Rapportér om ROI

Før eller siden vil nogen spørge: »Virker det her?« Og hvis du ikke kan svare på det, er det svært at retfærdiggøre indsatsen. Følg to ting: engagement (hvem deltager, og hvor ofte) og resultater (hvilken effekt ideerne har haft).

Lad os være ærlige. Det er næsten umuligt at måle innovationens effekt. Det er mere realistisk i brancher som produktion eller energi, hvor resultaterne ofte er lettere at kvantificere, og en udskiftet maskine måske tydeligt kan reducere nedetiden.

Vi anbefaler, at I begynder enkelt. En rapport med »antal idesamlinger, antal modtagne ideer, antal implementerede ideer fordelt på mål«. Brug tags, formularer i sidste fase eller statusser (anbefales) til at gruppere ideer efter resultat, f.eks. »Implementeret: Omkostningsbesparelser« eller »Implementeret: Tilfredshed«.

Forestil dig, at du gennemførte tre udfordringer sidste år. Der blev indsendt 600 ideer. 20 blev ført ud i livet. En idé sparede efter sigende 3 timers arbejde om ugen for 100 medarbejdere. Du behøver ikke perfekte data. Bare nok til at vise fremskridt og argumentere for at fortsætte.

Når det gælder bløde målepunkter som »medarbejderne var engagerede«, er det ikke nok til at dokumentere værdien. Men du kan stadig få nyttige indikationer. Et hurtigt kulturtjek, f.eks. »Føler du, at der bliver lyttet til dine ideer?«, giver dig ikke et ROI-tal, men det kan vise, om din innovationsindsats styrker den generelle fastholdelse af medarbejdere.

Efterhånden som tingene modnes, kan du gå mere i dybden. Integrer med dine værktøjer til opgave- eller projektstyring. Tildel konkrete værdier som sparede timer, reducerede fejlprocenter eller tilknyttede salgsaftaler.