نقص الابتكار سيقتل عملك (مثالان لإثبات ذلك)

تابع القراءة لتتعرف على قصص شركتين عملاقتين دفعتا الثمن النهائي لنقص الابتكار لديهما وكيف يمكنك تجنب الوقوع في نفس المأزق!

على الرغم من كل الإعلانات المستهدفة الجذابة وتكاليف المنتجات المنخفضة، تميل معظم الشركات إلى نسيان أننا نعيش في زمن الوفرة. إجراء تغييرات تدريجية على المنتجات الحالية لن يكون كافياً بعد الآن. المستهلكون لديهم بالفعل الكثير من الخيارات.

من الواضح أنك بحاجة إلى ابتكار شيء جديد ومبدع ورائد لإرضاء المستخدمين. فعلتها نتفليكس. فعلتها أمازون.

من ناحية أخرى، تتلاشى الشركات في جميع أنحاء العالم ببطء لأن منافسيها يتفوقون عليها.

تابع القراءة لتتعرف على قصص شركتين عملاقتين دفعتا الثمن النهائي لنقص الابتكار لديهما وكيف يمكنك تجنب الوقوع في وضعهما!

نوكيا: سقوط عملاق الهواتف المحمولة

كانت نوكيا المنتج الأكثر هيمنة للهواتف المحمولة في العالم، لكن في السنوات الماضية، تراجعت الشركة بشكل كبير.

كيف حدث هذا؟

الإجابة ليست سراً: نقص ابتكارها مكن المنافسين من أخذ زمام المبادرة. وبشكل أكثر تحديداً، سحقت منتجات أبل، بالإضافة إلى نظام التشغيل أندرويد، نوكيا.

بدأ كل شيء في يناير 2007 عندما صعد ستيف جوبز إلى المسرح وقدم الآيفون. في اللحظة التي أخرج فيها ذلك الهاتف الذكي ذو الشاشة التي تعمل باللمس من جيبه، تغيرت الصناعة إلى الأبد.

قد تعتقد أن هذا مبالغة، لكن البيانات تدعم ذلك. في عام 2007، كانت حصة نوكيا في السوق كبيرة. بجانب موتورولا، لم يكن هناك اسم أكبر في هذا المجال.

يكاد يكون من المستحيل تخيل أي بائع يسيطر على هذا الجزء من السوق اليوم. ولكن منذ تلك اللحظة، استمرت حصة نوكيا في سوق الهواتف المحمولة في التدهور. في عام 2013، كانت الشركة محظوظة بما يكفي لبيع أعمالها الخاصة بالهواتف المحمولة إلى مايكروسوفت، لأنه بعد عام واحد ربما لم تكن لتساوي شيئًا.

والأسوأ من ذلك، في عام 2015، استحوذت مايكروسوفت على نوكيا مقابل 7.6 مليار دولار.

في أقل من 10 سنوات، اختفت نوكيا.

إذن، أين أخطأت هذه الشركة التي تبلغ قيمتها مليارات الدولارات؟ على الرغم من انتشار العديد من القصص والشائعات المختلفة في وسائل الإعلام، يمكن تلخيص كل ذلك في بعض الحقائق الحاسمة. بداية، قللت نوكيا من أهمية الهواتف الذكية.

هذا هو السبب

كانت الشركة قوة مهيمنة في عالم الاتصالات اللاسلكية. في عام 2007، كانت تُنسب إليها ما يقرب من نصف الأرباح في صناعة الهواتف المحمولة، لكن معظم تلك الأرباح لم تكن بسبب الهواتف الذكية.

إذا فكرت في هذا، فإن الشيء الوحيد الذي كان على إدارة نوكيا أن تقلق بشأنه هو تحقيق نتائج مالية أفضل كل عام. فلماذا تخاطر بالابتكار، أليس كذلك؟ بدا إنفاق الكثير من الموارد للانغماس في عمل راقٍ ذي حجم منخفض قرارًا خطيرًا.

هكذا أصبحت الشركة أسيرة نجاحها الماضي. ركنت نوكيا إلى أمجادها، ومنعها نقص ابتكارها من الدخول في عصر جديد.

ولكن هناك المزيد في القصة…

قللت نوكيا من أهمية البرمجيات وتجربة استخدام الهاتف. ركزت عملية تطوير الشركة دائمًا على هندسة الأجهزة، بينما كان لخبراء البرمجيات أهمية ضئيلة.

فكر للحظة فيما يعنيه هذا لنوكيا.

كانوا بلا شك يطورون هواتف عالية الجودة. لكن صراعهم كان في ترجمة كل الجهود الهندسية إلى منتجات يرغب الناس بالفعل في شرائها.

على النقيض، خمن ماذا كان يحدث:

كان المدراء التنفيذيون في أبل يفعلون العكس تمامًا. كان موظفو الأجهزة والبرمجيات يتم تقديرهم بالتساوي. عملوا في فرق متعددة التخصصات وصمموا الأجهزة معًا.

الخلاصة

فشلت نوكيا في إدراك أن العلامات التجارية ليست قوية كما كانت عليه في السابق. جعلت ثورة التكنولوجيا الفائقة المستهلكين يتوقعون الابتكار المستمر.

لهذا السبب، يعتبر التأخر وعدم الكفاءة هو مقصلة الشركات الحديثة.

وداعًا كوداك: فات الأوان على الابتكار

لعقود، نمت كوداك لتصبح رائدة عالمية بلا منازع في مجال التصوير الفوتوغرافي الاستهلاكي وواحدة من أكثر العلامات التجارية شهرة في العالم.

في القرن الماضي، استحوذت على حصة مذهلة بلغت 90% من سوق الأفلام. كانت كوداك الخيار الأول للمصورين الهواة والمحترفين على حد سواء.

ومع ذلك، لا شيء جيد يدوم إلى الأبد…

مع مطلع القرن الحادي والعشرين، بدأت الأمور تتغير بشكل كبير. أصبحت كوداك أقل أهمية وبدأ تراجعها. بالانتقال سريعًا إلى عام 2012، أعلنت الشركة إفلاسها.

هناك أصوات عديدة تقول إن كوداك فشلت لأنها فوتت العصر الرقمي.

لكن المفاجأة هي:

تم إنشاء أول نموذج أولي لكاميرا رقمية في عام 1975 بواسطة ستيف ساسون، وهو مهندس يعمل لصالح… لقد خمنت ذلك – كوداك. كانوا في الواقع أول من استخدم هذه التكنولوجيا.

نعم، كانت الكاميرا قطعة كبيرة من الآلات القبيحة التي استغرقت 20 ثانية لالتقاط صورة بجودة منخفضة.

ومع ذلك، كانت لديها إمكانات ثورية هائلة. بحلول الآن، لابد أنك تتساءل ما الذي أوقفهم عن جعل كاميرتهم الرقمية ناجحة؟!

حسنًا، الإجابة سهلة. نقص الابتكار لدى قيادة كوداك. رفض مجلس الإدارة الكاميرا الرقمية. ركزوا على عيوبها ولم يتمكنوا من رؤية لماذا قد يرغب ملايين المستهلكين المحتملين في شرائها.

نظرًا لأنها كانت تصويرًا بدون أفلام، لم يرغب مجلس إدارة الشركة في متابعة الفكرة. ففي النهاية، كانت الأفلام والورق القائمة على المواد الكيميائية هي العمل الذي غذى أرباح كوداك دائمًا.

وهنا يزداد الأمر سوءًا…

بدلاً من تسويق التكنولوجيا الجديدة، اختارت كوداك استخدام الرقمنة لتحسين جودة الفيلم.

مهما بدا الأمر جنونيًا، فقد أنفقوا 500 مليون دولار لتطوير نظام فيلم وكاميرا أدفانتكس بريفيو. كانت الميزة الأساسية لهذا المنتج هي أنه سمح للمستخدمين بمعاينة صورهم وتحديد عدد النسخ التي يريدونها.

من سيشتري كاميرا رقمية ويستمر في الدفع مقابل الأفلام والطباعة؟ بالطبع، فشل أدفانتكس بريفيو بعد فترة وجيزة. في أواخر التسعينيات، كانت المنتجات الرقمية تعيد تشكيل صناعة التصوير الفوتوغرافي.

ومع ذلك، كانت كوداك لا تزال غير راغبة في التكيف مع صعود التقنيات الرقمية. لقد فقدوا بالفعل فرصة تأمين مكانة رائدة في السوق الجديد. تمسكت الشركة بالتصوير التقليدي – وهكذا أثبتت أنها كانت شديدة الحماية لعلامتها التجارية ومصدر أرباحها.

تخيل ماذا كان سيحدث لو أن كوداك قد شاركت، على سبيل المثال، مع شركات ناشئة تفهم التكنولوجيا الجديدة. أو لو أنهم استخدموا منصة لإدارة الأفكار. من المؤكد أن الشركة كانت ستحافظ على دورها الرئيسي في السوق.

إذن ما هو الدرس الذي يجب تعلمه هنا؟

رفض كوداك التكيف ونقص الابتكار حول الشركة إلى مثال صارخ للفشل. أراد مديرو الشركة إبقاء أعمال الأفلام حية، لذلك أخفوا التكنولوجيا المذهلة التي طُورت داخليًا. تمسكت كوداك بالاعتقاد الخاطئ بأن الطريقة الوحيدة لتحقيق الربح هي من خلال بيع المستهلكات.

وفوق كل ذلك، أبعدتهم العقلية السائدة داخل المنظمة عن البحث عن خبرات خارجية.

الخلاصة

قد يبدو الابتكار صعبًا أو حتى مهددًا. في بعض الأحيان، يتعين على الشركة التخلي عن منتج أو فكرة، واتخاذ قفزة إيمانية والانتقال إلى منتج جديد. هذا بالتأكيد قرار مخيف.

لكن في النهاية، المغامرة من الملموس إلى المجهول هو جوهر العمل التجاري. لذا كن واعيًا عندما تحدد ما تفعله. اجعل هذا التعريف واسعًا بما يكفي ليشمل إمكانية التغيير.

كما في حالة نوكيا وكوداك، فإن نقص الابتكار قد جعل وسيظل يجعل الشركات عتيقة. إذا كان هناك شيء واحد يجب تذكره من أخطائهم، فهو أن الابتكار يجب أن يكون مكونًا أساسيًا لثقافة مؤسستك.

هل أنت مستعد للتحدي؟ ساعد فريقك على البقاء متحفزًا ومستعدًا لتبني التقنيات الجديدة. منصة إدارة الأفكار الخاصة بنا هي الأداة المناسبة لهذه المهمة. لا تقلق أبدًا بشأن الإمكانات الضائعة أو الأصوات التي لم تُسمع.