Hemmeligheden bag din succes: Sådan innoverer du med en god idéhåndteringsproces

Hvorfor en proces for idéhåndtering er vigtig, og hvordan man gennemfører den.

Innovation er helt sikkert tidens mode. Alle virksomheder gør alt, hvad de kan, for at innovere, blive opfattet som innovative eller være innovative. Men mange innovationsforsøg ender med at slå fejl. Det er svært at sætte tal på. Hvem har lyst til at tale om sine fejlslagne produkter, når alt kommer til alt? Men undersøgelser viser, at omkring 60 til 80 % af nye produkter slår fejl. Hvorfor er det sådan? En del af problemet er, at virksomheder ikke har effektive processer til idéhåndtering på plads. 

Kort sagt er idehåndtering den proces, hvorigennem virksomheder finder frem til og skaber gode ideer. Det er ikke kreativ problemløsning, hvor man udtænker en idé. Det er heller ikke innovationsledelse, hvor man arbejder videre med den idé, der har størst potentiale for at skabe værdi.

Idehåndtering spiller en afgørende rolle i innovationsprocessen. Den udnytter kreativiteten og omsætter den til handling for at skabe bedre forretningsresultater. Det er en proces, og som alle gode processer er den struktureret, så den skaber resultater. Og det er netop, hvad mange virksomheder mangler. Hvordan ser en god proces for ideer så ud, og hvordan kan du etablere en, der fungerer for dig?

De 6 faser i idéhåndteringsprocessen

Der er 6 faser i idéhåndteringsprocessen: forberedelse, idégenerering, videreudvikling, evaluering og udvælgelse, implementering og opbevaring. Nej, det er ikke et skønhedsritual. Det er blot en velstruktureret idéhåndteringsproces.

Så lad os se nærmere på hvert trin og finde ud af, hvordan I kommer igennem dem, så I kan mestre processen. Vi bruger Ideanote, en digital platform til idéhåndtering for teams, til at vise, hvordan hvert trin omsættes til handling.

Fase 1: Forberedelse

Før I går i gang, skal et problem eller en udfordring identificeres. Hvad er det, I forsøger at finde ud af? Handler det om at opfylde kundernes behov? Stiller nye teknologier krav om nye anvendelser i jeres branche? Måske skal I forbedre jeres processer eller udarbejde en ny markedsstrategi. Eller også skal jeres produkt ganske enkelt være bedre. Hele tiden. Uanset hvad udfordringen er, så præcisér den. Det er altid lettere at finde ideer til klart definerede problemer.

I Ideanote kan I oprette måldrevede "missioner", der udfordrer folk til at finde på idéer. Det gør I ved at stille et spørgsmål til en målgruppe efter eget valg. Et godt missionsspørgsmål er hverken for snævert eller for bredt. Det giver jeres team fokus, men efterlader samtidig plads nok til at udforske selv de mest modige nye idéer. De fleste gode spørgsmål begynder desuden med »Hvordan kan vi …?«. Læs mere om, hvordan I opretter gode missioner, her.

Fase 2: Idégenerering og indsamling

Nu har vi styr på udfordringen og kan begynde at generere ideer! Men hvordan genererer man ideer?

Sagen er den: Kreativitet og samarbejde er grundpillerne i dette arbejde. Så gør jeres organisation innovationsvenlig, og skab et forum for teamwork. Sørg for, at processen er gennemsigtig, og tilskynd til feedback gennem et sparringsforum. Tag positivt imod ideer, og motiver medarbejderne til at indsende ideer ved at dele succeshistorier. Og glem ikke at uddanne medarbejderne i idéudvikling – det øger antallet og kvaliteten af ideerne.

Ideanote er en stor hjælp i dette trin af processen. Denne fase kaldes fasen "Skab" i Ideanote. Her opfordres folk til at indsende idéer til jeres missioner til indsamling af idéer. Det giver kreativiteten frit spil! Samtidig får I et fuldautomatisk feedbacksystem, der giver medarbejderne mulighed for at bidrage og samarbejde. Det holder den enkelte engageret, mens vedkommende følger idéernes udvikling fra tilblivelse til implementering.

Fase 3: Videreudvikling af idéer

I har fået en masse idéer. Nu er det tid til at videreudvikle dem. Det indebærer for eksempel at indsamle yderligere oplysninger ved hjælp af markedsundersøgelser eller videnskabelige eksperimenter. Søg feedback og nye indsigter. Indarbejd dem i reviderede versioner. Gruppér dem derefter. En systematisk kategorisering og mærkning af idéerne med nøgleord vil gøre det lettere at søge.

I Ideanote kaldes dette trin fasen "Udvikl". Her opfordres folk til at give feedback på hinandens idéer. Det gør det muligt at sætte de rette personer sammen med de rette idéer på det rette tidspunkt. Efterhånden som hver idé bevæger sig gennem Ideanotes automatiserede faser, får den den feedback, den har brug for, når den har brug for den. Det betyder, at alle idéer får de bedste muligheder for at nå deres fulde potentiale, samtidig med at I har overblik over hele processen.

Fase 4: Evaluering og udvælgelse af idéer

Når idéerne er blevet pudset af, er det tid til at komme til kernen af processen: at udvælge de bedste! Til det skal De fastlægge nogle tydelige udvælgelseskriterier. De vil variere fra virksomhed til virksomhed, men her er en liste, der kan sætte tankerne i gang:

• Originalitet – er idéen genial? Fantasifuld? Overraskende?
• Anvendelighed/gennemførlighed – kan idéen realiseres? Kan den let realiseres rent teknisk?
• Acceptabilitet – er idéen socialt, juridisk og politisk acceptabel?
• Implementerbarhed – er den let at implementere?
• Relevans/effektivitet – vedrører idéen et problem? Vil den løse det?
• Anvendelighed – vedrører idéen tydeligt et problem?
• Effektivitet – hvor effektiv er den sammenlignet med den indsats, der kræves for at implementere den?
• Fordel – kommer idéen det potentielle marked til gode?
• Økonomiske muligheder – vil idéen generere indtægter?
• Kundetilfredshed – vil kunderne være tilfredse med produktet?
• Specificitet – er idéen tydelig og udførligt beskrevet?
• Fuldstændighed – dækker idéen hvem, hvad, hvor, hvornår, hvorfor og hvordan?
• Klarhed – er idéen tydeligt formidlet? Grammatik? Ordvalg?

Uanset hvad du gør, skal du gøre den underliggende proces gennemsigtig. Anerkend alle idéer, og afvis ikke nogen uden en begrundelse. Giv hurtig og støttende feedback fra andre medarbejdere og ledelsen – det vil helt sikkert føre til flere forslag. Anerkend eller beløn indsatsen for at udvikle idéer. Det holder medarbejderne motiverede og får dem til at føle sig værdsat. Sørg for, at belønningsstrukturen er retfærdig, så alle behandles lige. Følg endelig løbende idéens status, og sørg for at holde alle orienteret.

Dette trin er fasen "Vurder" i Ideanote. Her kan I oprette jeres egne vurderingskriterier, så I nemt og sikkert kan evaluere jeres idéer. I kan endda tilpasse, hvem der har adgang til at vurdere idéer i hver af jeres idesamlinger, så I sikrer, at evalueringen altid foretages af kvalificerede personer. Hvis I vil vide, hvem blandt jeres innovatører der bør belønnes, kan rapporteringsmodulet give jer værdifuld indsigt.

Ideanote føjer desuden automatisk den samlede evaluering til hver idé, så I nemt kan sortere dem og finde de allerbedste.

Fase 5: Implementering af idéer

Formålet med implementeringsetapen er at føre ideen ud i livet. Selve implementeringen er vigtig for at demonstrere, at processen for idéstyring er gennemførlig, og for at fremhæve succeshistorier, der øger deltagernes engagement. Det er en afgørende motivation for at skabe flere ideer.

For at gennemføre implementeringsprocessen med succes kræves tydelige ansvarsområder og teamwork. Et sådant implementeringsteam kan bestå af projektledere, udviklere og underleverandører.

Denne sidste fase kaldes fasen "Handl" i Ideanote. Den gør det muligt at tildele de rette personer til de rette idéer, så de hurtigt og effektivt kan implementeres. Når idéerne er blevet videreudviklet og evalueret, står I tilbage med en liste over de allerbedste idéer, som I kan føre ud i livet. Når I tildeler en person eller et team en idé, får alle automatisk besked.

Den gennemsigtige proces gør det nemt at følge fremskridt og skabe og dele succeshistorier, som alle kan glæde sig over.

Fase 6: Idébank

Dette er enkelt. Det handler blot om at gemme gode ideer til senere brug. Arkivér dem på en digital platform. De kan implementeres senere eller bruges til læring.

Ideanote er ideel til dette, da platformen lader jer opbevare alle jeres idéer ét sted. Alle idéer, der er blevet implementeret med succes, kan kategoriseres og følges ud fra deres effekt. Det betyder, at I altid har de relevante data ved hånden, når I bliver bedt om at dele resultaterne af jeres innovationsindsats!

Selv de mindre vellykkede idéer følges, hvilket igen hjælper jer med at få værdifuld indsigt i jeres innovationsproces. Hver idé, som Ideanote indsamler, gør jeres virksomhed bedre og mere velinformeret.

Afsluttende tanker

Kort sagt er kernen i en effektiv proces for idéstyring et innovativt miljø. Så husk:  

1. Skab en innovativ tankegang i hele virksomheden – frem kreativitet, og tag forandringer til dig.
2. Bak op om processen, og vær proaktiv – vis, at ideforslag er en del af jeres daglige kultur.
3. Åbn udfordringen for alle – alle har evnen til at innovere.
4. Promovér udfordringen, så den fanger alles opmærksomhed – markedsfør den via e-mails, workshops og plakater.
5. Giv udfordringen et passende navn – så vil medarbejderne forbinde den med de rette ting.
6. Hold fast i processen – det er afgørende for implementeringen af gode ideer.

Nu er det din tur.