Soumettez des Idées Sans Inscription

Les contributeurs externes sont-ils comptés dans ma limite de sièges ?

Non. Les personnes qui soumettent des idées sans s'inscrire ne sont pas comptées comme des utilisateurs dans votre décompte de sièges. Elles ne créent jamais de compte et la plateforme ne les enregistre pas comme utilisateurs sous licence. Cette fonctionnalité est idéale pour les programmes d'innovation ouverte, les campagnes de feedback public et les hackathons externes où vous souhaitez une large participation sans vous soucier des coûts de licence.

Seuls les membres de l'équipe qui se connectent pour gérer, réviser ou collaborer sur des idées au sein de votre espace de travail sont comptés dans votre limite d'utilisateurs.

Comment activer les soumissions sans inscription ?

Vous ajoutez « sans inscription » comme méthode d'authentification dans les paramètres de votre espace de travail. Une fois activée, vous l'appliquez à un widget spécifique, un lien partageable ou une collecte. Lorsqu'une personne visite ce widget ou ce lien, elle voit immédiatement le formulaire de soumission et n'a pas besoin de se connecter ou de créer un compte.

Vous contrôlez l'application de cette méthode. Vous pourriez l'activer pour un widget de feedback public tout en gardant les collectes internes réservées aux employés connectés.

Qu'advient-il des idées soumises sans inscription ?

Les idées apparaissent dans votre espace de travail de la même manière que toute autre soumission. Votre équipe les examine, les priorise et agit en fonction d'elles via le flux de travail standard. La seule différence est que vous n'avez pas les informations de contact du soumissionnaire, vous ne pouvez donc pas faire de suivi ni les informer des mises à jour.

Ce compromis fonctionne bien lorsque votre objectif est le volume et la facilité de soumission plutôt qu'un dialogue continu avec les contributeurs.

Les gens peuvent-ils faire plus que simplement soumettre des idées sans s'inscrire ?

Oui. Vous choisissez les actions à autoriser. Les contributeurs sans compte peuvent parcourir les idées, voter pour elles, laisser des commentaires et affiner les feuilles de route, selon la configuration du lien partageable ou de la collecte. Chaque action se déroule sans qu'il leur soit demandé de se connecter.

Si vous souhaitez limiter la participation à la seule soumission, vous configurez la collecte pour restreindre les autres activités. La plateforme vous donne le contrôle sur ce que les visiteurs anonymes peuvent faire.

Puis-je collecter des informations sur les personnes qui soumettent sans inscription ?

Oui, via les paramètres d'URL. Vous ajoutez des champs cachés à votre formulaire de soumission et transmettez des données via l'URL, telles que des paramètres UTM, des adresses e-mail ou des ID utilisateur. Cela vous permet de suivre l'origine des soumissions ou de les associer à des utilisateurs connus de votre propre système, même lorsque les contributeurs ne se connectent pas.

Cette approche fonctionne bien lorsque vous intégrez des widgets sur votre site web ou envoyez des liens via des campagnes e-mail où vous avez déjà un certain contexte sur le visiteur.

En quoi cela diffère-t-il des soumissions anonymes ?

Les soumissions anonymes permettent aux utilisateurs connectés de soumettre des idées sans révéler leur nom. La plateforme sait qui ils sont, mais cache leur identité aux autres utilisateurs. Les soumissions sans inscription signifient que la plateforme ne sait pas du tout qui est la personne, car elle ne s'authentifie jamais.

Vous pouvez utiliser les soumissions anonymes pour des programmes de suggestion internes où les employés souhaitent la confidentialité. Vous utilisez les soumissions sans inscription pour les publics externes où la demande d'un compte réduirait la participation.

Puis-je vérifier l'identité de quelqu'un qui soumet sans s'inscrire ?

Pas directement, car ils ne créent pas de compte. Si la vérification est importante, vous avez deux options. Premièrement, vous exigez une inscription et utilisez une méthode d'authentification telle que la vérification par e-mail ou l'authentification unique. Deuxièmement, vous transmettez des informations d'identification via les paramètres d'URL comme décrit précédemment, ce qui suppose que vous connaissez déjà quelque chose sur le visiteur.

Pour la plupart des cas d'utilisation de feedback ouvert, la vérification est moins importante que la suppression des frictions. Pour les soumissions où la responsabilité ou le suivi sont importants, vous devriez exiger une inscription.

Où utiliser les soumissions sans inscription ?

Cette fonctionnalité s'adapte aux scénarios externes ou publics. Les exemples incluent les widgets de feedback client sur votre site web, les codes QR lors d'événements ou dans des lieux physiques, les hackathons publics, les enquêtes NPS et les campagnes d'innovation ouverte où vous invitez des personnes extérieures à votre organisation à contribuer. Cela fonctionne également pour les employés qui n'ont pas d'adresses e-mail d'entreprise, comme les travailleurs de première ligne ou postés.

Elle ne convient pas bien lorsque vous devez faire un suivi avec les contributeurs, suivre l'engagement au fil du temps ou assurer la responsabilisation des soumissions. Dans ces cas, exigez une inscription et utilisez des méthodes d'authentification internes.