تحسين العمليات مع DAB

"استخدام Ideanote ساعدنا في توليد أفكار لم أكن لأفكر فيها"

- يان لورنزن، رئيس قسم التطوير

تدير DAB (Dansك العامين بوليغ) أكثر من 50,000 منزلًا بلديًا بالإضافة إلى تقديم خدمات مثل تنسيق الحدائق، ونصائح الحفاظ على الطاقة، والبناء. بسبب المهام المتعددة وتوزع 243 موظفًا على 9 مكاتب، كانت DAB بحاجة إلى أداة تسمح لجميع موظفيها بالعصف الذهني عبر الأقسام والمكاتب في بيئة أقل رسمية.

الحل

تواصلت DAB مع Ideanote بطلب بعض الميزات المحددة. كانت DAB تريد منصة لديها القدرة على التوسع، حسب عدد الموظفين والمكاتب المستخدمة لها. كما أرادوا منصة تسمح بسهولة للموظفين بالتواصل مع بعضهم البعض والشعور بعدم الرسمية. نظرًا لتفاوت أعمار الموظفين، كانت منصة ذات تصميم بديهي ومنحنى تعليمي قصير ميزة مهمة أيضًا.

لتحفيز الابتكار على المستويين الصغير والكبير، قررت DAB أن يحصل كل قسم على منتداه الخاص لتوليد الأفكار، بالإضافة إلى منتدى للمنظمة بأكملها. هذا يعني أن الأشخاص داخل الأقسام يمكنهم إنشاء حملات أفكار تركز على تحدياتهم الخاصة، إلى جانب حملات تشمل المنظمة بأكملها.

النتائج

سمح استخدام Ideanote لموظفي DAB باقتراح وصقل وبناء أفكار رائعة تحسن حياة كل من الموظفين والمقيمين.

في كلمات رئيس قسم التطوير، يان لورنزن، تلقى فقط تعليقات إيجابية، وهو و243 موظفًا يعتبرون المرحلة الأولى من Ideanote ناجحة. في عملية استخدام Ideanote؛ تم إنشاء ست حملات أفكار مختلفة، واقتُرح 54 فكرة، وكتب 37 تعليقًا، ونُقر زر التصويت لصالح الأفكار 232 مرة. تم توليد أفكار رائعة تحسن حياة موظفي DAB وكذلك السكان. كما قدمت الإدارة العليا عدة أفكار قرروا دمجها في استراتيجيتهم 2018-2022.

بفضل هذا النجاح، تخطط DAB لتوسيع استخدام Ideanote من 243 موظفًا داخليًا إلى 1500 موظفًا خارجيًا.