تطوير المنتج: كيفية الاستفادة القصوى من التعليقات الداخلية

إن إطلاق منتج بدون تعليقات قوية من المستخدم النهائي أمر سخيف، وصدق أو لا تصدق، ينطبق الشيء نفسه على التعليقات الداخلية للمنتج.

ومع ذلك، من المحتمل أنك، مثل العديد من مديري المنتجات، تعتبر التعليقات الداخلية للمنتج إزعاجًا يسبب الصداع. قد تتجنب حتى التعامل مع زملائك لتجنب تلك الاجتماعات المطولة وغير المنتجة.

هذا خطأ كبير. ومع ذلك؛ فإن التعليقات الداخلية للمنتج ليست فقط أحد أهم مصادر تحسينات المنتج القابلة للتنفيذ، ولكن وُجد أنها تعزز إنتاجية الموظفين بنسبة تتراوح بين 20-25%.

لذا، ابقَ معنا بينما نتعمق بالضبط في لماذا و كيف ترتقي بمنتجك إلى المستوى التالي باستخدام التعليقات الداخلية للمنتج.

فوائد التعليقات الداخلية للمنتج

نعم، نعلم ذلك. محاولة إقناع الفريق بإدخال اجتماع آخر في جدولهم المزدحم لن يوصلك إلى النجوم.

لكن الأمر يستحق قضاء وقتك. دعنا نتحدث أكثر قليلاً عن السبب.

1) يوحد الجميع

ستجعل التعليقات الداخلية للمنتج الجميع على وفاق، مع فهم مشترك لـ "ماذا - من - متى - كيف" لمنتجك. هذا يجلب الوضوح ويجعل الجميع على وفاق. هذا الفهم المشترك مع أصحاب المصلحة الداخليين سيقدم علامة تجارية أقوى وموحدة. علاوة على ذلك، سيعزز مصداقية منتجك. فكر في هذا:

مجموعة متماسكة تسير في نفس الاتجاه ترسل رسالة أقوى من أفراد يسيرون كل في طريقه ويرسلون إشارات متضاربة.

2) يمنحك رؤية شاملة

ستساعدك التعليقات الداخلية للمنتج على عدم التوقف عند ميزة واحدة، بل تبني رؤية شاملة لمنتجك بدلاً من ذلك. يمكن لزملائك في الأقسام الأخرى مساعدتك في رؤية المنتج ككل، بدلاً من ميزات معزولة.

الفشل في التواصل وجمع ما يكفي من التعليقات يمكن أن يؤدي إلى عقلية صوامع الميزات. هذا يعرض قابلية استخدام وجودة منتجك النهائي للخطر.

يرتبط هذا بالنقطة السابقة. إن جعل الجميع يشاركون فهمهم للمنتج يمكن أن يعزز التعاون ويحسن النهج الشامل لتطوير المنتج.

3) يساعدك على استقاء المعرفة

تخيل هذا. فريق التصميم الخاص بك يطور مظهرًا لن يتمكن مندوبو المبيعات من بيعه أبدًا.

أو أن قسم التسويق الخاص بك يكشف نقطة ضعف منتجك ولا يصيب الهدف حقًا. كلا السيناريوهين محتملان للغاية وغير سارين.

هذا هو المكان الذي تبرز فيه التعليقات الداخلية للمنتج. من خلال اعتماد التعليقات الداخلية للمنتج، فإنك تضمن أن الميزات المطورة هي تلك التي يطلبها المستخدمون النهائيون. بالتأكيد، قد تكون قد أجريت نصيبك العادل من مقابلات العملاء. ومع ذلك، في كثير من الأحيان، لا يعرف العملاء حقًا ما يريدون أو لا يستطيعون التعبير عنه.

قوة المبيعات، من ناحية أخرى، تتعامل مع مئات العملاء يوميًا. من خلال جمع ومقارنة تعليقات العملاء، يمكنهم ربط النقاط. بمعنى آخر، يمكنهم أن يقدموا لك مستوى أعمق من فهم احتياجات العملاء.

4) يمكنك من تصحيح الأخطاء أثناء العمل

لا تنتظر حتى تاريخ الإطلاق للتحقق من المشكلات وإجراء التعديلات. ذلك سيؤدي على الأرجح إلى تأجيل الإطلاق وخسارة الإيرادات (وجعل بعض العملاء يشعرون بخيبة أمل). بدلاً من ذلك، واجه المشاكل مباشرةً وعزز من مستوى تعليقاتك الداخلية. سيساعد هذا في تحسين ودعم منتجك طوال دورة حياته. تعديل العمليات، جنبًا إلى جنب مع التحضير والتحليل، مهمًا جدًا لدرجة أن عدم وجودها يعتبر "أحد الأسباب الأكثر شيوعًا لفشل المنتجات الجديدة".

حان الوقت لتجرب بعض أدوات التعليقات الداخلية للمنتج. ولكن من أين تبدأ؟ حسنًا، لحسن الحظ، جمعنا لك بعض الطرق أدناه.

تطبيق التعليقات الداخلية للمنتج

الآن بعد أن أقنعناك بأن التعليقات الداخلية للمنتج تستحق العناء، حان الوقت لتقديم 3 طرق مختلفة لك. وذلك دون الوقوع في فوضى وكارثة غير منتجة.

1) الطريقة التي تعتمد على الأساليب القديمة الجيدة

إذا كنت غارقًا جدًا في التطبيقات والمنصات والتحديثات التي لا تنتهي أبدًا، فقد تناسبك طريقة التعليقات الداخلية للمنتج هذه تمامًا.

على الرغم من نفور معظم الناس من الاجتماعات الداخلية، إلا أنها لا تزال خيارًا جيدًا لمعالجة المواضيع غير المنظمة.

يمكن أن توفر جلسات التعليقات هذه تعليقات جديدة تمامًا أو توضح التعليقات الموجودة بالفعل. ومع ذلك، يمكن أن تكون محدودة بعض الشيء في عالم اليوم الرقمي. لماذا؟

لا يمكنك تقديم التعليقات إلا في أوقات محددة، وبالتالي قد تنسى الأفكار. لتجنب إضاعة وقت أي شخص، يجب أن تكون حذرًا للغاية بشأن كيفية تنظيم الجلسات.

ميزة أخرى قديمة ولكنها قيمة هي المرئيات. يمكن أن تساعد اللافتات والملصقات في غرفة الاستراحة في جذب الانتباه وتثبيت المفاهيم في أذهان الناس (وستظل راسخة!).

الشيء الرئيسي في التواصل البصري هو أنه يجب أن يكون إخباريًا وترفيهيًا في نفس الوقت. علاوة على ذلك، عندما تكون الرسالة المعروضة مرتبطة بمشاعر إيجابية، فإنها ستجذب زملائك أكثر، و تزيد من إنتاجيتهم. لذا، انطلق: اطبع الملصقات، واصنع لافتات فنية، واستمتف مع الملاحظات اللاصقة.

الجانب السلبي للمرئيات هو صعوبة تتبع تأثيرها: لن تعرف أبدًا متى يطلع عليها موظفوك أو إذا كانوا ينظرون إليها على الإطلاق. إنها محددة بالمساحة المادية وعدد محدود من الكلمات الرئيسية.

2) الطريقة التي تعتمد على جداول البيانات السحابية

يتيح لك استخدام جداول البيانات التعاونية دعوة فرق أخرى للمساهمة في مشاريعك. بغض النظر عما إذا كنت في نفس المكتب أو تعمل من شاطئ في ماليبو. وبعبارة أخرى، إنها طريقة مرنة للغاية.

خذ جداول بيانات Google، على سبيل المثال. فهي تسهل تتبع من فعل ماذا ومتى، مع البقاء مطلعًا على تلك التعليقات القيمة. علاوة على ذلك، يمكن أن تكون جداول البيانات السحابية مفيدة لمشاركة البيانات النوعية والكمية. ومع ذلك، فإن الأوراق التعاونية ليست جيدة في التعامل مع التعقيد: ستتمكن من إدراج كمية محدودة من التعليقات قبل أن يصبح المكان مزدحمًا للغاية.

3) الطريقة التي تعتمد على منصات إدارة الأفكار

احصل على أداة مخصصة لأفكارك، لمشاركتها بين الفرق المختلفة. يتيح لك هذا طرح أسئلة مستهدفة، والاحتفاظ بجميع الأفكار في عملية واحدة، وتتبع تلك المدخلات القيمة.

قد تفكر، "ألا يمكنني استخدام Slack أو Yammer لذلك؟". حسنًا، بينما نحب نحن استخدام Slack للرسائل القصيرة، فإن الواقع هو أن مثل هذه الأدوات لا تفي بالغرض عند التعامل مع التعليقات. غالبًا ما تضيع الأفكار الرائعة بين صور GIF للحيوانات وقائمة الغداء. مما يعني إضاعة الوقت في الفرز الممل بالنسبة لك وتقليل التعليقات لمنتجك.

بدلاً من ذلك، تقدم Ideanote منصة متنقلة يمكنك أنت وفريقك الوصول إليها بسهولة في أي مكان وفي أي وقت. إنها تضفي طابعًا ديمقراطيًا على عملية التعليقات وتسمح لك بمشاركة الأفكار مع المكتب بأكمله.

علاوة على ذلك، تساعدك منصة إدارة الأفكار على تحديد أولويات التعليقات التي يجب تنفيذها والتركيز عليها. وهذا يضمن عملية عالية الجودة. كيف؟ من خلال التركيز على تلك التعليقات التي سترتقي بمنتجك إلى المستوى التالي.

لا مزيد من التشتت. لا مزيد من التعقيد المفرط. مجرد أفكار قيمة ومطورة، جاهزة للتنفيذ.

صديقك المفضل الجديد

في هذه المقالة، كنا دليلك في الغابة المعقدة للتعليقات الداخلية للمنتج. حتى الآن، تعلمنا أن التعليقات الداخلية للمنتج تستحق الاهتمام لأنها؛

• توحد الجميع وتخلق فهمًا مشتركًا؛
• تمنحك رؤية شاملة لمنتجك؛
• تساعدك على استقاء المعرفة من الأقسام الخارجية؛
• تمكنك من تصحيح الأخطاء وسوء الفهم أثناء العمل.

علاوة على ذلك، استعرضنا إيجابيات وسلبيات ما نعتبره أدوات جيدة لجمع التعليقات على المنتج:

1. الاجتماعات واستراتيجيات التواصل البصري؛
2. جداول البيانات التعاونية عبر الإنترنت؛
3. برامج إدارة الأفكار.

التعليقات الداخلية للمنتج ذات أهمية قصوى لأن الأفكار الرائعة تبنى على أفكار رائعة أخرى. تساعد التعليقات الداخلية للمنتج الأفكار على التطور والتحول إلى أفكار أفضل.

نعلم أن التعليقات الداخلية للمنتج ليست الحل السحري. ابحث عن توازن بين التعليقات الخارجية والداخلية. اطابق تطوير منتجك مع توقعات السوق ورغبات العملاء.

في غضون ذلك، إذا شعرت أنك تملك فكرة ذهبية ولكن لا يمكنك الانتظار لاجتماع الأسبوع المقبل، فلماذا لا تجرب منصتنا؟ أو ربما تتوق إلى المزيد من الموارد حول الابتكار؟ توجه إلى 59 موردًا للابتكار قابلة للتنفيذ بجنون.