvre dans différents processus chaque jour.

Où est le problème ?

Pour faire simple – tout comme les candidates de Miss Monde veulent toujours la paix dans le monde, le terme « Innovation » est devenu la réponse toute faite des managers à la question « Que devons-nous faire pour réussir ? ». Comme le déclare Wired, le mot a été tellement galvaudé qu'une discussion est devenue circulaire : « pour être innovant, il faut encourager l'innovation ».

Devrions-nous alors jeter « l'innovation » et passer à d'autres stratégies de développement commercial ? NON, absolument pas. Comme Steve Jobs l'a dit un jour : « L'innovation fait la distinction entre un leader et un suiveur ». Et après tout, le mot lui-même aide une entreprise sur deux à rester compétitive et à la pointe.

Mots-clés de l'innovation

La première marche des escaliers dorés de l'exécution de l'innovation est d'en comprendre le sens. La partie la plus importante est de la considérer comme un PROCESSUS. L'innovation ne signifie pas une simple séance de brainstorming pour générer des idées folles. Bien sûr, c'est une partie cruciale, mais sans un processus de rétention et de mise en œuvre des idées, elles sont inutiles. Pour agir sur les idées, une personne doit posséder une combinaison de compétences de pensée critique, créative, réflexive et visionnaire, associées à la curiosité et à la capacité de collaborer.

Un autre facteur clé pour éviter le battage médiatique autour de l'innovation dans votre organisation est d'adopter d'autres verbes, un peu moins à la mode. Vous pouvez structurer votre processus d'innovation en intégrant d'autres verbes dans vos actions, tels que : maintenir, reconstruire, prendre soin, réformer, tolérer, fabriquer, réutiliser, aider et réparer. Intégrer certains de ces mots-clés dans le cadre de votre stratégie peut entraîner de meilleurs résultats, car la plupart des entreprises ne pensent pas à ces verbes, ni n'agissent en conséquence.

Après tout, à l'ère d'Internet où le rythme de l'innovation s'accélère constamment, bien comprendre sa science fait une grande différence dans la capacité à rester compétitif.

Par où commencer

Bien que l'innovation commence par une idée, une exécution astucieuse et une planification minutieuse sont ce qui la fait fonctionner dans la vie réelle. Il a fallu 30 ans pour livrer l'iPod avant que la pleine valeur de l'idée originale puisse être réalisée. Et même s'il peut falloir du temps pour changer votre façon de fonctionner, vous n'êtes pas seul dans cette démarche – rassemblez votre formidable équipe et commencez à mettre en action les « mots-clés » mentionnés précédemment.

Visez la diversité – plus il y a de départements différents qui contribuent, mieux c'est. Un système réussi aura besoin de contributeurs de toute l'organisation, en particulier du personnel comme les agents de support, le personnel de vente et les employés du service client.

Soyez tenace quant à vos objectifs, mais flexible quant à vos méthodes. Selon des recherches publiées dans la Harvard Business Review, avec la bonne technologie, vous pouvez gérer l'innovation comme vous gérez votre canal de vente.

Une telle technologie est un outil de gestion des idées qui aide toute organisation à générer plus d'idées, n'importe quand et n'importe où, tout en engageant tous les collaborateurs. Ideanote soutient le processus d'innovation avec les actions suivantes : demander, collecter, développer, évaluer, agir, donner du feedback et mesurer – afin que l'innovation puisse devenir stratégique et fonctionnelle.

Une seule idée est impossible à optimiser, tout comme une seule vente est impossible à prédire. Mais si vous traitez les idées systématiquement, vous pouvez gérer le canal de ces idées. Cela engagera les employés à résoudre des problèmes et à générer un flux solide d'innovations.

Points clés

L'innovation est plus qu'un mot à la mode – c'est une nécessité. Alors, moins de bla-bla et plus d'action. Montrez votre esprit d'innovation par des actions et faites ce qui est juste, pas ce qui est facile. Le sens de l'innovation réside dans le fait que des personnes motivées cherchent un moyen de concrétiser leurs idées. Tout cela se traduira par des résultats concrets et stimulera le développement dans tous les aspects de l'entreprise.

Si vous avez aimé les suggestions pour éviter que l'innovation ne soit un mot à la mode dénué de sens dans votre organisation, lisez « Comment Structurer un Brainstorming avec la Gestion des Idées ».