Den Erfolg Ihrer Mitarbeitenden in der frühen Innovationsphase steigern

Bei der frühen Phase der Innovation zeigt sich ein großes Paradoxon. Erfolgreiche Ideenfindung setzt voraus, das richtige Gleichgewicht zwischen Kreativität (Flexibilität) und einem systematischen Prozess (Kontrolle) zu finden. Dieses Paradoxon ergibt sich aus der komplexen Natur des Ideenfindungsprozesses. Er umfasst zahlreiche unterschiedliche, gleichzeitig stattfindende Aktivitäten, die von unklaren Zielen und unzureichend definierten Ergebnissen geprägt sind. Darüber hinaus ist diese Innovationsphase durch große Unsicherheit und einen geringen Informationsstand gekennzeichnet. Daher wird sie häufig als unscharfe Frühphase der Innovation bezeichnet.

Flexibilität vs. Kontrolle

Komplexität und Unsicherheit sind zwei Wörter, die den meisten Führungskräften nicht gefallen. hearing.Standardized Prozesse helfen der Organisation, durch die Umsetzung verfahrensbezogener Schritte kontinuierlich wertvolle Ergebnisse zu erzielen. Dadurch wird Kontrolle geschaffen, um sicherzustellen, dass die Dinge richtig erledigt werden.

Zu viel Kontrolle verringert die Wirksamkeit des kreativen Prozesses. Ebenso verringert zu viel Flexibilität die Effizienz der Ideenfindungsphase. Das mindert letztlich die Gesamtqualität der hervorgebrachten Ideen.

Unzureichende Ergebnisse der Ideenfindung beeinträchtigen den zukünftigen Erfolg eines Projekts. Belege zeigen, dass diese frühen Aktivitäten großen Einfluss auf zukünftige Entscheidungen, Ressourcen und Kosten haben.

Wie lässt sich die richtige Balance zwischen Flexibilität und Kontrolle finden?

Hier sind vier Prozesse, deren Einführung Sie in der unscharfen Frühphase der Innovation in Betracht ziehen sollten:

Die Ideenfindung fokussieren

Definieren und kommunizieren Sie klare Ziele für die Kampagne und erläutern Sie eindeutig, warum die Ideenfindung entscheidend ist. Die Arbeit an einem konkreten Problem oder Herausforderung trägt dazu bei, die Wirksamkeit jeder Kampagne zu steigern. Legen Sie außerdem Ressourcen für die Ideenfindung und Umsetzung fest. Zusammengenommen richten die Stakeholder ihre Kreativität auf ein Ziel aus und teilen relevante Erfahrungen und Kenntnisse, die die Ideenfindung in die richtige Richtung lenken.

Wenn Sie außerdem Probleme und Herausforderungen auswählen, die mit den strategischen Zielen übereinstimmen, wird das Management in der Auswahlphase eher passende Ideen auswählen. So schaffen Sie Mehrwert für Ihre Organisation.

Ein iteratives System verwenden

Frühe Innovationsmanagementsysteme für die Front-End-Phase folgten einem sequenziellen Prozess. Erstens waren sie in der Praxis einfacher umzusetzen. Zweitens legten Manager klar definierte Schritte fest, die sie leicht überwachen und verwalten konnten. Schließlich bestimmten Richtlinien, wann Ideen weiterverfolgt wurden.

Sequenzielle Modelle waren jedoch zu systematisch und hemmten dadurch die Kreativität. Aus diesem Grund sollten Organisationen stärker iterative Systeme einführen. Selbst traditionell lineare Prozesse haben sich weiterentwickelt. Ein bekanntes Beispiel ist das StageGate-Modell, das durch die vier F – Flexibilität, Fokus, fließende Phasen und unscharfe Entscheidungstore – dynamischer wurde.

Wichtig ist hierbei die Möglichkeit, parallele Maßnahmen durchzuführen und Ideen in begründeten Fällen weiterzuverfolgen, auch wenn sie noch nicht alle Kriterien erfüllen. Ebenso ist es notwendig, Feedbackschleifen einzurichten, um die iterative Weiterentwicklung von Ideen zu fördern.

Informationen sammeln

Informationen sind in allen Phasen der unscharfen Frühphase von entscheidender Bedeutung – von der Ideenfindung über die Entwicklung bis hin zur Auswahl. Mit der Zeit verringern Informationen die Unsicherheit. Überlegen Sie in dieser Phase, wie Sie Informationen möglichst schnell erfassen und weitergeben und dies so kostengünstig wie möglich tun können.

Eine Möglichkeit besteht darin, Zugang zu bereits im Unternehmen verfügbaren Informationen bereitzustellen. Erhöhen Sie zunächst die Transparenz über die aktuelle Situation Ihrer Organisation und ihr Umfeld. Dies hilft Mitarbeitenden, Bereiche zu erkennen, in denen Ideen gefragt sind. Wie bereits erwähnt, sorgt es außerdem für Fokus.

Zweitens lässt sich die Effizienz der Informationsbeschaffung steigern, indem Sie Ihr gesamtes Netzwerk einbeziehen. Zunächst ermöglichen Sie den Zugang über die Personen, die an den Herausforderungen teilnehmen. Während der Ideenfindung können Sie weitere Informationen bereitstellen und so Feedbackschleifen schaffen. Anschließend können wertvolle Ideen zwischen Teams weitergegeben und iterativ weiterentwickelt werden.

Schließlich ist es ein wichtiger Impuls bei der Informationsbeschaffung, den Kunden zu verstehen. Eine hervorragende Möglichkeit, sich von bestehenden Feature-Updates zu lösen, besteht darin, die Aufgaben zu verstehen, die der Kunde erledigen möchte. Wie das Sprichwort sagt: „Kunden wollen keine Bohrmaschine, sie wollen ein Loch.“ Diese Perspektive wurde durch die Bücher Business  Model Generation und Value Proposition Design sowie in jüngerer Zeit durch Clayton Christensen weiter popularisiert. Eine großartige Perspektive, um zu verstehen, wie sich der Mehrwert für Kunden steigern lässt.

Benutzerdefinierte Kriterien auswählen

Für die frühe Phase des Innovationsprozesses ist es wichtig, mehrere Überprüfungspunkte und spezifische Auswahlkriterien festzulegen. Dadurch werden in erster Linie Ressourcenverschwendung reduziert und gleichzeitig die Prozesstransparenz erhöht. Ein entscheidender Bestandteil eines dynamischen Systems ist jedoch die Möglichkeit, Kriterien anzupassen.

Mit anderen Worten: Definieren und kommunizieren Sie die Auswahlkriterien entsprechend der spezifischen Situation des Projekts. Die Kriterien für eine Prozessverbesserung unterscheiden sich beispielsweise von denen für eine schrittweise Innovation. Führen Sie außerdem während der Ideenfindung einen Echtzeit-Überprüfungsprozess durch. Dadurch verkürzt sich die Durchlaufzeit und die Agilität wird erhöht.

Zusätzlicher Tipp: Ideen in der frühen Innovationsphase benötigen die Unterstützung des Topmanagements

Die Geschäftsleitung ist für eine Idee immer ein entscheidender Trumpf. Ganz gleich, wie transparent Ihre Prozesse oder wie maßgeschneidert Ihre Auswahlkriterien sind: Eine Idee kann vorankommen, sobald sich jemand aus der Führungsebene einbringt. Überlegen Sie, wann und wie diese Stakeholder in der frühen, noch unstrukturierten Phase einbezogen werden. Eine frühe Einbindung könnte die Zustimmung zum Projekt erhöhen, aber Ideen mit potenziellem Mehrwert ausbremsen. Eine späte oder ganz ausbleibende Einbindung könnte dagegen dazu führen, dass keine Ideen weiterverfolgt werden – selbst wenn die Idee alle anderen Kriterien erfüllt.

Die Ideenfindung in der unscharfen Frühphase spielt eine Schlüsselrolle für den späteren Erfolg des Projekts. Sie beeinflusst die künftige Ressourcenverteilung, nachgelagerte Entscheidungen und die Gesamtkosten des Projekts. Die Gratwanderung zwischen Kreativität und systematischen Prozessen kann etwas leichter gelingen, wenn Sie in Ihre Ideenfindungsphase Fokus, Iteration, Informationsbeschaffung und individuelle Auswahlkriterien integrieren können.