Det symbiotiske forhold mellem medarbejderengagement og præstation

Virksomheder indser, at medarbejderengagement er afgørende for at øge produktiviteten, innovationen og medarbejdernes præstationer. Derfor fokuserer stadig flere virksomheder på at skabe en arbejdsplads, hvor alle ikke blot passer deres arbejde, men også virkelig trives med og engagerer sig i det.

Når medarbejdere oplever en følelse af formål, tilhørsforhold og tilfredshed i deres roller, yder de deres bedste. Kort sagt præsterer medarbejdere bedre, når de er engagerede. 

Medarbejderengagement og præstation hænger sammen i et gensidigt afhængighedsforhold og påvirker hinanden. 

I denne artikel ser vi nærmere på dynamikken i dette forhold og deler nogle af de bedste metoder til performance management, som I kan bruge til at forbedre medarbejderengagementet. 

Medarbejderengagement og præstation hænger sammen

Medarbejderengagement og præstation hænger tæt sammen, men er ikke det samme. 

Medarbejderpræstation defineres som medarbejderens produktivitet, kvaliteten af arbejdet og evnen til at nå fastsatte mål. Medarbejderengagement handler derimod om, hvor følelsesmæssigt knyttede medarbejderne føler sig til deres arbejde og arbejdsplads. 

Tilsvarende er performance management et sæt strategier, der skal hjælpe ledere og medarbejdere med at sætte opnåelige mål, mens engagement management er et sæt metoder, der skal skabe et godt arbejdsmiljø og prioritere medarbejdernes trivsel. 

Ifølge en analyse fra Gallup oplever organisationer med høj medarbejderengagement en stigning på 22 % i medarbejdernes produktivitet. Det betyder, at engagerede medarbejdere nødvendigvis præsterer bedre, men det modsatte er ikke tilfældet. 

Medarbejdere kan stadig nå deres produktivitetsmål og opnå de forventede resultater, selvom de ikke er engagerede. Uengagerede medarbejdere føler sig ganske enkelt afkoblet fra deres arbejde og gør ofte kun det allermest nødvendige for at opfylde kravene til deres job – et fænomen, der kaldes »quiet quitting«. 

Medarbejdere, der allerede præsterer under forventningerne, er dog mere tilbøjelige til at miste engagementet og entusiasmen for deres arbejde. Når medarbejdere føler, at de ikke er »gode nok« til at udføre deres arbejde ordentligt og leve op til forventningerne, kan de blive frustrerede og få lyst til at sige op. 

💡 Et dårligt forhold mellem medarbejderengagement og præstation kan hurtigt blive en ond cirkel, der fører til høj medarbejderudskiftning og et massivt produktivitetstab, hvis det ikke håndteres effektivt.

Hvordan påvirker medarbejderengagement medarbejdernes præstationer

Sådan ser sammenhængen mellem medarbejderengagement og præstation ud i tal: 

• Øget engagement kan føre til en 150 % stigning i medarbejdernes præstationer.
• Virksomheder med høje scorer for medarbejderengagement oplever en 21 % stigning i rentabiliteten.
• Omkring 70 % af de amerikanske arbejdstagere udnytter ikke deres fulde potentiale på grund af manglende engagement.
• Medarbejdere uden engagement er 18-43 % mere tilbøjelige til at sige op end engagerede medarbejdere.

Disse tal viser, at engagerede medarbejdere er afgørende for en høj præstation på lang sigt. De er den vigtigste del af jeres organisation. 

💡 Hvis medarbejderne er engagerede og motiverede, er de mere tilbøjelige til at bidrage positivt til virksomhedens succes. Derfor er medarbejdernes præstationer en vigtig måling af medarbejderengagementet.

Sådan kan I bruge performance management til at forbedre medarbejderengagementet 

Medarbejdere på forskellige stadier af engagement har brug for forskellige tilgange til performance management. Her er for eksempel, hvad I kan gøre for at øge engagementet i forskellige situationer. 

➡️ For nyansatte: Det har stor betydning for deres engagement fra begyndelsen, at I giver nyansatte de bedste forudsætninger for at lykkes. Forbered jeres nyansatte på deres roller med en tydelig introduktion og oplæring, og planlæg regelmæssige opfølgninger for at sikre, at de følger med i oplæringen og finder sig til rette i deres roller uden at føle sig fortabte. 

➡️ For uengagerede medarbejdere: Medarbejderne er måske uengagerede, fordi de præsterer under forventningerne. For at håndtere dette skal I finde frem til de grundlæggende årsager til de dårlige præstationer. Måske har de ikke fået den rette oplæring, er bange for at bede om hjælp eller kæmper med for mange ansvarsområder. 

Når du ved, hvad der forårsager problemet, kan du udarbejde en plan, der hjælper hver enkelt medarbejder med at forbedre sig. Det hjælper dine medarbejdere med at blive mere produktive og viser dem, at du går op i deres vækst og udvikling.

➡️ Med engagerede medarbejdere: Hvis dine medarbejdere er engagerede, men præsterer under niveau, kan det skyldes, at de føler sig fastlåste eller har brug for flere udfordringer. Engagerede medarbejdere ønsker at udvikle sig og påtage sig mere. 

Giv dem derfor muligheder for vækst og udvikling, anerkend og beløn deres bidrag, og indhent deres feedback om, hvordan processen for performance management kan forbedres.

Sådan forbedrer du præstationer og medarbejderengagement

Sammenhængen mellem medarbejdernes præstationer og engagement er et Catch-22: Medarbejderne præsterer dårligere, fordi de mangler engagement, og de mangler engagement, fordi de præsterer dårligere.  

For at håndtere situationen i din virksomhed effektivt skal du først forstå problemets rod. Præsterer dine medarbejdere under niveau, fordi de er uengagerede? Eller er de uengagerede, fordi de præsterer under niveau? 

Hvis problemet er manglende engagement, kan du læse vores artikel om hvordan medarbejderengagementet kan forbedres. Hvis problemet er utilstrækkelige præstationer, får du her nogle praktiske råd til, hvordan de kan forbedres. 

Følg op med dine medarbejdere 

Du kan ikke vide, hvordan du håndterer præstationsproblemer effektivt, før du finder ud af, hvad der får dine medarbejdere til at præstere under niveau. 

Det er altid en god idé at følge nogle få målinger inden for performance management, men den bedste måde at finde ud af det på er at spørge dine medarbejdere. 

Effektiv kommunikation er afgørende, så sørg for regelmæssigt at følge op med dem og føre åbne samtaler for at forstå de grundlæggende årsager til eventuelle problemer, de måtte stå over for. 

💡 En god måde at følge dette på er at bruge et

værktøj til idéhåndtering

Synes godt om Ideanote for at indsamle idéer og forslag fra dit team.

Tal med dine medarbejdere om deres personlige udvikling og mål

En af de primære årsager til, at medarbejdere præsterer under niveau, kan være manglende udviklingsmuligheder. 

Når medarbejdere føler, at de har nået mætningspunktet i deres roller, og at der ikke er mere, de kan lære, vil de uundgåeligt begynde at udføre deres arbejde på autopilot og gradvist miste engagementet. 

Tal jævnligt med dine medarbejdere om deres personlige udvikling og mål for at undgå dette. Hvis du bemærker, at de ikke længere lever op til forventningerne, bør du overveje, om deres nuværende opgaver eller roller stadig passer til dem. 

💡 En revurdering af dine medarbejderes ansvarsområder og sikring af, at de stemmer overens med deres styrker og ambitioner, kan forbedre deres præstationer og arbejdsglæde.

Iværksæt uddannelsesinitiativer på arbejdspladsen

Den hastigt foranderlige verden, præget af teknologiske fremskridt som kunstig intelligens og automatisering, kræver, at medarbejderne holder sig opdaterede. 

Men hvis dine medarbejdere har svært ved at følge med alle de nye værktøjer, du indfører i deres daglige arbejdsgange, kan deres præstationer begynde at dale. 

For at forhindre dette bør du overveje at indføre uddannelsesinitiativer på arbejdspladsen og tilbyde hjælp, så de kan følge med i udviklingen. 

💡 Uddannelse i brugen af nye værktøjer vil ikke blot styrke dine medarbejderes kompetencer, men også øge deres selvtillid, når de skal integrere disse teknologier i deres arbejdsopgaver.

Opret et mentorprogram

Medarbejdere, der ikke præsterer tilfredsstillende, bliver ofte ved med at kæmpe, fordi de er bange for at bede om hjælp af frygt for at blive opfattet som ineffektive eller inkompetente og dermed risikere deres jobsikkerhed. 

💡 Mangel på

psykologisk tryghed på arbejdspladsen

kan føre til tab af produktivitet og manglende engagement.

En vigtig strategi til at øge medarbejdernes præstationer er derfor at skabe et miljø, hvor de føler sig trygge ved at bede om hjælp. 

Overvej at indføre mentorprogrammer åbent for at give medarbejdere, der kæmper, den støtte, de har brug for, og hjælpe dem med at håndtere deres udfordringer uden frygt for at blive dømt. 

Undgå at kritisere medarbejderne

Medarbejdere, der ikke præsterer tilfredsstillende, kan allerede føle sig modløse i forhold til deres arbejde. 

Kritik eller straf vil hurtigt føre til frustration og manglende engagement. For at forbedre deres præstationer skal du undgå at give dem skylden eller udskamme dem, især foran hele teamet. 

Fokuser i stedet på at bevare en positiv tilgang og tilbyde den nødvendige støtte, så medarbejderne kan forbedre sig. 

💡 Du kan fremme udvikling og bedre præstationer langt mere effektivt ved at skabe et støttende miljø frem for at forstærke negative følelser.

Her er en fremragende præsentation om betydningen af at give medarbejderne frihed og psykologisk tryghed til at sige deres mening, stille spørgsmål og indrømme fejl – og dermed forbedre deres præstationer.

Brug et værktøj til performance management til at følge udviklingen

Medarbejdere, der føler sig anerkendt og belønnet for deres hårde arbejde, har en tendens til at præstere bedre på lang sigt. Men for at kunne anerkende deres resultater skal du følge med i, hvordan det går dem. 

Du kan bruge et værktøj til performance management til at overvåge og måle deres præstationer. På den måde kan du se, hvor de klarer sig godt, og hvor de muligvis har brug for ekstra støtte. 

💡 Nogle værktøjer til performance management, du kan bruge, er:

• PerformYard
• 15Five
• Lattice

Kombinér performance management og medarbejderengagement for at opnå succes

Medarbejdernes præstationer og engagement hænger tæt sammen, og når man tager hånd om det ene, påvirker det uundgåeligt det andet. 

Hvis du tager hånd om det lave engagement i virksomheden, forbedres medarbejdernes præstationer, og hvis du håndterer lave præstationer, øges medarbejderengagementet. 

Derfor er det en synergistisk tilgang at kombinere strategier for performance management og medarbejderengagement, som skaber en positiv, selvforstærkende effekt. 

Når medarbejderne virkelig holder af deres arbejde, er de nemlig mere motiverede til at møde på arbejde hver dag og yde deres bedste, hvilket får deres præstationer og produktivitet til at stige markant. 

Omvendt er medarbejdere, der udnytter deres fulde potentiale på arbejdet, mere tilbøjelige til at føle sig engagerede og motiverede til at præstere endnu bedre.