أنواع الابتكار التي ستفاجئك (مع أمثلة)

التغيير الجذري هنا، والتغيير الجذري هناك. لقد سمعت بالابتكار المُحدِث للاضطراب لأنه أكثر أنواع الابتكار تداولًا. إن القدرة على تغيير قطاع أو سوق بأكمله أمر رائع؛ فهو يجعلك ثريًا ومشهورًا. لكن لنكن واقعيين، لم ينجح في ذلك سوى عدد قليل. فما بعض أنواع الابتكار الأقل شهرة؟

لنبدأ باستعراض موجز لأمثلة وأنواع الابتكار التي سنتناولها:

فالابتكار يتجاوز إحداث الاضطراب. واليوم، سنخوض غمار غابة أنواع الابتكار، ونواجه وحوشه. وسنتعرف على أنواع مختلفة من الابتكار وبعض الأمثلة عليها. هل أنت مستعد لبدء رحلتنا؟

الابتكار في المنتج أم في العملية؟

لا شك أن هذه إحدى أبسط فئات أنواع الابتكار وأكثرها استخدامًا. وتعريفها واضح جدًا، كما قد تكون خمنت بالفعل.

يشير ابتكار المنتجات إلى... حسنًا... التغييرات التي تطرأ على المنتج. ويمكن تحقيق ذلك بطريقتين مختلفتين، على نحو تقريبي. إذ يمكنك إما تحسين أداء المنتج أو إضافة ميزة جديدة بالكامل. وهناك أمثلة عديدة على ابتكار المنتجات. لنلقِ نظرة على مثال الساعات - فقد استُخدمت لمئات السنين. لكن مؤخرًا فقط جرى تطويرها، وأصبح بإمكانك استخدامها بطريقة لم يكن من الممكن تصورها قبل بضعة عقود فحسب - إجراء المكالمات، وإرسال الرسائل النصية، وقياس معدل ضربات قلبك… وما زالت الساعات الذكية في بداية مسيرتها.

يتضمن الابتكار في العمليات التحسينات التي تُجرى على عملية إنتاج المنتج. وتنبثق عن ابتكار العمليات نتائج رائعة عديدة، مثل زيادة الإنتاجية، وتوفير الوقت، وخفض التكاليف… ولن يلاحظ العملاء هذه التغييرات بالضرورة بصورة مباشرة، لكنها تعود بفوائد كبيرة على الشركة وعلى مستوى الخدمة التي يمكنها تقديمها.

تُعدّ تويوتا مثالًا رائعًا على الابتكار في العمليات. كانت الشركة على شفا الإفلاس بعد الحرب العالمية الثانية. وكان لا بد من تغيير شيء ما لمواكبة المنافسة. وقد اعتمدت نهج التصنيع في الوقت المناسب. فبدلًا من طلب كميات كبيرة من الآلات وتخزينها، اكتفت بطلب ما تحتاج إليه فحسب. مما وفّر الوقت والمال والمساحة... وغنيّ عن القول إن التغييرات نجحت، وتُعدّ تويوتا اليوم شركة رائدة في تصنيع السيارات.

الابتكار التدريجي أم إعادة البناء من خلال إحداث تغيير جذري؟

فما قيمة أي قائمة إن لم تتضمن هذه الفئة؟ إنها باختصار ما تتحدث عنه الشركات الكبرى، وهي أحد أشهر أنواع الابتكار. لكن ما المقصود بها تحديدًا؟

يبتكر أصحاب الابتكارات المزعزعة شيئًا جديدًا بالكامل. فبدلًا من التنافس في سوق قائمة، ينشئون سوقًا جديدة تمامًا، تكون صغيرة في البداية إلى حد لا يثير اهتمامًا واسعًا. لذلك، يتسم الابتكار المزعزع بطابع ثوري. وهذا يعني أنه ينطوي على قدر كبير من المخاطرة وعدم اليقين، لأنه لا يقتصر على تحسين المنتجات، بل يتطلب ابتكار حلول جديدة بالكامل وخوض غمار المجهول.

ونظرًا إلى ارتفاع مستويات المخاطرة، تؤدي الشركات الناشئة دورًا كبيرًا في هذا المجال؛ إذ ليس لديها الكثير لتخسره والكثير لتكسبه. في المقابل، تتحدث الشركات الكبرى مطولًا عن هذا الأمر، لكن الحقيقة أنها تعتمد في الغالب على الابتكار التدريجي. وهذا ما دفع الباحثين إلى القول إن الشركات الكبرى تتحدث عن الابتكار، لكنها لا تطبقه عمليًا.

من الأمثلة المعروفة على الابتكار المزعزع شركة Netflix. فقد تمكنت من تغيير صناعة تأجير الأفلام من خلال طرح نموذج الاشتراك الخاص بها. وعندما أدركت Blockbuster هذا التغيير، كانت المنافسة قد حُسمت بالفعل، وفقدت الشركة حتمًا مكانتها الرائدة في السوق.

أما النظير من حيث نوع الابتكار، الابتكار التدريجي، فيركّز من ناحية أخرى على تحسين المنتجات والخدمات القائمة. ولا يزال عدم اليقين حاضرًا، لكنه أقل بكثير مما هو عليه في الابتكار المُغيِّر، لأنه يتعلق بـ استغلال الحلول والأسواق القائمة بدلًا من ابتكار حل جديد. ولنأخذ مثالًا، Coca-Cola، فعلى الرغم من هيمنتها على سوقها، تواصل تطوير منتجات جديدة وطرحها. Coke with Lime وCoca-Cola Life وCoca-Cola Zero…

يدركون أن عليهم، حتى بوصفهم شركة راسخة، مواكبة الاتجاهات وتقديم منتجات محسّنة. ومع ذلك، تنطوي حتى الابتكارات التدريجية على مخاطر. في عام 85، أطلقت كوكاكولا نيو-كوك، وقد دخل ذلك لاحقًا التاريخ بوصفه واحدة من أكبر الكوارث المؤسسية على مرّ العصور.

“ما جدوى الفكرة إن بقيت مجرد فكرة؟ جرّب. اختبر. كرّر. أخفق. وحاول مجددًا. غيّر العالم.” – سايمون سينك

تغيير الغاية أم الوحدات؟

قد يوحي الاسم بذلك، لكن الابتكار المعماري لا يتعلق بالمباني والمنحوتات. وبوصفه نوعًا من الابتكار، يتمثل الابتكار المعماري في توظيف المهارات والتكنولوجيا في سوق مختلف. وعادةً ما تكون مستويات المخاطر أقل، لأنك تستخدم تكنولوجيا موجودة بالفعل وتطبقها في مجال آخر.

في عام 1966، احتاجت NASA إلى تحسين سلامة وسائد مقاعد طائراتها. فاستخدمت نوعًا جديدًا من الرغوة يتفاعل عند الضغط عليه. واليوم، يُرجَّح أنك تملك شيئًا من هذه التقنية الفضائية بنفسك. نعم، نتحدث عن ما نعرفه اليوم باسم «رغوة الذاكرة». ابتكار معماري في أبهى صوره، ومراتب مريحة للغاية — ما الذي لا يعجبك؟

ابتكار المكوّنات من ناحية أخرى، هو إدخال تغييرات وتحسينات على المنتج. مثل تصغير حجم الشرائح وتحسين أدائها وما إلى ذلك. وهو، في الأساس، تعزيز وظائف المنتجات. إذا نظرت إلى جهاز Mac، فستجد أن شكله لم يتغير كثيرًا منذ مدة طويلة. نعم، أضافوا بعض التفاصيل الصغيرة هنا وهناك، لكنّه لا يزال عمومًا حاسوبًا محمولًا. أما التغييرات الأكبر فتحدث في الداخل. تستخدم Apple الابتكار المعياري لتحسين أداء أجهزة Mac. ولهذا السبب، يكون كل جهاز جديد تشتريه أسرع من الإصدار القديم، رغم تشابه مظهرهما الخارجي.

للأعضاء فقط أم أبواب مفتوحة؟

الابتكار المغلق هو اعتماد الشركة حصريًا على موظفيها لابتكار أفكار جديدة. ويحدث ذلك بمعزل عن بقية العالم. وبوجه عام، يتراجع انتشار هذا النوع من الابتكار مع تطور المعرفة بالابتكار. وقد ازدادت شعبيته في القرن الماضي بسبب الخوف من تسرب الأسرار والمعرفة إلى المنافسين. وللحد من هذا الخطر، قصرت الشركات الابتكار على مجموعة مغلقة من الموظفين الموثوق بهم.

لكن الناس بدأوا يدركون أنه إذا عزلت الابتكار وأبقيته في دائرة مغلقة مقتصرة على الأعضاء، فسيصبح ابتكارك بمرور الوقت أقل... حسنًا... ابتكارًا. واستجابةً لذلك، وُلدت ممارسة الابتكار المفتوح.

إذا سبق لك زيارة مدونتنا، فربما تعرف أن لدينا إعجابًا شديدًا بالابتكار المفتوح. إعجابًا على طريقة مرتفعات ويذرينغ...

عندما يُطبَّق الابتكار المفتوح على نحو صحيح (تلميح: الأمر كله يتعلق بالحفاظ على سير عمل جيد)، يمكنك تحقيق إنجازات رائعة في كل شيء، من العمليات ورحلات العملاء والمنتجات وتحفيز الموظفين، و ويمكنني الاستمرار. يدور الابتكار المفتوح أساسًا حول العمل مع مختلف أصحاب المصلحة من خارج الشركة، مثل الشركاء والعملاء والجامعات والمنافسين، لإعادة ابتكار أجزاء من الأعمال.

هناك أمثلة كثيرة رائعة على الابتكار المفتوح… وفي ضوء التحديات العالمية الراهنة، مؤسسة GHR طلبت من الجمهور تقديم حلول. تحدي بناء الجسور أسفر عن أكثر من 650 فكرة. وتوصل الفائزون إلى كيفية إعادة تشجير المناطق المتضررة في ميانمار. وقد زرعت طائراتهم المسيّرة المصممة خصيصًا بالفعل 750 هكتارًا من الأشجار!

قد ينتهي الابتكار المفتوح أيضًا إلى كارثة للمستخدمين قليلي الخبرة. وذلك بسبب إعداد عمليات خاطئة، أو طرح أسئلة غير مناسبة، أو الإخفاق في تحفيز المشاركين. كل ذلك يؤدي إلى هدر الوقت وترك انطباع سيئ لدى المديرين. تطبيق للابتكار يمكن أن يساعدك على تجاوز ذلك

الخلاصة

هناك أنواع عديدة من الابتكار، لكننا نرى أن هذه هي الأهم. والخلاصة هي أنك لست بحاجة إلى تغيير القطاع بأي ثمن. فهناك طرق أخرى لتسهيل حياتك وزيادة ربحية أعمالك.

هل وجدت طريقة لتحسين الابتكار في أعمالك؟ لا ترهق نفسك بمحاولة ابتكار أفكار جديدة بمفردك. اطلب المساعدة من زملائك وفريقك. فأنتم تعملون معًا. نوفّر المساحة ويملؤها فريقك بالأفكار. ما رأيك في ذلك؟

كل ما عليك هو حجز مساحتك وتحديد مهمة. وبعد وصول الأفكار الأولى، ستكتشف أن الابتكار ليس بالصعوبة التي يبدو عليها. إذا كان بإمكاننا مساعدتك في إعداد مساحتك الأولى أو الإجابة عن أسئلتك، فتواصل معنا!