Gamification am Arbeitsplatz: Ja oder nein?
Gamification ist heutzutage ein Schlagwort, und viele moderne Arbeitsplätze setzen diese Methode ein, um Mitarbeitende zu gewinnen und einzubinden.
Doch ist Gamification am Arbeitsplatz die ultimative Lösung für langfristiges Mitarbeiterengagement? Wir glauben, dass dieser Ansatz sowohl Vor- als auch Nachteile hat.
In diesem Artikel beleuchten wir die positiven und weniger positiven Seiten der Gamification am Arbeitsplatz. Außerdem stellen wir einige Gamification-Praktiken vor, von denen wir überzeugt sind.
Was ist Gamification am Arbeitsplatz?
Am Arbeitsplatz verwandelt Gamification alltägliche, langweilige Aufgaben in ansprechende und interaktive Erlebnisse, indem spielerische Elemente eingebunden werden. Dazu gehören Herausforderungen, Belohnungen und ein freundschaftlicher Wettbewerb, um die Motivation der Mitarbeitenden zu steigern.
Im Grunde nutzt Gamification am Arbeitsplatz spielerische Elemente, um die Produktivität zu steigern, die Zusammenarbeit zu fördern und die Arbeit angenehmer und erfüllender zu gestalten.
Ist Gamification gut für das Mitarbeiterengagement?
Gamification ist eine großartige Möglichkeit, Mitarbeitende einzubinden. In TalentLMS’s 2019 Gamification at Work Umfrage gaben 89% der Mitarbeitenden an, dass Gamification sie produktiver und zufriedener macht.
Das bedeutet jedoch nicht, dass jede Gamification-Praxis sinnvoll ist.
Wir sind der Meinung, dass es einige Aspekte gibt, die an Gamification am Arbeitsplatz nicht uneingeschränkt positiv sind – insbesondere die Vergabe von Geldprämien.
Wenn für die Teilnahme an Schulungen oder zusätzliche Aufgaben eine finanzielle Belohnung erwartet wird, wird Gamification zu einem vom Geld getriebenen Wettbewerb, der der Unternehmenskultur auf lange Sicht schaden kann.
Als zweckorientiertes Unternehmen glauben wir, dass sich Mitarbeitende am besten einbinden lassen, indem man ihnen das Gefühl gibt, dass ihre Arbeit Sinn hat – etwas, das eine Geldprämie nicht bewirken kann.
Wenn Mitarbeitende verstehen, warum sie ihre Arbeit tun, haben sie das Gefühl, dass ihre Arbeit zum Erfolg des Unternehmens beiträgt, und engagieren sich dadurch stärker.
Gamification oder Innovation als Motivationstreiber
Gamification bringt zwar ein Element des Spaßes an den Arbeitsplatz, kann das Mitarbeiterengagement allein jedoch nicht grundlegend verbessern. Um wirklich etwas zu bewirken, muss Gamification Hand in Hand mit Innovation gehen.
Eine innovationsorientierte Unternehmenskultur, die Mitarbeitende dazu ermutigt, ihre Ideen einzubringen, sorgt für mehr Engagement als ein Geschenk oder ein Geldbonus.
Letztendlich ist das Gefühl von Sinn und Erfüllung, das entsteht, wenn Mitarbeitende sehen, wie ihre Beiträge etwas bewirken, viel wertvoller als jedes Geschenk oder jeder Bonus.
Das bedeutet jedoch nicht, dass Gamification am Arbeitsplatz keine gute Möglichkeit sein kann, Produktivität und Motivation zu steigern, indem die Arbeit mehr Spaß macht.
Beispiele für Spiele zur Förderung des Mitarbeiterengagements, von denen wir überzeugt sind
Hier sind Beispiele für Gamification am Arbeitsplatz, von denen wir überzeugt sind.
Spiele zur Förderung des Mitarbeiterengagements bei Schulungen und beim Onboarding
Die Welt entwickelt sich rasant weiter, und Unternehmen müssen ihren Mitarbeitenden dabei helfen, mit neuen Technologien und Kompetenzen Schritt zu halten.
Doch kontinuierliche Weiterbildung und Schulungen können für viele Mitarbeitende zur Belastung werden. Laut Microsoft’s Work Trend Index Special Report berichten 48% der Mitarbeitenden, dass sie sich bei der Arbeit bereits ausgebrannt fühlen.
Gamification kann den Lernprozess auflockern. So wie Duolingo einen spielerischen Ansatz zum Sprachenlernen mit Ranglisten, Kompetenzstufen und Punktetabellen verfolgt, können Unternehmen dieselben Gamification-Praktiken einsetzen, um Mitarbeiterschulungen und das Onboarding unterhaltsamer zu gestalten.
Wettbewerbe zum Spaß
Wettbewerbe unter Mitarbeitenden, Teams und Abteilungen zu organisieren, kann eine äußerst wirksame Strategie sein, um Teamarbeit und Motivation am Arbeitsplatz zu fördern.
Nach Abschluss des Wettbewerbs ist es wichtig, die Ergebnisse gemeinsam zu besprechen. Diese Nachbesprechung bietet eine hervorragende Gelegenheit für konstruktives Feedback und den Austausch von Wissen. Die Gewinnerinnen und Gewinner können ihre Vorgehensweisen und Tipps teilen und so eine Kultur des gemeinsamen Lernens und der Zusammenarbeit schaffen.
Es ist jedoch wichtig, ungesunden Wettbewerb zu vermeiden, der die Moral der Mitarbeitenden langfristig beeinträchtigen kann. Damit Wettbewerbe am Arbeitsplatz nicht aus dem Ruder laufen, sollten Sie keine direkte Rivalität zwischen Teams fördern und Mitarbeitende mit schwachen Ergebnissen nicht bloßstellen.
Gamification bei Routineaufgaben
Routineaufgaben können schnell eintönig werden und zu mangelndem Engagement führen. Wenn Sie jedoch spielerische Elemente in diese alltäglichen Aufgaben einbringen, kann dies den Arbeitstag angenehmer gestalten.
Eine Möglichkeit, Gamification in die täglichen Arbeitsabläufe zu integrieren, besteht darin, ein System einzurichten, in dem Mitarbeitende Ziele in Herausforderungen verwandeln können, etwa indem sie eine Aufgabe in möglichst kurzer Zeit erledigen. Teilnehmende mit den besten Ergebnissen können Abzeichen oder Punkte in der Rangliste erhalten.
Das Prinzip hinter der Gamifizierung von Routineaufgaben besteht darin, Mitarbeitende für die Erledigung selbst kleinster Aufgaben anzuerkennen, da diese oft die größte Herausforderung darstellen.
Die beste Gamification-Software zur Förderung des Mitarbeiterengagements
Ideensammlung
Brainstorming ist im Wesentlichen ein spielerischer Ansatz, um innovative Ideen zu entwickeln und Probleme zu lösen. Brainstorming-Techniken wie Mindmapping oder schnelles Ideenentwickeln machen Spaß und fördern die Kreativität am Arbeitsplatz.
Diese Form der Gamification ist am Arbeitsplatz sehr förderlich, da sie Mitarbeitende dazu motiviert, die nächste bahnbrechende Idee zu entdecken, die das Unternehmen zum Erfolg führen kann.
Gamification am Arbeitsplatz: bewährte Vorgehensweisen
Bei etwas so schwer Fassbarem wie der Verbindung von Arbeit und Spaß kann Gamification leicht misslingen und ihren eigentlichen Zweck verfehlen.
Damit sich Ihre Investition in Gamification lohnt, finden Sie hier die besten Vorgehensweisen für eine sinnvolle Gamification am Arbeitsplatz.
Die Ziele des Spiels erläutern
Bevor Sie Ihre Mitarbeitenden zur Teilnahme an Gamification-Aktivitäten ermutigen, sollten Sie die Ziele und Absichten jedes Spiels klar darlegen.
Wenn Sie Gamification einsetzen, um Engagementprobleme anzugehen, sollten Sie offen mit Ihren Mitarbeitenden darüber sprechen. Wenn Sie beispielsweise ein Spiel eingeführt haben, um die Produktivität bei einer bestimmten Aufgabe zu steigern, teilen Sie ihnen dies mit. Wenn Sie einen Wettbewerb veranstaltet haben, um das Erlernen neuer Software unterhaltsamer zu gestalten, teilen Sie ihnen auch das mit.
Die Verknüpfung des Spiels mit einem konkreten Anliegen hilft Mitarbeitenden, seinen Zweck zu verstehen, und motiviert sie stärker zur Teilnahme.
Die Regeln erklären
Gamification kann nur dann die gewünschten Ergebnisse erzielen, wenn alle die Spielregeln klar verstehen. Machen Sie die Regeln und Erwartungen für jedes Spiel, das Sie einführen, deutlich.
Erklären Sie, wie man spielt, wie man gewinnt, wer die Gegner sind und wie die Ergebnisse erfasst werden. Klarheit sorgt dafür, dass alle auf dem gleichen Stand sind. Außerdem hilft sie dabei, durch Unklarheit verursachte Demotivation zu vermeiden und ein positives, inklusives Spielerlebnis zu schaffen.
Wählen Sie Ihre Belohnungen sorgfältig aus
Untersuchungen von Dan Ariely zeigen, dass der Wettbewerb um einen Preis, ganz gleich wie klein dieser ist, die Leistung von Mitarbeitenden kurzfristig verbessert, langfristig jedoch beeinträchtigt. Deshalb müssen Sie Ihre Belohnungen sorgfältig auswählen.
Damit Gamification nicht zu einem ungesunden Wettbewerb wird, sondern eine unterhaltsame Möglichkeit bleibt, Kreativität, Motivation und Erfolgserlebnisse zu fördern, sollten Sie Ihren Mitarbeitenden keine finanziellen Belohnungen anbieten.
Tatsächlich sollten Sie auf alle Belohnungen verzichten, die nicht direkt mit dem Unternehmen verbunden sind, etwa ein Sweatshirt mit Firmenlogo oder einen Urlaub in einem der unternehmenseigenen Hotelresorts.
Belohnungen sollten ein „nettes Extra“ sein und nicht als Gegenleistung für die Teilnahme an Gamification erwartet werden. Denn wenn Belohnungen erwartet werden, handeln Mitarbeitende ausschließlich aus dem Wunsch heraus, die Belohnung zu erhalten, statt im Interesse des Unternehmens.
Gamification sollte dazu beitragen, einen sinnstiftenden Arbeitsplatz zu schaffen und die Arbeit weniger langweilig zu machen. Sie sollte nicht dazu dienen, einen ungesunden Wettbewerb um Belohnungen zu entfachen.
Ergebnisse nachverfolgen
Um sicherzustellen, dass Ihre Gamification-Initiativen Ergebnisse erzielen und das Engagement der Mitarbeitenden steigern, müssen Sie die Ergebnisse nachverfolgen.
Das bedeutet:
- Die Ergebnisse der Gamification-Projekte messen.
Wenn Sie zuvor klare KPIs festgelegt haben, die Sie mithilfe von Gamification verbessern möchten (und das sollten Sie), können Sie die Wirksamkeit Ihrer Initiativen genauer messen.
Wenn eines Ihrer wichtigsten Ziele beispielsweise darin bestand, die Zusammenarbeit unter den Mitarbeitenden zu verbessern, können Sie Kennzahlen wie die Abschlussquoten von Teams, gemeinsam erzielte Erfolge und Kommunikationsmuster bei gamifizierten Aufgaben messen.
- Bewerten, wie die Mitarbeitenden in den einzelnen Spielen abgeschnitten haben.
Bei der Messung der Leistung von Mitarbeitenden im Rahmen von Gamification sollten Sie nicht nur ihre Ergebnisse bewerten, sondern auch verstehen, welchen Herausforderungen sie gegenüberstanden und warum sie erfolgreich waren oder scheiterten.
Ebenso wichtig ist es, den Mitarbeitenden auf Grundlage dieser Ergebnisse konstruktives Feedback zu geben, denn daraus lassen sich wichtige Erkenntnisse über Muster des Mitarbeiterengagements gewinnen. Vielleicht stellen Sie fest, dass ein Team besser abgeschnitten hat als ein anderes oder dass bestimmte Personen in der Zusammenarbeit besonders erfolgreich waren.
Wenn Sie diese Erkenntnisse regelmäßig teilen, können alle bessere Leistungen erbringen und Sie stellen sicher, dass Ihre Gamification-Strategien gut funktionieren.
