6 Strategien zur Mitarbeiterbindung, die Sie 2024 ausprobieren sollten
Wenn Sie Ihre Mitarbeitenden engagiert halten, trägt dies nicht nur zu einer höheren Mitarbeiterbindung in Ihrem Unternehmen bei, sondern steigert laut der Gallup-Q12-Umfrage auch Ihre Rentabilität um bis zu 23 %.
Andererseits führt mangelndes Engagement der Mitarbeitenden zu einer höheren Fluktuation und damit zu höheren Einstellungskosten.
Dies zeigt, dass Mitarbeiterengagement entscheidend für den Erfolg und die finanzielle Stabilität Ihres Unternehmens ist. Bestehende Mitarbeitende in ihren Rollen zufriedenzustellen, ist kostengünstiger und produktiver, als neue Mitarbeitende zu rekrutieren und einzuarbeiten.
Die Frage bleibt: Wie lässt sich das Mitarbeiterengagement in Ihrem Unternehmen steigern? In diesem Artikel stellen wir einige der wirksamsten, forschungsbasierten Strategien zur Steigerung des Mitarbeiterengagements vor.
So steigern Sie das Mitarbeiterengagement
Der Schlüssel zur Steigerung des Mitarbeiterengagements liegt darin, zu messen, wie engagiert Ihre Mitarbeitenden sind, und zu verstehen, was sie möchten und brauchen.
Sobald Sie das aktuelle Engagementniveau kennen, können Sie geeignete Strategien einsetzen, um es zu verbessern – entweder eigenständig oder unter Anleitung einer Fachkraft für Mitarbeiterengagement.
Hier sind einige Maßnahmen, mit denen Sie das Mitarbeiterengagement steigern können.
Messen Sie das Mitarbeiterengagement
Bevor Sie Strategien zur Steigerung des Mitarbeiterengagements entwickeln, die in Ihrer Organisation tatsächlich etwas bewirken, müssen Sie zunächst das aktuelle Engagementniveau ermitteln.
Obwohl Mitarbeiterengagement immateriell und schwer messbar ist, gibt es Möglichkeiten, sich ein ungefähres Bild davon zu machen, wie engagiert Ihre Mitarbeitenden sind. Sie können Daten zum Mitarbeiterengagement auf vielfältige Weise erheben, zum Beispiel durch Mitarbeiterbefragungen, 1:1-Gespräche mit Mitarbeitenden, HR-Kennzahlen und Öffnungsraten des Unternehmensnewsletters.
Anschließend können Sie anhand dieser Daten das vorhandene Engagementniveau einschätzen und die Unternehmensleitung davon überzeugen, im Rahmen eines realistischen Budgets in Strategien zur Steigerung des Mitarbeiterengagements zu investieren.
💡 Eine weitere Möglichkeit, das aktuelle Engagementniveau in Ihrem Unternehmen zu verstehen, besteht darin, die Fluktuation genauer zu betrachten. Eine hohe Fluktuationsrate kann auf ein geringes Mitarbeiterengagement hindeuten. Die Messung der Mitarbeiterfluktuation kann greifbare Belege dafür liefern, dass Mitarbeitende bei der Arbeit unzufrieden sind und das Unternehmen deshalb verlassen.
Sorgen Sie für ein sicheres Arbeitsumfeld für Ihre Mitarbeitenden
Laut einer Studie des Pew Research Center nannten 37 % der Mitarbeitenden, die ihre Stelle aufgegeben hatten, ein niedriges Gehalt als Hauptgrund für ihre Kündigung, 35 % gaben an, sich bei der Arbeit nicht respektiert gefühlt zu haben, und 33 % gingen, weil es an Entwicklungsmöglichkeiten mangelte.
Es überrascht nicht, dass Mitarbeitende, die sich nicht respektiert oder für ihre harte Arbeit nicht angemessen entlohnt fühlen, das Engagement verlieren und ihre Stelle aufgeben – oder „Dienst nach Vorschrift machen.“
Deshalb müssen Sie, bevor Sie überhaupt über Strategien zur Steigerung des Mitarbeiterengagements nachdenken, zunächst grundlegende Bedürfnisse Ihrer Mitarbeitenden erfüllen, zum Beispiel:
- Ein psychologisch sicheres Umfeld schaffen, das keine soziale Ängste hervorruft.
- Für eine ausgewogene Work-Life-Balance sorgen, wozu flexible Arbeitszeiten oder die Möglichkeit zur Arbeit im Homeoffice gehören können.
- Ihre Mitarbeitenden entsprechend ihren Aufgaben, Kompetenzen und marktüblichen Standards angemessen entlohnen.
Wenn Sie diese Bedürfnisse noch nicht erfüllen, ist es sinnlos, in eine Strategie zur Steigerung des Mitarbeiterengagements zu investieren. Denn solange diese Bedürfnisse nicht erfüllt sind, wird nichts Ihre Mitarbeitenden stärker mit ihrer Arbeit verbinden.
Ermitteln Sie, in welchen Bereichen das Mitarbeiterengagement gesteigert werden kann
Es gibt 5 Bereiche, in denen sich Mitarbeitende wohlfühlen müssen, um engagiert zu sein:
- Das Arbeitsumfeld
- Die Menschen, mit denen sie zusammenarbeiten
- Die Unternehmenskultur und Vision
- Ihr Beitrag zum Wachstum und Erfolg des Unternehmens
- Ihre persönlichen Ziele und Bedürfnisse
Wenn einer oder mehrere dieser Bereiche den Bedürfnissen der Mitarbeitenden nicht gerecht werden, kann ihr Engagement darunter leiden.
Deshalb ist es entscheidend, Maßnahmen zu ergreifen.
Sie können die Problembereiche ermitteln, indem Sie Umfragen durchführen und Feedback von Mitarbeitenden einholen.
So können Sie gezielte Verbesserungen vornehmen, statt mit willkürlichen Strategien im Dunkeln zu tappen, die möglicherweise nicht die eigentlichen Probleme lösen.
💡 Viele Mitarbeitende haben Angst, in Mitarbeiterbefragungen ehrliches Feedback zu geben. Sorgen Sie daher für ein unterstützendes Umfeld, in dem sie sich sicher fühlen, offen ihre Meinung zu sagen. Machen Sie deutlich, dass die Umfragen anonym und vertraulich sind, und versichern Sie den Mitarbeitenden, dass es keine negativen Konsequenzen hat, wenn sie ihre tatsächliche Meinung äußern.
Stellen Sie ausreichend Ressourcen für echte Veränderungen bereit
Wenn Sie nicht bereit sind, sich voll einzusetzen und genügend Ressourcen für die Umsetzung der richtigen Strategien bereitzustellen, werden Sie das Engagement Ihrer Mitarbeitenden nicht wirklich steigern können.
Das bedeutet, Ressourcen für Tools wie Plattformen für Ideenmanagement oder Mitarbeiteranerkennung, Weiterbildungen zur Kompetenzentwicklung und Wellnessprogramme bereitzustellen. Dazu könnte auch gehören, eine für Mitarbeiterengagement zuständige Person einzustellen, die diese Strategien vorschlägt und umsetzt und ihre Wirksamkeit kontinuierlich im Blick behält.
Die Verbesserung des Mitarbeiterengagements erfordert erhebliche Investitionen, doch unengagierte Mitarbeitende kosten Sie noch mehr. Tatsächlich verlieren US-amerikanische Unternehmen jährlich 350 Milliarden US-Dollar durch unengagierte Mitarbeitende.
Langfristig ist die Investition in eine Strategie zur Förderung des Mitarbeiterengagements kosteneffizienter, als aufgrund einer hohen Fluktuation infolge geringen Engagements ständig neue Mitarbeitende einzustellen.
Mitarbeiterengagement zu einer kontinuierlichen Initiative machen
Das Mitarbeiterengagement zu verbessern, ist keine einmalige Initiative. Es geht über die Durchführung einer einzelnen Veranstaltung zur psychischen Gesundheit oder die Umsetzung einer kurzfristigen Lösung hinaus. Es handelt sich um einen fortlaufenden Prozess, der Teil Ihrer Unternehmenskultur werden sollte.
Um Ihren Mitarbeitenden zu zeigen, dass Ihnen ihre Arbeitszufriedenheit und ihr Wohlbefinden wirklich am Herzen liegen, müssen Sie sich dazu verpflichten, einen mitarbeiterorientierten Arbeitsplatz zu schaffen, an dem ihre Bedürfnisse Priorität haben.
Das bedeutet, ein unterstützendes und inklusives Umfeld zu fördern, Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung zu bieten und aktiv auf das Feedback der Mitarbeitenden einzugehen.
Die 6 besten Strategien zur Mitarbeiterbindung, basierend auf Forschungsergebnissen
Das Mitarbeiterengagement in Ihrem Unternehmen zu verbessern, ist leichter gesagt als getan. Auch wenn Ihr erster Impuls vielleicht darin besteht, mehr Vergünstigungen und Zusatzleistungen anzubieten, führt das nicht zwangsläufig dazu, dass sich Ihre Mitarbeitenden stärker engagieren (sondern lediglich zufriedener mit ihren Arbeitsbedingungen sind).
Hier sind daher einige wirksame, auf Forschungsergebnissen beruhende Strategien zur Förderung des Mitarbeiterengagements.
Eine Innovationskultur fördern
Untersuchungen zeigen, dass eine Innovationskultur in Ihrem Unternehmen das Engagement der Mitarbeitenden fördert. Und umgekehrt treiben engagierte Mitarbeitende Innovationen voran.
Ein Unternehmen, das auf Innovation setzt, sollte alle Ideen seiner Mitarbeitenden begrüßen. Wenn alle Ideen gehört werden und die gleichen Chancen erhalten, fühlen sich Mitarbeitende wahrgenommen. Das Streben nach Innovation gibt ihnen das Gefühl, an der Zukunft des Unternehmens mitzuwirken.
Eine Möglichkeit, eine Innovationskultur in Ihrem Unternehmen zu fördern, besteht darin, Ihre Mitarbeitenden zu ermutigen, Ideen zu teilen und Bedenken zu äußern, ohne Angst vor Gegenwind, Peinlichkeit oder Ablehnung haben zu müssen. Schaffen Sie dazu ein psychologisch sicheres Umfeld.
💡 Um Innovationen zusätzlich zu fördern, nutzen Sie ein
, mit dem Ihre Mitarbeitenden ihre Ideen jederzeit einbringen können, wenn sie eine Inspiration haben. Es bietet ihnen ein zuverlässiges System, das sicherstellt, dass ihre Ideen nicht ignoriert oder sofort verworfen, sondern sorgfältig geprüft werden.
Fördern Sie die persönliche Entwicklung Ihrer Mitarbeitenden
Laut einer Umfrage von McKinsey & Company kündigten 41 % der Mitarbeitenden ihre vorherige Stelle aufgrund fehlender Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und zum beruflichen Aufstieg.
Wenn Mitarbeitende in ihrer Rolle feststecken und keine Möglichkeit haben, neue Fähigkeiten zu erlernen oder mehr Verantwortung zu übernehmen, verlieren sie mit größerer Wahrscheinlichkeit ihr Engagement.
Dieses mangelnde Engagement kann zu sinkender Leistung, häufigeren Fehlzeiten und sogar zu einer höheren Fluktuation führen. Investitionen in die persönliche Entwicklung Ihrer Mitarbeitenden können hingegen die Arbeitszufriedenheit und Produktivität steigern.
Sie können das Engagement Ihrer Mitarbeitenden fördern, indem Sie ihnen ermöglichen, sich in ihrer Rolle weiterzuentwickeln, beispielsweise durch Kompetenztrainings, Mentoring-Programme und Möglichkeiten zur bereichsübergreifenden Einarbeitung.
💡 Sie können noch einen Schritt weiter gehen und dem Beispiel von
folgen und einen Teil der Arbeitszeit dafür vorsehen, dass Ihre Mitarbeitenden ihre innovativen Ideen und Herzensprojekte verfolgen können. Das fördert nicht nur das Engagement, sondern stärkt auch die Innovationskultur Ihres Unternehmens und kann zur Entwicklung innovativer Lösungen führen.
Fördern Sie eine unterstützende und transparente Führung
Misstrauen gegenüber der Führung ist einer der Hauptgründe, warum Mitarbeitende ihr Engagement verlieren. Häufig führen Top-down-Führung und mangelnde organisatorische Unterstützung dazu, dass Mitarbeitende Angst und Stress empfinden und sich zurückziehen.
Schließlich sind Führungskräfte zentrale Personen in jedem Unternehmen und beeinflussen unmittelbar, wie Mitarbeitende ihre Arbeit empfinden.
Deshalb ist eine unterstützende und transparente Führung entscheidend, um das Engagement der Mitarbeitenden zu verbessern.
Für manche Unternehmen bedeutet das, ihren Führungsansatz zu ändern: weg von der Überwachung jeder einzelnen Aufgabe, hin zur Unterstützung und Betreuung der Mitarbeitenden bei Bedarf und dazu, ihnen Raum zu geben, ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln.
Ein weiterer Aspekt transparenter Führung besteht darin, klare Ziele festzulegen und eine offene Kommunikation zwischen Mitarbeitenden, Kolleginnen und Kollegen sowie Führungskräften zu fördern.
Um das Engagement der Mitarbeitenden zu verbessern, ist es wichtig, Vertrauen aufzubauen. Dazu gehört, einen geschützten Raum zu schaffen, in dem alle Fragen stellen können, ohne Angst vor Verurteilung zu haben, und in dem sie ohne Zögern um Hilfe bitten können.
💡 Mitarbeitende, die eine Zukunft in Ihrem Unternehmen sehen, bleiben mit größerer Wahrscheinlichkeit engagiert und tragen zum Erfolg des Unternehmens bei. Um das Engagement Ihrer Mitarbeitenden zu stärken, zeigen Sie ihnen, dass es im Unternehmen klare Karrierewege gibt. Dazu gehören Weiterbildungen, Mentoring, interne Beförderungen und die Möglichkeit, die Rolle zu wechseln.
Sorgen Sie für sinnstiftende Arbeit
Untersuchungen zeigen, dass Sinnhaftigkeit einer der drei psychologischen Faktoren ist, die eine wichtige Rolle für das Engagement der Mitarbeitenden spielen (neben Sicherheit und Verfügbarkeit). Mit anderen Worten: Mitarbeitende sind tendenziell stärker engagiert, wenn sie ihre Arbeit als sinnvoll empfinden.
Eine sinnstiftende Unternehmenskultur kann also dazu beitragen, das Engagement der Mitarbeitenden zu verbessern. Sinnhaftigkeit bei der Arbeit hängt davon ab, die passende Person für die jeweilige Stelle zu finden und den Mitarbeitenden das Gefühl zu geben, dass ihre Bemühungen zählen und sie wirklich etwas bewirken.
Um dieses Gefühl von Sinnhaftigkeit zu schaffen, übertragen Sie Aufgaben, die eine gewisse Herausforderung darstellen, kreative Freiheit bieten und es ermöglichen, neue Fähigkeiten zu erwerben und auszuprobieren.
Es ist auch wichtig, Mitarbeitenden Mitspracherecht bei der Gestaltung von Abläufen einzuräumen, damit sie das Gefühl haben, dass ihre Arbeit von Bedeutung ist.
Beziehungen am Arbeitsplatz pflegen
Der Aufbau sinnvoller Beziehungen am Arbeitsplatz ist einer der wichtigsten Faktoren für das Engagement der Mitarbeitenden. Engagierte Mitarbeitende haben bessere Beziehungen zu ihren Kolleginnen und Kollegen sowie Führungskräften und neigen weniger dazu, Konflikte zu verursachen oder sich daran zu beteiligen oder die Arbeit anderer zu beeinträchtigen.
Letztlich führen bessere Beziehungen zwischen Kolleginnen, Kollegen und Führungskräften zu einer besseren Teamarbeit, weniger Störungen und höherer Produktivität.
Bessere Beziehungen zwischen Mitarbeitenden bedeuten jedoch nicht, dass sie ihre Arbeitszeit mit Tratsch oder langen Gesprächen über ihr Privatleben verbringen. Vielmehr bedeutet es, dass engagierte Mitarbeitende sich auf ihre Arbeit konzentrieren und bessere Beziehungen zu denjenigen aufbauen, die sich ebenso für ihre Aufgaben einsetzen.
Dazu gehört auch, Vertrauen zwischen Mitarbeitenden und ihren Führungskräften aufzubauen und ein harmonisches Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem sich alle sicher fühlen.
Um gesunde Beziehungen zwischen Ihren Mitarbeitenden aufzubauen, die zu mehr Engagement führen, können Sie Teambuilding-Aktivitäten wie Kennenlernspiele oder Brainstorming-Sitzungen organisieren.
Sie sollten außerdem durch regelmäßige Teambesprechungen oder Workshops, die sich auf zwischenmenschliche Kompetenzen konzentrieren, offene Kommunikation und Zusammenarbeit fördern.
Beispiele für Teambuilding-Aktivitäten
Sie können diese im Büro oder virtuell organisieren, um die Beziehungen zwischen den Mitarbeitenden zu stärken.
- Schnitzeljagd: Eine unterhaltsame Schatzsuche, bei der Teammitglieder Hinweisen folgen und versteckte Gegenstände finden, um Aufgaben zu erfüllen.
- Zwei Wahrheiten und eine Lüge: Bei diesem Spiel nennt jede Person drei Dinge über sich selbst, und der Rest des Teams muss erraten, was davon gelogen ist.
- Escape Room: Eine Aktivität, bei der Teammitglieder gemeinsam Rätsel lösen und innerhalb einer vorgegebenen Zeit aus einem verschlossenen Raum „entkommen“.
Beschwerden von Mitarbeitenden bearbeiten
Wenn Sie Ihre Mitarbeitenden zufrieden halten möchten, müssen Sie sich ihre Beschwerden nicht nur anhören, sondern auch darauf reagieren.
Das Sammeln von Feedback der Mitarbeitenden hilft Ihnen, die Dinge aus ihrer Perspektive zu betrachten und Probleme zu erkennen, die in einer Führungsrolle leicht übersehen werden können.
Ein Bottom-up-Ansatz im Management – bei dem wichtige Entscheidungen von den Mitarbeitenden ausgehen können – kann dazu beitragen, eine Arbeitsplatzkultur der Innovation und kontinuierlichen Verbesserung zu schaffen. Zudem stärkt er Ihre Mitarbeitenden, indem er ihnen eine Stimme gibt, was zu einem höheren Engagement führt.
Neben dem Feedback der Mitarbeitenden sollten Sie sich auch Beschwerden von Kundinnen und Kunden anhören.
Aus negativem Feedback von außen zu lernen, kann Ihnen helfen, interne Probleme zu erkennen und zu beheben. Außerdem können Sie so Mitarbeitende mit direktem Kundenkontakt davor bewahren, den gesamten Ärger unzufriedener Kundinnen und Kunden abzufangen.
💡 Nutzen Sie Ideanote, um
Ideen von Mitarbeitenden zu sammeln
dazu, wie sich interne Prozesse und die Unternehmenskultur verbessern lassen. Ideanote bietet Ihren Mitarbeitern eine benutzerfreundliche und leicht zugängliche Plattform, auf der sie ihr Feedback teilen können. Außerdem können Sie damit sicherstellen, dass keine Idee untergeht und jeder Vorschlag sorgfältig geprüft und gegebenenfalls umgesetzt wird.
