Følg altid op

Et klassisk princip inden for innovation er altid at følge op. Det betyder, at folk holder op med at bidrage, hvis de deler idéer uden at høre noget tilbage. Den nemmeste måde at slå momentum ihjel på er at lade tingene hænge i luften. At følge op betyder, at man fortæller folk, hvad der skete med deres idé. Ja, nej, måske. Bare lad være med ikke at sige noget.

Du behøver ikke at skrive en fuld rapport. Hvis noget blev gennemført, så del resultatet. Hvis det ikke gjorde, så forklar hvorfor. Folk accepterer overraskende gerne et nej, så længe det føles, som om nogen faktisk har læst deres idé. Hvis du vil holde tonen positiv, kan du takke alle, der indsender en idé, med det samme. Via en automatisering eller en personlig besked.

Tilføj et trin i arbejdsgangen: For hver idé, der går videre eller bliver afvist, skal du, afhængigt af status, inkludere en tydelig besked. »Vi kunne rigtig godt lide idéen, men kan ikke gennemføre den i dette kvartal på grund af budgettet.« Det er nok til at bevare den menneskelige relation og vise, at du er engageret i at få idéer til at gøre en forskel.