De 10 bedste idéer til medarbejderengagement (baseret på forskning)
Som administrerende direktør eller leder ønsker du at kunne stole på dine medarbejdere. Og i de fleste tilfælde kan du det. Men har du nogensinde overvejet, om dine medarbejdere virkelig er engagerede i det, de laver? Er de reelt motiverede til at bidrage med deres færdigheder og talenter til virksomhedens vækst og succes?
Eller udfører de blot deres opgaver mekanisk og gør kun det, der forventes af dem ifølge deres stillingsbeskrivelse?
For mange medarbejdere verden over er det sidstnævnte tilfældet. Desværre er kun 36 % af de amerikanske medarbejdere engagerede på deres arbejdsplads. Desuden søger 74 % af de medarbejdere, der ikke er engagerede, efter andre jobmuligheder.
Som om det ikke var nok, koster uengagerede medarbejdere amerikanske virksomheder 350 milliarder dollars om året. Mindre produktivitet, overskredne deadlines, kvalitetsproblemer og højere fravær er blandt de konsekvenser, der gør, at manglende engagement på arbejdspladsen kan have en markant negativ indvirkning på virksomhedens succes.
Når det er sagt, behøver vi ikke understrege, at engagerede medarbejdere er afgørende for at sikre kontinuerlig vækst og succes for virksomheden. Når medarbejdere er engagerede i deres arbejde, er de typisk mere dedikerede, motiverede og på linje med virksomhedens mål og værdier.
Selvom det er lettere sagt end gjort at engagere medarbejderne i deres arbejde og på arbejdspladsen, er der flere teknikker, du kan bruge til at opnå det.
I denne guide ser vi nærmere på praktiske strategier, der bygger på psykologi og har vist sig at styrke medarbejderengagementet. Disse teknikker går videre end overfladiske frynsegoder og fokuserer på at skabe en meningsfuld og tilfredsstillende arbejdserfaring for jeres team.
Skab en psykologisk tryg arbejdsplads
En nylig undersøgelse spurgte medarbejdere, hvorfor de besluttede at sige deres job op i 2021. 63 % af de adspurgte medarbejdere angav lav løn og manglende muligheder for udvikling som hovedårsagen til, at de forlod jobbet, mens 57 % sagde, at de sagde op, fordi de følte sig respektløst behandlet på arbejdspladsen.
Derudover sagde omkring 39 % af dem op, fordi de arbejdede for mange timer. Det viser, at medarbejdere går op i at have en sund balance mellem arbejde og privatliv, og at de er parate til at sige op, hvis arbejdspladsen ikke fremmer den.
💡 Hvis dine medarbejdere ikke føler sig trygge eller respekterede på arbejdet i forhold til det arbejde, de bidrager med, deres personlige grænser og deres behov for fri, kan de hurtigt blive uengagerede.
Hvis dine medarbejdere desuden er bange for at dele deres meninger eller begå fejl, vil deres produktivitet naturligt falde. Derfor er det afgørende at skabe en psykologisk tryg arbejdsplads for at styrke medarbejderengagementet.
Forskning viser, at når medarbejdere føler sig psykologisk trygge, arbejder de bedre sammen som et team og får mere fra hånden. Så spørg dig selv: Føler dine medarbejdere sig trygge, respekterede og værdsatte på arbejdspladsen? Hvis ikke, bør du straks tage skridt til at løse problemet.
Arrangér aktiviteter, der bringer ledere og medarbejdere sammen
Medarbejderengagement handler om, hvor meget medarbejderne engagerer sig i deres arbejde – både følelsesmæssigt, fysisk og mentalt. Det er et flerdimensionelt begreb, der omfatter følelsesmæssigt, fysisk og kognitivt engagement, som defineret i denne forskningsartikel.
Aktiviteter, der samler ledere og medarbejdere, kan få medarbejderne til at føle sig mere følelsesmæssigt, fysisk og mentalt engagerede i virksomhedens liv. Når ledere og medarbejdere samles, mindskes den store afstand mellem dem, samtidig med at medarbejderne føler, at deres bidrag og meninger betyder noget for organisationen.
I mange organisationer er lederne derimod ofte fjerne og afskåret fra medarbejdernes dagligdag og forstår derfor ikke deres behov og ønsker eller overser dem fuldstændigt. Ved at deltage i fælles aktiviteter kan lederne få en dybere indsigt i, hvad medarbejderne ønsker og har brug for.
💡 Ved at arrangere aktiviteter som teambuildingøvelser, frivilligt gruppearbejde eller virtuelle samtaler om emner, der ikke vedrører arbejdet, kan du som leder også vise, at du går op i virksomhedskulturen. På den måde kan du fremme en kultur præget af inklusion og fællesskab på tværs af ansvarsområder og hierarkiske strukturer.
Bed medarbejderne om feedback, og følg op på den
At lytte til medarbejdernes feedback, meninger og idéer kan gøre en stor forskel for deres produktivitet og engagement i arbejdet. Omvendt er medarbejdere, der ikke føler sig hørt, mere tilbøjelige til at sige op.
Faktisk går medarbejdere langt mere op i at føle sig værdsat og respekteret på arbejdspladsen, end arbejdsgivere tror. Desuden har arbejdsgivere, der handler på baggrund af medarbejdernes feedback, 3 gange større sandsynlighed for at nå deres økonomiske mål.
Dette viser, at det at lytte til medarbejdernes feedback og handle på den ikke blot kan bidrage til større medarbejderfastholdelse og øget produktivitet, men også kan hjælpe dig med at identificere områder, der kan forbedres, og nå dine forretningsmål.
Giv medarbejderne indflydelse og beløn dem
Hvis dine medarbejdere ikke føler sig værdsat og ikke tror på, at deres hårde arbejde kan føre til belønninger som forfremmelser eller lønforhøjelser, vil de ikke føle sig motiverede til at yde deres bedste på arbejdet.
En undersøgelse viste faktisk, at 37 % af de medarbejdere, der skiftede job, gjorde det, fordi de følte, at de ikke udviklede sig i deres karriere.
Hvis dine medarbejdere føler, at de ikke kan avancere i deres karriere, uanset hvor meget de arbejder, vil de være tilbøjelige til at begynde at "stille opsigelse" – det vil sige kun at gøre det allermest nødvendige for at beholde jobbet uden at yde en ekstra indsats.
For at forebygge dette skal du få dine medarbejdere til at føle sig anerkendt og værdsat ved at belønne dem for deres præstationer.
At belønne dine medarbejdere med bonusser, lønforhøjelser, forfremmelser og andre ting, der har betydning for dem, vil ikke blot hjælpe dig med at øge medarbejderfastholdelsen, men også skabe en følelse af loyalitet på grund af gensidighedsprincippet (vi er indrettet sådan, at vi føler os i gæld til dem, der giver os noget, uanset om vi ønskede det eller ej).
Beløn ikke medarbejderne med mere arbejde
En anden ting, du kan gøre for at øge medarbejderengagementet, er at lade dine medarbejdere påtage sig mere ansvar ud over deres sædvanlige opgaver. Men det er vigtigt ikke at overbelaste dem med mere arbejde uden nogen form for belønning. Hvis du gør det, kan de føle, at deres hårde arbejde blot belønnes med mere arbejde.
At belønne dine medarbejdere for deres gode arbejde ved at give dem mere arbejde er en sikker opskrift på fiasko. En undersøgelse fra 2023 konkluderer, at loyale medarbejdere oftere bliver udnyttet end deres mindre engagerede kolleger, hvilket er den primære årsag til quiet quitting.
Derfor er det vigtigt at finde en balance mellem ekstra ansvar og belønninger og anerkende deres resultater. Har de landet en ny kunde? Fordoblet salget denne måned? Fundet en løsning på et langvarigt problem? Fejr det, og beløn dem!
Opmuntr personlig udvikling på arbejdspladsen
Glade medarbejdere er 13 % mere produktive, ifølge en undersøgelse fra Oxford Universitys Said Business School.
Men hvad gør medarbejdere gladere på arbejdspladsen? Blandt andet muligheden for at forfølge deres mål og arbejde på sideprojekter, som de brænder for.
Når alt kommer til alt, tilbringer vi en betydelig del af vores liv på arbejdet, så det giver god mening at integrere vores personlige interesser og passioner i vores daglige roller, når det er muligt. Når medarbejdere kan forfølge deres personlige mål og interesser som en del af deres arbejde, kan det føre til en følelse af tilfredsstillelse og engagement.
Følg i Googles fodspor
Google er et glimrende eksempel på, hvordan det at give medarbejderne mulighed for at forfølge deres passioner gennem projekter på arbejdet kan øge deres engagement og motivation og skabe en kultur med løbende innovation i virksomheden.
Googles berømte 20 %-regel, der giver medarbejderne mulighed for at bruge 20 % af deres arbejdsuge – altså én dag om ugen – på deres egne projekter, har vist sig at være yderst værdifuld for virksomheden.
Den har ikke blot været kilden til innovative ideer som Gmail og Google Adwords, men har også givet medarbejderne mulighed for at tilegne sig nye færdigheder – og dermed gjort det muligt for Google at øge medarbejdernes kvalifikationer.
Lyt til dine medarbejderes ideer
Man kan ikke vokse uden ideer. Og nogle gange kommer de bedste ideer fra medarbejderne.
De forstår ikke blot de komplekse interne processer og arbejdsgange inden for deres roller og afdelinger, men er også dem, der har direkte kontakt med kunderne. Derfor ser medarbejderne ofte tingene fra et andet perspektiv og kan bidrage med nytænkende ideer.
Men det at lytte til medarbejdernes ideer er ikke kun god praksis, når det gælder om at fremme innovation og vækst. Det er også en god måde at styrke medarbejderengagementet i virksomheden på.
Når medarbejderne oplever, at deres ideer bliver hørt og ført ud i livet, viser det dem, at deres bidrag værdsættes, og at de har en andel i virksomhedens succes. Denne styrkelse af deres indflydelse kan øge deres selvtillid og motivation og dermed føre til større engagement.
Desuden skaber en organisation, der lytter til medarbejdernes ideer og handler på dem, et positivt og støttende arbejdsmiljø. Høj arbejdsmoral og jobtilfredshed hænger tæt sammen med medarbejderengagement, og en kultur, hvor ideer deles, kan bidrage betydeligt til begge dele.
Implementer et værktøj til idehåndtering
For at udnytte potentialet i idégenerering kan du implementere et idéhåndteringssystem som Ideanote. Det giver dig ikke blot en struktureret måde at indsamle, evaluere og implementere ideer på, men giver også medarbejderne mulighed for at dele deres ideer, når inspirationen melder sig. Det gør deres roller i virksomheden mere meningsfulde.
Derudover sender det et klart budskab: »Vi værdsætter jeres ideer, og I kan dele dem med os når som helst!«.
Arbejd med virksomhedskulturen
At passe ind i virksomhedens kultur kan være afgørende for medarbejdernes engagement. Hvis medarbejderne ikke føler sig trygge og tilfredse med forholdene på arbejdspladsen, kan mange af dem vælge at sige op inden for det første år.
Ifølge en undersøgelse foretaget af Robert Walters svarede hele 73 % af de adspurgte fagfolk, at de havde sagt deres job op, fordi de ikke passede godt ind i virksomhedens kultur.
Undersøgelsen viste desuden, at 67 % af medarbejderne oplevede, at de ikke fik de rette oplysninger om virksomhedskulturen, da de begyndte i deres job. Det kan føre til manglende engagement og opsigelser.
En virksomhedskultur, der får medarbejderne til at føle sig velkomne og værdsatte, vil øge deres arbejdsglæde og gøre dem mere tilbøjelige til at engagere sig i arbejdet.
Kommunikér åbent med medarbejderne
Medarbejdere efterspørger i stigende grad gennemsigtighed på arbejdspladsen. Slack Future of Work Study viste, at 80 % af medarbejderne gerne vil forstå, hvordan deres virksomhed træffer beslutninger, og at 87 % håber, at deres næste job bliver i en virksomhed, der er åben om sine beslutningsprocesser.
Det viser, at virksomheder, der ønsker mere engagerede medarbejdere, skal skabe en arbejdsplads, der fremmer åben og gennemsigtig kommunikation.
Den gennemsigtighed, medarbejderne efterspørger, handler dog om mere end at informere dem om virksomhedens nyheder og ændringer gennem regelmæssige opdateringer og kommunikation til hele virksomheden. Det handler også om at fremme en åben-dør-politik, hvor medarbejderne kan henvende sig til ledelsen med deres tanker, idéer eller problemer uden frygt for repressalier.
Frem hjælp meningsfulde relationer på arbejdspladsen
At opbygge meningsfulde relationer på arbejdspladsen handler om mere end sociale fordele. Det påvirker direkte medarbejdernes psykiske velbefindende på arbejdspladsen. Medarbejdere, der har positive og støttende relationer til deres kolleger og ledere, føler sig mere værdsatte, respekterede og motiverede.
Ifølge forskning er medarbejdere med nære venskaber på arbejdspladsen 7 gange mere tilbøjelige til at føle sig engagerede og begejstrede for deres job. Derudover er de typisk 50 % mere tilfredse med deres arbejde. En anden undersøgelse viste, at 91 % af medarbejderne gerne vil føle sig tættere knyttet til deres kolleger.
At fremme venskaber på arbejdspladsen, hvad enten det er på kontoret eller ved eksterne firmaarrangementer, har en positiv indvirkning på fastholdelsen af medarbejdere. Når medarbejderne har stærke bånd til deres kolleger, er de nemlig mindre tilbøjelige til at forlade deres job.
Skab større fleksibilitet på arbejdspladsen
Medarbejdere efterspørger nu større fleksibilitet på arbejdet. Det kan betyde forskellige ting, såsom fleksible arbejdstider, hjemmearbejde, længere pauser eller mulighed for at prøve forskellige ansvarsområder.
Denne undersøgelse viste, at medarbejderne føler sig mindre stressede og mere motiverede til at arbejde, når de har større fleksibilitet. Konklusionen var:
- At arbejde hjemmefra øgede arbejdsglæden med 65 %,
- At holde fri mindskede arbejdsrelateret stress med 56 %,
- Fleksible arbejdstider mindskede arbejdsrelateret stress med 20 % og øgede arbejdsglæden med 62 %.
En anden rapport viser desuden, at 87 % af medarbejderne vælger fleksible arbejdsformer, når de får muligheden.
Der er altså ingen tvivl om, at større fleksibilitet på arbejdet – hvad enten det er mulighed for at arbejde hjemmefra et par dage om ugen eller for at tilpasse arbejdstiderne – kan bidrage til at holde medarbejderne mere engagerede og tilfredse med deres job.
Nøgleidéer til bedre medarbejderengagement
For at blive mere engagerede på arbejdspladsen skal medarbejderne føle sig trygge inden for fire nøgleområder. Lad os se nærmere på dem.
Det arbejdsmiljø, de arbejder i
Medarbejderne skal føle sig godt tilpas, når de udfører deres arbejde. Konkurrence, topstyret ledelse, og et konstant pres for at blive sent eller overgå fastsatte mål kan hurtigt føre til udbrændthed og få medarbejderne til at søge et andet job.
For at sikre, at medarbejderne føler sig trygge på arbejdspladsen, bør du:
- Skab et psykologisk trygt miljø, hvor de ikke er bange for at dele deres synspunkter eller bede om hjælp.
- Tilskynd til balance mellem arbejde og privatliv. Det kan du gøre ved at lade medarbejderne arbejde hjemmefra, tilpasse deres arbejdstider eller holde fri for at overvære deres datters første orkesterkoncert.
- Bed dem aldrig om at arbejde urimeligt lange arbejdsdage.
- Frem en respektfuld kommunikation.
De mennesker, de arbejder sammen med
En følelse af samhørighed og fællesskab kan i høj grad bidrage til medarbejderengagement. Sådan sikrer du, at medarbejderne føler sig trygge sammen med deres ledere og kolleger:
- Frem teamaktiviteter både på og uden for kontoret.
- Arrangér fælles aktiviteter for medarbejdere og ledere.
- Tilskynd til åben kommunikation. Sørg for, at alle bliver hørt.
- Lyt til medarbejdernes ideer og synspunkter.
- Få alle medarbejdere til at føle sig respekterede og værdsatte ved at anerkende deres hårde arbejde og belønne deres resultater.
Virksomhedskulturen og visionen
Hvis medarbejderne ikke deler virksomhedens vision eller føler, at de passer ind i virksomhedskulturen, vil de være mere tilbøjelige til at miste engagementet. Sådan kan du sikre, at de føler sig knyttet til virksomhedens kultur og vision.
- Definér og kommunikér tydeligt virksomhedens mission, vision og værdier.
- Inddrag medarbejderne i at forme og forfine virksomhedens kultur og mål.
- Kommunikér, hvordan den enkelte medarbejders rolle bidrager til virksomhedens succes.
- Vær åben om, hvordan og hvorfor du træffer beslutninger.
Deres bidrag til virksomhedens vækst og succes
Medarbejderne skal føle, at det arbejde, de udfører, har betydning for virksomhedens succes. Hvis de ikke føler sig som en del af virksomhedens sejre, kan de føle sig overflødige og oversete, hvilket i sidste ende kan få dem til at sige op.
For at få dine medarbejdere til at føle, at de har indflydelse på virksomhedens vækst, kan du:
- Opfordre dem til at komme med input og feedback om virksomhedens strategier og beslutninger og dele deres ideer.
- Skabe muligheder for, at de kan forfølge deres passionprojekter.
- Tilbyde trænings- og udviklingsprogrammer, der hjælper dem med at tilegne sig nye færdigheder og udvikle sig i virksomheden.
- Anerkende og belønne dem for deres præstationer og opnåede mål.