Définir les Objectifs à Long Terme

Les objectifs à long terme constituent la base de tout programme d'innovation durable. Sans une vision claire de votre destination, vos efforts d'innovation dériveront inévitablement et perdront leur concentration.

Votre objectif est-il de transformer l'expérience client ? D'augmenter l'efficacité opérationnelle ? De créer de nouvelles sources de revenus ? Commencez par définir à quoi ressemble le succès dans 1 à 3 ans, puis travaillez à rebours pour créer vos objectifs d'innovation.

Lorsque la direction constate que l'innovation soutient directement des objectifs globaux tels que "Réduire le taux de désabonnement client de 20 %", "Réduire les coûts opérationnels de 10 %" ou "Lancer une nouvelle ligne de services d'ici 2026", elle est beaucoup plus susceptible de soutenir l'effort.

Ces aspirations à long terme deviennent des ancres qui confèrent à votre innovation une continuité, même lorsque les priorités changent. Elles contribuent à garantir que l'innovation n'est pas mise de côté comme un simple agrément et que vous avez votre mot à dire lorsqu'il s'agit de mettre en œuvre des idées.