Ideen-Crowdsourcing: Entfesseln Sie das Potenzial Ihres Teams

Im Jahr 1714 musste die britische Regierung das Problem lösen, wie sich der Längengrad auf See messen ließ. 

Daher beschloss sie, eine beträchtliche Belohnung von 20.000 £ für alle auszusetzen, die eine tragfähige Lösung finden konnten.

Damals gab es den Begriff „Crowdsourcing“ noch nicht, doch genau das taten die Briten. Diese Praxis existierte bereits lange, bevor Jeff Howe 2006 den Begriff „Crowdsourcing“ prägte. Sie entstand aus der Vorstellung, dass Unternehmen damals über das Internet „Arbeiten an die Masse auslagerten“. 

Sowohl der Begriff als auch die Praxis waren 2010 und in den darauffolgenden Jahren sehr beliebt, als soziale Medien erstmals an Popularität gewannen. 

Dank des einfachen und interaktiven Zugangs zu großen Personengruppen konnten Unternehmen und Einzelpersonen die Ideen vieler Menschen nutzen. Crowdsourcing nahm daher viele Formen an: von Bands, die ihre Fans fragten, wo sie als Nächstes auftreten sollten, bis hin zu Unternehmen, die nach technischen Lösungen suchten.

Seitdem nutzen immer weniger Unternehmen die Möglichkeiten des Crowdsourcings. Nicht, weil es keine Vorteile bietet, sondern weil sich das Internet verändert hat und die herkömmlichen Crowdsourcing-Methoden nicht mehr funktionieren. 

In diesem Leitfaden erklären wir, warum Crowdsourcing weiterhin relevant ist und wie Sie im digitalen Zeitalter Ideen per Crowdsourcing sammeln und Ideen verwalten können. 

Doch zunächst wollen wir definieren, was Crowdsourcing ist. 

Was ist Ideen-Crowdsourcing?

Crowdsourcing bezeichnet die Praxis, einer großen Gruppe von Menschen eine Frage oder Aufgabe zu stellen und sie um ihre Beiträge zu bitten. Diese Menschen, die bezahlt oder unbezahlt sein können, finden sich in der Regel online.

Ideen-Crowdsourcing ist neben Crowdfunding, Crowd-Voting und Crowd-Creation eine der Arten des Crowdsourcings. Dabei werden Ideen von einer großen Gruppe von Menschen gesammelt.

Dieser Ansatz erfüllt einen doppelten Zweck: Er bringt vielfältige Ideen aus der Masse hervor und fördert zugleich den Aufbau einer lebendigen Community rund um Ihr Unternehmen. 

Vorteile des Crowdsourcings von Geschäftsideen

Wenn viele Menschen ihre Ideen beisteuern, um ein Problem zu lösen, ein Produkt zu verbessern oder eine bestehende Lösung weiterzuentwickeln, erhalten Sie unkonventionelle Ideen aus unterschiedlichen Perspektiven und Blickwinkeln. 

Auch wenn jede brillante Idee eine Belohnung verdient, ist Crowdsourcing eine kostengünstige Lösung zur Ideengenerierung, die eine beträchtliche Kapitalrendite erzielen kann. Die Vorteile gehen weit über den Beitrag zum Wachstum und zur Innovation Ihres Produkts selbst hinaus. 

Wenn Sie Ihre Kunden bitten, ihre Ideen mit Ihnen zu teilen, lenken Sie ihre Aufmerksamkeit auf Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung und steigern deren Bekanntheit. 

Darüber hinaus kann die aktive Beteiligung an der Entwicklung oder dem Wachstum Ihrer Marke die Loyalität stärken und eine Community gleichgesinnter Menschen zusammenbringen, die Ihre Markenwerte teilen. 

Außerdem können Sie wertvolle Informationen über Ihre Kunden gewinnen, wenn diese Ideen zur Verbesserung Ihrer Marke oder Ihrer Produkte beisteuern. 

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4 erfolgreiche Beispiele für Crowdsourcing-Ideen

Um zu veranschaulichen, wie Crowdsourcing von Ideen funktioniert und welche Vorteile es bieten kann, sehen wir uns diese realen Beispiele erfolgreicher Initiativen zum Crowdsourcing von Ideen genauer an. 

Die BridgeBuilder Challenge

Im Jahr 2017 rief die GHR Foundation ihre BridgeBuilder Challenge ins Leben – eine Crowdsourcing-Initiative, die Ideen sammelte und nach radikalen Lösungen für dringende globale Herausforderungen suchte. 

Die BridgeBuilder Challenge brachte 650 Ideen aus 185 teilnehmenden Ländern hervor. Eine der prämierten Ideen schlug eine Lösung für ein kritisches Problem vor, mit dem Myanmar konfrontiert war. Das Land hatte über 1 Million Hektar Mangrovenwald verloren, und die Bemühungen, die empfindliche Küste wiederherzustellen, kamen nur äußerst langsam voran. 

Die Herausforderung bestand darin, eine schnellere Lösung zur Wiederaufforstung zu finden. Die durch Crowdsourcing gefundene Idee schlug folgende Lösung vor: maßgefertigte Drohnen, die an einem Tag bis zu 100.000 Bäume pflanzen können. 

Mit dem Preisgeld von 1 Million US-Dollar wurde diese bahnbrechende Idee von BioCarbon Engineering (BCE) entwickelt – einem Start-up, das von einem ehemaligen NASA-Ingenieur gegründet wurde. 

Die Herausforderung für Kreislaufdesign

Wie lassen sich kleine Verpackungen herstellen, ohne Plastikmüll zu verursachen? Diese Frage stellte die Ellen MacArthur Foundation der Öffentlichkeit im Jahr 2017. Als Antwort darauf brachte ihre Circular Design Challenge, die mit einem Preisgeld von 1 Million US-Dollar ausgestattet war, 619 Ideen hervor. 

Eine innovative Lösung für das Problem entstand: eine essbare Lebensmittelverpackung aus Seetang, die sowohl beim Verzehr gesund als auch nach der Entsorgung umweltfreundlich ist. Die Gewinneridee stammte von einem Start-up aus Indonesien, einem Land, das stark von der Verschmutzung der Ozeane durch Plastik betroffen ist. 

Darüber hinaus trugen Unternehmen wie PepsiCo, Nestle, Veolia und Marks & Spencer dazu bei, die Herausforderung zu gestalten und zu bewerten. So wurde sichergestellt, dass die von den Teilnehmenden vorgeschlagenen Lösungen in der geschäftlichen Realität verankert waren.

Future Melbourne 2026

Wie lässt sich die Zukunft einer Stadt planen? Diese Frage stellte der Stadtrat von Melbourne im Rahmen seines gemeinschaftlichen Projekts Future Melbourne 2026. Alle konnten ihre Ideen einbringen, um den strategischen Plan für das nächste Jahrzehnt mitzugestalten. 

Durch eine Kombination aus Online- und Präsenzbeteiligung über einen Zeitraum von zwei Monaten erhielten sie 970 Ideen. Eine Bürgerjury nutzte diese Ideen, um den Future-Melbourne-Plan neu zu verfassen, und stellte die überarbeitete Fassung der Stadt im August 2016 vor.

Nike-Design mit Mahlgut

„Wie können wir durch die Gestaltung von Alltagsprodukten aus Nike-Grind-Materialien eine abfallfreie, kreislauforientierte Zukunft schaffen?“ Diese Frage hat Nike der Öffentlichkeit gestellt. 

Im Rahmen ihrer Nike Design with Grind Challenge luden sie Menschen dazu ein, Ideen für Alltagsprodukte aus gebrauchten Schuhen und Produktionsresten zu entwickeln. Derzeit werden die Einreichungen überprüft.

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Ideen-Crowdsourcing 2023: Open Innovation ist der Schlüssel

Laut einer Studie von eYeka nutzten 85 % der weltweit führenden Marken im Jahrzehnt bis 2016 Crowdsourcing.

In dieser Zeit boomten die sozialen Medien und machten Crowdsourcing einfach und zugänglich – man musste lediglich einen Beitrag veröffentlichen und Ideen sammeln. Damals waren Social-Media-Plattformen offen und erleichterten Crowdsourcing. 

Seitdem haben sich die Social-Media-Plattformen jedoch verändert. Crowdsourcing ist schwieriger geworden, da Menschen zu stärker abgeschotteten Plattformen wie TikTok wechseln, die sich dafür nicht gut eignen.  

Darüber hinaus sind soziale Medien mittlerweile übersättigt. Dadurch wird es schwieriger, die Aufmerksamkeit der Nutzer zu gewinnen und sich vom allgemeinen Rauschen abzuheben – selbst auf offenen Plattformen wie Facebook. Außerdem macht die Flut von Bots und Betrugsversuchen diese Plattformen unzuverlässiger denn je. 

Einmalige Crowdsourcing-Initiativen lassen sich nur schwer dauerhaft etablieren. Ein deutlich wirksamerer Ansatz besteht heute darin, Crowdsourcing als Teil der Unternehmenskultur zu betrachten. Investieren Sie statt in vereinzelte Initiativen in ein fortlaufendes Crowdsourcing-Projekt, das schließlich zu einem festen Bestandteil der Identität Ihres Unternehmens wird.

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Schaffen Sie einen Ort für kontinuierliches Ideen-Crowdsourcing

Für erfolgreiches Crowdsourcing im Jahr 2023 benötigen Sie zwei zentrale Elemente: Sie müssen einen eigenen Crowdsourcing-Bereich einrichten und den Ideenfluss aufrechterhalten, indem Sie kontinuierliches Crowdsourcing statt einmaliger Kampagnen betreiben. 

Ein hervorragendes Beispiel dafür, wie erfolgreiches Crowdsourcing heute aussieht, ist die Initiative Lego Ideas. Sie bietet eine gut strukturierte, benutzerfreundliche Plattform, auf der Lego-Fans ihre Lego-Ideen einreichen, für die Ideen anderer stimmen und ihre Lego-Kreationen teilen können. 

Es ist gemeinschaftlich und interaktiv und ermöglichte es Lego, eine starke Community rund um seine Marke aufzubauen und gleichzeitig von Nutzern generierte Ideen zu sammeln. 

Zudem dient es als wirkungsvolles Marketinginstrument, denn ein Lego-Set, das von der Idee eines Nutzers inspiriert wurde, bewirbt sich und die Marke von selbst. Neben der stärkeren Einbindung der Nutzer schafft die Lego-Ideas-Plattform auch ein positives Unternehmensimage. 

Crowdsourcing von Ideen geht in diesem Fall über eine einmalige Initiative zur Ideengenerierung hinaus – es verbindet den Aufbau einer Community, Markenbekanntheit, Marketing und offene Innovation. 

Ebenso ist My Starbucks Idea ein weiteres hervorragendes Beispiel für eine erfolgreiche Crowdfunding-Initiative im Jahr 2023. Im ersten Jahr sammelte My Starbucks Idea rund 70.000 Ideen. Innerhalb von sieben Jahren gingen 190.000 Ideen ein, von denen 300 umgesetzt wurden. 

Die Plattform ermöglicht es Starbucks-Kunden, verschiedene Bereiche wie Produkte, das Erlebnis im Café und das gesellschaftliche Engagement mitzugestalten und zu verbessern. 

Zu den erfolgreichen Ideen gehörten zuckerfreie Sirups, die Beibehaltung von Kundenkarten, ein kostenloses Getränk beim Kauf eines wiederverwendbaren Bechers sowie die Wiedereinführung verschiedener Produkte.

Beide Crowdsourcing-Initiativen laufen kontinuierlich und sind ein fester Bestandteil der Marke. Sie basieren auf einem eigens eingerichteten Portal. 

Wenn es nicht praktikabel ist, ein solches Portal auf Ihrer Website einzurichten, gibt es spezialisierte Crowdsourcing-Tools oder Ideenmanagement-Software. Diese Plattformen bieten alle erforderlichen Funktionen, um Ideen zu sammeln, Nutzer einzubinden und Ideen effektiv zu verwalten. 

Legen Sie die Ziele Ihres Crowdsourcings für Ideen fest

Auch bei einem laufenden Crowdsourcing-Programm benötigen Sie einen klaren Rahmen. Dazu gehören klare Anweisungen für die Teilnehmenden und festgelegte Ziele für das Unternehmen. 

Bevor Sie Ihre Crowdsourcing-Initiative starten, legen Sie genau fest, wie sie aussehen soll, und stellen Sie sicher, dass Ihre Landingpage und Marketingkampagnen dies klar vermitteln. 

Nehmen wir Threadless als Beispiel für eine gut konzipierte Crowdsourcing-Initiative. Das Unternehmen entwirft T-Shirts und bedruckt sie mit den besten von Nutzern eingereichten Designs. Es möchte fertige Designideen für Kleidung und Accessoires sammeln, die es direkt verkaufen kann. Die Teilnehmenden erhalten eine Beteiligung für ihre Beiträge. 

Die Initiative ist als Wettbewerb für das beste T-Shirt-Design gestaltet. Auf der Landingpage werden die gewünschten Designs und die Teilnahmeschritte klar erläutert. 

Dieser Ansatz ist günstiger als die Einstellung von Designern in Vollzeit und ermöglicht dem Unternehmen den Zugang zu einem globalen Talentpool.

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Definieren Sie einen klaren Prozess für das Crowdsourcing von Ideen

Kontinuierliches Crowdsourcing führt zu besseren Ergebnissen, wenn die Teilnahme unkompliziert ist. Ist die Benutzeroberfläche komplex, behindert dies die Interaktion innerhalb der Community und führt zu weniger Teilnehmenden. Außerdem sinkt dadurch die Effizienz des gesamten Prozesses. 

Darüber hinaus sollten Sie als Unternehmen in der Lage sein, alle eingehenden Ideen effizient zu bearbeiten, ohne dabei zu viel Zeit aufzuwenden. 

Mit einem benutzerfreundlichen Ideenmanagementsystem können Sie die besten Ideen mit wenigen Klicks sammeln, kategorisieren, bewerten und in die engere Auswahl nehmen. Mit dem passenden Ideenmanagement-Tool wird die Verwaltung von Ideen zum Kinderspiel. 

Seien Sie offen und transparent gegenüber Ihren Beitragenden 

Transparenz ist entscheidend für den Erfolg jeder Crowdsourcing-Initiative. Beitragende sollten Feedback erhalten und den Fortschritt ihrer Ideen verfolgen können. Erfolgreiche Ideen sollten anerkannt und belohnt werden – sei es durch Beteiligungen (wie im Fall von Threadless), Prämien oder zumindest öffentliche Anerkennung.

Darüber hinaus ist es eine gute Praxis, vollständig transparent über die Anzahl der eingegangenen und umgesetzten Ideen zu sein, da dies mehr Menschen zur Teilnahme ermutigen kann.

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Häufig gestellte Fragen zum Crowdsourcing von Ideen

Welche 4 Arten von Crowdsourcing gibt es?

Es gibt 4 Hauptarten von Crowdsourcing: Crowdfunding, Abstimmungen durch die Masse, gemeinschaftliche Kreation und Ideen-Crowdsourcing. 

Wie wird Crowdsourcing für Ideen genutzt?

Sie können über Social-Media-Plattformen mit dem Crowdsourcing von Ideen beginnen. Ein besserer und effizienterer Ansatz ist jedoch, eine fortlaufende Crowdsourcing-Kampagne zu starten, mit der Sie jederzeit Ideen sammeln können. Dazu können Sie in eine Crowdsourcing-Plattform investieren. 

Wie sichten Sie die per Crowdsourcing gesammelten Ideen?

Um alle Ideen zu überprüfen, die Sie im Rahmen Ihrer Crowdsourcing-Initiative erhalten haben, verwenden Sie eine Ideenmanagement-Software. Dieses Tool hilft Ihnen dabei, Beiträge Ihrer Mitwirkenden zu sammeln, zu organisieren, nachzuverfolgen und zu bewerten, sodass sich der Prozess einfach verwalten lässt.