7 innovative Ideen, die den Einzelhandel verändert haben

Wie hat die Digitalisierung die Struktur des Einzelhandels und seine Methoden zur Kundenbindung herausgefordert?

Der Einzelhandel hat einen langen Weg zurückgelegt. Seit den 1900er-Jahren, als die kleinen Läden um die Ecke das Geschehen dominierten, über Kaufhäuser und Einkaufszentren bis hin zum E-Commerce. Mit der Digitalisierung hat sich nicht nur das Kundenverhalten verändert, sondern auch die Art und Weise, wie Geschäfte abgewickelt werden, muss sich ständig weiterentwickeln.

Zum Glück ist der Einzelhandel stets in Bewegung und blickt mit Blick auf neue Ideen, Trends und Innovationen immer in die Zukunft.

Hier sind 7 kreative Ideen, die der Branche geholfen haben, mit der rasanten Digitalisierung Schritt zu halten und Verbraucher sowohl online als auch in der realen Welt anzusprechen.

Ein Vogel. Ein Flugzeug. Eine Drohne?

Aufgrund verschiedener Ideen-Tests in den vergangenen Jahren kam Amazon zu dem Schluss, dass sich Kunden am besten beliefern lassen, indem die Pakete direkt in ihre Gärten geliefert werden – und es gibt bereits Demovideos, die zeigen, wie das funktionieren soll! Der Designprozess ist noch nicht abgeschlossen und wird sich im Laufe der Zeit weiterentwickeln, während Tests zur Paketzustellung in verschiedenen Umgebungen durchgeführt werden. Amazon arbeitet derzeit mit Regulierungsbehörden auf der ganzen Welt zusammen, um Prime Air international verfügbar zu machen.

Sehen Sie sich dieses Video an, um den gesamten Prozess vom Verpacken bis zur Lieferung kennenzulernen!

Ein Schritt vor der Augmented Reality!

Wenn es um Verbesserungen im stationären Handel für Kunden geht, werden Einzelhändler bei der Interaktion mit ihren Kunden immer kreativer.

Mit Aisle411 finden Sie ganz einfach den gewünschten Artikel: Laden Sie einfach die App herunter. Die App zeigt Ihnen eine Karte mit dem genauen Gang und dem Standort des Artikels, den Sie kaufen möchten. Das spart viel Zeit, nicht wahr?

Für Einzelhändler und Betreiber von Veranstaltungsorten bieten Aisle411 eine mobile Plattform für Indoor-Kartierung und standortbezogene Dienste, mit der sie Gästen, Mitarbeitenden und Analyseteams auf Unternehmensebene Lösungen anbieten können. Zu den Anwendungsfällen zählen die Navigation von Gästen und Mitarbeitenden zu Points of Interest und Gebäudeeinrichtungen sowie die punktgenaue Navigation zu Produkten im Regal anhand von Einkaufslisten – alles mit kontext- und standortrelevanten Informationen, die das Erlebnis verbessern.

Im Anprobierraum stehen und jede Menge Sachen anprobieren? Das war vor 5 Minuten!

Der Uniqlo-Store in San Francisco bietet Ihnen eine interessante Technologie namens Magic Mirror. Magic Mirror funktioniert in Verbindung mit den integrierten Touchscreens in der Umkleidekabine. Jetzt können Käufer entscheiden, welche Farbe sie kaufen möchten, ohne jedes Teil anprobieren zu müssen – wählen Sie einfach eine Farbe auf dem Bildschirm aus, und der Spiegel zeigt Ihnen eine Projektion, die so echt wirkt, als würden Sie das Kleidungsstück tragen!

Großartige Idee!

Wer hätte gedacht, dass Hashtags alles verändern würden?

TopShop hat den Hype um die weltweite Vorherrschaft der sozialen Medien definitiv nicht ungenutzt gelassen! Das Unternehmen stellte überall in London Werbetafeln auf, auf denen die meistverkauften Artikel aus seinen Kollektionen zu sehen waren. Die 2015 gestartete Kampagne hieß „Hashtags“: Die digitalen Laufsteg-Looks erscheinen in der TopShop Cloud und werden anschließend auf den Werbetafeln angezeigt. Und jetzt kommt’s: Wenn ein Kunde einen der Trend-Hashtags an @TopShop twittert, erhält er eine Einkaufsliste, die auf diesem Trend basiert. Die Herausforderung, Kunden einzubinden – erfolgreich gemeistert.

Wenn es um das Einkaufsverhalten geht, hilft Viewsy Unternehmen beim Wachstum

Das Geheimnis liegt in den Verhaltenssensoren, die in den Geschäften installiert sind. Wie funktioniert das also? Diese Sensoren analysieren alles, was in ihrer Umgebung geschieht – von den Besucherinnen und Besuchern des Geschäfts bis hin zur Wartezeit der Kundinnen und Kunden in der Schlange. Sie erfassen, wie lange es dauert, bis Kundinnen und Kunden wieder ins Geschäft kommen, ebenso wie das Straßenbild und sogar das Wetter! Ziel dieser Idee war es, Geschäften dabei zu helfen, das Kundenerlebnis zu verbessern, Geschäftsideen zu entwickeln, die Verkaufsabschlussquote zu steigern und mehr Besucherinnen und Besucher in die Geschäfte zu bringen.

Diese Idee mag ein wenig beängstigend klingen, ist aber auch sehr innovativ

Bei der Gesichtserkennungstechnologie von FaceFirst geht es darum, die Gesichter von Einkaufenden zu scannen und abzugleichen. Sie enthält eine Datenbank früherer Kundinnen und Kunden sowie sogar Fotos von Personen, die dem Unternehmen in sozialen Medien folgen. Die Idee hinter der Technologie ist es, mithilfe der Technologie eine sicherere Welt zu schaffen und verschiedene reale Bedrohungen zu erkennen.

Neben dem Einzelhandel kommt dieses System auch in anderen wichtigen Branchen und Lebensbereichen zum Einsatz. Es sorgt für sicherere Glücksspielbereiche in Casinos und für sichere Spiele in Stadien. Es hat dabei geholfen, vermisste Kinder und Opfer von Menschenhandel ausfindig zu machen. FaceFirst ist eine wertvolle Hilfe in Gefängnissen, Haftanstalten und anderen Einrichtungen.

Der herausragende Kundenfokus von SuperBrugsen

Der dänische Supermarkt SuperBrugsen wurde zum Branchenvorreiter, als er beschloss, Vorschläge für regionale Produkte per Crowdsourcing zu sammeln.

Ausgangspunkt war, dass die Kunden mehr lokale Produkte kaufen möchten. Außerdem sollten diese Produkte umweltbewusste Kunden ansprechen. Daher können Kunden vorschlagen, welche lokalen Produkte sie im Geschäft anbieten möchten. Die Manager werden die Produkte verkosten, um ihre Qualität sicherzustellen. Diese Idee ist aus mehreren Gründen großartig. Erstens führt SuperBrugsen die Produkte, die sich verkaufen werden und den Umsatz steigern. Zweitens sorgt dies für eine hohe Kundenzufriedenheit und hilft schließlich, Lebensmittelverschwendung in Dänemark zu reduzieren.

Der Puls der Einzelhandelsbranche

Schnell und intuitiv – das sind die passenden Eigenschaften, die den Einzelhandel beschreiben. Da Innovationszyklen und Digitalisierung weiter an Bedeutung gewinnen, präsentieren Unternehmen ihre neuen Produkteinführungen in Rekordzeit time.These 7 Ideen trugen dank ihrer Kreativität und agilen Lösungen dazu bei, Kundinnen und Kunden einzubinden. Angesichts der Entwicklung, die die Branche bis 2017 genommen hat, sind wir gespannt darauf, was als Nächstes kommt!

Lassen Sie sich derweil von weiteren Artikeln über Ideen und Innovation inspirieren. Lesen Sie mehr über Dänische Hygge durch Innovation oder Fünf große Vorteile einer Ideenmanagement-Plattform.