Toujours Fermer la Boucle

Un classique de l'innovation consiste à toujours fermer la boucle. Cela signifie que lorsque les gens partagent des idées et n'obtiennent aucune réponse, ils cessent de contribuer. Le moyen le plus simple de briser l'élan est de laisser les choses en suspens. Fermer la boucle signifie dire aux gens ce qu'il est advenu de leur idée. Oui, non, peut-être. Mais ne dites jamais rien.

Vous n'avez pas besoin de rédiger un rapport complet. Si quelque chose a été mis en œuvre, partagez le résultat. Si ce n'est pas le cas, expliquez pourquoi. Les gens acceptent étonnamment bien un refus, tant qu'ils ont l'impression que quelqu'un a réellement lu leur idée. Si vous voulez rester positif, vous pouvez remercier chaque personne soumettant une idée dès le départ. Via une automatisation ou un message personnel.

Ajoutez une étape à votre flux de travail : pour chaque idée qui avance ou qui est refusée, selon le statut, incluez un message clair. « Nous avons adoré l'idée, mais nous ne pouvons pas la mettre en œuvre ce trimestre en raison du budget. » C'est suffisant pour maintenir la relation humaine et montrer que vous vous investissez pour que les idées comptent.