Integrer datapunkter

Jo mere du forbinder din idéproces med eksisterende data, desto mere værdifuld (og skalerbar) bliver den. Det betyder, at du inddrager indsigter fra kundesupportsager, undersøgelser, driftsmålinger og brugerfeedback.

Du behøver ikke en komplet integrationspakke. Giv blot folk mulighed for at forbinde det, de observerer, med det sted, hvor ideerne indsamles. Hvis en customer success manager får øje på det samme problem tre gange, skal vedkommende kunne markere det som en ide uden at skifte værktøj eller bede om tilladelse.

Prøv dette: Tilføj en knap med teksten »Føj til idesamling« i de værktøjer, som teams allerede bruger – fra dit CRM-system til supportplatformen eller endda et internt dashboard. Skalering handler ikke blot om at få flere ideer; det handler om at gøre det til en synlig del, der er forbundet med alt det øvrige arbejde.