7 أفكار مبتكرة غيرت صناعة التجزئة

كيف تحدّت الرقمنة هيكلية التجزئة وتقنيات التفاعل مع العملاء؟

لقد قطع قطاع التجزئة شوطًا طويلًا. منذ أوائل القرن العشرين عندما سيطرت المتاجر المحلية الصغيرة على المشهد، إلى المتاجر الكبرى ومراكز التسوق والتجارة الإلكترونية. وإلى جانب الرقمنة، لم يتغير سلوك العملاء فحسب، بل كان لا بد لطريقة ممارسة الأعمال أن تتغير باستمرار.

لحسن الحظ، يتطور قطاع التجزئة باستمرار ويتطلع إلى المستقبل فيما يتعلق بالأفكار والاتجاهات والابتكارات الجديدة.

فيما يلي 7 أفكار إبداعية ساهمت في مواكبة الصناعة للرقمنة السريعة وجذب المستهلكين على الإنترنت وفي العالم الحقيقي على حد سواء.

إنه طائر. إنه طائرة. هل هو درون؟

نتيجة لاختبارات الأفكار المتعددة خلال السنوات القليلة الماضية، قررت أمازون أن أفضل طريقة للتسليم للعملاء هي مباشرة إلى باحات منازلهم – وتتوفر بالفعل مقاطع فيديو توضيحية تظهر كيفية القيام بذلك! لا يزال العمل على عملية التصميم مستمرًا وستتطور بمرور الوقت مع إجراء الاختبارات حول كيفية تسليم الطرود في مجموعة متنوعة من البيئات. تعمل أمازون حاليًا مع الهيئات التنظيمية في جميع أنحاء العالم لجعل خدمة Prime Air متاحة دوليًا.

شاهد هذا الفيديو لترى العملية بأكملها من التعبئة إلى التسليم!

خطوة قبل الواقع المعزز!

عندما يتعلق الأمر بتحسينات المتاجر للعملاء، يصبح تجار التجزئة أكثر إبداعًا في التفاعل مع عملائهم.

يسهل Aisle411 عليك العثور على العنصر المحدد الذي تبحث عنه عن طريق تنزيل تطبيقهم. ما يفعله التطبيق لك هو أنه يعرض لك الخريطة مع الممر الدقيق وموقع العنصر الذي ترغب في شرائه. يوفر الكثير من الوقت، أليس كذلك؟

لتجار التجزئة وأصحاب الأماكن، تقدم Aisle411 منصة خرائط داخلية متنقلة وخدمات تحديد المواقع تتيح لهم تقديم حلول للضيوف والموظفين وفرق التحليلات على مستوى الشركات. تشمل بعض حالات الاستخدام توجيه الضيوف والزملاء إلى نقاط الاهتمام، وموارد المباني، وحتى توجيه قوائم التسوق بدقة على مستوى رف المنتجات، وكل ذلك بمعلومات سياقية ومحددة للموقع تعزز التجربة.

الوقوف في غرفة القياس وتجربة الكثير من الملابس أمر عفا عليه الزمن!

يوفر لك متجر يونيكلو في سان فرانسيسكو قطعة تقنية مثيرة للاهتمام تسمى مرآة سحرية (Magic Mirror). تعمل مرآة سحرية بالاتصال مع شاشات اللمس المدمجة الموضوعة في غرفة القياس. الآن يمكن للمتسوقين تحديد اللون الذي يرغبون في شرائه، دون تجربة كل قطعة – يمكنك اختيار لون على الشاشة وستعرض لك المرآة إسقاطًا واقعيًا وكأنك ترتدي القطعة!

فكرة رائعة!

من كان يعلم أن الهاشتاغات ستغير قواعد اللعبة تمامًا؟

لم تهدر TopShop بالتأكيد لحظة سيطرة وسائل التواصل الاجتماعي على العالم! ما فعلوه هو أنهم وضعوا لوحات إعلانية في جميع أنحاء لندن تعرض أفضل المنتجات مبيعًا من مجموعاتهم. ما أطلقوه في عام 2015 يسمى